1、故障描述 ： 收音机媒 体中心 (Radio Concert) 的 CD 无法弹出或弹出键损坏。 仅涉及到： A1 (8X) 带 PR 编号 8AL； Q3 (8U) 带 PR 编号 8AL； A6 (4G2) 带 PR 编号 8DP/8DN； A7 (4GA) 带 PR 编号 8DP/8DN。 TPI号： 2026509/5 适用车型、年型 ： A7MJ11-MJ14， Q3 MJ12-MJ14， A1 MJ12-MJ14 技术背景： RMC 可以锁止或解锁 CD 驱动器的弹出键。 这是通过引导型功能中的“锁止 / 解锁弹出键（维修组 91）”程序实现的。 视装备而定，此程序可能位于信息电子
2、系统控制单元（地址码 5F）或收音机（地址码 56）中。 生产线解决方案： - - - 售后解决方案：参考 TPI TPI： 收音机媒体中心 (RMC)： CDDVD 无法弹出 电器系统 故障描述 ： 用户投诉， RMC 的“向前跳转键”倾斜或松动。 TPI号： 2034501/1 适用车型、年型 ： A1， MJ11-MJ13； Q3， MJ12-MJ13 技术背景： 部件具有材料偏差。 生产线解决方案：至 12 年第 36 周时批量采用。 售后解决方案：请更换 RMC（信息电子装置控制单元 1）。 TPI： 收音机媒体中心 (RMC)： “向前跳转键”倾斜 松动 电器系统 故障描述 ： 用
3、户没有将 CD 足够深地放入收音机的内置 CD 驱动器（ Concert）或内置 CD 转换盒（ Symphony）中，或在入仓过程中将 CD 重新取出。 如果读取故障储存器而没有提前关闭点火开关（接线端 15），那么就会出现以下故障存储器记录： 诊断地址 56 收音机 故障代码“ 00468 003”CD 驱动器出现机械故障。 如果在读取故障前，对收音机进行复位或者接线端 15完成一个循环，则故障存储器记录内容更改为： 诊断地址 56 收音机 CD 驱动器出现机械故障 / 偶尔 故障存储器记录接下来的 40 个点火周期。 TPI号： 2021175/4 适用车型、年型 ： Audi A4 (
4、8K), A5 (8T) und Q5 (8R) TPI： 第 3 代收音机（ Concert + Symphony）： 故障存储器记录“ CD 驱动器故障” 电器系统 技术背景： CD 未正确放入或弹出会导致 CD 驱动器保护关闭，操作错误具有以下情况： 1. 非常小心地推入，即没有足够深地推入 CD，机械抓手没有识别。 2. 弹出时卡住，即 CD 在弹出时碰到障碍物，例如手。 3. 在入仓过程中 CD 被取出。 4. CD 在收回时被抓住。 在这些情况中，可以忽略或者删除故障存储器记录“控制单元故障”或者“控制单元偶尔故障 生产线解决方案： - - - 售后解决方案： 结算信息：不允许由于
5、此投诉而更换收音机。 用户信息：用户说明错误操作，防止因为操作错误而妨碍 CD 驱动器或内置的 CD 转换盒的重新关闭。 TPI： 第 3 代收音机（ Concert + Symphony）： 故障存储器记录“ CD 驱动器故障” 电器系统 故障描述 ： 按下弹出按键无法取出 CD/DVD。或：导航 DVD 不弹出。或： CD/DVD 驱动器的弹出键失灵。 TPI号： 2016676/7 适用车型、年型 ： Audi alle 技术背景： 出厂时锁止了一些导航系统驱动器，以防止在运输过程中 CD/DVD 误弹出。在交车检查时应通过引导型故障查询解锁弹出键。出现这种故障可能是由于在交车检查时遗漏
6、了此步骤。 生产线解决方案： - - - 售后解决方案：参考 TPI 请注意 在引导型故障查询或引导型功能中执行“保养工作”中的“锁止 / 解锁弹出键”。 只有在驱动器中已经插入有 CD/DVD 的情况下，才可以解锁弹出键。 TPI： CDDVD无法弹出取出 电器系统 TPI： MMI3GMMI3G+MIB： 不合理的故障存储器记录“适配器套件音频导线偶尔断路” 电器系统 TPI号： 2033798/1 涉及： 信息娱乐系统： MMI3G/ MMI3G+/ MIB 故障描述 ： 信息电子系统 1 控制单元中具有不合理的故障存储器记录“ 2612- 适配器套件音频导线 偶尔断路”（诊断地址 5F
7、） 技术背景： 仅在外界温度较低情况下，并且只在连接奥迪音乐接口时出现 售后服务解决方案： 奥迪音乐接口（ AMI）没有功能限制，预计没有用户投诉 如果奥迪音乐接口（ AMI）没有功能投诉，那么要忽略或删除不合理的故障存储器记录（ 2612- 适配器套件音频导线偶尔断路） 如果奥迪音乐接口（ AMI）的功能出现合理的投诉，那么继续进行引导型故障查询中的检查程序 TPI： 无法播放最新苹果设备上的视频 电器系统 TPI号： 2033658/1 涉及： 带新插头的最新苹果设备 信息娱乐系统： MMI3G+/RMC/MIB 故障描述 ： 用适配线连接最新苹果设备时无法播放视频或 iPhone5、 i
8、Pod Nano、 iPod Touch 等设备的视频无法传输至系统 技术背景： 最新苹果设备（如新一代 iPhone 5、 iPod Nano、 iPod Touch 等）采用新型插头位置分布， 30 芯插头被 8 芯插头代替（见图 1）。 取消的针脚以前是负责模拟视频信号传输的，因此无法再通过新接口将模拟视频传输至车辆系统 售后服务解决方案： - 用户信息： 最新苹果设备采用新型插头位置分布。 这种插头取消了用于模拟视频传输的针脚，因此无法通过新接口播放视频 TPI： MIB：生产模式激活 显示屏不显示画面 电器系统 TPI号： 2034120/1 涉及： 信息娱乐系统： MIB 故障描述
9、 ： 在信息电子装置控制单元 1（诊断地址 5F）中存有故障存储器记录“生产模式 - 激活”。 信息娱乐系统同样没有声音输出。 技术背景： 控制单元 5F（信息电子装置 1）中的生产模式（非运输模式）已激活 售后服务解决方案： 请关闭信息电子装置控制单元 1 的生产模式。 1. 在“信息电子装置控制单元 1”中选择自诊断，然后执行功能“匹配”。 2. 选择匹配通道“关闭生产模式”。 注意： 还具有一个“生产模式”匹配通道，请不要使用此匹配通道！ 3. 在匹配通道“关闭生产模式”中，当前值为“ 0”，这是标准设置。 为了关闭生产模式，重新输入数值“ 0”，然后确认。 4. 成功匹配后，显示屏显示
10、画面，信息娱乐系统可以无限制地使用。 TPI： MMI 收音机： 缺少菜单项“车灯”；随动转向灯无法调节 电器系统 TPI号： 2033932/1 涉及： 带新插头的最新苹果设备 信息娱乐系统： MMI3G+/RMC/MIB 故障描述 ： 用户额外订购了随动转向灯，但是在信息娱乐系统中没有调节方式。随动转向灯的调节 方式，对于信息娱乐系统（ i8A），可以在菜单项“车灯”中找到，对于信息娱乐系统（ i7X），可以在 菜单项“车外照明装置”中找到。 在出现这种投诉时，存在菜单项完全缺失的可能。 技术背景： 需要纠正目标数据存储器 售后服务解决方案： 在特殊功能中用“ SVM 输入代码”执行 SVM 代码 5FA003。
