1、解答准备及过程1首先对于所持手机详细设置、参数、支持类型有一个全面的了解，熟知每个设置的功能以及所在地开启关闭方式，主要是能熟练操作手中的手机。2新加入解答团成员可以多参考置顶帖，以及经验贴，多学习更多的玩机技巧，以及别人的解答经验。参照别人的解答，看看有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题，对论坛存在的普遍求助有一个大致的了解。3明确网络上最近对某些问题的具体争论，自己的倾向性观点。以免解答后被陷入不必要的追问之中。4充分了解求助者本身的基本观点和出发点，善于分析楼主发帖所表现的问题所在为什么原因所造成，以免张冠李戴。善于应用百度等查询工具，对具体无法验证问题可以注明引
2、文的具体出处。5本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题；应该多于楼主交流并同时寻求解答团其他人的帮助，如楼主执意不采纳可提出自己见解的可行性，或采取无视的态度，毕竟每个人不是万能的。6解答方案敲出后，自己重读审查新发现的缺陷。7. 为自己准备一个常用问题答案集锦、资料可以避免遗忘以及解答的完整性。8注意开场白、结束语的用语，难免有些楼主是比较难缠的。9对楼主追问提出的问题或者不满，要在短时间内迅速做出反应，不慌不忙地回答每个问题，他或许没有你那份耐心，所以不用怕。10对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。
