1、第3章 电子商务技术基础,1,主要内容,3.1 计算机及网络技术3.2 INTERNET技术3.3 WEB技术3.4 EDI技术,2,学习要求,掌握计算机及网络技术的基本概念；掌握Internet技术的概念和了解相关知识；掌握Web技术的基本概念；掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI的标准、类型和在电子商务中的应用,3,3.1 计算机及网络技术,3.1.1 计算机技术3.1.2 数据通信技术3.1.3 计算机网络及结构,4,3.1.1 计算机技术,1计算机硬件技术2计算机软件技术（1）系统软件 1）操作系统 2）开发语言 3）数据库管理系,（2）应用软件1）数值计算软件2）办公处理软件
2、3）管理信息系统4）辅助设计软件,5,3.1.2 数据通信技术,1通信的定义通信（Communication）是指由一地向另一地进行消息的有效传递。 2通信的分类按传输媒体不同分为：有线通信 无线通信按信道传输信号不同分为：数字信号 模拟信号按工作频率不同分为：长波、 中波、短波、微波按调制方式不同分为：基带传输 频带传输按业务的不同分为： 电报 电话 传真 数据传输等按接受者是否运动分为：移动通信 固定通信,6,3.通信方式,根据数据在线路上的传输方向，通信方式可分为：单工通信、半双工通信与全双工通信。 单工通信：数据只能在一个固定方向上传输。如监视器、打印机、电视机等均属于单工通信接收信息
3、的设备。 半双工通信：允许数据在两个方向上传输，但在某一时刻信息只能在一个方向上传输。如双向无线对讲机，既可以发送信息，也可以接收信息，但发送和接收必须轮流进行。 全双工通信：允许数据同时在两个方向上传输。如多数计算机终端都是全双工通信设备。,4交换技术交换结点转发信息的方式就是所谓的交换方式。线路交换、报文交换和分组交换是三种最基本的交换方式： 线路交换 报文交换 分组交换,8,3.1.3 计算机网络及结构,1计算机网络的基本概念计算机网络是指由通信线路互相连接的许多自主工作的计算机构成的集合体。把分散在不同位置的计算机、终端、工作站、外部设备和服务器等硬件设备，通过通信设备和线路连接起来，
4、以功能完善的网络软件实现资源共享和数据通信的系统。,9,2计算机网络的分类若按网络覆盖的范围大小加以区分，可以将计算机网络分成:局域网（Local Area Network，LAN）城域网（Metropolitan Area Network，MAN）广域网（Wide Area Network，WAN）互联网（Internet）,10,网络拓扑结构把网络中的计算机和通信设备抽象为一个点，把传输介质抽象为一条线，由点和线组成的几何图形就是计算机网络的拓扑结构。局域网有不同的拓扑结构，典型的有三种： 星型 总线型 环型,11,图3-1 星型网络拓扑结构,图3-2 环形拓扑结构,图3-3总线型网络拓扑
5、结构,12,3.2 INTERNET技术,3.2.1 Internet概述3.2.2 Internet的功能3.2.3 Internet协议和IP地址3.2.4 Internet和Intranet3.2.5 Internet接入技术,13,3.2.1 Internet概述,互联网始于1969年，是在ARPA（美国国防部研究计划署）制定的协定下将美国西南部的大学UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)、Stanford ResearchInstitute(史坦福大学研究学院)、UCSB(加利福尼亚大学)和UniversityofUtah(犹他州大学)）的四台主要的计算机连接起来。 1992年以后，随
6、着商业性网络进入Internet，正式开辟了商业化应用的途径，开始利用Internet传递商业信息、进行商务活动。Internet已逐步转变成为一个庞大的商业网络。,14,3.2.2 Internet的功能,1电子邮件（E-mail）2文件传输协议（FTP）3远程登录（Telnet）4万维网（WWW）5其他应用:BBS 新闻组 网络广播 即时通信 网络视频 电子商务.,15,1. 电子邮件服务E-mail 电子邮件（Electronic Mail）亦称E-mail。它是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。 E-mail系统由E-mail客户软件、E-mail服务器和通信协议三部分组成
7、。 E-mail服务器主要采用SMTP（Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议）协议来传送电子函件。,电子邮件地址格式 电子邮件地址由三个部分组成：用户名、“” 符号和用户所连接的主机地址。 电子邮件的格式: 一份电子邮件由两部分组成：邮件头（Mail Header）和邮件体（Mail Body）,2.文件传输FTP（File Transfer Protocol） FTP（File Transfer Protocol）是文件传送协议的缩写，它是在因特网上传送文件的一个重要协议。主要用于两个主机之间的文件传输。,是本地计算机连到远方的一个远程计算机上， 使本
8、地计算机成为远程计算机的一个终端。,远程登录有两种方式，第一种是远程主机有你自己的帐号，你可以用自己的帐号和口令访问远程主机；第二种形式是匿名登录，一般Internet上的主机都为公众提供一个公共帐号，不设口令，这种形式在使用权限上受到一定限制。,3. 远程登录Telnet,4. 万维网服务WWW WWW（ World Wide Web）是一种基于超连接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系统，是最为流行的信息检索服务程序。 WWW是一种客户机/服务器模式。服务器是用于提供信息服务的web服务器，客户机是运行在客户段的客户程序，又称为WWW浏览器。 在服务器与浏览器之间通过HT
9、TP（Hyper Text Transport Protocol）的协议进行web网页的传输。,5. BBS（Bulletin Board System） BBS即“电子布告栏系统”，最初是为了通过电话线远程传送文件和信息，后来发展到讨论区、信件区、聊天区、文件共享区等多种服务领域。,3.2.3 Internet协议和IP地址,1Internet使用的协议网络协议是通信双方事先约定的通信语义和语法规则的集合。只有通过统一的协议，计算机网络中的各种不同的计算机才能够互相理解对方的“意思”，进行通信，实现各种服务功能。,22,Internet上的网络协议统称为Internet协议簇，其中包括传输控
10、制协议TCP（Transmission Control Protocol）、网络协议IP（Internet Protocol）、网际控制报文协议ICMP（Internet Control Message Protocol）和数据报文协议UDP（User Datagram Protocol）等。因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为TCP/IP协议簇。,3.2.3 Internet协议和IP地址,23,3.2.3 Internet协议和IP地址,TCP/IP协议分为Internet协议和IP地址4层：应用层、传输层、网络层和网络接口层。,24,
11、Internet的中的地址,IP地址域名 如: 资源地址如：http:/ e-mail地址如：,服务类型,主机地址,资源目录和文件名,用户帐号,邮件服务器域名,顶,一,二,三,主机,2IP地址所谓IP地址就是给每一个连接在Internet上的主机（包括路由器）分配一个在全世界范围内唯一的32bit地址。IP地址由32位二进制数值组成，即IP地址占4个字节。采用“点分十进制”表示，即：每8位二进制数为一组，用十进制数表示，并用小数点隔开。 例如，二进制数表示的IP地址： 11011010 11000011 11110111 11100111,26,218 . 195 . 247 . 231,IP
12、地址中每个十进制数值的取值范围是0255.,（1）IP地址的分类：AE 其中A、B、C为常用类型 网络地址中用1-3为来表示IP地址的类别:0 10 110（2）IP地址的表示法 A、B、C、D、E地址中规定了网络号和主机号,27,IP地址的分类,一个IP地址由网络地址、主机地址两部分组成。网络地址标识了主机所在的逻辑网络，主机地址用来标识该网络中的一台主机。 IP地址中的网络地址由Internet网络信息中心来统一分配。IP地址分为A、B、C三个基本类。,B类,A类,网络号(7位),网络号(21位),机器号(8位),机器号(24位),C类,机器号(16位),网络号(14位),A类,B类,C类
13、,126,16384,20971152,1677214,65534,254,1.0.0.1126.255.255.254,128.0.0.1191.255.255.254,192.0.0.1223.255.255.254,28,静态IP与动态IP,对于大多数通过拨号上网的用户，由于其上网时间和空间的离散性，为每个用户分配固定的IP地址（静态），将造成本来就短缺的IP地址的浪费。,解决办法,动态IP,对拨号用户每次拨通ISP（Internet Service Provider，Internet服务提供商）后，自动获得一个每次拨通时不一定相同的IP地址（动态IP）。该地址不是任意的，而是该ISP申
14、请的合法IP地址区间中的某个地址。尽管拨号用户任意两次连接时的IP地址可能不同，但是，在每次连接时间内的IP地址是不变的。,解决办法,IPv6,IPv6被认为是下一代因特网的核心,IPv6几乎无限制地增加了IP地址数量，拥有巨大的地址空间。由于IPv6地址空间由IPv4的32位扩大到128位，因此地址空间达到了2128。,29,域名及IP地址,一般格式:主机名.单位名.机构.国别或地区,一台主机的IP地址是用4字节数字来表示的，这种地址不便于记忆，很难推广。于是出现了用域名称代替IP地址的方案。域名系统是一个分层分布式管理的命名系统。域名采用分层次的命名方法，使得人们能够采用具有实际意义的字符
15、串来表示，字符串的书写采用层次结构，按地理域名或机构域名来进行分层，中间用圆点号将各个层次域隔开，分成层次字段。自左到右依次为最高层域名(通常为国家和地区名)、机构域名、网络名、主机名，最左的一个字段为主机名域名称是用字符来表示的一台主机的字符串通讯地址。,www. tsinghua. edu. cn,30,国际域名com - 商业组织,公司net - 网络服务商org - 非盈利组织int - 国际组织edu - 教研机构gov - 政府部门mil - 军事机构扩展顶级域名 biz - 商业公司info - 提供信息服务的企业name - 个人注册的通用顶级域名pro - 医生、律师、会计师
16、等专业人员的通用顶级域名coop - 商业合作社的专用顶级域名aero - 航空运输业的专用顶级域名museum - 博物馆的专用顶级域名国家或地区域名 us 美国 ca - 加拿大au - 澳大利亚 等,3.2.4 Internet和Intranet,1Intranet的概念Intranet是企业内部网络，即内联网。它是随着Internet的发展，在企业内部使用TCP/IP的组网技术以及环球网（WWW）工具而建立的网络，该网具有与Internet相连接的功能，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部的管理和数据传输服务。,32,2Internet和Intranet的区别（1）访问用户的范围 I
17、nternet是公众网 Intranet是企业内部网（2）信息的内容 Internet信息是公众性的 广告 新闻 免费软件等Intranet信息是公司内部的不对外公开的 （3）网络规模、性能 Internet十分庞大，管理非常复杂，运行效率难以保障Intranet是公司内部使用，包含公司核心信息,33,接入方式与ISP,ISP,（Internet Service Provider服务提供商)提供Internet接入服务的商业机构,将计算机接入Internet的方式,通过局域网接入,通过电话线接入,通过有线电视电缆接入,无线接入,卫星接入,xDSL接入,3.2.5 Internet接入技术,34
18、,3.2.5 Internet接入技术,ISP（Internet Service Provider，Internet服务提供商）提供的Internet接入方式还有： ISDN 综合业务数字网 DDN 数字数据网 光纤接入,35,3.3 WEB技术,3.3.1 Web系统的组成Web的原理Web的本质内涵是一个建立在Internet基础上的网络化超文本信息传递系统。 Web的工作原理如下：首先，用户启动浏览器程序，并在浏览器中指定一个统一资源定位地址（URL），浏览器向该URL所指定的Web服务器发出请求。然后，Web服务器接收到浏览器的请求后，把URL转换成页面所在服务器上的文件路径名。最后，
19、如果URL指向的是普通的HTML文档，Web服务器直接将它传送给浏览器；如果HTML文档中包含有需要服务器端运行的程序，如JSP等，Web服务器就运行这些程序，并将结果传送给浏览器。,36,37,3.3.1 Web系统的组成,1URL：统一资源定位器是Web浏览器专门用于定位Internet网络资源的一种表达方式。 利用WWW获取信息时，标明信息资源所在地,也可以理解为Web网页的地址。 URL的构成：协议、主机名（域名或IP地址）、路径及文件名.2HTTP：超文本传输协议 (HTTP-Hypertext transfer protocol) 是一种详细规定了浏览器和万维网服务器之间互相通信的
20、规则，通过因特网传送万维网文档的数据传送协议。,38,3.3.1 Web系统的组成,例如：http:/ 超文本标记语言，即HTML（Hypertext Markup Language），是用于描述网页文档的一种标记语言。是标准通用标记语言下的一个应用。4Web服务器 Web服务器是指驻留于因特网上某种类型计算机的程序。 当Web浏览器（客户端）连到服务器上并请求文件时，服务器将处理该请求并将文件发送到该浏览器上，附带的信息会告诉浏览器如何查看该文件（即文件类型）。服务器使用HTTP（超文本传输协议）进行信息交流，这就是人们常把它们称为HTTP服务器的原因。,39,3.3.1 Web系统的组成,
21、5.web浏览器,浏览器是个显示网页服务器或者文件系统内的HTML文件内容，并让用户与此些文件互动的一种软件。个人电脑上常见的网页浏览器包括微软的Internet Explorer、Mozilla的Firefox、Opera和Safari。浏览器是最经常使用到的客户端程序,40,3.3.2 Web系统的模式,1静态页面静态网页是相对于动态网页而言，是指没有后台数据库、不含程序和不可交互的网页。任何访问者看到的页面不会有任何区别。 2动态页面客户端和服务器端的交互功能，如用户注册、用户登录、商品购买、消息传递、订单管理等。,41,3.4 EDI技术,3.4.1 EDI概述3.4.2 EDI工作过
22、程3.4.3 EDI系统组成3.4.4 EDI标准3.4.5 EDI的类型3.4.6 EDI与电子商务,42,EDI的诞生,全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增 美国森林及纸张协会曾经做过统计：年国民生产总值每增加10亿美元，用纸量就会增加8万吨 计算机的输入平均70%来自另一台计算机的输出，且重复输入也使出差错的机率增高 据美国一家大型分销中心统计，有5%的手工单证中存在着错误提高商业文件传递速度和处理速度成了所有贸易链中成员的共同需求 在这样的背景下，以计算机应用、通信网络和数据标准化为基础的新技术EDI应运而生,3.4.1 EDI概述,1EDI（Electronic Dat
23、a Interchange）的概念按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在电子计算机系统之间进行交换和自动处理的数据交换的工具和方式 。电子数据交换是企业之间将商业或行政事务处理文件按照一个公认标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法.-国际标准化组织,44,2EDI的作用缩短了所有相关的事务处理周期，简化了工作流程和环节，减少了出错的机会，降低了运作的成本，提高了经济效益。,45,3.4.1 EDI概述,3EDI的特点（1）EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息，并且具有经常性业务联系的单位；（2）EDI所传送的资料是业务资料（例如
24、发票、订单等）；（3）EDI所传送的报文采用标准化的格式，这是EDI报文与普通电子邮件的区别；（4）EDI由收发双方的计算机系统直接交换信息，这明显区别于传统的传真或电子邮件。,46,3.4.1 EDI概述,3.4.2 EDI工作过程,1EDI的工作流程,47,一个典型的贸易过程及文件流程,运输公司,银行,图2 使用EDI后的业务流程,.,装箱单和库存和运输单据,汇款通知,50,EDI的单证处理过程,应用业务流程示意图,51,2应用EDI的前提条件（1）供应商（或订货商）必须有一个适用于EDI要求的信息处理和管理系统（2）所有业务联络，均需通过电子化手段，即计算机通信网络。（3）所有业务界面的
25、联络，均需有统一编码、文件格式等标准的支持。这就需要公司之间、行业之间、甚至国家之间建立一个通用的标准。只要依照标准的格式、语法和使用规则，就可以与任何一个贸易伙伴进行电子数据的交换。（4）电子文件的法律支持,52,3.4.2 EDI工作过程,3.4.3 EDI系统组成,EDI系统主要包括以下3个组成要素：1EDI标准：由各企业与各地区的代表讨论，并共同制定的电子数据交换标准。2EDI软件与硬件：转换软件 翻译软件 通信软件 计算机 调制解调器 通信线路3EDI通信环境：由一个通信系统与多个用户组成。数据通信网是实现EDI的技术基础，包括公共电话交换网、综合业务数字网等可建立EDI服务的增值网
26、络,53,一、点对点（PTP）通信方式早期EDI通信模式异种机联网困难，文件处理复杂，专线连接成本高同步通信方式适合贸易伙伴较少的情况下。不适合跨国、跨行业应用,EDI通信系统,54,二、增值网络(Value Added Network，VAN)方式通过租用信箱，实现存储转送、记忆保管、通信协议转换、计费、安全及性能管理等功能。异步通信方式降低了异种机互联的难度和成本VAN系统并不能互通，从而限制了跨地区、跨行业的全球性应用,55,三、信息处理系统(Message Handle System，MHS)方式基于CCITT x.400系列协议基础上建立 既适用于文字通信，也适用于图像和话音通信 以
27、存储转发为基础的非实时通信系统建立在OSI开放系统的网络平台上支持多种信息类型的传送,56,3.4.4 EDI标准,1EDI标准EDI传递的都是电子单证，为了能让不同商业用户的计算机能识别和处理这些电子单证，必须制定一种各贸易伙伴都能理解和使用的协议标准。EDI的标准有4种：企业专用标准、行业标准、国家标准和国际标准。目前国际上存在两大标准体系： 一个是流行于欧洲、亚洲的，由联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定的UN/EDIFACT标准； 另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会（ANSI）制定的ANSI X.12标准。,57,2EDI标准的构成 一个EDI标准至少要包括元目录、段目录
28、和EDI标准报文格式。因此，数据元、数据段和标准报文格式是EDI标准的三要素。数据元:是电子单证最基本的单位。制定EDI标准首先就要定义标准涉及的贸易数据元，对其名称、使用范围、数据类型和长度做出详细规定。 每一个数据元由一个 4 位的数字来一标识。数据元目录给予每个数据元一个标识，给它一个有含义的名字作为数据元意义的简要解释，还指出数据元的版本。,58,3.4.4 EDI标准,数据段 报文中的一个信息行，由一组预先定义的、功能相关的数据元按序组成。这些数据元在数据段中有相应的固定形式、定义和顺序。 报文 各种商贸单证的电子数据传输形式，报文是数据的集合，由多个数据段组成，用于数据交换以实现
29、EDI伙伴之间的信息传递。,59,3.4.4 EDI标准,3EDIFACT介绍 国际上最广泛使用的标准是UN/EDIFACT，它是由联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定颁布的行政、商业和运输用数据交换规则（United Nations Rules for Electronic Data Interchange for Administration，Commerce and Transport，简称UN/EDIFACT）。,60,3.4.4 EDI标准,4ANSI X.12简介 ANSI X.12是由美国国家标准局在上个世纪80年代制定的EDI标准 。包括如下说明： 数据字典 数据段目录 功
30、能确认 交换控制和应用控制结构 订单交易集,61,3.4.4 EDI标准,3.4.5 EDI的类型,封闭式EDI 开放式EDI 交互式EDI1封闭式EDI由于不同行业、不同地区实施EDI所采用的标准和协议的内容是不同的，这样就导致了大量不同结构EDI系统的出现。各个系统之间由于采用的标准和传输协议不同，彼此之间相对处于封闭状态，因此人们称之为封闭式EDI。,62,2开放式EDI开放式EDI被定义为“使用公共的、非专用的标准、以跨时域、跨商域、跨现行技术系统和跨数据类型的交互操作性为目的的自治采用方之间的电子数据交换”。 3交互式EDI交互式EDI是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形
31、式，经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应。一次询问和应答被称为一个对话。,63,3.4.5 EDI的类型,3.4.6 EDI与电子商务,1以互联网为基础的EDI以国际互联网为基础的EDI始于1995年8月，当时劳伦斯利威莫实验室开始试验用电子邮件的方式在国际互联网上传输EDI交易信息 。美国宇航局（NASA）曾是以国际互联网为基础的EDI的最早使用者 。从未来的发展看，国际互联网将成为EDI传输的主要平台 。（1）以互联网为基础的EDI的特点：1）比传统封闭式EDI节省投资和运营成本2）使电子商务的参与形式多样化3）比传统EDI的接入灵活方便且速度快,64,（2）以互联网为基础的EDI的一些问题1）安全问题2）网络运营的可靠性3）第三方认证问题2在EDI基础上构建电子商务的方法（1）E-mail方式（2）标准执行协定（Standard Implementation Conventions）（3）Web-EDI方式（4）XML/EDI方式,65,3.4.6 EDI与电子商务,P95 案例分析,大连“数字口岸”建设,66,第三章结束,
