1、运输管理,零担货物运输组织,目 录,知识目标,技能训练,知识目标,1完成零担货物运输的含义；开办公路零担运输业务的条件；零担货物运输网络形式；零担货源市场调查方法；零担货源的组织方法等专业知识的学习及相关训练； 2完成零担货物的受理托运、过磅量方作业、验收入库作业、开票收费作业、配载装车作业、货物中转作业、货运到达作业等专业知识的学习； 3完成零担货运班车的作业组织方法，不定期零担货运车的作业组织方法，零担货物的中转作业组织方法的学习，并完成零担货物运输营运组织方案的技能训练任务。,技能目标,1完成开办公路零担运输业务的前期物质准备工作训练；能够制定有效的零担货源组织方案； 2完成零担运输作业
2、知识学习，设计零担运输作业流程及绘制操作程序流程图； 3模拟演练零担运输作业操作，能够正确设计零担运输业务流程并优化。,知识正文,第一节 零担货物运输业务开办,第二节 零担货物运输业务流程操作,第三节 零担货物运输作业组织,第一节 零担货物运输业务开办,一、零担货物运输的特点,二、道路零担运输业务的开办条件,三、零担货源的组织,一、零担货物运输的特点,1零担货物运输的含义,零担货物运输是相对整车运输而提出来的，由于现在是多品种小批量的需求方向，因此零担货物运输非常重要。零担运输是指同一托运人一次托运货物的计费重量不足3t（不足一整车）的运输。,1零担货物运输的含义,一、零担货物运输的特点,零担
3、货物图片-化妆品,零担货物图片-手机,1零担货物运输的含义,一、零担货物运输的特点,零担货物图片-服装,零担货物图片化工用品,2零担货物运输的意义,一、零担货物运输的特点,（1）汽车零担货运非常适合商品流通中品种繁杂、量小批多、价高贵重、时间紧迫、到达站点分散等特殊要求，补充了整车运输的不足。同时，零担运输还可以有力地配合客运工作，承担行李、包裹的运输，及时解决积压待运的行包，便利了旅客的出行。,2零担货物运输的意义,一、零担货物运输的特点,（2）汽车零担货运机动灵活，可以面向社会各个角落，而且批量不限，可以多至几吨，少到几公斤，又可就地托运，手续简便，运送快速。可以缩短货物的送达时间，有利于
4、加速资金周转。这对于竞争性、时令性和急需的零星货物运输尤为重要。,2零担货物运输的意义,一、零担货物运输的特点,（3）随着我国社会主义市场经济的发展，国民经济呈现持续、健康发展格局，市场日益繁荣兴旺，生产资料中的成品、半成品和消费资料中的中、高档商品越来越多地进入流通领域，使零星货物的运量出现猛增的局面。在新形势下，发展汽车零担运输，对于促进市场经济发展，满足日益增长的运输需要，具有极为重要的意义。,一、零担货物运输的特点,3零担货物运输的特点,零担货物运输是汽车货物运输中相对独立的一个部分，相对于其他汽车运输，零担货物运输有其独有的特点： （1）道路零担货物运输的优点,车辆运用效率高,迅速及
5、时,经济,安全,方便,一、零担货物运输的特点,3零担货物运输的特点,安全,（1）道路零担货物运输的优点,方便,一、零担货物运输的特点,3零担货物运输的特点,（1）道路零担货物运输的优点,迅速及时,经济,一、零担货物运输的特点,3零担货物运输的特点,（1）道路零担货物运输的优点,车辆运用效率高,一、零担货物运输的特点,3零担货物运输的特点,（2）道路零担货物运输的缺点, 货源的不确定性和来源的广泛性, 货运组织工作比较复杂, 单位运输成本比较高,一、零担货物运输的特点,（2）道路零担货物运输的缺点,货源的不确定性和来源的广泛性,货运组织工作比较复杂,一、零担货物运输的特点,（2）道路零担货物运输
6、的缺点,单位运输成本比较高,二、道路零担运输业务,零担货物运输实例,二、道路零担运输业务的开办条件,1. 道路零担运输业务的开办条件,物流运输企业要开办和发展零担货运业务，必须具备一定的前提条件，这些前提条件一方面包括宏观经济社会发展的大环境，另一方面就是零担货运的微观物质条件。从物流运输企业开办和发展零担货运实际工作看，零担货运的基础工作主要是指其物质条件，物流运输企业开办和发展零担运输就必须做好下述基础工作：,二、道路零担运输业务的开办条件,1. 道路零担运输业务的开办条件,（5）组织零担货物联运,（4）零担货车配备,（3）开辟班车和建立零担货运网络,（2）开办零担货运站,（1）建立零担货
7、物仓库,二、道路零担运输业务的开办条件,1. 道路零担运输业务的开办条件,（1）建立零担货物仓库,零担货运仓库,二、道路零担运输业务的开办条件,1. 道路零担运输业务的开办条件,（2）开办零担货运站,零担货运站,二、道路零担运输业务的开办条件,1. 道路零担运输业务的开办条件,（3）开辟班车和建立零担货运网络,班车和建立零担货运网络,二、道路零担运输业务的开办条件,1. 道路零担运输业务的开办条件,（4）零担货车配备,零担运输卡车图片-箱车,零担运输卡车图片-棚车,二、道路零担运输业务的开办条件,1. 道路零担运输业务的开办条件,（4）零担货车配备,零担运输卡车图片-冷藏车,零担运输卡车图片-
8、集装箱运输车,二、道路零担运输业务的开办条件,2组建零担货运网络,商品经济的发展，为零担货物运输业的发展提供了充足的货源，零担货物运输业要持续、良好地发展，必须依据零担货物运输运量小、批量多、流向分散、品种繁多的特点，建立零担货物运输网络，充分发挥零担货物运输网络化规模经营的优势，取得最大的经济效益与社会效益。,二、道路零担运输业务的开办条件,2组建零担货运网络,城市(地区)网络,片区（经济） 网络,三、零担货源的组织,1零担货物货源组织的意义,在完成好零担货物运输的基础工作以后，零担货物运输便进入货源组织阶段。零担货物货源组织工作，开始于货源调查，终止于货物受理托运。其主要目的是寻找、落实货
9、源。,获得货源货流信息并进行有效处理，开展零担货运货源的市场实际调查，是零担货物运输经营管理的基础性工作。由于零担货物运输是货物运输的组成部分，其市场调查的内容、方式、方法基本相同。零担货运货源的调查，其实质就是通过有效的市场调查方法，获取货源货流的基本信息，并对获取的信息作进一步分析，指导零担货运的过程。,三、零担货源的组织,1零担货物货源组织的意义,三、零担货源的组织,2零担货源调查,（1）货源货流 货源即货物的来源。货流是指一定时间、一定区段内货物流动的情况。它包括货物的流量、流向、流时、流程四个要素。,（2）零担货运中货源货流信息的收集方法 开展零担货运的市场调查 整理分析资料 整理分
10、析零担货运企业近期承托运资料、地区发出运量统计资料等， 实时情报的收集,3零担货源的组织方法,常用的零担货源组织方法，除配备专职货运人员组货外，还有以下方式： （1）实行合同运输 （2）设立零担货运代办点(站) （3）寻找合作 （4）建立货源情报制度 （5）设立电话受理业务和网上接单业务,三、零担货源的组织,三、零担货源的组织,4零担货源组织的实施,一、确定市场调查方法，准备市场调查； 二、进行货源货流信息搜集，即零担货物的发生地、流量、流向、流时、流程及其变化有关的各种情报； 三、了解同行竞争者的组货策略和具体做法； 四、本企业的组货策略和具体做法； 五、提出有效的揽货方式，即货源组织方案。
11、,第二节 零担货物运输业务流程操作,一、零担货物的受理托运,二、零担货物运输作业基本程序,一、零担货物的受理托运,受理托运是指零担货物承运人根据营运范围内的线路、站点、运距、中转范围、各车站的装卸能力、货物的性质及收运限制等业务规则和有关规定接受零担货物，办理托运手续。,1、受理托运的概念,一、零担货物的受理托运,1、受理托运的概念,受理托运是指零担货物承运人根据营运范围内的线路、站点、运距、中转范围、各车站的装卸能力、货物的性质及收运限制等业务规则和有关规定接受零担货物，办理托运手续。,2受理托运的必备条件,（1）公布办理零担的线路、站点(包括联运、中转站点)、班期 及里程运价； （2）张贴
12、托运须知、包装要求和限运规定。,一、零担货物的受理托运,一、零担货物的受理托运,3受理托运的方法,（1）随时受理制 （2）预先审批制 （3）日历承运制,一、零担货物的受理托运,受理托运时，必须由托运人认真填写托运单，承运人审核无误后方可承运。零担货物托运单一式两份，一份起运站仓库存查，另一份于开票后随货同行。凡货物到站在零担班车运行线路范围以内的，称为“直线零担”，可填写“零担货运托运单”；须通过中转换装的，称为“联运零担”，可填写“联运零担货物托运单”。,4托运单的填写与审核,零担托运单,一、零担货物的受理托运,5检查货物包装,实践中如何检查货物包装： 看：包装是否符合相关规定要求，有无破损
13、、异迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标记标明重心点和机械装卸作业的起吊位置。 听：有无异声。 闻：有无不正常的气味。 摇：包装内的衬垫是否充实，货物在包装内是否晃动。,二、零担货物运输作业基本程序,某物流企业零担运输操作情况介绍,二、零担货物运输作业基本程序,零担货物运输业务是从受理托运开始的，即核对运单、检查货物包装。接下来是过磅量方、验收入库、开票收费、配载装车、货物中转、货运到达等作业。,某企业过磅量方实例,二、零担货物运输作业基本程序,1过磅量方,（1）实 际重量,（3）标 定重量,（2）计 费重量,二、零担货物运输作业基本程序,1过磅量方,零担货物标签,过磅量方，确认无误之后，贴扣零
14、担货物标签。零担标签、标志是建立货物本身与其运输票据间的联系，是标明货物本身性质，也是理货、装卸、中转、交付货物的重要识别凭证。标签的各栏必须认真详细填写，在每件货物的两端或正、侧两面明显处各扣(贴)一张，样式见下表。,二、零担货物运输作业基本程序,1过磅量方,公路汽车行李、包裹零担标签,二、零担货物运输作业基本程序,2验收 入库,某企业验收入库作业实例,二、零担货物运输作业基本程序,公路汽车零担运输货票,3开票收费,货票,某企业货物开票收费作业实例,【情景】 某企业配载装车作业实例,4配载装车,二、零担货物运输作业基本程序,实践中零担货物装车时的注意事项,零担货物交接清单,5货物中转,二、零
15、担货物运输作业基本程序,某企业货物中转作业实例,6货运到达,二、零担货物运输作业基本程序,【情景】 某企业货运到达作业,零担货物交接清单,二、零担货物运输作业基本程序,零担货运业务的基本流程规范,零担货物运输业务流程图,二、零担货物运输作业基本程序,零担货运业务的基本流程规范,零担货运业务的基本流程图动画模拟,第三节 零担货物运输作业组织,一、零担货物运输的组织方式,二、零担货物的中转作业组织方法,一、零担货物运输的组织方式,11零担货运班车的作业组织,零担货运班车一般是以营运范围内零担货物流量、流向，以及货主的实际要求为基础组织运行。运输车辆主要以厢式专用车为主，实行定车、定期、定线、定时运
16、行，有固定的停靠站、点可以装卸货物。,一、零担货物运输的组织方式,11零担货运班车的作业 组织,直达式零担班车,直达式零担班车示意图,一、零担货物运输的组织方式,11零担货运班车的作业 组织,中转式零担班车,中转式零担班车示意图,一、零担货物运输的组织方式,11零担货运班车的作业组织,沿途式零担班车,沿途式零担班车示意图,一、零担货物运输的组织方式,2不定期零担货运车的作业 组织,不定期零担货运车是指根据货流量的需要，随时组织运行的一种零担车。通常在新开辟零担货运线路或季节性零担货物线路上使用。通常作为零担货运班车的补充，有时亦称加班车。在沿未开行零担货运班车的运输线路上，当受理托运的零担货物
17、达到一定数量时，可组织不定期的一次性零担货物运输。,二、零担货物的中转作业组织方法,零担货物的中转作业是将来自各个方向的零担货物集结待运，再重新组织各类零担车将货物运至终点站。它是一个按零担货物流向或到站进行分类整理，先集中再分散的作业过程。合理选择中转站点和划分中转范围，对于加速零担货物的送达速度，减少不必要的中转环节，均衡分配中转站的作业量有很大的关系。,二、零担货物的中转作业组织方法,零担货物中转作业的基本方法,落地法,零担货物中转作业的基本方法：落地法,二、零担货物的中转作业组织方法,坐车法,零担货物中转作业的基本方法,零担货物中转作业的基本方法：坐车法,二、零担货物的中转作业组织方法,过车法,零担货物中转作业的基本方法,零担货物中转作业的基本方法：过车法,Thank You !,
