1、第 1 题：( 态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。第 2 题：（工作满意度）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。第 3 题: 最早提出组织承诺的是 ( 贝克尔)。第 4 题: ( 组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。第 5 题: (社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。第 6 题: (首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第 7 题: ( 光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。第 8 题: (刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特
2、征。 第 9 题: ( 归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 第 10 题: ( 内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。第 11 题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 (爱德华*桑代克)。第 12 题: 在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变模型的是( 费德勒 )。第 13 题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是( 心理成熟度)。第 14 题: (外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的
3、强制或约束、鼓励的作用等。 第 15 题: ( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。第 16 题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( 弗洛姆 )。第 17 题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 (爱德华*桑代克)。 第 18 题: 社会学习理论的创始人是 ( 班杜拉 )。 第 19 题: (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。第 20 题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( 团队任务职能 )。第 21 题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大
4、家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。 第 22 题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( 关怀维度 )。第 23 题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( 结构维度)。第 24 题: 在 20 世 50 年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。 第 25 题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论) 。第 26 题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路
5、径目标理论) 。 第 27 题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型 )。 第 28 题: (心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。 第 29 题: 心理测量的工具是 (心理测验)。第 30 题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。第 31 题: (信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。第 32 题: (效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测
6、量的心理特征的有效性和准确性。 第 33 题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。第 34 题: 团队的有效性要素构成有 ( )。第 35 题: 团队过程的主要范畴是 ( )。第 36 题: 个体的沟通风格包括的类型有 ( )。第 37 题: 影响工作满意度的因素有 ( )。第 38 题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 ( )。 第 39 题: 社会知觉包括的类型有 ( )。第 40 题: 组织公正与报酬分配的原则有 ( )。第 41 题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有 ( )。第 42 题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系
7、统性方法之一，其具体步骤有( )。第 43 题: 团队的有效性要素构成有 ( )。 第 44 题: 团队过程的主要范畴是 ( )。 第 45 题: 群体决策的优点有 ( )。 第 46 题: 群体决策的缺点有 ( )。 第 47 题: 影响群体决策的群体因素有 ( )。 第 48 题: 人际关系的发展阶段是 ( )。 第 49 题: 个体的沟通风格包括的类型有 ( )。 第 50 题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。 第 51 题: 领导者与众不同的特质有 ( )。 第 52 题: 领导行为的权变理论有 ( )。 第 53 题:
8、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。第 54 题: 路径一目标理论的领导行为类型是 ( )。 第 55 题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有 ( )。 第 56 题: 心理测验按测验的方式可分为 ( )。 第 57 题: 心理测验按测验目的可分为 ( )。 第 58 题: 心理测验的技术标准有 ( )。 第 59 题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。 第 60 题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。第 61 题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( )。 第 62 题: 通知应聘者是录用工作的一个重
9、要部分，通常包括()。第 63 题: 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于 ()。第 64 题: 在人员录用原则中，()强调用人要出于“公心” ，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。第 65 题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是 ()。第 66 题: 从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。第 67 题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是()。第 68 题: 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的()。第 69 题:
10、()是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。第 70 题: 员工培训的功能不包括 ()。第 71 题: 下列各项不属于员工培训的特点的是 ()。第 72 题: 企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持()。第 73 题: 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()。第 74 题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚
11、持()。第 75 题: 开展员工培训工作，首先要求 ()。第 76 题: ()是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。第 77 题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为() ，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。第 78 题: ()是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。第 79 题: 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。第 80 题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为()。第 81 题: ()可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。第 82 题: 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不
12、正确的是()。第 83 题: 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括()。第 84 题: 培训的组织管理系统的任务是 ()。第 85 题: 企业开展员工培训的最终目的是 ()。第 86 题: 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括()。第 87 题: 在企业部门中进行培训组织管理的是 ()。第 88 题: 企业培训的支持部门是 ()。第 89 题: 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是()子系统的功能。第 90 题: 整个员工培训的首要工作是 ()。第 91 题: 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是 ()。第 92 题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括()。第 93 题: 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括()。第 94 题: 培训需求管理是对 ()的管理。第 95 题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是()。
