1、近期有用户反映播放影片时不正常的问题，如有声没图、有图没声、只能大屏看不能小屏看、播放时黑屏等现象，您可以下载本论坛提供的 09 版播放器试试。下载地址：http:/222.34.30.18:6969/torrent.html?info_hash=9851951bca01bbf2d274f59b1826585510e48fd01、无法正常播放或者是只能听见声音，而不能观看图象。此问题可能有以下几种原因：1） 系统中安装了其他基于 DirectShow 架构的播放器，比如暴风影音，FFDShow 等；2） 系统中安装的 IE 工具栏插件的影响；3） 个别用户没有安装我们网站提供的 DirectX
2、 9，或者版本过高，在显卡的模式 32 位的情况下，会出现无法播放的现象，出画面以后就停止。解决办法：1） 卸载所有基于 DirectShow 架构的播放器，然后重新安装 VIEWGOOD Web Player；2） 卸载这些 IE 插件（尤其是 3721 和中文上网）。3） 建议用户安装我们站点提供的 dx9，如果出现上述问题，可以按照以下设置尝试：点桌面-鼠标右键-属性-设置-高级-疑难解答-硬件加速(设置：完全)启动全部加速功能。 (如果计算机没有问题，请使用此设置)2、系统在播放非流媒体文件时候，一闪而过，无法播放。此问题一般是因为弹出窗口程序、相关 IE 插件阻止了窗口弹出。解决办法
3、：1） 关闭系统的弹出窗口阻止程序。2） 关闭所有 IE 插件（3721、google 工具栏等）的弹出窗口阻止功能，或者卸载该插件。3） 将此站点设为可信任站点。3、安装了卡巴斯基杀毒软件,诺顿防火墙软件 点播时一直显示“连接服务器“, 无法正常播放解决方法：以卡巴斯基(AVP) v6.0 简体中文版为例：找到 设置WEB 反病毒保护扫描 HTTP 通信（不勾选）在 http 端口列表中，将 80 端口删除。除了上面所说的安装卡巴斯基软件会引起此现象外，还有可能是你的 IE 浏览器中了恶意插件，用金山毒霸系统清理专家扫描一下隐蔽控件以及修复 IE，还可以检查一下系统的启动项有没有不正常的程序
4、随机启动，可以通过进程管理器及时的杀掉恶意进程。某些恶意插件可能无法通过此方法完全删除,可以在系统的“服务”里直接禁用掉不正常的服务。如果仍然不能够正常点播影片，那么你只有重装系统了_4、播放节目时弹出：error 0x* at render video pin分析：此问题是由于视频渲染输出的部分出现了问题导致。解决方法：使用 regsvr32 重新注册 quartz.dll5、现象：VOD 视频点播系统重复提示安装播放器。原因：该视频点播系统运行须安装“Active X 控件”，因你未同意计算机安装该控件，所以系统重复提示安装。解决办法：安装好播放器后，页面标签处提醒“安全警告”，提醒用户运
5、行“Active X 控件” ，点击“是”，同意此插件的运行即可。具体操作如下：打开 IE工具Internet 选项安全可信站点（该区域的允许级别为：中、中低）加入信认站点。（OK）请注意：第一，是否将网站加入到可信认站点，而不是“https:/” ；第二，可信站点，是否安全权限太高。6、 在正常播放的时候，突然出现黑屏。答：硬盘剩余空间过小，VOD 播放需要一定的硬盘空间作为缓存，如果 C 盘硬盘空间过小（100M ）的话，播放会出现这种现象，即出现第一个画面或播放一小段后，立即跳为黑屏。 7、 关于 Windows vista 或 IE8 用户无法播放在线影院解决方法答：Windows7
6、系统自带 IE8 beta 版浏览器无法播放彩虹影院的电影，现在公布解决方法，应该对Windows Vista 和 IE8 用户有所帮助：选择 工具-Internet 选项-安全把启用保护模式前的钩去掉 就行了8、装完播放器后，在 IE 下已经可以正常点播视频了，然后安装谷歌浏览器，点播的时候提示我答：现在不支持谷歌浏览器，只支持主流浏览器，例如：IE、傲游浏览器、TT 浏览器（基于 IE 内核的都支持）。9、第一次点播时，无法自动下载安装播放器问题分析及解决方法:（1）系统中安装了 3721 之类窗口屏蔽软件，弹出窗口被拦截。可以关闭窗口屏蔽功能或直接到彩虹网站最下方下载安装播放器。10、为
7、何点播影片没有声音只有图像 答：请您按照下面的步骤来做：1.请多点几个影片，如果只是个别影片出现这样的情况。请通过意见反馈区，反应相关问题，以便我们及时修复。 2.如果所有节目均是只有图像而没有声音，请检查一下您本机的音响功能是否正常。先放任意一个声音文件试试。如果音响可以正常发声，请您检查一下播放器屏幕下的喇叭状的按钮是否处于静音状态。另外注意一下旁边音量滑动块的位置。3.您还可以查看点播的影片是否是单声道，双击您屏幕右下角系统栏的声音图标，接下来会出现“音量控制” 设置面板，请您将“ 音量控制（Master)” 和“波形（Wave）”两栏的“平衡”游标左右滑动以查看声音是否存在其它声道。
8、请问这是怎么回事啊？一个空白的网页上写着：Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers 错误 80004005 MicrosoftODBC SQL Server DriverSQL Server警告: 严重错误 605 发生于 09 12 2009 9:22PM /oemui/player.asp，行 77 麻烦快点告诉我怎么解决，谢谢！第 5 项上面介绍的方法我已经试过 N 次了而且 网站下面那三个插件播放器啥的我都装了 就是提示“首次播放请安装播放器插件 ”我还插啥我插 玩人呢吧你 看看 怎么给解决一下 总是提示“首次播放请安装播放器插件”而且我也确
9、定 Active X 控件 是启用的 播放器 和那个 DX9 都是装完了的试了 N 次还是提示“首次播放请安装播放器插件” 第 5 项上面介绍的方法我已经试过 N 次了而且 网站下面那三个插件播放器啥的我都装了 就是提示“首次播放请安装播放器插件 ”我还插啥我插 玩人呢吧你 看看 怎么给解决一下 总是提示“首次播放请安装播放器插件”而且我也确定 Active X 控件 是启用的 播放器 和那个 DX9 都是装完了的试了 N 次还是提示“首次播放请安装播放器插件”请确认您的操作系统和 IE 版本，如果是 win7 或 IE8，请参考第七条；如果是其他非 IE 内核的浏览器，请参考第八条。 我的浏
10、览器是 IE7，我点播电影时弹出提示安装播器插件的对话框，可点击确定后，没有任何提示了。我按第五条试了，不管用啊。以前 IE6 时没有这么多问题 我的浏览器是 IE7，我点播电影时弹出提示安装播器插件的对话框，可点击确定后，没有任何提示了。我按第五条试了，不管用啊。以前 IE6 时没有这么多问题 看一下是不是你的防火墙的问题，你的杀毒软件或防火墙可能屏蔽了 ie 插件安装。size=“6“/sizeWIN7 系统 无法播放视频。 我已经按照上面置顶的方法调试了。可是 点播的时候还是提示 请安装播放器 size=“6“/sizeWIN7 系统 无法播放视频。 我已经按照上面置顶的方法调试了。可是
11、 点播的时候还是提示 请安装播放器请参考第八条和第五条再调试看看，如果还不行，请把你的机器操作系统和 ie 版本告诉我，故障现象也说的详细点。我的 IE7 没有 启用 interneter 保护程序 这一项啊 还哪来的对勾啊 我的 IE7 没有 启用 interneter 保护程序 这一项啊 还哪来的对勾啊ie7 是没有那一项的，ie8 才有，你的情况请试试第五条。 刚重装了系统 看电影时只有声音没图像 按常见问题解决方案 用 360 扫描了 没有什么插件 并且没有什么其他播放器 重新安装 webplayer2009 后 还是只有声音没图像 怎么办啊？ 刚重装了系统 看电影时只有声音没图像 按常见问题解决方案 用 360 扫描了 没有什么插件 并且没有什么其他播放器 重新安装 webplayer2009 后 还是只有声音没图像 怎么办啊？你试试关闭防火墙和修改 ie 安全级别，这个应该是你的系统本身的问题，彩虹网站是正常的。
