第10章 社会阶层与消费者行为,第一节 社会阶层概述,社会阶层(Social class)是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。,社会资源，是指人们所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能以及各种能够发挥能力的机会和可能性，也就是能够帮助人们满足社会需求、获取社会利益的各种社会条件。,社会分层表现为人们在社会地位上存在差异。,二、社会阶层的特征,社会阶层展示一定的社会地位 社会阶层的多维性 社会阶层的层级性 社会阶层对行为的限定性 社会阶层的同质性 社会阶层的动态性,三、社会阶层的决定因素,单项指数评价 综合指数评价,（一）单项指数评价法,职业 教育 收入 个人业绩 社会互动 拥有的财物 价值取向 阶层意识,职业,教育,（二）综合指数评价法,沃纳社会地位特征指数(ISC) 霍林舍社会地位指数(I S P),第二节 社会阶层、消费者行为与营销策略,一、社会阶层与消费者行为,社会阶层与营销信息 社会阶层与产品选择 社会阶层与休闲活动 社会阶层与购物方式,二、社会阶层与市场营销战略,第三节 中美社会阶层介绍,一、美国社会阶层,二、中国当代社会阶层,国家与社会管理者阶层,
