1、专 业 学 位 硕 士 学 位 论 文B 企业知识型员工激励机制诊断A diagnostic study on incentive mechanism for Knowledge-based Employee in Enterprise BA Dissertation Submitted for the Degree of MasterCandidate：XSu3pervisor：XSouth China University of Technology Guangzhou, China华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除
2、了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅（除在保密期内的保密论文外） ；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本人电子文档的内容和纸质论文的
3、内容相一致。本学位论文属于：保密，在 年解密后适用本授权书。不保密。同意在校园网上发布，供校内师生和与学校有共享协议的单位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊(光盘版)电子杂志社全文出版和编入 CNKI中国知识资源总库 ，传播学位论文的全部或部分内容。(请在以上相应方框内打“”)作者签名： 日期：指导教师签名： 日期：作者联系电话： 电子邮箱：联系地址（含邮编）：I目 录摘 要 .IIIABSTRACT.III第一章 绪论 .31.1 研究背景 .31.2 研究目的与意义 .31.3 文献综述 .31.3.1 知识型员工的界定与特点.31.3.2 激励的概念和作用.31.3.3 激励相关理
4、论.31.3.4 外资中小型企业知识型员工的激励研究.31. 研究内容与研究方法 .3第二章 B企业知识型员工激励现状 .32.1 企业简介 .32.1.1 行业背景.32.1.2 发展概况.32.1.3 B企业的人力资源现状 .32.2 B企业知识型员工激励现状 .32.3 本章小结 .3第三章 B企业知识型员工激励机制实证研究 .33.1 知识型员工激励现状调查问卷的设计和实施 .33.1.1问卷的设计.33.1.2问卷及发放.33.2 知识型员工激励现状调查结果统计处理 .33.2.1调查数据.33.2.2数据分析.33.3 B企业员工激励诊断 .33.3.1 存在的问题 .3II3.3
5、.2 产生问题的原因.33.4 本章小结 .3第四章 完善 B企业知识型员工激励对策 .34.1 优化薪酬体系，提高薪酬竞争力 .34.2 加强精神激励，多元化福利政策 .34.3 加大奖惩力度，完善奖惩机制 .34.4 设计员工职业生涯发展规划 .34.5 建立强有效的员工培训机制 .34.6 建设富有竞争力的企业文化 .34.7 本章小结 .3结论 .3参考文献 .3攻读硕士学位期间取得的研究成果 .3致 谢 .3附录 1 B企业知识型员工激励状态初步调查表 .3附录 2 B企业知识型员工激励状态调查表 .3III摘 要随着人类社会进入知识经济时代，知识型员工在企业中发挥着越来越重要的作用
6、，已经成为影响企业竞争力的关键因素。在人力资源管理中，激励是核心。如何激励具有不同背景的知识型员工，如何建立一支高效、稳定、富有活力的知识型员工队伍是企业未来成功的关键。一个有效的、系统的激励机制能够正确地引导员工的工作动机，充分激发员工的积极性和创造性，使他们在实现组织目标的同时实现自身的追求。因此，科学与合理的激励机制，直接关系到知识型员工的工作绩效。本文以一家比较有代表性的外资中小企业为例对知识型员工激励机制进行实证研究，研究结果不仅可以为该企业自身知识型员工激励机制建设提供参考，也可以为其他企业的知识型员工激励机制建设提供借鉴。研究对象是一家具有活力成长中的外资中小型企业B企业。本文首
7、先对B企业知识型员工激励现状进行诊断。运用问卷调查的方法，对B企业知识型员工激励机制状况进行实证分析，试图划分B企业知识型员工激励水平，确定知识型员工对各项激励因素的需求程度调查发现，总体上，B企业知识型员工激励状态中等偏上。具体的，薪酬、福利因素得分较高，但培训、职业发展、企业文化因素得分较低。此外，年轻员工、一般职员、大专学历员工这几个群体的激励状态欠佳。然后，本研究结合激励相关理论，从薪酬、福利、奖惩、职业发展、培训和企业文化六个方面提出了相应的应对策略和建议。希望这些对策和建议能充分调动员工的工作积极性和创造性，增强员工的归属感，切实解决B企业员工激励方面存在的相关问题，有效提高企业的
8、竞争力。关键词：中小企业；知识型员工；激励机制；激励因素；激励对策IVABSTRACTAs the human society goes into the era of knowledge economy, the knowledge-based employees are playing an increasingly important role in enterprises that has become the key factor affecting the competitiveness of enterprises. Motivation is the core of the h
9、uman resource management. How to motivate the knowledge-based employees of different backgrounds and establish an efficient，stable and active team of knowledge-based employees is the key to success for enterprises in future. An effective and systematic incentive mechanism can provide correct guidanc
10、e to the work motivation of employees and fully excite the work positivity and creativity of employees, making employees realize their own pursuit in the course of realizing the organization goals. Therefore, a scientific and reasonable incentive mechanism is directly related to the performance of t
11、he knowledge-based employees. This dissertation makes a positive research on the incentive mechanism of knowledge-based employees, taking a representative foreign-capital small and medium enterprise as an example. The result could provide a reference to the incentive mechanism building of knowledge-
12、based employees for both the studied enterprise and other enterprises.The chosen enterprise is Enterprise B, a growing foreign-capital small and medium enterprise. Firstly, the dissertation diagnoses the present incentive situation of Enterprise B for knowledge-based employees. Base on questionnaire
13、 survey, the dissertation makes a positive research on the present incentive mechanism of Enterprise Bs knowledge-based employees, tries to distinguish the incentive level of Enterprise B, and indentify the degrees to which knowledge-based employees demand on every incentive factor. From the survey,
14、 the knowledge-based employee incentive status is above average, on the whole. To be concrete, the enterprise gets high scores in the salary and welfare, but low in other aspects, such as training, professional development and corporate culture. But, the incentive levels for young employees, common employees and college diploma holders are low. Secondly, combining with incentive theories, this dissertation puts forward corresponding
