1、电子政务形考作业答案（仅供参考）作业 1一、单项选择题：DBCAB BCDAD二、多项选择题：1.BCD 2 .ABCD 3.ABC 4. ACD5 .ABCD 6 .ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9 .BCD 10 .BCD三、名词解释 1 电子政府:利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务.2 电子政务:为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速,高效,安全的运作,同时面向公众,企业提供方便, 有效, 迅速的服务. 3 商务智能:是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具.4 决策支持
2、系统:由多种功能协调配合而成的,以支持整个决策过程为目标的集成系统.四、简答题:1、答：网上信息发布、部门内部办公自动化、实现网上交互办公、各个部门资源共享, 协同办公2 、答：政务核心层、办公业务层、信息交换层、公众服务层。3、答： 1)打破电子政务各自为政的现象;2)是连接信息孤岛的必然要求;3)是避免电子政务投资黑洞的必然要求;4)是政府改革体制的必然要求;4 、答：1)商务智能应用;2)访问工具;3)数据存储和数据源;4)元数据处理5)安全和管理 6)数据集成工具;五、论述题：1 思考: 1)目标明确,分布实施；2) 资源整合,建设门户;3)应用主导,注重实效; 4)基础扎实,保障有力
3、。对策：1)走市场化产业化道路； 2)发展电子民主 ,繁荣公众服务；3) 充分发挥社会中间组织的作用；4)跨越数字鸿沟, 关注弱势群体用户。2 、答：发展情况：先简单概述一下美国,日本,德国等以及中国的情况。意义：1)行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；2) 可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运行环节和程序；3)树立新的形象，扩大政府影响；4)防止信息垄断和黑箱操作； 5)为人们提供便利服务。作业 2一、单项选择：ABAAA BBBA二 多项选择：1 ABCD 2 ABCD 3 BCD 4 ABC 5 ABCD 6 ABC 7 ABC 8 ABCD 9 BCD 三,名词解释:1
4、 商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。2 决策支持系统：由多种功能协调配合而成的,以支持整个决策过程为目标的集成系统。3 办公自动化：利用现代化的办公设备,计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。4 电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速、高效、安全的运作,，同时面向公众, 企业提供方便、有效、迅速的服务。四、简答题:1、答：形成标准统一,功能完善,安全可靠的政府信息网络平台。重点业务系统取得显著成效; 基础性,战略性政务信息库建设取得重大进展。中央和地方各级政府的应急能力,管理能力,决策能力和公
5、共服务能力得到较大的加强。与电子政务相关的法规和标准付诸实施,电子政务的体系框架与体系初步形成。2 答：削弱以至取消决策者和执行者之间的严格分界。改善政府决策者的有限理性。 支持与强化行政决策过程。3 答：建设和整合统一的电子政务网络；建设和完善重点业务系统； 规划和开发重要政务信息资源；积极推进公共服务；建立电子政务网络与网络安全保障体系；完善电子政务标准化体系；加强公务员信息化培训和考核；加快推进电子政务法制建设。4 答：电子政务发展对策有： 走市场化、产业化的道路；发展电子民主、繁荣公众服务；充分发挥社会中间组织的作用； 跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。五 论述题：1 答：原则：统一规划
6、,加强领导;需求主导, 突出重点 ;整合资源, 拉动产业；统一标准,保障安全。加快电子政务建设的主要措施：统一认识,加强领导；明确分工,各司其职；稳步推进, 严禁重复建设；利用统一网络平台；规范试点；建设和运行资金；创造有利电子政务发展的外部环境。2 答：1)目标明确 ,分布实施； 2)资源整合,建设门户;3) 应用主导, 注重实效; 4)基础扎实 ,保障有力; 对策: 1)走市场化产业化道路; 2) 发展电子民主,繁荣公众服务;3)充分发挥社会中间组织的作用; 4)跨越数字鸿沟,关注弱势群体用户;作业 3一、单项选择题：DDCBD DAADB二、多选题：1 ABCD 2 ABCD 3 ABC
7、D 4BCD 5 ACD 6ABC 7ABC 8AC 9ABCD 10 ABCD三 名词解释： 1 政府再造:是指涉及任何有关文化,任务, 结构,程序, 运作等层面有意识有目的的比昂个, 重组, 重构, 改革和创新.2 国家信息化:就是在国家统一规划和组织下,在农业,工业,科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发,利用信息资源,加速国家实现现代化的进程.3 数字鸿沟:又称信息鸿沟,是指当代信息技术领域中存在的差距现象.4 政府关系管理:是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式,为期他政府部门,企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目
8、中的形象.四、简答题：1 答： 1)行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变;2)抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革;3)政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制, 传统观念和部门利益;4)电子政务会触动某些人和某些集团的利益;5)目前政府机关存在着条块分割, 职能交叉,推诿扯皮,官僚主义,效率低下等问题,电子政务就是在网上实现政府的服务置能,管理职能和保障职能;2 答：电子政务建设的主要目标和任务包括: 建设和整合统一的电子政务网络；建设和完善重点业务系统； 规划和开发重要政务信息资源；积极推进公共服务；建立电子政务网络与网络安全保障体系；完善电子政务标准化体系加强公务员信息化培
9、训和考核；加快推进电子政务法制建设。3 答：1)国家制定的政策收到了显著成效; 2)海关,税务,工商,银行等业务的互联互通取得实质性的进展; 3) 仍处于初级阶段,理论和政策研究仍是空白;4)还存在很多不利因素; 5)也有一些有利条件; 4 走市场化,产业化道路; 发展电子民主, 繁荣公众服务; 充分发挥社会中间组织作用; 跨越数字鸿沟 ,关注弱势群体用户;五 论述题：1、答： 内容：管理手段创新、管理方法创新、管理模式创新。步骤：规划、实施、反馈、示范。2、答：相互影响：中国电子政务存在的一些问题不仅在于技术手段，更在于管理体制。如果对这个问题没有清醒的认识，电子政务建设就会出现偏差。简言之
10、，电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能。电子政务建设的重点应放在公共服务和公共管理方面。GRM 在电子政务中的具体应用体现为：1) 为创新于整合服务提供渠道; 2)整合政府服务内容; 3) 提供个性化服务。贯彻 GRM 思想，必须做好如下工作：1) 提升政府的服务理念; 2)提升多种不同的交流渠道; 3)不同的政府部门实现数据共享。作业 4一、单项选择题：DBCBC ACABC二、多项选择：1 ABCD 2 AC 3 AB 4ABC 5ABCD 6 ABCD7 ABCD 8 BC 9 ABCD 10 ABCD 三 、名词解释 ：1、 政府资源规划:就是通过信息技术等手段,实
11、现政府内部资源的共享和协同, 使得政府业务流程无缝平滑的衔接,从而提高政府的办事效率,提高管理和服务能力,降低政府运行的财政负担.2 、政府关系管理;是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式,为期他政府部门,企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象.3、政府再造：是指涉及任何有关文化，任务，结构，程序，运作等层面有意识有目的的比昂个，重组，重构，改革和创新。4、国家信息化:就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术、深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。四 简答题：1 、答：1)是神
12、话中国改革.扩大开放的必然要求;2)是中国加入 WTO 的必然要求;3)是提高中国国家信息化的必然要求;4)是发展信息产业,拉动内需的必然要求;2、答：1)将公众服务放在首位,2)以数据共享和数据获取为基础;3)以网络化办公为依托;4)以信息安全为支撑,其中尤以信任与授权和开发政务信息资源;3、答：内容:管理手段创新, 管理方法创新, 管理模式创新;步骤:规划,实施,反馈, 示范4、答：推进国家信息化必须遵循以下原则:1)坚持以市场需求为主导 2)政府信息化先行3)信息化建设与产业结构调整相结合 4）竞争机制,又要加强统筹协调5)既要重视对外开放,又要加强技术自主开发五、论述1 、答：发展情况,先简单概述一下美国,日本, 德国等国家以及中国的情况 ;意义:行政人员可以突破时空限制,完成以前没法万诚的工作;可以所建甚至取消中间管理层,简化行政运作环节和程序;树立新的形象,扩大政务影响;放置信息垄断和黑箱操作;为人们提供便利服务;2、答：（1）促进政务公开,减少因为信息不对称带来的腐败现象;（2） 推行政务公开,改变了权利运行的方式,减少了黑箱操作等腐败现象;（3） 电子政务是一种开放式管理方式;（4） 电子政务是一场深刻的变革,极大推动政府职能的转变;（5） 电子政务建设过程中,要打破信息权利化,警惕权利信息化。
