1、品質政策與目標,品質政策,1.管理階層應明文界定公司之品質政策(品質政策可以是口號或標語)，可永續使用不需檢討修改。,品質政策,2.在管理階層中，指派一員擔任管理代表，負責建立執行及維 持ISO 品質制度，管理代表之 位階不應太低應以副總級主管為佳，指派記錄應被保存。,品質政策,品質政策中要有持續改善的承諾,品質目標,品質目標 ( 品質目標以量化、能夠分析追蹤為原則，且必須被監督並改善)並宣導之，決定之時機或修改之時機應明定，並保留記錄以備查。,品質目標,1品質目標應與品質政策一致，且包括持續改善之承諾。,品質目標,2、一般公司合理的品質目標，一定是 本來就在執行的工作，不會是新的工作項目，所
2、以有前例可循就方便多了，品質目標的訂定方式，以前3年的平均值做為基準，再酌加一些是最好的，不要太好高騖遠比較好，目標要設要達得到的範圍內。,品質目標,3、目標不是憑空設定的，每個目標的達成，都有它合理達到的執行方法，所以，先做好執行的計畫再來評估這個計畫可以有效達到的成績，以這個成績來設目標，是最安全又可行的喔！,公司的品質政策與目標,品質政策： 品質目標： 利用 創新的科技 創新的科技 持續的改進 品質的提升 滿足 客戶的需要 永續的服務,品質目標,創新的科技 科技稽核標準:副總經理每年訂定各部門目標 管理，疑定目標的策略與步驟 計劃書暨目標管理表,與實際達成作比較。,品質目標,品質的提升 品質稽核標準:每季進料檢驗統計進料檢驗不合格處理單之件數,提供品管部主管記錄。 以進料檢驗不合格處理單為基準,品質目標,永續的服務 服務稽核標準:每季由業務人員將退修記錄卡之件數統計,提供品管部主管記錄(退修率)。以主機退修為基準。,RC010101A 文件保管年限:5年 總經理： 管理代表：,95年度進上半年進料檢驗狀況 DATE : 95.01. 95.06,95年7月 電位治療器 累計退修率狀況,謝 謝 參 與,
