1、会员营销的关键是提高客户粘性，并持续化、常态化。今天笔者将就餐饮企业如何做好会员营销这个话题进行阐述。 一,、会员营销是什么 会员营销是一种顾客管理模式，更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式，是一种能抓牢会员的心，提高会员忠诚的营,销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度，从而提高消费量。 二、会员营销重要性 餐饮会员制营销是企业经营的“20/80法则”的,最好体现：餐饮企业20%的消费顾客创造了企业的80%利润。 1、留住客户，与客户建立长期稳定的关系，使他们转变为忠诚客户。企业发起的会员制所提供的特定产品,或服务可以满足这些长期忠诚客户
2、一生的需要。 2、吸引新的客户。首先，会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制。其次，对会员制满意的会员会为会员俱乐部,做口碑宣传，从而吸引新的客户加入。 3、建立强大的客户数据库。一个维护良好、可以持续记载最新信息的数据库是企业最强有力的营销工具，可以晨阳工业水漆被广泛应,用于各种营销活动中。因为只有在客户成为会员时，他所提供的个人基本资料（如姓名、年龄、住址等）以及购买行为（如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等）才是最真实可靠的。,这些详细的客户数据库资料正好可以支持企业的其他部门，使研发部、产品营销部、市场调研等部门可以针对会员客户的具体情况，进行进一步的沟通，以获得更加宝贵的信,息
3、和意见。与会员的沟通能帮助相关部门找出现有产品存在的问题、可能被改进的领域以及他们对新产品的想法等许多其他问题。 4、创造与会同沟通的机会，以加强与晨阳,防腐涂料会员间的接触。与借助广告或邮件等大众沟通方式相比，会员组织与会员之间的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通，这有助于会员对会员组织产生归属感。,三、餐饮会员营销成功案例 餐饮行业与其他行业一样，已经逐渐进入到客户管理是决定企业成败的关键时期，每一家餐厅都面临这样的课题。而面对这样的困境，企业应该,怎样应对问题、解决问题呢？金百万92万会员营销给餐饮行业的同行们带来了借鉴和思考。 金百万现在有92万会员，通过系统将会员细分为9种顾客
4、类型，然后针对每种,类型的顾客特点、习惯等，进行针对性营销和关怀策略。 金百万能把会员营销做到如此地步，无非有以下原因： 1.企业完整地认识整个客户生命周期，建立与客户,沟通的平台，拉近企业与客户接触的效率和客户反馈率。 2.企业全面了解客户需求，根据客户交易需求进行客户信息归类，精准掌握客户的消费动态及行为，在企业内部做,到客户信息共享； 3.对市场计划进行整体规划和评估； 4.掌握消费者的消费行为信息，通过大量筛选和分析，针对不同的客户消费需求措施精准个性营销，全面,提升流水和利润，通过系统工具对各种销售活动进行横向跟踪； 5.通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析，从而提高企业的市场核心竞争力。 1234下,一页,dhgufuew 广州食堂承包 http:/
