1、第四章领导者角色,13级行政管理 王云玲,第四章 领导者角色,领导者角色概述 领导者的一般角色. 21世纪领导者的新角色,第一节,第二节,第三节,【案例】 2011年7月某日，福建电视台一女记者到长乐市新仲伸机械厂采访因污染引发的村民打砸工厂事件。她致电该市环保局局长陈桂光询问是否有这家工厂的环境监测报告，陈桂光先是推说这个报告不能对外公布，当记者告知只是想确认是否有监测报告时，陈突然情绪激动起来：“我怎么知道有没有？你也不能打我的电话，一打都打局长，局长很不值钱是不是？你随便的群众就打我电话，我认为你是一般群众。”记者接着问他：“一般群众不能给您打电话是吗？”陈桂光肯定地回答：“当然不能打电
2、话，我的私人电话为什么要让你打？” 这位局长的问题出在哪里？,这期节引起强烈反响。随后，陈桂光与女记者对话的视频在网上广为传播，网友称这位“霸气外露”的局长为“史上最牛的局长”。 8月7日晚，长乐市政府官方网站刊出“长乐环保局局长陈桂光已被停职”的消息。 请思考：这位局长的问题出在哪里？,角色是指个体在一定的社会关系和社会组织中的特定地位或身份，并按照这个地位规定的行为办事。领导角色是指领导者在领导活动中，按照其地位、身份相一致的权力规范和行为模式要求，以及社会客观期望所扮演的特定人物。,（一）角色与角色认知,什么是角色？,角色认知,我是谁？,我还是谁？,我现在是谁？,如果有哪件事做坏了，那是
3、我干的；如果有哪件事做的一半好，那是我们干的；如果有哪件事做的真好，那是你们干的。 （美）史蒂芬.柯维,（二）领导者角色的特征,特征之一：“多重性”,特征之二：“非我性”,特征之三：“自致性”,特征之四：“动态性”,领导者角色认知的影响因素,影响因素,自身经验,社会期望,社会发展,（三）领导者角色认知的意义,1.正确的领导角色认知是进行正确领导角色定位的基础2.正确的领导角色认知是处理好领导者和被领导者关系的保证3.正确的领导角色认知为领导者素质的提高指明了方向,第二节 领导者的一般角色,角色,战略家,牧羊人,教练员,鼓舞着,战略家,作为领导者来说特别是区域领导者了，战略家角色是必备的角色。而
4、一个领导者是否具备了战略家角色，就要看领导者是否具备了战略家角色的特征。战略家的角色应该具备以下几方面的特征：1.高度2.广度3.前瞻4.宏观,“比如说911事件发生之后，领导人就应该考虑整个环境大趋势会怎么改变，从全局出发对企业的战略做出相应调整。又比如，加入WTO是环境趋势，对这个领导人也应该从全局的角度对战略做出一定的修正。这就是环境大趋势的掌握者。,牧羊人,领头羊”与“牧羊人”的区别在于：领头羊只能在前面起带头作用，至于后面的羊愿意不愿意跟它走，它也无能为力；如果领导者只充当“领头羊”的角色，充其量当一个劳动模范，只能发挥劳模的作用，其力量是有限的。而“牧羊人”，身处羊群之外，能有效地
5、控制整个队伍的行动，能担当起领导的重任，其作用是巨大的。,领头羊,牧羊人,教练员,组织中领导者的角色就像赛场上的教练员一样。教练是不能上场亲自参加比赛的，只能在场下指导运动员。因此，领导者应该多一些组织、辅导和制衡，而不是老想着自己上场。,好的领导人要做一个好的教练，不要做一个坏的教练。什么是好的教练，什么是坏的教练呢？好的教练是以正确的方式做正确的事，追求的理念是有效果比有道理更重要；坏的教练是以错误的方式做错误的事情，追求的理念是只讲道理不讲效果。那么好的教练和坏的教练有什么区别呢？好的教练和坏的教练的区别在于：坏的教练说得多，好的教练听得多。坏的教练总是在警告，好的教练总是在询问。坏的教
6、练总是在亡羊补牢，好的教练总是在防微杜渐；坏的教练总是在控制，好的教练总是在合作；坏的教练总是在命令，好的教练总是在挑战；坏的教练总是在找借口，好的教练总是在找方法；坏的教练总是在保持距离，好的教练总是在保持接触。,鼓舞着（拉拉队）,所有的领导者都是激励者。作为一个领导，作为一个总裁，你要会调动下属和员工的激情。有这样一句话，在管理的过程中，任何批评都等于零。如果我们较多地批评我们的下属，有时候会适得其反。领导活动群体行为，只有借助于组织成员的共同努力，组织目标才能得以实现。,夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取
7、，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。,第三节 21世纪领导者的新角色,美国有一个女孩叫梅丽莎，在1989年的时候，她只有9岁，出于对环境问题的担心，她给当时的布什总统写了一封信，请求政府多注意一些环境问题。信发出去以后，她担心一个孩子的信不会引起总统的重视，于是她自己就想方设法把自己这封信免费地登在一家广告牌上，很快，很多家报纸发现了她这封信，几个月之后，有200多家报纸免费刊登了她这封信，这个女孩子不甘心对环保问题仅做舆论上的宣传，她又在她所在的学校组织了一个本来只有孩子们参加的环保组织，这个组织成立之后又引起了社会的极大关注，
8、不但校外的孩子们广泛参加，而且家长们也踊跃地参加，这个组织发展到今天，已经有多大规模了呢？有20多万人，2000多个分支机构。梅丽莎这个孩子有权力吗？她是官员吗？她不是，她是什么特殊的英雄人物吗？也不是，但是，她却实实在在地是一个领导者。而随着知识经济的到来，随着社会文明程度的提高，梅丽莎这样的现象将会越来越多。,第三节 21世纪领导者的新角色,传统上，人们往往把领导理解为掌权者或者是英雄，那么在21世纪知识经济的条件下，人们对领导角色又有了哪些新的要求呢？具体地说，主要有以下三个方面的新要求。 1.仆人 2.设计师 3.教师,仆人（公仆）,仆人这个角色是现代资产阶级对领导角色提出的一个新的看法，提到这个看法的时候，大家会觉得似曾相识，因为马克思、恩格斯这些无产阶级革命导师和领袖，早在100多年前对无产阶级的领导角色进行高度概括时，就把这个角色概括为公仆，所以，无产阶级对领导公仆角色的认识比资产阶级早了100多年，而且就理论层次上说，也比它高得多，仆人带有私利性，是一家、一个组织、一个单位的，而公仆是全社会的。,设计师,角色转换： 船 长 设计师区别：（解决问题） （避免问题）,教师,总结：强将手下无弱兵，有弱兵的铁定不是强将。领导者正确地扮演好自己的角色，对每一个员工的成长和发展都有很重要的意义。,
