1、员工绩效考评系统 HR 操作手册绩效管理系统是由绩效计划、绩效跟进、绩效评估、绩效应用等四大基石有机构成的，既支持客户实施规范化的绩效管理循环，也支持 BSC、KPI 、MBO 等多种考核模式，并能引导客户逐步走向规范化的管理，还能灵活支持绩效考核。本系统将会从战略、管控、流程、事务等四个层面全面提升客户的绩效管理水平。 操作手册重点章节提示：144 页，HR 规则设置。4561 页，HR 管理绩效方案6274 页，HR 绩效计划7588 页，HR 绩效评估89 页，HR 绩效应用90107 页，员工和经理操作提示：“我的绩效”第 1 章 HR 角色1.1 基本规则设置在开展一次绩效活动之前，
2、需要根据绩效管理的内容、范围、对象等，组建相应的绩效管理委员会，建立通用评分标准，并对评估绩效等级分布进行设定，人力资源部在日常工作中，也需不断维护公司及各级组织的指标体系，设计绩效计划与考核模板，设计绩效跟进与反馈的模板，这些基础工作一方面是可供各级组织在开展绩效活动时调用或参考，这种对公司绩效管理规则的设置，一方面是对公司制度与规程的制定，另一方面，也可以看作是对各级组织部门的管理人员在绩效管理方面的专业的指导，提示各级管理人员如何以科学的管理手段与方法，参与到对下属员工的绩效管理与日常管理，以促进员工的发展与组织绩效的达成。第六章 信息中心基本规则的设置需要在考核之前设立完成。一般是在日
3、常工作中持续维护与建立，也可以在某次绩效管理工作开展之前特别考虑并建立完成。基本规则设置包括：绩效管理委员会、通用绩效等级、通用评分标准、维护指标体系、维护绩效模板。1.1.1 绩效管理委员会在绩效管理过程中，往往存在着多个绩效管理委员会，分别针对具有不同的考核对象，适用范围与内容的绩效管理活动来进行考评与绩效的跟进。委员会成员可以由多个部门的领导或员工担任，每个人在考核过程中的角色也可以各不相同。制订管理绩效方案时将调用在这里维护的某个绩效管理委员会，委员会成员将自动接收相应的待办事项提醒，并根据各自的角色，参与到绩效评估、跟进或反馈中。进入系统功能菜单“绩效管理委员会” ，即可看到已建立的
4、绩效管理委员会列表，用户可以在列表上对各委员会进行查看、修改或删除操作。也可新建绩效管理委员会。6.1.1.1 新建绩效管理委员会创建新的绩效管理委员会。为绩效方案的建立提供引用条件。1. 首先选择系统功能菜单“绩效管理委员会”或者通过选择系统绩效管理导航页面的相应功能，进入对应页面；2. 在页面右上角选择新建绩效管理委员会，进入 图 6-1 所示操作页面；第六章 信息中心图 1-1 新建绩效管理委员会3. 按照页面的提示输入要建立的绩效管理委员会的名称，并进行简要描述。4. 点击添加委员会成员，系统将调出员工选择界面。从组织结构图导航树上选择组织单元，将会检索此组织单元的人员信息，然后利用上
5、方的【查询选项】 ，通过“员工编码” 、 “员工姓名” 、 “入司起止时间” 、 “所在职位”等选项快速查找待选员工。点击【选择】 ，将员工添加至该小组。5. 点击【保存】按钮保存输入的内容，如果想放弃新建绩效管理委员会，可点击【取消】按钮返回“绩效管理委员会”页面或者不做任何操作直接关闭浏览器。6. 返回“绩效管理委员会”页面后，在列表中可以看到刚新建的绩效管理委员会，并且可以在“管理绩效方案”中引用此绩效管理委员会的信息。7. 对已建立的绩效管理委员会可以查看、修改或删除。6.1.1.2 查看绩效管理委员会绩效管理委员会新建成功后，系统提供已设置的绩效管理委员会列表，当您需要了解某绩效管理
6、委员会的详细信息时，您可在“绩效管理委员会”页面中点击该委员会所在行第六章 信息中心后面的查看，以查看其详细信息，如对该委员会的详细描述信息、委员会成员及在考核中担任的角色等。1. 在查询结果列表中找到要查询的绩效管理委员会所在行并且点击行尾处第一个按钮查看，进入“查看绩效管理委员会”页面。2. 查看后可点击【返回】按钮返回到“绩效管理委员会”页面或者直接关闭浏览器，或点击系统功能菜单进入其他功能页面。6.1.1.3 修改绩效管理委员会对已建立完成的绩效管理委员会可以进行修改。修改其名称，详细描述信息、状态，添加或删除委员会成员等。1. 在查询结果列表中找到要修改的绩效管理委员会所在行并且点击
7、行尾处第二个按钮修改，进入“修改绩效管理委员会”页面。2. 点击【保存】按钮保存输入的内容，系统将返回到“绩效管理委员会”页面。如果想放弃修改绩效管理委员会，可点击【取消】按钮返回“绩效管理委员会”页面或者不做任何操作直接关闭浏览器，或点击系统功能菜单进入其他功能页面。6.1.1.4 删除绩效管理委员会已建立的绩效管理委员会可以被删除。删除是彻底从系统中删掉，删除后系统将无法找到该委员会的任何信息了。1. 在查询结果列表中找到要删除的绩效管理委员会所在行所在行点击删除，系统执行删除操作。2. 系统将提示是否确认本次删除操作，以避免误操作。3. 也可以执行批量删除。在进入“绩效管理委员会”页面，
8、在绩效管理委员会列表上，勾选欲删除的委员会前的复选框，点击【删除选中的绩效管理委员会】 ，在确认本次删除之后，这些绩效管理委员会将被删除。第六章 信息中心成功删除了绩效管理委员会后，通过“绩效管理委员会”功能将不能再找到被删除的委员会的信息记录。【注意】已被绩效方案引用的绩效管理委员会不能被删除。1.1.2 通用绩效等级在对评估结果进行查询、统计与分析时，除了需要了解各被考评人的具体分数数值，往往还可通过对分值的分布等级的划分与描述，将相应的分数纳入各等级中，以形象而简洁的等级名称来表现被评估人的绩效结果，将抽象的分值以更为直观形象的等级分布表现出来，方便管理人员了解被考评人的考评结果，并进行
9、统计分析。如采用从“优秀”到“不及格”的五级分布法，设定各等级对应的分数段，系统将根据据这种等级分布规则，并按被考评人的实际分数，表现出其是属于“优秀”还是“良好”抑或“及格”等。进行统计时，也可按分布等级来进行汇总统计与分析，清晰地了解到本次绩效考评中达到“优秀” （或其他等级）的人数及明细等。在实际考评活动中，也会存在多种分布等级，各等级的级别数与数值区间各不相同。在绩效专员设置绩效方案时，可选用已维护好的绩效等级，评估结束后，系统将自动按此标准显示各被评估人的分数等级分布。绩效管理员可对设置的通用绩效等级信息进行维护。包括添加、修改、删除通用绩效等级，以及对通用绩效等级的评估结果分布级别
10、进行维护。6.1.2.1 新建通用绩效等级系统内可建立多个通用绩效等级，为绩效方案的建立提供适用的引用条件。1. 首先选择系统功能菜单“通用绩效等级”或者通过选择系统绩效管理导航页面的相应功能，进入对应页面；2. 在页面右上角选择新建通用绩效等级，进入 图 6-2 所示操作页面；第六章 信息中心图 1-2 新建评估结果分布等级3. 按照页面的提示输入要建立的通用绩效等级的名称，并进行简要描述。设置各级别名称，分数区间，计算系统，并对各级别进行简要描述。4. 点击 可向下新建级别，点击 则将删除该级别。5. 点击【保存】按钮保存输入的内容，如果想放弃新建通用绩效等级，可点击【取消】按钮返回“通用
11、绩效等级”页面或者不做任何操作直接关闭浏览器。6. 返回“通用绩效等级”页面后，在列表中可以看到刚新建的通用绩效等级，并且可以在“管理绩效方案”中引用此通用绩效等级的信息。7. 对已建立的通用绩效等级可以查看、修改或删除。【注意】新建的通用绩效等级名称不能与已存在的等级名称相同。在一个绩效等级内，级别名称不能重复，且不能为空。级别的最小值最大值必须填写，并需正确设置。第六章 信息中心6.1.2.2 查看通用绩效等级通用绩效等级新建成功后，系统提供已建立的通用绩效等级列表，当您需要了解某通用绩效等级的详细信息时，您可在“通用绩效等级”页面列表中点击该等级所在行后面的查看，以查看详细信息，如对该绩
12、效等级的详细描述信息、级别名称及分数区间，计算系数及各级别描述等。1. 在查询结果列表中找到要查询的通用绩效等级所在行并且点击行尾处第一个按钮查看，进入“查看通用绩效等级”页面。2. 查看后可点击【返回】按钮返回到“通用绩效等级”页面或者直接关闭浏览器，也可点击系统功能菜单进入其他功能页面。6.1.2.3 修改通用绩效等级对已建立完成的通用绩效等级可以进行修改：修改其名称，详细描述信息、级别名称，数据区间、计算系数或描述信息等，可在该绩效等级下增加级别并设置其数值区间、计算系数及描述，也可修改该绩效等级的状态（有效或无效） 。1. 在查询结果列表中找到要修改的通用绩效等级所在行并且点击行尾处第
13、二个按钮修改，进入“修改通用绩效等级”页面。2. 按页面提示修改绩效等级名称，状态，描述信息，建立或删除级别，或在原有级别基础上，修改数值区间，计算系数及描述，增加新的级别（包括名称、数值区间、计算系数及描述）3. 点击【保存】按钮保存输入的内容，系统将返回到“通用绩效等级”页面。如果想放弃修改通用绩效等级，可点击【取消】按钮返回“通用绩效等级”页面或者不做任何操作直接关闭浏览器，也可点击系统功能菜单进入其他功能页面。【注意】如果绩效等级已被应用的话，则只能在原有级别基础上调整数值区间，或新建级别，而不能删除级别。如果将该通用绩效等级设为了“无效” ，则在进行“管理绩效方案”操作时，第六章 信
14、息中心将不会再看到这项“通用绩效等级”并供选用。6.1.2.4 删除通用绩效等级已建立的通用绩效等级可以被删除。删除是彻底从系统中删掉，删除后系统将无法找到该通用绩效等级的任何信息了。1. 在查询结果列表中找到要删除的通用绩效等级所在行所在行点击删除，系统执行删除操作。2. 系统将提示是否确认本次删除操作，以避免误操作。3. 也可以执行批量删除。在进入“通用绩效等级”页面，在通用绩效等级列表上，勾选欲删除的等级前的复选框，点击【删除选中的通用绩效等级】按扭，在确认本次删除之后，这些通用绩效等级将被删除。成功删除了通用绩效等级后，通过“通用绩效等级”功能将不能再找到被删除的等级的信息记录。【注意
15、】已被绩效方案引用的通用绩效等级不能被删除。对于不再应用的通用绩效等级，可利用前面的修改功能，修改其状态为“无效” 。1.1.3 通用评分标准在考评过程中，尽管各项指标内容与方向各不相同，对指标的完成的评价方式与标准也会有所差异，但最终都需要以量化分值的方式有所体现。通用评分标准的建立，就是将对各指标的描述性评估，转为具体量化数值的过程。系统允许有多个通用评分标准，不同的指标，可以有不同的通用评分标准，如对于工作完成效果来说，可以设定“卓越” 、 “优秀”到“合格”等多级评分标准，而对某些需以工作的次数为考评内容的则可另行设置“频繁” 、 “经常” 、 “偶尔”到“从不”等评分标准，每个评分标
16、准的名称，评估分的名称，可选的评估分数量与分值均可各不相同。在对绩效第六章 信息中心指标进行维护时，可以为每个指标调用适用的通用评分标准。在进行评估时，就可以按照这种标准，通过选择的方式，来对被评估人进行评估与打分。6.1.3.1 新建通用评分标准系统内可建立多个通用评分标准，每个通用评分标准的评估分及级数可以各不相同。通用评分标准的建立为绩效指标的建立提供适用的引用条件。1. 首先选择系统功能菜单“通用评分标准” ，或者通过选择系统绩效管理导航页面的相应功能，进入对应页面；2. 在页面右上角选择新建通用评分标准，进入 图 6-3 所示操作页面；第六章 信息中心图 1-3 新建通用评分标准3. 按照页面的提示输入要建立的通用评分标准的名称，并进行简要描述。设置评估分名称，分值，并对各评估分进行简要描述。4. 点击 可向下新建级别，点击 则将删除该级别。5. 点击【保存】按钮保存输入的内容，如果想放弃新建通用评分标准，可点击【取消】按钮返回“通用评分标准”页面或者不做任何操作直接关闭浏览器。6. 返回“通用评分标准”页面后，在列表中可以看到刚新建的通用评分标准，并且可以在“维护指标体系”中引用此等级评分标准的信息，为具体的指标选择评分
