1、 人机界面分析第 1 页 共 3 页人机界面分析编写：党中赞 创建日期：2002-6-20 最后更新： 2002-6-20 版本：1.0.01 引言1.1 编写目的为用电产品界面的设计提供指导和帮助。1.2 词汇定义认知：由看和听构成知觉，图像和声音作为刺激的特征被接收并以抽象的方式被编码，把输入和记忆中的信息进行对比得出对刺激的解释的过程。用户类型分析：区别使用系统的不同用户，分析他们对系统界面的反应和对产品销售的影响程度，为界面设计提供依据。用户任务分析：分析用户为实现工作目的所要产生的行为。1.3 参考资料中国 IT 技术指南网站李维 认知心理学研究 杭州人民出版社 1998程景云等 人
2、机界面设计与开发工具 电子工业出版社 19942 用户的认知原则在进行分析之前，我们有必要了解一下用户是怎样认知事物的：人体信息处理器包括感官，短期记忆、长期记忆及与其相联系的动作处理器和认知处理器。每种知觉均有一个对应的短期存储器和处理器。假定人脑为一台信息处理器，则人的信息模型框架如图 2-1 所示：图 2-1 人的信息模型框架由于用户对已获得的信息有一定存储记忆的特性，当接收到与记忆中相同或相似的信息后，用户能更方便和快速的产生运动指令（操作） ；人机界面分析第 2 页 共 3 页用户是业务处理中的主体，操作系统是工具，因此用户应在人机体系中处于主导地位；复杂的计算会影响 CPU 的速度
3、，复杂的操作同样也会影响用户的效率和耐心，简单、直接又不影响功能是好的界面的基础。基于以上分析，我们可总结出以下设计原则：（1） 一致性原则。即从任务、信息的表达、界面控制操作等方面与用户理解熟悉的模式尽量保持一致。（2） 兼容性。在用户期望和界面设计的现实之间要兼容，要基于用户以前的经验。（3） 适应性。用户应处于控制地位，因此界面应在多方面适应用户。（4） 指导性。界面设计应通过任务提示和反馈信息来指导用户，做到“以用户为中心” 。（5） 结构性。界面设计应是结构化的，以减少复杂度。（6） 经济性。界面设计要用最少的支持用户所必须步骤来实现一个操作。3 用电产品界面分析3.1 用户类型分析
4、软件产品的界面设计是为用户服务的，所以对用户的分析就显得非常必要了。用电营销产品具有不同的用户，这些用户担任的角色不同，他们对软件的反应不同、要求不同、影响程度也不相同。但这方面的数据（用户调查表、第三方数据等）现在并不完备，并且需要多方的合作，所以目前只能根据温州、上海等几个项目的经验来预测用户的反应。3.2 用户任务分析根据需求分析所得的各个流程节点，具体分析。该部分要和详细设计结合在一起。3.3 界面类型选择当前的软件产品界面类型主要有以下几种：（1） 问答型：对话的复杂程度被严格的限制，主要用于用户非常不熟悉的部分，象系统报错的对话框等。（2） 菜单型：就是菜单选项，用户易学易用，但操
5、作速度慢，对于熟练用户并不十分有利。（3） 图标型：用图标来表示功能，易学，鼠标操作，适用范围广泛，但图标的含义要严格定义，避免误解。例如：OFFICE 的工具栏。（4） 表格型：是数据输入时用的最广泛的类型。（5） 语言型：功能强大，灵活，但用户要掌握大量命令。例如：win2000 中的 cmd.exe 。用电产品采用问答型、菜单型、图标型和表格型，四种类型的使用有较严格的限制：（1） 问答型：用于提示信息、报错信息、向导等需要用户决定的地方，对用户起到引导的作用。（2） 菜单型：用在系统主窗体部分，有大量输入操作的地方避免使用。（3） 图标型：主要的界面类型，可普遍的使用。（4） 表格型：
6、数据编辑、输入、查询使用此类型。不采用语言型，除非有特殊要求。3.4 界面设计要求（1） 以用户为本的原则。努力向人性化靠拢，为用户创造舒适的操作环境；避免生硬的语言和色彩。（2） 信息量最小原则。根据不同的业务，提供给用户完成该业务所需的最少信息。（3） 帮助和提示原则。产品应对用户的操作产生反应；要能够帮助和引导用户解决问题；要有一定的恢复错误的功能；系统内部工作时要有必要的提示，让用户处于主动地位。（4） 媒体最佳组合原则。关键要处理好各媒体之间的关系，恰当选用。除操作系统的铃声外，不人机界面分析第 3 页 共 3 页使用其它声音，避免因声卡出现问题和降低系统速度；动画的使用要慎重，过多
7、的使用会产生混乱。（5） 一致性原则。所有界面在风格上要保持一致，这就要求设计时在人性化和功能实现之间找到平衡点，用户的建议优先考虑。4 界面的评价界面质量应该从以下四个方面评价：（1） 界面设计是否有利于用户目标的实现。（2） 用户学习和使用软件是否容易。（3） 界面的使用效率（表单空间的利用率等）是否较高。（4） 界面设计存在哪些潜在的问题。5 界面的测试建议采用比较直观简单的经验方法。形式化测试虽然在详细设计实现前就可以进行，但无法预见用户的反应，除非时间紧迫，否则不宜使用。传统的经验方法有：（1） 实验法：首先确定实验的总体目标和假设条件，然后随即和重复对界面进行测试，最后分析总结测试结果。（2） 观察法：直接观察假定用户对界面的反映。（3） 调查法：任何时候都可使用，调查的结果不但可以本次产品的开发，还可作为历史数据为以后的界面设计提供依据。
