1、组织行为学Organizational Behavior1参参 考考 书书 籍籍v组织行为学（ Stephen P. Robbins） 中国人民大学出版社v组织行为学（ D.赫尔雷格尔、 J.W. 斯洛克姆、R.W. 伍德曼）华东师范大学出版社v管理心理学 王重鸣 人民教育出版社v管理心理学 卢盛忠 浙江教育出版社 心理学与工作（ Andrew J. DuBrin)，中国人民大学出版社 人的行为与组织管理（ Paul R. Timm & Brent D. Peterson），中国轻工业出版社2本课程的关键词 一个理念 ：分享与进步 一本书 ：第五项修炼 一个人物： 组织管理领域中的佼佼者 一个
2、企业： 组织文化的成功践行者 一个测验 ：认识你自己 一项研究 ：在活动中成长 重视自学3推荐书籍 第五项修炼：学习型组织的艺术与实践 这本由当代最杰出的新管理大师彼得 圣吉撰写的著作，被誉为 21世纪的管理圣经、 20世纪屈指可数的几本管理经典、世界上影响最深远的管理书籍之一，并被 哈佛商业评论 评为过去 75年最具影响力的管理类图书，还荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖！41、理解学习组织行为学的重要意义2、掌握组织行为学的概念和基本内容3、了解组织行为学的发展历史4、了解人性假设与管理4、了解组织行为学研究的基本方法学习目的5 1. 为什么要研究组织中的人类行为？ 2. 常识与经验可以代
3、替组织行为学的研究吗？ 3. 一切管理行为背后的基础是什么？几个问题6组织中的人员操作人员 管理人员从事涉及物化资源和货币资本的配置、使用等业务工作从事指挥、协调、组织、监督业务人员工作第一节第一节 学习组织行为学的意义学习组织行为学的意义7一、管理的定义一、管理的定义(The definition of the management)第一节第一节 学习组织行为学的意义学习组织行为学的意义1.管理的传统定义：对一群人的活动 ,通过计划、组织、指挥、协调、控制等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目标。2.管理的现代定义管理就是通过别人把事办成。8计划 指挥 组织 控制 协调指挥1、管理的功
4、能观 二、管理者做些什么What are managers doing领导亨利 . 法约尔（ Henri Fayol)S.P.罗宾斯92、管理的角色观、管理的角色观Henry Mintzberg三大类 ，十种角色p7亨利 .明茨伯格10人际角色 决策角色 信息传递角色 头面人物领导者联络者 监控者 传播者 发言人创业者 混乱处理者资源分配者谈判者113、管理的技能观技术技能technical skills概念技能conceptual skills人际技能human skills罗伯特 .卡茨12管理者的能力结构高层管理者中层管理者基层管理者决策能力 人际能力业务能力13一般管理者 成功的管理者
5、 有效的管理者传统的管理 沟通 人力资源管理 社交26%11% 19%44%28%11%48%13%32%29%20%19%4、管理的活动观这种时间分布对你有什么启示？弗雷德 . 卢森斯14结论（ conclusion ） ：从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。15第二节第二节 组织行为学的概念与基本内容组织行为学的概念与基本内容一、组织组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。传统组织的特征： 组织必须有共同的目标。 组织
6、结构包含不同层次的分工，这种分工有相应的权利、责任制度加以保证。 组织的功能在于协调各层次人们的合作，实现共同目标。16组织是一个开放的、复杂的社会技术系统。现代组织的特点：1）组织内部不仅是由专业技术分工而形成的层次结构系统，而且包括心理、社会和管理的系统，故称社会技术系统。2）组织是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。3）组织是个复杂的整合系统，组织的作用就是整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当的协调与适应，从而使投入 -产出达到最佳效益。现代组织观念17组织有效性 利润、增长、资源取得、适应性、创新、生产率、顾客的满意度、员工的满意度。 影响组织有效性因素：环境因素、管理
7、因素、组织自身因素、员工因素。（见下表） 管理的重要性18组织有效性环境因素可预测性复杂性竞争性管理实践战略报酬控制信息沟通领导决策组织因素结构技术规模年限员工目标技能动机态度价值观组织有效性的影响因素 19二、组织行为学的概念和内容1、组织行为学的定义组织行为学是一个研究领域，它探讨个人、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。20（ 1）组织行为学也要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。（ 2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律，而是各种工作组织中人的工作行为规律。（ 3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究
8、组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。2、组织行为学的特点21个体群体组织3、组织行为学的研究对象224、组织行为学的研究目标 预 测解 释控 制描 述235. 组织行为学的研究内容 行为规律：行为是个体主观特征与环境相互作用的结果。 个体行为、群体行为、组织行为24组织行为学研究的核心问题 人与工作、组织和环境的匹配问题 激励问题是微观组织行为学研究的核心问题 组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题256. 组织行为学的学科性质 综合性 :借鉴和移植了多门学科概念、术语、理论和方法 层次性 :多层次的研究 应用性 :是管理科学的重要组成部分，力图赶上管理实践的新发展，调动积极性，合理使用人才、改善人际关系，增强群体凝聚力，提高领导水平，促进组织变革和发展等方面。267. 组织行为学的相关学科心理学政治学社会学人类学O B27心理学社会学社会心理学人类学政治学学习、激励、人格、知觉、领导、工作满意度、工作设计、工作压力群体动力学、工作团队设计、权利、冲突正式组织理论、组织变革、组织文化行为改变、态度改变、群体过程、群体决策比较价值观、比较态度、跨文化分析组织文化、组织环境权利、冲突、政治个体群体组织系统28思考 组织行为学与管理心理学的关系如何？29学科联系研究目的相同 研究内容大同小异 很多理论来源相同 研究对象一致 30
