1、农商行 XX支行 2014年工作总结及下一阶段工作计划 3300字今年来，在上级支行的正确领导下，在当地党政部门大力支持下，我支行鼓足干劲，力争上游，不断克服发展中的困难，取得了一定的成绩。截止 11 月底我支行各项业务情况：1、各项存款余额 24321 万元，比年初上升 2541 万元，完成上半年任务的 127%；其中储蓄存款余额 21247 万元，比年初上升 1019 万元，对公存款余额 3074 万元，比年初上升 1522 万元；2、贷款余额 2384 万元，比年初上升 3117 万元；利息收入 111 万元；3、新增网银 225 户，完成 114.29%；新增手机银行279 户，完成
2、103.33%；POS 清算金额 972.7 万元，完成31.38%；POS 商户 4 户，完成 100%。一年来，我们主要做了如下工作：一、重视员工思想教育工作，严肃规范管理，促进作风的转变。严明的工作纪律，对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对作风纪律的整顿，强化网点的制度建设，促使规范化管理工作跃上了一个新台阶，切实使认真为顾客提供优质快捷服务的观念深入职工心中。对此，遵照总行下发的全日制工作制度，结合我支行实际情况，及时增设了柜台窗口，由原来的 4 个窗口增加到 5 个，大大缩减了办理业务的客户排队等候的时间。同时敦促员工在日常办理业务、接待客户时，积极使用文明
3、用语，增强服务意识。二、提升形象，推广新业务，拓展业务发展空间，组成业务拓展小组，努力吸收存款。在利用“卡贷宝” 、外汇、间联 POS 等多项新业务推出的良好时机，增强自身的市场竞争力，积极寻求创新的发展途径，我支行专门成立了业务拓展小组，小组成员明确分工，各司其职，对外加大对新业务的宣传力度，拓宽客户渠道，吸引客户外汇等业务在我支行结算，从而做好吸存工作。三、积极进行小微企业贷款营销，努力拓展“卡贷宝”业务，同时重视贷后检查工作，切实保障贷款资金的安全性。认真遵循信贷管理原则，严格执行“三个办法一个指引” ，监督信贷资金的良性使用。针对贷款的实际用途，加大对贷款户的经营状况等情况的监督，保证
4、实时掌握贷款户的情况，切实做好贷后检查工作。通过以上作法，减少了信贷风险，取得良好的社会效益和经济效益。四、加强“案防”工作，杜绝案件的发生。我们坚持每个月组织员工进行“案防”的学习，会议中一是学习上级支行下发的文件精神；二是学习相关法律法规与内控制度；三是学习案例进行警示教育，使员工想为而不敢为。通过长期学习教育，将相关的制度深植入员工心中，杜绝案件可能发生违法案件的各个细节，确保上半年安全无事故。下段，我支行将积极着力抓好以下八方面工作：一、强化资金组织，切实提升经营资本实力。受当今复杂多变的宏观经济影响，我们面临较大的资金压力，存款工作仍是工作的重中之重。在下半年年，我支行力争各项存款余
5、额比年初增加 4000 万元。要确保存款目标的实现，做好资金组织工作显得尤为重要：首先是要认真研究*镇区域内经济活动的动态与特点。在着力挖掘本地潜力的同时，通过借鉴先进的营销手段，以行长为组长，副行长为副组长，成员由网点负责人、主管信贷、主管会计等人组成的营销队伍，密切关注当地政府招商引资项目，争取将这些项目都引入到我支行，拓展新的客户群，突出主攻任务；同时，带动抓好服务辖区农户、个体工商户、企事业单位等在内的“地缘”存款；并把目光投向辖区内外，加强“卡贷宝”营销业务，拓宽客户来源的渠道，特别是小微企业，拓展业务发展空间， “以贷引存” ，真正达到“行企双赢”的效果；其次是抢占先机，多渠道搜集
6、资源信息。全支行员工要统一思想、上下联动、同心协力，以此为契机，充分发挥地缘、人缘优势，加强与镇政府部门以及相关村委会的联系与沟通，及时搜集相关信息，按照意向投产项目、前期预备项目进行遴选细分，抢占先机，狠抓信息跟进，讲求策略，加强攻关，及时揽存下拨资金等；并向其上下游客户及其周围客户资源辐射，搭建客户链和客户网，千方百计促进揽储增存，充实经营发展资本实力；再次是转变观念，创新资金组织工作模式。全体职工要深刻认识到存款是农商行生存和发展的根本，特别是要关注当前金融市场竞争的实质和焦点，那就是存款份额的争夺。我们更加要逆水行舟，在市场竞争中求生存，要在逆境中谋发展。要实施“请进来”和“走出去”双
7、向存款战略，坚持对政府部门、企事业单位和商户上门服务，促进存款由时点增长向时期增长转变、规模增长向结构与规模优化并重转变；要充分利用新拓展贷款客户的资源，加强相互联系，提升新客户对我支行的存款贡献；要开展“存贷互动” ，利用大力推广“卡贷宝”的良好机会，发挥存贷综合经营优势，以培养优质客户为载体，通过存贷互动，把单边的贷款客户发展成“存贷”双边客户；最后是严格考核，提高组织资金工作能动性。要彻底打破“吃大锅饭”和“干好干坏一个样”的分配格局，在公平、公正的基础上按照已经制定的考核办法，严格考核，充分体现“以业绩论英雄”的考核激励机制，以此充分调动起全员工作的积极性和能动性。二、加强贷款营销力度
8、，增加利息收入。顺应经济的变化，遵照上级支行的工作安排，认真落实贷款营销指标任务。在这方面，我们将坚持做到：一是始终坚持正确的市场定位，加大信贷结构调整力度，加大对“三农”和小微企业的信贷投入；二是大力推广“卡贷宝”业务；三是加大力度化解资产风险；四是做好贷后管理工作。三、积极拓展外汇业务。充分利用推出外汇业务这一历史契机，扩大我农商行的影响力，我支行将重点向小微企业推广我支行的外汇业务，争取其外汇结汇在我支行发生。我支行要求全体职工在立足本地市场外，加强与区域外的客户沟通，适时向客户介绍外汇业务，扩大影响力度，增加中间业务收入。四、强化监督检查，建立和完善内部纠错机制。健全和完善内部纠错机制
9、是稽核检查工作的重点：一是对营业网点柜面服务、值班、重点部位实现全方位监控。建立起全方位、多层次、高效能的安全防范体系，确保安全防范能力迈上新的台阶；二是以“严查严防”为抓手，提升稽核能力。要重点加强对重点业务、重点岗位、重点人员和关键环节进行“地毯式”排查。切实抓好资金清算（头寸）账户对账、挂账业务处理等资金清算业务，资金运营业务的内控制度建设，规制执行力，岗位约束、制衡，计算机系统控制和风险指标控制等方面的风险排查；抓好以岗位轮换为重点的“四项制度”落实；抓好银行卡业务管理、自助设备业务管理、POS 业务管理、电子银行业务管理、新业务开展、清算差错处理等方面业务风险排查，消除风险隐患。五、
10、强化案件防控，建立长效机制。按照广东银监局和省联社的相关要求，结合我支行实际，继续下大力气抓好案件防控治理：一是落实责任。一方面认真落实案件防控责任，形成上下结合、条块结合的责任体系；另一方面严格责任追究，我支行将继续执行省联社制定出台的广东省农村合作金融机构案件责任追究实施办法 ，把责任细化和分解到责任人，逐级落实案防责任；二是加大考核力度。在执行原来发生案件扣分的基础上，将内控建设、内控评价结果、检查发现严重违规违纪问题纳入考核范围，实施强有力的惩罚考核机制；三是加大风险排查力度。根据近几年来全省农信系统案件的特点，组织对风险隐患大的岗位、重点人员和关键环节开展有针对性的排查，包括银行卡业
11、务风险排查、员工行为排查、信贷和会计结算领域相关风险点专项检查等；四是落实加强教育培训。加强全员培训，坚持每月最少一次案防学习及警示教育，不仅留意员工工作时间的行为、心态等方面变化，同时关注员工业余时间的思想及活动情况，杜绝员工有违法的思想苗头的产生；五是加强安全保卫工作。做好应急预案，以不断提高安全意识适应新形势的发展。要求指定人员于每天上班前检查监控录像是否正常录影，录像保存时间是否符合规定，同时做好监控检查登记簿的登记工作，确保监控正常工作。六、进一步加强反洗钱工作。防范反洗钱工作不力导致的合规风险，切实履行好反洗钱社会责任。要求反洗钱角色每天登陆反洗钱系统查看，及时对大额交易、可疑交易报文进行完善并上报。对于反洗钱的客户名单，要求绝对保密。七、强化教育培训。积极鼓励员工加强学习，加强对党的政策方针的理解和执行，强化党的组织建设，充分发挥党组织的政治核心作用。加强与业务有关的学习，将知识与时俱进、与工作并进，提升工作效率。
