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VPN遇见问题解决方案.doc

上传人:精品资料 文档编号:11173781 上传时间:2020-02-11 格式:DOC 页数:6 大小:649KB
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资源描述

1、韵达 SonicWALL 部署问题向导汇总1.问题截图描述:输入初次密码后,输入新密码无法更改;原因及解决办法:密码初始不对,需要重新获取正确初始密码(联系运维重置密码)输入即可。2. 问题截图描述:客户端报 VPN 连接失败截图, “上下文已过期,不能再用”原因及解决办法:用同一个账号在同一区域多台电脑上上 VPN,配置限定一个账户同时只能在一台电脑上登陆3.问题截图描述: 内存不能读原因及解决办法:Hosts 文件被 Bat 批处理文件写多次,在 Winxp-C 盘windowssystem32driversHosts,将 对应的 host 记录删除,或者只留一条相应的解析也行。4.凭据

2、无效截图描述: 密码或者用户名输入有误原因及解决办法:一般为密码不对,如果客户端确定没有输错的话,请管理员初始下密码。5. VPN 连接失败- 不能访问网络位置测试步骤: ping 看看解析出来的地址是否是: 210.10.106.78 或者是 180.153.139.67如果不是,则到 C:WINDOWSsystem32driversetc 目录下查看 host 文件是否正确。 注意 Host 文件是隐藏文件,需要把文件夹属性中,把隐藏文件显示出来。以下的 host 文件是错误的:需修成改成:6: VPN 客户端可以连接成功,但韵达网店客户端连接不上,显示的错误是” 服务器未响应,请检查网络连接是否正常!”解决方法:把账户名发给 韵达 IT “龙俊濮(QQ: 401737482; BQQ:91094)”, 在 AD 域上把这个账户加入到SSLVPN_SG 这个安全组中。等待 15 分钟。 然后断开 SSLVPN 客户端,重新连接 SSLVPN 客户端, 重新连接韵达门店客户端,应该能够登陆成功了。7、VPN 连接失败,提示如图:解决方法:双击 VPN 客户端,点击属性弹出以下对话框:将主机名改为 IP:180.153.139.67 点击确定或者应用,重新登录 VPN 客户端

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