1、何工见信好：首先感谢何工的关照和照顾，我们才有机会到瑞丽来完成监控工程，深表感谢，在布线和接线工程中我们一直很注意接线细节，但难免由于一些外部原因造成设备损坏或不能使用，距离挺远的，不能很及时亲自处理，现将一些在实践中的常见故障识别和处理方法告诉何工，请借鉴：、监控器上没有摄像头的图案显示，、监控器上摄像头的图案显示不正常，出现线状条纹，、监控故障现象以及解决方法确定排查对象硬件：摄像前端设备、硬盘录像机、视频服务器软件:NVSCENTER 半球、枪机型监控设备故障排查1、无图像输出1、电源电压是否足够，电源是否接好。2、BNC 接头或视频电缆是否接触不良。3、视频服务器是否正常工作电源是否接
2、好、网线是否和交换机正确相联、IP地址设置是否正确4、更换设备看看是不是设备已经损坏。5、镜头是否被外壳遮罩。此类并非不输出图像。呈现为黑屏。6、镜头光圈有否打开。7、检查点视频线有无短路、断路现象。图像花屏：1、视频信号线的负极是否断路。2、屏幕上有横杠或者竖杠这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大或电源功率不够导致的，应加强滤波并采用性能好、功率匹配的直流稳压电源。3、红外半球、一体机晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象，白天会有泛白。A：该现象是机器装配或运输过程中出现震动导致的，出现图像发白或亮白色光圈现象主要因红外发光管发出的红外光通过球罩折射到镜头所致，解决此现象就是避
3、免让红外光折射到镜头表面，通常采用海绵圈进行镜头与红外光的隔离，在装配时一定要将球罩紧贴海绵圈！4、红外机型白天图像正常，夜间图像发白。A、一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间内使用会出现此种现象，因红外光反射导致，解决此现象:首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善安装环境或安装角度。其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相适应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。这种情况大多发生在以前使用过其他家公司的红外灯引起的，因为现在市场红外灯指标虚标成分太大，导致工程商对这种错位的现象已经适应，在考虑红外距离时往往会打出50乃至多一倍的余量，在实际使
4、用安装时就会出现光照太强，摄像机“睁不开眼”的感觉！解决办法就是匹配照射距离相符的红外灯源！5、彩色失真、偏色 A：可能是白平衡开关 AWB 设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在 OFF 位置，应想办法改善环境的光照条件。图像效果不好A：1 检查摄像机各设置是否正确，如光圈、白平衡或电子快门等2 检查摄像机镜头是否太脏，使用清洁的擦拭纸擦拭。3 图像有雪花，检查视频线各接口是否牢固，BNC 头有无虚焊现象，视频线缆是否太长，导致衰减视频图像出现干扰，横纹等或竖纹，检查附近是否有强磁的干扰源，如高压线、高压动力线缆等。如有的话，重新布线，或安装其它抗干扰的设备。3、球
5、机问题汇总1、不能控制或控制不灵：A：1 检查解码器电源是否正常，电源指示灯是否正常。控制线接线是否正常，有无接错现象。控制时信号灯是否闪烁。4 解码器地址是否设置正确。波特率、协议是否选择正确。有些厂家的解码器地址是需要隔开设置或错开的，比如：解码器地址设置的是“1” 而中心键盘或软件应设置“2”或“0” 。5 控制信号线是否过长或控制驱动力不足，更换好的控制模块 2、电源指示灯不亮 A：插头和接线柱是否插好，保险丝是否损坏 3、云台乱转 A：1 同一条信号线控制线过长 2 同一条信号线串并接过多的解码器 4、跟据现场判断A:1.云台的故障。一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云
6、台常见故障。这种情况的出现除去产品质量的因素外，一般是以下各种原因造成的：只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机。摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题。室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。距离过远时；操作键盘无法通过解码器对摄像机(包括镜头) 和云台进行遥控。这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接受到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装
7、中继盒以放大整形控制信号。3.监视器的图像对比度太小，图像淡；这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。4.图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时会出现彩色信号丢失或色饱和度过小。这是由于图像信号的高频端损失过大，以上频率的信号基本丢失造成的。这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容造成的。5.色调失真。这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应
8、加相位补偿器。6.电源的不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等) 、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况进有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。7.由于某些设备(如带三可变镜头的摄像机及云台) 的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接
9、有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。8.设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。当确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。除
10、此之外，最常见的由于对设备调整不当产生的问题。比如摄像机后截距的调整是个要求非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。9.设备(或部件) 与设备(或部件) 之间的连接不正确，产生的问题大致会发生在以下几个方面： 阻抗不匹配。 通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间，也就是说，选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂
11、家的产品所造成的。所以，对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如，某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统，如果再将报警探头并联接至画面分割器的报警输入端，就会出现探头的报警信号既要驱动报警主机，又要驱动画面分割器的情况。在这种情况下，往往会出现驱动能力不足的问题。表现出的现象是，画面分割器虽然能报警，但出于输入的报警信号弱而工作不稳定，从而导致对应发生报警信号的那一路摄像机的图像画面在监视器上虽然瞬间转换为全屏幕画面却又丢掉(保持不住)，而使监视器上的图像仍为没报警之前的多画面。
12、解决类似上述问题的方法：一是通过专用的报警接口箱将报警探头的信号与画面分割器或视频切换主机相对应连接二是在没有报警接口箱的情况时，可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。上述谈及的问题，也会出现在视频信号的输出和分配上。10、视频传输中，最常见的故障；现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。因此，在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是地环路的问题，一种简易的方法是，在控制主机上，就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频
13、输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理。如无，则干扰是由地环路等其它原因造成的。监视器上出现木纹状的干扰；这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因： 视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差(屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用) 。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。此外，这类视频线的特性阻抗不是 75 以及参数超出规定也是产生故障的原因之一。由于产生上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的故障，因此这种故障原因在判断时要准确和
14、慎重。只有当排除了其它可能后，才能从视频线不良的角度去考虑。若真是电缆质量问题，最好的办法当然是把所有的这种电缆全部换掉，换成符合要求的电缆，这是彻底解决问题的最好办法。(2)由于供电系统的电源不“洁净”而引起的。这里所指的电源不“洁净” ，是指在正常的电源(50 周的正弦波)上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备。特别是大电流、高电压的可控硅设备，对电网的污染非常严重，这就导致了同一电网中的电源不“洁净” 。比如本电网中有大功率可控硅调频调速装置、可控硅整流装置、可控硅交直流变换装置等等，都会对电源产生污染。这种情况的解决方法比较简单，只要对整个系统采用净化
15、电源或在线 UPS 供电就基本上可以得到解决。 系统附近有很强的干扰源。这可以通过调查和了解而加以判断。如果属于这种原因，解决的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。12.由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。这种故障的表现形式是在监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部被破坏，形不成图像和同步信号。这种情况多出现在 BNC 接头或其它类型的视频接头上。即这种故障现象出现时，往往不会是整个系统的各路信号均出问题，而仅仅出现在那些接头不好的路数上。只要认真逐个检查这些接头，就可以解决。由于传输线的特性阻抗不匹配引起的故障现象。这种现象的表现形式是在监
16、视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，干扰信号的频率基本上是行频的整数倍。这是由于视频传输线的特性阻抗不是 75 而导致阻抗失配造成的。也可以说，产生这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求综合引起的。解决的方法一般靠始端串接电阻或终端并接电阻的方法去解决。另外，值得注意的是，在视频传输距离很短时一般为 150 米以内)，使用上述阻抗失配和分布参数过大的视频电缆不一定会出现上述的干扰现象。由传输线引入的空间辐射干扰。这种干扰现象的产生，多数是因为在传输系统、系统前端或中心控制室附近有较强的、频率较高的空间辐射源。这种情况的解决办法一个是在系统建立时，应对周边环境有所了解，尽
17、量设法避开或远离辐射源；另一个办法是当无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线的管路采用钢管并良好接地。解决上述问题的根本办法是在选购视频电缆时，一定要保证质量。必要时应对电缆进行抽样检测。日常维护一、监控设备维护应注意以下几点：对每个摄像机所供电源的插座要经常检查，防止插头脱落。、保证对每个摄像机和监控中心的供电电压较恒定。、对低矮位置的摄像机尽量设有明显标志，提醒非监控管理人触碰。、对监控中心的监控控制设备派专人管，要求非监控人员禁止操作。、监控中心在每晚无人的情况下一定要对监控设备断电。、对监控设备经常擦试保养。2、新安装的云台使用后不久就运转不灵或根本不转动，出现这种情况的
18、除去产品质量的因素外，一般是以下三种原因造成的：1 只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的转动机构损坏，甚至烧毁电机。2 摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动特别是垂直方向转不动的问题。3 室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。3、自动光圈镜头与摄像机的匹配，一些容易产生的故障:自动光圈镜头的伺服马达的驱动方式有两种，一种是 DC 驱动，另一种是 VIDEO 驱动，它们的驱动信号来自摄像机，故摄像机的自动光圈输出信号也
19、有 DC 与 VIDEO 两种，只有摄像机输出信号与镜头的接受信号的方式一致时，镜头才能正常工作。4、监视器图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时会出现彩色信号或色饱和度过小这是由于图像信号的高频端损失过大，以 3MHz 以上频率的信号基本丢失造成的。这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容造成的。四、视频服务器故障1、什么叫视频服务器 网络视频服务器是可以将任意一路视频直接连入数据网(IP Net)的设备。让您可以轻松解决视频数据上网的问题。常见问题解答 1.忘记了密码该怎么办?解决方法：在
20、DVS 后板上有一个【RESET】 ，可以将所有参数恢复到缺省值出厂值。注意：非专业人员请不要按 RESET 键。复位后，所有参数将恢复到出厂值除网络物理地址 2.IE 浏览器里没有插件显示怎么办?可能原因：没有安装插件？解决方法：当首次用浏览器 Internet Explore 访问 DVS 时，必须安装插件:下载安装先从 DVS 上下载插件压缩包，然后解压到一个临时目录，再关闭所有 IE 页面，点击“Install”按钮，将自动进行控件安装，安装完成后会有“Install OK！”的提示。3.为何升级后通过浏览器访问网络视频服务器会出错？解决方法：删除浏览器的缓存即可。具体步骤如此：打开浏
21、览器工具菜单，打开 Internet 选项，在第二条目 Internet 临时文件中单击“删除文件”按钮，在“删除所有脱机内容”选项上打勾选中，然后确定。重新登录网络视频服务器。4.程序升级以后，无法正常视频怎么办？解决方法：关闭所有浏览页面，在系统目录 C:目录下查找HHNetClient.dll、XDView.ocx 文件并将它们删除。然后用浏览器重新连接网络视频服务器，网络视频服务器会自动更新播放插件。5.无法通过 IE 浏览器访问网络视频服务器怎么办？可能原因 1：网络不通？解决方法：用 PC 机接入网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，PC 机病毒引起的网络故障，直至能
22、够用 PC 机相互之间 Ping 通。可能原因 2：IP 地址被其它设备占用？解决方法：断开 DVS 与网络的连接，单独把网络视频服务器和 PC 连接起来，按照适当的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。可能原因 3：IP 地址位于不同的子网内？解决方法：检查服务器的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。可能原因 4：网内的物理地址和 DVS 有冲突？解决方法：修改DVS 的物理地址。可能原因 5：Web 端口已被修改？解决方法：联系网络管理员获取相应端口信息。可能原因 6：未知？解决方法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态，然后重新连接，系统默认 IP 地址为192.168.55
23、.160 掩码为 255.255.255.0 。6.图像显示颜色不正常( 呈绿色或其它色)解决方法：由于显卡的差异, 有时 DVS 的图像不能正常显示，画面呈绿色或其它色，这时需要运行控件包解压后的 Config.exe 或运行C:Winntsystem32Config.exe 设置显示缓冲区: 自动检测、固定使用显存或固定使用内存, 然后重新打开 IE 连接 DVS。7.云台、镜头不能控件怎么办?可能原因 1：信号线没有连接好或者连接不正确？解决办法：将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。可能原因 2：没有正确设置相应的解码器协议、地址或波特率?解决办法：请认真仔细检查设置是否正
24、确或咨询相关技术人员。8.监听时无声音可能原因 1：没有接入音频输入?解决方法：检查主机的音频连接可能原因 2：DVS 没有打开相应通道的音频选项 ?解决方法：检查DVS 音频参数设置，看是否打开了音频 9.音频的效果不好可能原因：当出现音频听起来杂音很多，失真很严重的现象时，请检查一下输入信号电平是否是线路输入。多数时候输入信号不是线路输入的时候如带放大的有源麦克风与 DVS的输入电平不匹配，导致饱和失真。解决方法：按照本视频服务器可接受的范围采用合适的线路输入。 五、NVSCENTER 常见问题 1、无法通过数字监控中心管理软件访问视频服务器可能原因：网络不通？解决办法： 用 PC 机接入
25、网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障， PC 机病毒引起的网络故障，直至能够用 PC 机相互之间 Ping 通。可能原因：IP 地址被其它设备占用？解决办法：断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和 PC 连接起来，按照适当的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。 可能原因：IP地址位于不同的子网内？解决办法：检查服务器的 IP 地址和子网掩码以及网关的设置。可能原因：Web 端口被修改解决办法：联系网络管理员获取相应端口信息。可能原因：未知。解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态，然后重新连接，系统默认 IP 地址为 192.168.55.160，子网掩码为
26、 255.255.255.0。2、图像显示颜色不正常(呈绿色或其它色) 由于显卡的差异, 有时 DVS 的图像不能正常显示，画面呈绿色或其它色，这时需要运行Config.exe，设置显示缓冲区: 自动检测、使用显存或使用内存 , 然后重新运行程序 3、云台、镜头不能控制可能原因：信号线没有连接好或者连接不正确?解决办法：将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。可能原因：没有正确设置相应的解码器协议、地址或波特率?解决办法：请认真仔细检查设置是否正确。4、监听时无声音可能原因：没有接入音频输入?解决办法：检查主机的音频连接。可能原因：DVS 没有打开音频选项?解决办法：检查 DVS 音
27、频参数设置，看是否打开了音频。5、音频的效果不好可能原因：当出现音频听起来杂音很多，失真很严重的现象时，请检查一下输入信号电平是否是线路输入。多数时候输入信号不是线路输入的时候如带放大的有源麦克风与服务器的输入电平不匹配，导致饱和失真。解决办法：按照本视频服务器可接受的范围采用合适的线路输入。6、为何正常数据不能通过交换机可能原因：1. 如果是二层交换机，地址写错了。2. 如果是三层交换机，是否进行了端口和物理地址绑定。3是否配置防火墙规则时没有考虑服务器。查找网络故障之前，请务必在命令行模式使用 ping 命令连接对方地址。查看 ping 之后返回的信息是很重要的一个环节。如果 ping 不
28、通，说明网络一定存在故障。如果绑定了 IP 和 Mac 地址，那么就需要在交换机内部进行这样的设置，增加一个新的绑定即视频服务器的 IP 地址和 Mac 地址的绑定。如果交换机配置防火墙规则时没有考虑服务器，那么请参见 DVS 使用的端口号，并重新配置交换机。出厂时默认的网络参数:IP 地址:192.168.55.160Web 端口： 80 子网掩码: 255.255.255.0 多播地址：224.55.8.1 网关: 192.168.55.1 多播起始端口：5000 通讯端口: 5000DHCP: 关 7、DVS 默认网络参数监控系统故障维修与维护监控系统常见问题解答- 分割器电源工作不正常
29、，引起分割器锁机。更换电源。接入 BNC 头视频线接触不良，造成画面跳动。由于误设程序，造成分割器工作混乱，重新设置。使用录像时接错回放口，无法回放。使用单工分割器是只能录而无法回放的。双工，半双工才行。监控系统常见问题解答-矩阵编程是否正确，有无遗漏之处。A. 使用分控键盘时，对监视器的分配和授权的编程是否正确。B. 设置报警监控和录像时，有否正确连接报警设备。编程是否合理相关设备的数据冲突。C. 连接外部受控设备。如快球、解码器、报警设备，要注意说明书所提供的数据端口。正确连接和编程。矩阵的故障a. 开机无显示，请查看保险丝。B. 32 路以上矩阵箱开机无显示，查看插板自查发光二极管工作是
30、否正常。不正常时，重插该板。C. 某路无输出时，可调换一路正常的画面，以便查看是矩阵问题还是其它问题。D. 控制失效，请查看是否接对控制端口，受控器有否编码；更换另一端口试一试。监控系统常见问题解答-摄像机无图像输出a. 检查电源是否接好，电源电压是否足够。b. . BNC 接头或视频电缆是否接触不良。c. 镜头光圈有否打开。d. 视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对。图像质量不好a. 镜头是否有指纹或太脏。b. 光圈有否调好。c. 视频电缆接触不良。d. 电子快门或白平衡设置有无问题。e. 传输距离是否太远。f. 电压是否正常。g. 附近是否存在干扰源。h. 在电梯里安装时要与电梯保证绝缘免受干扰。i. CS 接口有否接对。监控系统常见问题解答-解码器解码器接通电源，电源指示灯不亮。A. 检查电源有否加到接线柱。B. B. 检查电源保险丝是否损坏。通电即烧保险a. 检查接线端子的公共端 com 有没有错。B. 检查云台输出电压选择有否选对。电源灯亮但无法控制a. 信号线是否接对。B. 控制时信号灯闪烁否。C. 有否正确编码。控制不灵乱转a. 检查控制码信号线。B. 同一条信号线控制线过长。C. 同一条信号线串并接过多的解码器
