1、第二章 办公自动化设备（6 课时）本章重点：了解打印机、复印机、传真机与扫描仪的安装、使用和维护知识了解办公自动化应用中的设备分类、特点电脑办公常用的设备包括扫描仪、打印机、传真机、数码相机、光盘刻录机、摄像头、调制解调器以及碎纸机等。其中扫描仪、数码相机、摄像头是输入设备，用来进行文件、图形、图像、视频等的输入工作；打印机、数码相机是输出设备，用来把在电脑中编辑好的文档或图形输出到其他介质上；传真机是一种介于输入和输出两种功能之间的设备。下面就详细介绍上述几种办公设备。第一节 打 印 机一、打印机的分类打印机是计算机重要的输出设备，也是办公自动化系统的一个重要设备。打印机有多种类型，办公自动
2、化应用中主要使用到其中的针式、喷墨和激光打印机三个大类。一般而言，针式打印机使用成本较低，但从打印的质量和速度来说，与喷墨和激光打印机相比有相当大的差距，但在一些特殊领域针式打印机仍有不可替代的优势。激光打印机的打印质量在这三种打印机中最好，打印成本也比喷墨打印机低，但激光打印机价格较高，且一般不能打印彩色文档(有彩色激光打印机，但价格更是高昂)。喷墨打印机从低档到高档的都有，适合各种层次的需要，但耗材最贵，且保养较麻烦。（一）针式打印机针式打印机又叫点阵式打印机，如 Epson-1600，1600k，DPK-3600 等，只能打印点阵图形和字符。针式打印机在大部分的应用领域已被淘汰，但在有些
3、领域内仍发挥着无可替代的作用，如银行、税务、财务等部门。针式打印机在标签打印、票据与存折打印等方面有自身独特的优势，它进纸出纸的方式也有好几种：前进前出，前进后出，后进前出等。并且性能稳定、维护简便、耗材价格低廉，这些正符合了银行、保险、邮政等行业的打印业务需求，因而在相关领域内得到了广泛的应用。有一种打印机叫做票据打印机，它不仅可以打普通纸，还可以打像存折一样厚的纸，并能打印多层复写打印纸，这是喷墨打印机和激光打印机无法办到的。针式打印机的工作原理：针式打印机是通过打印头的出针来敲击打印的，打印头上有一定数量的针(一般为 24 针，也有少量其他针数)，通过出针击打色带而把色带上的色彩印在纸上
4、；打印工作中，电脑首先把要打印的文件转换成打印机能识别的内码，打印机再通过内部的 CPU 处理，来命令哪根针该出哪根不该出，这样就打出最后成品。针式打印机主要的性能指标有：速度、耐用性、特殊的纸张处理等。1速度。各种打印机的打印速度并不相同，在打印中文、西文或者应付高速、高密等不同情况时，打印速度也不一样。普通的 24 针针打在中文高速情况下打印速度为 120180 字每秒之间，这种打印机单位配置比较好，价格也较适宜。打印生产厂家也开发出一些超高速针打，它能提供更高的打印速度，能够应付高强度的打印任务，但价格比较贵。2耐用性。针式打印机的打印头好坏直接决定了针打的使用寿命。针打大多数都可以换针
5、，其他部件的寿命都相对比较长，针打的维修也较方便，而且配件价格也不贵。针打所需的色带更换比较容易，价格也很便宜，一般十几元一条色带，打印量在 200 页左右。3缺点。针打与激光、喷墨打印机相比噪音比较大，不能连续打印单页纸，用户需要购买与打印机相配套的单页进纸器才可以实现单页纸的连续打印。它的打印分辨率也不高，大多数针打只能打印单色，即黑色或红色。（二）喷墨打印机喷墨打印机凭着良好的打印效果与较低价位占领了广大中低端市场。此外，喷墨打印机还具有灵活的纸张处理能力，在打印介质的选择上，它既可以打印信封、信纸等普通介质，还可以打印各种胶片、照片纸、卷纸、T 恤转印纸等特殊介质。喷墨打印机按工作原理
6、可分为固体喷墨和液体喷墨两种(市面上后者更普及)。液体喷墨方式又可分为气泡式(佳能和惠普)与压电式(爱普生)。气泡技术是通过加热喷嘴，使墨水产生气泡再喷到打印介质上的。而在压电式喷墨技术中，墨水是由一个和热感应式喷墨技术类似的喷嘴喷出，但是墨滴的形成方式是由缩小墨水喷出的区域来形成的。1打印质量。衡量图像清晰程度最重要的指标就是分辨率 dpi，即每平方英寸能打印多少个点，分辨率越高图像精度就越高，打印质量就越好。300dpi 是肉眼识别能力的临界点，再加上其他一些因素，要能达到 360dpi 以上的打印效果才能令人基本满意。而要达到照片级效果，分辨率至少要 720dpi 以上，且大部分需要专门
7、的照片纸。2打印速度。对商业用户来说，打印速度是极其重要的。打印速度是以每分钟打印多少页纸(ppm)来衡量的。厂商在标注产品的技术指标时通常都会用黑白和彩色两种打印速度进行标注，因图像和文本的打印速度有很大的差距。打印速度还与打印时设定分辨率有直接的关系，打印分辨率越高，打印速度就越慢。所以衡量打印速度必须在统一标准下进行。3打印色彩。老式的喷墨打印机由红、黄、蓝三色(CMY)单墨盒组合出所有的色彩，后来又加入了黑色(CMYK)，这就是现在市场上的主流产品四色打印机，理论上三色也可以调配出与四色同样多的色彩，但事实上更多的彩色墨盒数往往能提供更好的色彩效果。而针对那些对图像色彩有更高要求的用户
8、，现在又开发出六色打印机来适应他们近乎苛刻的要求。4整机价格及打印成本。打印机除了购机投入之外，打印成本也是购买打印机时必需考虑的因素。打印成本主要包括墨盒与打印纸，一般办公用文件，普通纸张基本都可使用，所以在购买时主要需考虑墨盒的消耗，而要打印大量高质图像则纸张的消耗也在考虑之列。打印机若用黑色墨水打印黑色就可节省价格较高的彩色墨盒，有利于节约打印成本；低档彩色喷墨打印机黑色的打印是通过彩色合成的，所以打印成本较高。（三）激光打印机单色激光打印机以其优越的打印质量、快捷的速度以及对纸张的广泛适应而成为商务办公的首选输出设备；而彩色激光打印机具有的专业水准打印品质，可在更高层次上满足用户更高的
9、要求。激光打印机的特点是打印速度快，噪音低，打印出的文字及图像非常清晰。但是它的价格较高，还未达到家庭普及阶段。激光打印机的主要的性能指标有以下一些：打印质量、打印速度、打印成本、可靠性、网络性能等。下面我们简单介绍一下它们的具体内容。1打印质量。激光打印机普遍能提供令人满意的打印质量，在三种打印机中特别是对文件的打印是最好的。而有些彩色激光打印机能支持 sRGB、Pantone、ColorSync、ICC 等行业色彩匹配标准，可以为用户在彩色图像输出过程中正确处理图像的色彩关系起到重要作用，从而达到最佳效果。2打印速度与可靠性。激光打印机的打印速度并不是单纯的 ppm 数值。特别是购买彩色激
10、光打印机一定要向厂家或经销商询问清楚，他们的打印机在最佳打印质量模式下是多少 ppm，而其他品牌或机型在相同情况下的又是多少。激光打印机对可靠性的要求也比较高，负荷高的打印机更加适应工作的需要。3网络性能。激光打印机主要应用于工作组以上的商用办公领域，因此，激光打印机的网络性能也是很重要的。网络性能主要包括网络打印速度、对各种网络的支持情况、打印机在网络上的安装难易以及打印机的网络管理功能等。这些都是衡量激光打印机网络性能的指标。二、打印机的安装与使用（一）安装打印机现在打印机的接口技术都比较成熟，安装难度并不大。在打印机购买回来之后，将其接线接到计算机打印并口上(目前流行 USB 接口，按要
11、求连接后操作方法基本相同)，一般来说，新打印机会有随机光盘，将光盘放入光驱，按提示要求安装程序即可完成安装，也可点击开始菜单，选中设置中的打印机，这时会弹出窗口，内有一“添加打印机”选项，双击之后按向导操作，部分打印机 Windows 自带驱动程序，可在列表中选中后直接安装。安装后最好打印一张测试页才算完成，注意样张中应包括中文字符、表格等各种形式，以免正式使用时出现问题。（二）打印机的操作打印机的操作因要打印的文件类型与使用应用程序而异，与所使用的打印机也有关系，如彩色打印机会有色彩选项，激光打印机就用半色调来代替，但基本上大同小异，不外乎设置纸张的纵横、大小，页码打印的单双、页码打印范围与
12、打印份数等。只要对其按自己的要求逐一设置，调整好后就可进行打印了。在一些应用程序如 Word、Excel 中还提供了打印预览的方式，可在出稿前对其进行最后的校正。三、打印机常见故障排除（一）针式打印机常见故障排除1计算机与打印机接口部分。接口部分是针式打印机中较易发生故障的部分。发生此类故障时，首先要判断故障是在主机一边还是在打印机一边。采用故障分离法判断，方法是：用 DOS 引导计算机，按屏幕拷贝键(PrintSereen)，如果能打印出西文，说明打印机接口和主机打印口正常，问题出在操作系统，进行杀毒或检查操作系统后故障可排除。如果上述方法仍不能使打印机正常打印，可将打印机的通信电缆接到另外
13、一台计算机进行测试，如打印正常就说明打印机接口部分正常，问题出在原来的那台计算机的打印口上，必须排除故障。2打印头及其驱动控制部分。打印头是针式打印机中出现问题最集中的部分，故障的原因主要有以下几种：打印头断针，会造成打印的字符和汉字缺点少划，打印的图像中间夹杂白线。打印针线圈烧坏，会产生字符和汉字的缺点少划。打印头电缆断线，会造成打印针不能出针。打印头和打印辊的间隙不正确。间隙过大会造成打印的字迹太淡，过小则容易断针。打印头控制和驱动电路有故障，使打印的内容缺点少划，打印噪声过大或字迹太淡。打印头太脏，会造成字迹淡、缺点少划，甚至打印针断针。可用无水酒精清洗。3要在带电情况下任意转动手动走纸
14、旋钮和拔插打印机电缆线。打印时一定要把打印纸装正，否则打印较长的文件，纸会走偏，若纸走偏，不要在打印时强行调整，这样会把打印针拉断或折弯。应首先关机，再进行调整。万一卡纸，不要强行拽拉或按进/退纸按钮，以免损坏部件。遇到这种情况，应首先关闭电源，然后用一只手转动单页/连续纸转换杆，另一只手轻轻抽动被卡住的纸张。切忌带电拔插打印机电缆线，因为带电拔插打印机电缆线，会使接口电路集成块的输入线产生一个突发的冲击电源，电源过大会烧坏集成块。（二）打印机常见故障排除喷墨打印机在使用了一段时间以后，打印机会出现各种各样的故障，具体常见的故障有：打印头喷嘴堵塞、打印字符错位、打印头撞车。下面就针对这三种故障
15、来分析一下，并提出解决方法。1打印头喷嘴堵塞的处理。打印头喷嘴堵塞是喷墨打印机最常见的故障，主要表现在打印出的文件表面有横向条纹，严重时有些颜色根本打印不出来，尤其是在打印图像文件时更加明显。造成喷嘴堵塞的原因很多：如打印机墨水的质量、打印机的工作环境、打印机闲置的时间等等。要避免喷嘴堵塞，最好要使用打印机厂家指定型号的墨水，在更换墨盒时动作要快，尽量缩短更换墨盒的时间。不要让打印机工作在灰尘较大的环境中，避免长时间闲置打印机，即使不使用打印机也要每隔 35 天开一次打印机，因为长时间不使用打印机，会使残留在喷嘴中的墨水变干而堵塞打印头，特别是在夏天墨水更容易变于。如果这样打印头还是被堵塞了，
16、可以根据打印机附带的使用手册中介绍的方法来清洗打印头。由于打印机生产厂家或型号的不同，具体清洗打印头的方法也不同。一般喷墨打印机都有清洗程序，当清洗程序不能解决时，多数打印机也可用无水酒精进行清洗。2打印字符错位的处理。引起的原因：一是在运输或搬移打印机的过程中打印头错位所引起，再就是打印头在使用过程中撞车也可能引起打印字符错位。解决方法是使用打印机附带的“打印校准程序”来校准打印头，如果手头没有打印校准程序，可以通过在打印时设置打印机为单向打印来解决问题，但是这样会影响打印速度。3打印头撞车的处理。造成的原因有以下几种：打印头控制电路出现故障。打印头机械部件损坏。打印头在工作时阻力过大。一般
17、来说，前两种情况出现的可能性非常小，大多数打印头撞车是由第三种情况引起的，可以找一些脱脂棉和一些高纯度缝纫机油，先用脱脂棉将导轨上的油垢擦净，再用脱脂棉蘸上一些缝纫机油均匀地反复擦拭两个导轨(缝纫机油应适量，以免在打印时油滴落在稿件上影响打印质量)直到看不见黑色的油垢为止。一般在打印头撞车之前打印机工作时的噪音会明显增大，为了防止打印头撞车，可以用这种方法每隔 23 个月清洗一次打印头导轨，使你的打印机一直工作在良好的环境下。（三）激光打印机常见故障排除1激光打印机卡纸或不能走纸。激光打印机最常见的故障是卡纸。此故障发生时，操作面板上相应指示灯会发红光，并向主机发出一个报警信号。排除这种故障方
18、法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可。但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。如果经常卡纸。就要检查进纸通道，纸的前部边缘就刚好在金属板的上面。取纸辊是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时往往是取纸辊磨损或弹簧松脱，压力不够。不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，盛纸盘安装不正，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。2激光打印机输出空白。造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉。也可能是感光鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激
19、光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，故必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束可能会损坏你的眼睛。3输出字迹偏淡。墨粉盒内的墨粉较少、显影辊的显影电压偏低和墨粉未被极化带电而无法转移到感光鼓上，都
20、会造成打印字迹偏淡现象。取出墨粉盒轻轻摇动，如打印效果没有改善，就应更换墨粉盒或请专业维修人员进行处理。此外，有些打印机的墨粉盒下方有一组感光开关，用来调节激光的强度，使其与墨粉的感光灵敏度很好匹配。如果这些开关设置不正确，也会造成打印字迹偏淡。4输出时出现竖立白条纹。安装在感光鼓上方的长反射镜上如有脏物，激光遇到镜子上的脏物时被吸收掉，不能到达感光鼓上，从而在打印纸上形成一窄条的白条纹。次级电晕线装在打印纸通道下方，会吸引灰尘和纸屑，电晕部件有的部分会变脏或被堵塞，从而阻止墨粉从感光鼓转移到打印纸上，也会造成在打印纸上形成一窄条白条纹。墨粉盒失效，通常会造成大面积区域字迹变淡。取下墨粉盒轻轻
21、摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍改进不大，应更换墨粉盒。5打印纸上单侧变黑。激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反射镜位置改变，墨粉盒失效，墨粉集中在盒内某一边等，都可能产生打印机单侧变黑的故障。取下墨粉盒，轻轻摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍不能改善，更换墨盒。6打印纸上重复出现脏迹。一张纸通过打印机时，机内的各种轧辊转过不止一圈。最大的感光鼓转过 23 圈，送纸辊可转过 10 多圈。当纸上出现间隔相等的脏迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。可根据间隔长度推算然后进行检查并清洗。打印机是比较精密的设备，没有足够的经验，出问题后最好还是找专业技术人员来进行维修。第二节 传真机的使用一、传真机概
22、述把记录在纸上的文字、图表、相片等静止的图像变成信号，经线路传输到期遥远的地方，在收信端获得与发送原稿相似的记录图像的通信方式，称为传真通信。能够进行传真通信的设备称为传真机。传真机作为一种信息传递工具，以其方便、快捷、准确和通讯费用低等优势，成为企事业单位必不可少的通信工具。传真机不但可以传送文字、图表，还可以在接收端获得发放人的签名、手迹等。从发展趋势看，传真通信日趋系统化、网络化和智能化。二、传真机的功能与特点1 传真机的功能(1)具有液晶显示和接收、发送端识别系统：该系统可预先登记数十个发送端识别名称，包括发送人姓名、地址、邮政编码、电话号码等，可对这些识别加以确认后进行接收、发送选择
23、，还可打印出一个报告，列出接收和发送端编码名、电话号码、接收和发送时间、使用时间、使用页数、遇忙信号、不回答呼叫等情|兄。(2)具有中继接收、发送能力：在网络中一台具有中继发送功能的传真机，可自动向多个地址转发图文，从而提高组网传输能力。(3)具有保密信箱发送能力：传真机内具有相当于保密信箱功能的内存储器，该接收用户输入口令后才可将信件取出。较先进的传真机有数十个保密信箱。(4)定时发送和多路预约：传真机呵在预定的时间(如线路费用最低时)自动发送信函，也可在预定的时间自动接收多个地址发来的信函。(5)多功能一位触及缩位拨号：此功能使传真机只要按一位键即可启动拨号传真程序，可达到快速、方便地与经
24、常联系的地址通信的目的。若被叫地址占线，还可自动再呼叫几次。(6)自动存储接收能力：当记录纸用完后，传真机可将信息存入存储器，待有记录纸后再自动打印出来。(7)复印功能：可复制出 8 dpi/mm15. 4 线/mm 的超高清晰信函。(8)图文输送量大：图文信函自动输送可达数十页，能自动控制印刷深浅、自动切纸、扬声器监听、中止警告等。2传真机的特点从使用角度看，传真机有两个特点：(1)传递图文真迹方便：传真机可方便地将文稿图表、图形、签字手迹或手写件保持原样向远方传递。(2)传真机易学易用：不使用键入方式输入资料，只需将原始资料放入机器内即可。即使是文化层次较低的人，经一天培训即可操作。目前，
25、可与微机联用，能存储、检索的传真机已经问世。集微机与传真机于一身的新型通信设备已经出现，前景看好。三、传真机的主要技术指标传真机有多项技术指标，功能也各不相同，最主要的是分辨率、有效记录幅面、发送时间、中间色调(灰度级)级数四项技术指标。1分辨率。分辨率又称扫描密度，可分为垂直分辨率和水平分辨率。垂直分辨率是指垂直方向上每毫米的像素点数。传真机(三类传真机)国际标准的水平扫描密度为 8 像素点/mm。垂直方向的扫描密度可分为标准 3.85 像素点/mm，精细 7.7 像素点/mm，超精细 15.4 像素点/mm。低分辨率传真机在复印或发送时，会造成细节缺失。2有效记录幅面。有效记录幅面可分为
26、A4 和 B4。A4 有效扫描宽度为 216mm;B4 为 256mm。A4 幅面的像素点每行 1 728 位；B4 为 2 048 位。同等功能条件下，B4 幅面的传真机的价格往往比 A4 幅面高许多。3发送时间。发送时间是指传真机发送 1 页国际标准样张所需要的时间。发送时间的长短，取决于传真机调制解调器的速度、电路形式及软件编程。中、低档传真机的调制解调器速度最高为 9 600bit/s，高档传真机的调制解调器的最高速度为 14 400bit/s，发送时间最快可达6 秒。发送时间在 9 秒以下的为高档传真机。4中间色调。中间色调又称灰度级，它是反映图像亮度层次、黑白对比变化的技术指标。中
27、间色调的级数越多，表现的图像层次就越丰富、越逼真。四、传真机的分类传真机按价格高低可分为高、中、低档三类传真机，它们都具有复印、发信、收信三项基本功能。采用的扫描方式、记录幅面的大小和其他附加功能基本上决定了传真机的价格。传真机按采用的扫描方式可分为电荷耦合扫描(CCD 扫描)和接触式图像扫描(CIS 扫描)。采用 CCD 扫描方式的中间色调(灰度级)一般为 1664 级，而采用 CIS 扫描方式的中间色调一般为 832 级。CCD 扫描方式优于 CIS 扫描方式，得到的图像更加清晰，层次更加丰富。传真机按记录方式可分为感热纸记录方式和普通纸记录方式。目前因为感热纸记录方式费用低廉，大部分传真
28、机采用此方式。但因它有文件保存时间不长的缺点，现在逐渐趋向于采用普通纸记录的传真机。普通纸记录方式的成本稍高，但文件可长期保存。因方式不同又可分为：热传导方式、激光静电复印方式、喷墨记录方式、LED 记录方式。高档传真机普遍采用激光静电复印方式。五、传真机基本构成和工作原理1传真机基本结构传真机主要由主控电路、传真图像输入机构、传真图像输出机构、调制解调电路、操作面板及电源组成。主控电路像电脑的主机，控制内容主要是发送传真操作和接收传真操作，发送传真操作包括传真图像扫描输入、图像数据传送、图像数据处理及调制输出；接收传真操作包括传真信号接收、解调、存储及输出。传真图像输入机构像一台扫描仪，在主
29、控电路发出的信号控制下完成传真稿的扫描输入和图像数据处理。传真图像输出机构像一台打印机，完成已接收传真稿的打印输出，有些传真机设有并行接口，可将传真图像输出至计算机或打印机。调制解调电路像一台 MODEM，完成传真信息的调制发送、接收解调和线路切换。操作面板类似于电脑的键盘和显示器，由用户观察并操作控制传真机的工作状态。大多数传真机使用开关式电源，为整机提供能源。2传真机工作流程传真机的基本工作流程如下：(1)扫描：以机械或电子的扫描装置读取图稿，并将之转为数字形式，又称为光电转换。(2)压缩编码：对得到的数字信号压缩编码，以节省传输的资料量及时间。(3)调制：以调制器将压缩后信号转变为电话线
30、路上可以传输之声频类比信号。(4)电话网路传送：将信号送到电话传输线上传输到接收端。(5)电话网路接收：由电话线上接收类比信号送到解码器。(6)解调：将声频类比信号复原为数字资料码。(7)解码扩展：将压缩后的影像数字资料码解码。(8)记录打印：将得到信号打印。2 传真机的基本工作原理这里以普通速度传真机为例介绍工作原理，其他机型类似。可将传真机的基本工作原理归纳为六个环节，即发送扫描、光电变换、传真信号的调制解调、记录变换、接收扫描、同步。各环节的基本功能如下：(1)发送扫描：发送扫描就是把二维的图像信息分解成许多微小像素，并按照一定的顺序将每个色泽深浅不同的像素信息变成一维的随时间变化的光电
31、信号。发送扫描方式有机械扫描和电子扫描两种。(2)光电变换：光电变换就是把由发送扫描得到的随时间变化的图像信号，转换成相应的强弱电信号。(3)传真信号的调制与解调：把由光电变换得到的电信号转换为适合传输的信号叫调制。在接收方把经调制的信号复元叫解调。为缩短图像信号的时间，有时在调制之前要进行编码处理，以删除图像信号的冗余度。当然，对进行了编码处理的信号，解调后要进行解码处理。(4)记录变换：把被解调和解码的图像信号记录在记录纸上，作能量变换。记录能量的方法有电、光、热、磁、压力等。根据记录图像的再现能力，记录分为黑白两值记录、半色调记录、图片全色调记录、彩色记录等。(5)接收扫描：把随时间变化
32、的一维像素还原组合成具有与原图像相同的二维图像信息。(6)同步：同步是为了使收发扫描相互对应，即发送原稿上的像素位置与记录纸上旋转刷步和相位同步。旋转同步保证发送扫描速度和接收扫描速度致；相位同步保证发送原稿左端扫描开始点一致。总之，传真机的工作过程是：将一张待发送的图像稿(文件、信函、相片或图表)通过发送扫描，对原稿进行图像分解，经光电变换将图像信号变成电信号，再经调制放大后，通过传输线路送到接收端；接收端将收到的电信号转变成相应的能量，再经收信扫描将传入的能量按一定的顺序记录在记录纸上，还原成原图像稿。六、传真机的发送和接收1发送(1)装好稿件。(2)选择扫描线密度：标准 3.85 线/m
33、m，精细 7.7 线/mm，超精细 15. 4 线/mm。一般采用默认方式。(3)选择原稿列比度：标准、浓、淡。(4)给收方打电话：当听到对方回答并给出信号时，按下“START”键，确认传真开始，放下听筒。装上的稿件发送结束时，机器会自动恢复到待机状态。2接收接到发送方打来的电话，接收方按下“START”键，开始接收。在收发双方通信过程中，可根据接收、发送情况及时和对方联系，此时，应按下电话预约键或停止键“STOP” 。 七、安装稿件时的注意事项1对稿件的要求(1)稿件不应破损、起皱、卷起和严重折弯。对这类稿件应用复印件发送。(2)墨水或糨糊未干的稿件，应干后再发送。(3)太薄或太厚的稿件，应
34、处理后再发送。可复印后用复印纸发送。(4)有涂层等经化学处理过的稿件，要用运载片发送。2稿件安装注意事项(1)自动连续发送时，一次最多只能装 20 页。应把同样尺寸、质地的稿件排齐安装。(2)稿件上的夹子、钉书针等会造成机器故障，安装稿件前应将它们取下。(3)规定范围之外的图形、文字不能发送。八、传真机的保养及维修(1)日常维护1)电网电压波动较大的地区，应加装交流稳压器，以免机内电源受损。2)开机不多的单位，半年必须开机 4 小时以上，以免传真机的镍铬电池的电压低于正常值。3)定期观察：当感热头上有黑色灰尘时，要用清洁棉球蘸无水酒精擦拭，去除灰尘，否则将影响记录效果。但不要在开机后马上清洁，
35、以免烫伤。除酒精外，不能使用其他溶剂。(2)易损、易耗件的保养1)橡皮分离片：用软布蘸酒精将它擦干净；如果太脏，可用 50”砂纸打磨其分离部件一面。2)自动文件输送(ADF)辊：如果其海绵状表面塞进了纸屑，落了较多灰尘等，要用刷子将其刷净。胶轮太脏可用酒精擦拭。3)发送导板：如果在发送导板上扫描面积内的白色表面上有脏物，要用软布蘸酒精擦拭干净。彻底消除由于脏污而形成的白色不均匀性，尤其应注意两端。4)发送文件轨道机械：清洁该装置，清除纸屑、灰尘等一切杂质，尤其是文件输送辊上不应有任何脏物。5)荧光灯：如果荧光灯的两端发黑，或因使用太久亮度变暗，或工作 1 万多页时，需换一只新灯管。6)检验印戳
36、：检查印戳，保证其能正常工作。讫印不显时，应及时加入墨水或印油。如有磨损，应更换新的。7)记录纸轨道机械：用肉眼检查有无损坏和磨损等异常现象，并清除纸屑和纸片，对切纸机构及及周围应特别仔细检查。8)机械部分的松动：机械松动部分要及时拧紧，对正常磨损的零部件应及时更换。八、传真机的安装与维护传真机作为一种方便的通信工具，虽然现在质量越来越高，一般不太容易出问题，但它同时又是一台很精密的仪器，要正确地进行安装并做好日常维护，否则还是会出问题的。1安装。(1)使用前必须仔细阅读说明书，正确地安装好机器，包括检查电源线是否正常、接地是否良好。机器应避免在有灰尘、高温、日照的环境中使用。(2)电话线的连
37、接：目前国内销售的传真机大部分用 2 芯线，也有少数采用 4 芯线。这两种连接如错误会造成传真机无法正常通信。可在购买时向销售商咨询。当线路通信质量差时，会引起文件内容部分丢失、字体压缩或通信线路中断，应检查线路是否良好。(3)记录纸的安装：记录纸有两种：传真纸(热敏纸)与普通纸(一般为复印纸)。热敏纸有正反面区别，安装时须依据机器的示意图进行。如新机器出现复印全白时，故障原因可能是原稿放反或热敏纸放反。普通纸传真机因纸质不良容易出现卡纸故障，推荐使用重量80g 的纸。2日常维护及故障处理。(1)不要频繁地开机。频繁的冷热变化容易导致机内元器件提前老化，每次开机的冲击电流也会缩短传真机的使用寿
38、命。(2)雷雨天气如不使用传真机，除关掉电源外，还应将电话线插头拔掉。(3)不要随意更换电源线，传真机原机所带电源线一般有接地线。(4)不宜在高温、强磁、强腐蚀性气体的环境中使用，高温、强腐蚀性气体不但会影响传真机记录纸的印字质量，而且会对电子线路造成不良影响或毁坏。强磁场不仅会干扰通话，还会使传送的图像失真。(5)劣质的传真纸光洁度不够，会对感热记录头和输纸辊造成磨损。记录纸上的化学染料配方不合理，会造成印字质量不佳，保存时间变短。因此要使用传真纸。(6)合纸舱盖的动作不宜过猛否则会使纸舱盖变形(7)有装订针、大头针等硬物的图文资料应拆除后发送墨迹或胶水未干的稿件要等晾干后再发送。因为硬物会
39、划伤扫描玻璃或其他装置。墨迹或胶水未干则易弄脏扫描玻璃造成传真机发送质量下降。(8)不要把传真机当作复印机来使用，以延长传真机的使用寿命。另外因为传真纸上的化学染料不稳定，所以不宜保存重要的、需要长期保存的文件，可用复印机复印后保存。(9)卡纸的处理：原稿卡纸，可掀开面板，将原稿抽出或将面板下自动分页器弹簧掀开(详见各机器使用说明书)将纸取出。记录纸卡纸，故障原因是记录纸安装不正确、纸质量差、切纸刀故障。解决方法：a.安装记录纸。b.用高质量记录纸。c.对于切纸刀引起的卡纸，如打不开记录纸舱盖时，可将机器断电后再加电，一般即可以解决。(10)接收传真正常，复印、发传真时有竖直黑条。一般为扫描头
40、脏引起(如涂改液、公章印)。可用软布或棉花蘸无水酒精对扫描头清洗。最后，传真机无论电路还是机械结构，都比较复杂和精密，发生故障后如无把握，应请专业人员检修或送专业维修部处理。第三节 复印机的使用一、复印机的概念复印机是常用现代办公设备之一。它主要是用来复印大量文件、书刊等稿件；同时它还被应用于大幅面工程图纸的复印、显微胶片的放大复印等特殊用途。彩色复印机的出现将复印机的应用扩展到了许多新的领域。新一代复印机数码复印机，不仅使复印机增加了很多新的功能，而且使它从独立操作的脱机型设备向联机型方向发展，即它可以同计算机以及其他的办公自动化设备联机使用，从而又开拓了一系列新的应用领域。复印机的分类：1
41、根据复印速度的不同，复印机可分为低速、中速和高速三个档次。以 A4 幅面的文档为准，低速复印机每分钟 1030 份;中速复印机每分钟 3159 份；高速复印机每分钟60 份以上。目前国内绝大多数办公场所只须要配备中速或低速复印机。2按照幅面大小可分为：普通办公复印机，它能复印 A5A3 幅面的文档；工程复印机，它可复印大至 A0 幅面 90cm120cm 的图纸。3按照复印时使用的纸张不同，可分为有药膜涂层和无药膜涂层的普通纸两种。4按照工作原理的不同，复印机又可分为传统模拟复印机和数码复印机两种。数码复印机基本上相当于把扫描仪和激光打印机的功能融合在一起了。数码复印机采用了数字图像处理技术，
42、可以进行复杂的图文编辑，大大提高了复印机的工作效率和复印质量，降低了故障率；易于升级成为 A3 幅面的高速激光传真机和高速激光打印机，甚至于扩展成为网络打印机。数码复印机必将成为复印设备的主导产品并且可能与其它数字办公设备走上统一的道路。二、复印机的结构与工作原理（一）复印机的主要构成及核心部件静电复印机的基本结构因机器的类型不同而有所差异，但就其组成部件而言，是大体上相同的。一般地讲，静电复印机大致由以下部分组成。1外部构造。机器的外部主要是其外壳，它既对机器内的各部分起保护作用，也保证了操作者的安全。大多采用铁板、工程塑料制成。(1)前护板：机器的前护板位于操作者一侧，是保养维修机器时经常
43、需要打开的一侧。打开前护板即可见到机器的感光鼓轴、显影器、电极、纸路、清洁器、定影器等部件，还可以看到维修时需要调节的可变电阻及发生卡纸等故障停机后使用的复位按钮。(2)两侧护板：机器的两侧护板分别是插人纸盒的进纸口和输出复印品的出纸口，也有些机器的进纸口和出纸口位于同一侧，通常出纸口部分可以打开，为取出卡在定影器中的纸张提供了方便。打开两侧护板除了能看到进纸搓纸辊及出纸输送轮外，还可以看到部分线路板，其中也有一些是可以调节的元件。打开侧板时需要旋下几颗螺钉。(3)后护板：机器的后侧护板内装有驱动齿轮、链条、输纸、显影，定影、原稿台扫描灯(或原稿台)等部件的电磁驱动离台器。机器的高压充电部件：
44、高压发生器、电源和电极端头也在后护板内。除了维修机器时打开后护板，一般不可随意拆开。(4)纸盒与接纸盘：纸盒是放人复印纸、插到机器中的容器，是机器外部部件之一，纸盒内有压力弹簧、纸张压角及托纸板。接纸盘是接住复印品的托盘，一般为铁或塑料制成。有些复印机的纸盒连在机器上，位于机器前护板内的下部，可以推进拉出。有的机器还装有可以手工送入单张复印纸的供纸板，或可容纳 2 000 张复印纸的大型纸盒。(5)其他部件：一些功能齐全的复印机还装有自动进稿装置，位于原稿台的上部，可以自动地将原稿输入并到达原稿台玻璃合适的位置；复印品自动分页装置可以加装在出纸口，对多份复印品进行分页，大大减轻了人的手工劳动。
45、有些台式复印机还配有带脚轮的机器底座。2内部构造。(1)光学部件：光学部件位于机器的上部，包括：原稿台玻璃、曝光灯管、反射镜组、镜头和可调的曝光窄缝、防尘玻璃等，它们共同的作用是将原稿上的光经反射、传递、透射到感光鼓的表面。(2)感光鼓：位于机器的中心部位，有的机器感光鼓轴上装有小功率的感光鼓加热嚣，以防止感光鼓受潮。机器的其他部件都是围绕感光鼓发挥各自作用的。(3)电极：电极位于感光鼓的周围，一般的机器都装有三个电极，分别为充电电极、转印电极和消电电极。也有些复印机的电极比较多。(4)显影部件：显影部件位于感光鼓的一侧或下边，包括墨粉盒、显影辊、显影间隙刮刀、显影箱等几个都分。(5)分离部件
46、：分离部件由分离片(或分离带)、分离辊、小弹簧等构成，其作用是将转印过的纸张从感光鼓上剥离下来。也有的复印机采用负压分离或电极分离方式，用空气或静电将纸张吸引下来。(6)定影部件：定影部件位于机器的出纸口一侧，它主要由定影加热灯管(或加热丝)、定影加热辊(或加热板)、定影压力辊、恒温元件(热敏电阻)、清洁润滑组件(硅油盒、油毡盒等)构成。(7)清洁部件：清洁部件一般安装于感光鼓的上部，清洁刮板或毛刷与感光鼓紧密接触，清扫残余墨粉。清除下来的墨粉被磁辊吸附，回收继续使用，有些机器则要求不能重复使用。清洁部件还包括消电灯管，它位于消电电极附近，利用光照消除感光鼓表面的残余电荷。(8)输纸部件：输纸
47、部件由上、下纸盒搓纸辊(轮)、纸张对位辊、纸张传递带以及定影器中的上、下定影辊和排纸辊等部件构成，它们共同完成使纸张行进的任务。(9)机械驱动系统：驱动部分的零部件很多，其中主要有：主电动机、光扫描(或原稿台)电磁驱动离合器、显影部件驱动离合器、送纸部件驱动离合器、定影部件驱动离合器。感光鼓驱动离合器等，这些部件都安装于机器后部。(10)电气装置：这部分包括：电源部件、高压发生装置、偏压控制电路、显影控制电路、操作驱动电路、灯光控制电路、继电器控制电路、时序脉冲控制电路以及位于机器各部分的传感器(光电开关或超声波开关)、微动开关等。电路的印刷线路板多位于机器后部及两侧主控板位于机器前侧。目前，
48、在电路上已采用了微处理器和大规模集成电路，极大地提高了电路的集成度和自动化程度，也使机器的体积大为缩小。2复印机的工作原理与复印过程复印机工作的整个工序是一个光电物理变换过程，原理是利用电荷同性相斥、异性相吸的道理。它的具体过程是先充电于感光板的感光层上，再将原稿面对感光层进行曝光，这样感光层上就形成了原稿的图形，即静电潜象。感光板上由负电荷构成的静电潜象，用带正电荷的墨粉显影，再通过加热熔化或常温加压等方法使墨粉固定于纸上。三、复印机的选择复印机是一种成熟的办公设备，目前生产复印机的厂商非常多，如东芝、理光、夏普、施乐等。一些厂商已在我国建立了多个生产基地，如桂林理光、上海施乐等。本地化生产
49、的复印机的价格一般要低一些。除价格外，选购复印机要考虑的因素还包括：复印速度是否满足需求，购买一台低速复印机即可满足要求，就没有必要购买更高速度的机型；复印机的功能是否能满足使用中出现的一些特殊复印需求，如是否要复印带有订书钉的文件、红头文件等特殊原件；是否要复印制作透明胶片；是否要对原件缩放操作，或要双面复印。所以购买时必须了解复印机是否适合自己的需要。在多人共用一台复印机的情况下，如果要分别计费的话，就要选择一台支持电子账户的复印机了。其他还有分页器、装订器等选件也是购买时需要考虑到的。此外，复印机的维修及配件、耗材的购买是否方便等也是必须考虑的。四、复印机的使用复印机的操作程序开机预热：打开总电源开关，使定影器的预热升温。机器预热完毕后会出现提示，如输入用户密码。准备工作：检查稿台玻璃是否清洁无划痕，如果有可用软质的玻璃清洁物清洁玻璃。复印前应检查所选用的复印纸尺寸，纸张摆放方向，以便放置原稿。最好先将原稿上不清楚的字迹或线条描写清楚，避免印完后再进行加工。如果是装订的原稿，应尽量拆开，以保证原稿与稿台玻璃充分接触。原稿必须放在稿台玻璃相应的标线(尺寸)之内，复印机对常用纸型一般都有标线；再将原稿盖板尽量盖严，以免因漏
