89.汽车维修手册保养轿车检修4S售后合集 F02 语音系统 技术培训.doc

技术培训 产品信息 F01/F02 语音系统 BMW 售后服务 除了工作手册外，产品信息中所包含的信息也是技术培训资料的组成部分。 有关技术数据方面的更改 / 补充情况请参见 BMW 售后服务的最新相关信息。 信息状态：2008 年 6 月 联系方式：conceptinfo@bmw.de ©2008 BMW AG 慕尼黑，德国 未经 BMW AG（慕尼黑）的书面许可不得翻印本手册的任何部分 VH-23，国际技术培训 产品信息 F01/F02 语音系统 通过 iDrive 进行语言设置 通过语音和 iDrive 进行组合式输入操作 通过语音最多可操作 3000 个记录 有关本产品信息的说明 所用符号 为了便于理解内容并突出重要信息，在本工作手册中使用了下列符号： 包含重要安全说明和确保系统正常工作的必要信息，必须严格遵守。 表示某项说明内容结束。 当前状况和国家规格 BMW 车辆满足最高的安全和质量要求。环保、客户利益、设计或结构方面的 变化促使我们继续开发车辆的系统或组件。因此本产品信息中的内容与培训所 用车辆情况可能会不一致。 本文件仅介绍了左侧驾驶型车辆。右侧驾驶型车辆部分操作元件或组件的布置 位置与本产品信息的图示情况不同。针对不同市场和出口国家的配置型号可能 还有其它不同之处。 其它信息来源 有关各主题的其它信息请参见： - 用户手册 - 综合服务技术应用。 目录 F01/F02 语音系统 目的 针对实际应用的参考资料 简介 发展史 系统概览 概述 功能 系统组件 部件和安装位置 总结 要点总结 测试题 问题目录 问题答案  1 1 3 3 5 5 17 23 23 31 31 33 33 34 目的 F01/F02 语音系统 针对实际应用的参考资料 本产品信息将介绍新款 BMW 7 系 （F01/F02）语音系统的相关知识。 参加 BMW 技术培训部门指定的培训课程前 请阅读本手册。它既适于自学又可用作参考资 料。可以提供关于系统的基本知识。  服务部门员工通过通读本产品信息以及在培训 课程中的实际练习，应能够进行新款 BMW 7 系语音系统方面的维修工作。 有关 BMW 早期车型中语音系统的技术基础 知识和实际经验有助于理解本产品信息中介绍 的内容。 1 2 简介 F01/F02 语音系统 发展史 1998 年首次在 E38 上提供了语音控制功 能。因此驾驶员可以在始终关注路况的情况下 操作电话和导航系统。 随着语音处理系统的不断发展，语音指令的数 量已由开始时的 30 条增至现在的约 470 条 （E60、E87、E90 带有高级语音处理系统的 CCC）。因此在当前车型上，除电话和导航系 统外，语音指令还可用于娱乐系统、地址簿、 空调功能以及车辆设置。 新特点  高级型语音处理系统经过了进一步改进。现在 可以使用更多语音指令，而且用户首次可以根 据自身需要对语音处理系统进行调节。这样就 可以使语音处理系统适应不同知识水平的用户 需求而且还可以通过控制器进行语言切换。 其它创新之处包括： • 组合仪表中的视觉反馈信号 • 取消了对话中的提示音 • 通过语音输入系统和控制器进行组合式操 作 与其它当前车型一样， 01/F02 也提供标准型 F 和高级型语音系统。 使用基本型语音处理系统只能进行电话操作。 订购以下两种选装配置中的一种时就可使用该 系统功能： • SA 644"带有蓝牙接口的移动电话适配装 置" • SA 639"带有蓝牙接口的 Business 移动 电话适配装置"（仅限美规车辆）。 高级型语音处理系统以选装配置 SA 620"语 音处理系统"的形式提供，只能与 "Professional 导航系统"SA 609 或 SA 601"电视功能"一起订购。 Professional 导航系统始终与高级型语音处 理系统组合使用。 • 将十字路口和邮政编码作为目的地输入 • 可以通过日本地址系统输入目的地 • 通过语音指令可在联系人、电话簿和地址簿 中操作最多 3000 个记录。 3 4 系统概览 F01/F02 语音系统 概述 以下几页给出了 F01/F02 语音系统的输入 / 输出示意图和系统电路图。 输入语音时仅使用驾驶员侧的话筒。 语音输入系统始终通过方向盘上的 PTT 按钮 （按键通话）启用。 在输入 / 输出示意图中以实物形式表示相关  输入 / 输出示意图以信号流程图形式概要介 绍所述系统。图中未表示出信号通过总线、其 它控制单元、硬绞线，还是以无线形式传输。 这些具体信息包含在系统电路图中。 每个插图后都有一个所属图例说明表。该说明 表位于插图下方或插图下页。 为了表示更加清楚，在系统电路图中没有表示 控制单元、传感器、操作元件和部件。为突出 出各个扬声器。 重点， 在此只有主控制单元以方框图形式表示。 5 基本型语音输入系统的输入 / 输出 1 - 基本型语音输入系统的输入 / 输出 6 索引 1 23 45 说明 组合仪表 中央信息显示屏（CID） 车辆信息计算机（CIC） 扬声器 车轮转速传感器 索引 6 78 9 10 说明 移动电话 话筒(驾驶员侧) 接口盒（ULF-SBX）或高级接口盒 （ULF-SBX-H）或 TCU 中央网关模块（ZGM） 多功能方向盘（MFL） 根据选装配置情况，负责处理语音指令的控制 单元安装情况如下： 选装配置 SA644"带有蓝牙接口的移动电话适配装置" SA644"带有蓝牙接口的移动电话适配装置" + SA6FL"USB / 音频接口" SA644"带有蓝牙接口的移动电话适配装置" + SA6NF"扩展连接移动电话内的音乐播放器" SA639"带有蓝牙接口的移动电话适配装置" SA639"带有蓝牙接口的移动电话适配装置" + SA6FL"USB / 音频接口" SA639"带有蓝牙接口的移动电话适配装置" + SA6NF"扩展连接移动电话内的音乐播放器" 基本型语音系统不与选装配置 SA 633"带有  所装控制单元 ULF-SBX ULF-SBX-H ULF-SBX-H TCU（美规车型） TCU（美规车型） TCU（美规车型） 音量可以通过多功能方向盘和 IHKA / 音响操 蓝牙接口的 Business 移动电话适配装置" 作面板调节。 此外音量也可以随车速自动调节。 （用于支持 ASISST 国家的 TCU）一起提 供。 7 基本型语音输入系统的系统电路图 2 - 基本型语音输入系统的系统电路图 8 索引 1 23 456 说明 中央网关模块（ZGM） 中央信息显示屏（CID） 车辆信息计算机（CIC） 接线盒内的保险丝 控制器（CON） 带有卡扣式适配器的底板 索引 7 89 10 11 12 说明 车顶天线 后部保险支架内的保险丝 接口盒（ULF-SBX） 或 高级接口盒（ULF-SBX-H） 或 远程通信系统控制单元（TCU） 蓝牙天线 话筒(驾驶员侧) 转向柱开关中心（SZL） ULF-SBX、高级 ULF-SBX 或 TCU 控制单元处的 MOST 信号 输入 / 信号 来源 / 汇集点 功能 输出 输出 控制信号 CIC CIC 显示屏控制 输出 控制信号 CIC 语音输入系统应答 基本型语音输入系统功能始终通过电话控制单 通过驾驶员侧话筒输入的语音指令在 TCU、 元实现。 接口盒或高级接口盒内经过处理后发送到 MOST 上。 9 高级型语音输入系统的输入 / 输出 3 - 高级型语音输入系统的输入 / 输出 10 索引 说明 索引 说明 1 组合仪表 6 话筒(驾驶员侧) 2 中央信息显示屏（CID） 7 车辆信息计算机（CIC） 3 其它待操控的系统，例如 DVD 换碟 8 中央网关模块（ZGM） 机 4 车轮转速传感器 9 多功能方向盘（MFL） 5 扬声器 高级型语音输入系统功能始终在 CIC 内实 车轮转速信号用于根据车速自动调节音量。 现。 例如 DVD 换碟机就是准备通过语音指令进 行操作的系统。 11 带有 TCU 的高级型语音输入系统的系统电路图 4 - 带有 TCU 的高级型语音输入系统的系统电路图 12 索引 1 23456 说明 中央网关模块（ZGM） 中央信息显示屏（CID） 车辆信息计算机（CIC） 接线盒内的保险丝 控制器（CON） 带有卡扣式适配器的底板 索引 7 89 10 11 12 说明 车顶天线 后部保险支架内的保险丝 远程通信系统控制单元（TCU） 蓝牙天线 话筒(驾驶员侧) 转向柱开关中心（SZL） TCU 控制单元处的 MOST 信号 输入 / 输出 输出 输出 输出  信号 控制信号 控制信号 音频信号  来源 / 汇集点 MOST 控制单元 CIC CIC  功能 控制待操作的系统 CIC 显示屏控制 语音输入系统应答 车辆安装带有电话的高级型语音输入系统（SA 语音指令经电话控制单元进行处理后发送到 620）时，话筒连接在 TCU 上。 MOST 上。 13 不带 TCU 的高级型语音输入系统的系统电路图 5 - 不带 TCU 的高级型语音输入系统的系统电路图 14 索引 说明 索引 说明 1 中央网关模块（ZGM） 4 控制器（CON） 2 中央信息显示屏（CID） 5 话筒(驾驶员侧) 3 车辆信息计算机（CIC） 6 转向柱开关中心（SZL） 车辆安装不带电话的高级型语音输入系统（SA 620）时，话筒直接连接到 CIC 上。 音频信号以模拟形式从 CIC 传输至高保真音 响放大器，并从该处分配至车内扬声器。 高保真音响系统是 F01/F02 的标准配置。  如果车上安装了选装配置"Professional 高保 真扬声器系统"SA 677，音频信号就会以数字 形式通过 MOST 总线发送至高保真音响放大 器，并从该处分配至各扬声器。 15 16 功能 F01/F02 语音系统 概述 F01/F02 提供以下两个语音系统： • 基本型语音系统 • 高级型语音系统。  基本型语音系统的功能与当前 BMW 车型所 用功能相同。详细信息请查阅相关产品信息。 下述功能仅适用于 SA 620"语音处理系统"， 也就是说仅适用于高级型语音系统。 在美规车型上， 基本型语音系统与 SA 644 "带 有蓝牙接口的移动电话适配装置"和 SA 639 "带有蓝牙接口的移 Business 移动电话适 配装置"一起提供。 17 可以通过语音进行哪些操作？ 在 F01/F02 上，基本上在 CID 内可以看到 下图左侧为导航第一个菜单层，右侧为第二个 的所有菜单都能通过语音指令操作至第二个菜 菜单层。 单层。 1 -"导航"菜单 索引 说明 索引 说明 1 导航第一个菜单层 2 导航第二个菜单层 为了减少操作时间， 可直接进入第一个菜单层。 因此用户无需先说 "导航" "输入目的地" 再说 ， 方式是说出所需菜单中的一项。 标准和简短对话 以前的所有语音处理系统对于没有经验的用户 （初学者）来说都不易操作。问题在于，用户 不了解有多少指令可供使用或无法正确和完整 地说出指令。 而有经验的用户（专业人士）可以通过简短指 令迅速进行操作。 而是可以通过发出语音指令"输入目的地"直 接进入该功能。无论用户正在使用哪个菜单， 都会执行该指令。 例如： 标准对话： 系统："请说出地名" 用户："慕尼黑"－在显示屏上显示 为了满足这两种用户的操作要求， F01/F02 在 上进行语音对话时针对初学者提供"标准"模 式，针对专业人士提供"简短"模式。 进行"标准"模式语音对话时会在操作期间提 供详细的相关信息，而进行"简短"模式语音 对话时则取消这些信息。  系统："您说的是慕尼黑吗？" 用户："是"。 简短对话： 系统："地名" 用户："慕尼黑"－在显示屏上显示 系统："您说的是慕尼黑吗？" 用户："是"。 18 可以在"设置"菜单项的"语言 / 单位"处设 置语音对话。 2 - 语言 / 单位 语言设置 客户使用当前的语音处理系统时无法自行更改 输入语言。只能在维修车间内由 BMW 售后 服务人员更改输入语言。通过设码或更换相应 控制单元更改语言。 在新款 BMW 7 系上，除显示屏的显示语言 外，还能首次使用 iDrive 设置语音处理系统 的输入和输出语言。 可以设置八种语言： • 英语（英国） • 法语 • 德语 • 英语（美国） • 意大利语 • 西班牙语 • 荷兰语 • 日语。  八种语言都存储在硬盘上。 但是根据国家型号，只能使用 iDrive 选择三 种不同语言。其它语言可通过设码方式授权使 用。 更改语言设置时使用以下菜单项： "设置"-"语言 / 单位"。 19 取消了对话各阶段间的提示音 以前，每次系统说明结束后，用户都必须等到 一声提示音后才能说出指令。由于这与自然的 流畅语速不符，因此经常会因用户过早说出语 音指令导致错误。 F01/F02 取消了对话各阶段间的提示音。 现在 只有两个声音信号：一个信号表示对话开始， 用户按压方向盘上的 PTT 按钮（按键通话） 后就会立即发出。另一个信号在对话结束时发 出。 3 - PTT 按钮 组合仪表内的视觉反馈信息 除语音系统的声音反馈信息外，用户还会在组 合仪表内看到确认结果（例如说出的指令"新 号码"）。同时组合仪表内还会显示出系统的 输入要求（例如"输入号码"）。 这样用户可以获得更好的引导，而且更容易掌 握功能的执行过程以及 CID 内的菜单切换。  索引 1  说明 PTT 按钮 4 - 组合仪表显示 索引 说明 1 语音系统的结果显示 2 语音系统的输入要求 20 通过语音和 iDrive 进行组合式操作 这项新功能允许用户通过语音指令和 iDrive 一起进行操作。 以前只要使用控制器进行条目选择操作时，语 音输入就会中止。如果用户希望继续完成语音 指令，就必须重新按压 PTT 按钮。 导航系统中扩展的输入目的地功能 通过语音系统输入目的地的功能针对欧规和美 规车型扩展了以下内容： • 输入十字路口 • 输入邮政编码（非英国规格）。 通过语音操作最多 3000 个记录 至今为止只能通过语音指令管理电话簿。在 F01/F02 上还能通过语音管理联系人簿和地 址列表。因此可通过语音控制操作三个列表的 最多 3000 个记录。  在 F01/F02 上，即使在操作控制器期间语音 对话仍保持通畅，以便能够直接通过语音指令 完成输入。这样可使操作更加简便，例如进行 导航系统目的地输入时可通过从列表中选择街 道名称来完成输入。 在日本规格车型上输入目的地时，用户可在一 个语音指令中说出所有六个说明语（省、市、 区域、行政区、街区、建筑物）。 21 22 系统组件 F01/F02 语音系统 部件和安装位置 概述 根据车辆配置情况，语音输入系统功能在以下 控制单元内实现： • 基本型语音输入系统 - 接口盒（ULF-SBX） - 高级接口盒（ULF-SBX-H） - 远程通信系统控制单元（TCU）。 • 高级型语音输入系统 - CIC。  语音输入系统的指令通过 MOST 或中央网关 模块发送到待控制的控制单元上。 语音输出由存储在控制单元内用于语音系统的 音频信号构成。随后音频信号以数字信号形式 传输到 MOST 总线上。 23 基本型语音输入系统 接口盒（ULF-SBX） 1 - 接口盒（ULFSBX） 索引 说明 索引 说明 1 蓝牙接口 3 MOST 接口 2 54 芯接口 24 高级接口盒（ULF-SBX-H） 2 - 接口盒（ULF-SBX-H） 索引 说明 索引 说明 1 蓝牙接口 3 MOST 接口 2 54 芯接口 4 USB 接口 25 远程通信系统控制单元（TCU） 欧规车型使用与 E70 一样的 TCU。 3 - TCU（欧规） 索引 说明 索引 说明 1 54 芯接口 4 GPS 天线接口 插头颜色代码：蓝色 2 MOST 接口 5 紧急呼叫天线接口 插头颜色代码：紫色 3 蓝牙天线接口 6 车顶和保险杠天线接口 插头颜色代码：米黄色 插头颜色代码：黑色 26 美规车型使用在 E70 基础上后继研发的 TCU。 4 - TCU（美规） 索引 说明 索引 说明 1 蓝牙天线接口 4 紧急呼叫天线接口 插头颜色代码：米黄色 插头颜色代码：紫色 2 GPS 天线接口 5 54 芯接口 插头颜色代码：蓝色 3 车顶和保险杠天线接口 6 MOST 接口 插头颜色代码：黑色 27 ULF-SBX/ULF-SBX-H 和 TCU 的安装位置 接口盒或高级接口盒和 TCU 安装在行李箱 内左侧。 5 - ULF-SBX 和 ULF-SBX-H 的安装位置 索引 说明 索引 说明 1 TCU 2 ULF-SBX 或 ULF-SBX-H 28 高级型语音输入系统 6 - IHKA / 音响系统操作面板 索引 说明 索引 说明 1 调节音响系统音量的旋压式按钮（开 3 DVD 驱动器插口 / 关） 2 优选按钮 4 DVD 驱动器弹出按钮 高级型语音输入系统支持所有可以在 CID 内 语音输出的音量可通过多功能方向盘和 IHKA 看到的菜单。可通过语音指令操作至第二个菜 / 音响系统操作面板进行调节。 单层。 CIC 安装在组合仪表内 IHKA / 音响系统操 CIC 包括八种语言，这些语言存储在 CIC 内 作面板后。 的硬盘上。可通过 iDrive 选择其中三种语言。 其它语言可通过设码方式启用。 29 硬盘 在此首次在主控单元中使用硬盘来存储应用程 序和数据。硬盘规格为 2.5 英寸 80 GB。 7 - CIC 硬盘 索引 说明 1 车辆信息计算机 2 硬盘（正面插口） 硬盘上有 0.5 GB 的空间用来存储语音处理 系统（iSpeech）数据。 30 总结 F01/F02 语音系统 要点总结 下表中总结了有关"F01/F02 语音系统"最重 要的信息。 简介 F01/F02 提供基本型语音输入系统和高级型语音输入系统。 根据车辆配置情况，基本型语音输入系统通过 ULF-SBX、 ULF-SBX-H 或 TCU 实现功能，且支持电话指令。 高级型语音输入系统作为选装配置 SA 620"语音处理系统"提供， 通过 CIC 实现功能。 系统概览 通过驾驶员侧的话筒输入语音。只能通过 PTT 按钮启用语音输入 系统。 日常理论和实际工作中的注 意事项 功能 使用高级型语音系统时，可通过语音指令操作 CID 内可以看到的 所有菜单。 可通过 iDrive 更改语言设置。 可通过语音和 iDrive 进行组合式操作。 系统组件 根据车辆配置情况，语音输入系统功能在以下控制单元内实现： • 基本型语音输入系统 - 接口盒（ULF-SBX） - 高级接口盒（ULF-SBX-H） - 远程通信系统控制单元（TCU）。 • 高级型语音输入系统 - 车辆信息计算机（CIC）。 31 32 测试题 F01/F02 语音系统 问题目录 在本章中可以检查所学到的 F01/F02 语音系 " 统"知识。 1. 在 F01/F02 上，哪个控制单元支持高级型语音输入系统？ 接口盒（ULF-SBX） 远程通信系统控制单元（TCU） 高级接口盒（ULF-SBX-H） 车辆信息计算机（CIC） 多功能音频系统控制器（M-ASK）或多媒体平台（CHAMP） 2. 在 F01/F02 上，基本型语音输入系统支持哪项功能？ 操作电话 导航 空调功能 DVD 换碟机 3. 在 F01/F02 上怎样启用语音系统？ 通过组合仪表内的 PTT 按钮 通过 iDrive 通过方向盘上的 PTT 按钮 通过组合开关杆上的 PTT 按钮  巩固并再次检查所学知识。 33 问题答案 1. 在 F01/F02 上，哪个控制单元支持高级型语音输入系统？ 接口盒（ULF-SBX） 打对勾！ 远程通信系统控制单元（TCU） 高级接口盒（ULF-SBX-H） 车辆信息计算机（CIC） 多功能音频系统控制器（M-ASK）或多媒体平台（CHAMP） 2. 在 F01/F02 上，基本型语音输入系统支持哪项功能？ 操作电话 导航 空调功能 DVD 换碟机 3. 在 F01/F02 上怎样启用语音系统？ 通过组合仪表内的 PTT 按钮 通过 iDrive 通过方向盘上的 PTT 按钮 通过组合开关杆上的 PTT 按钮 34 BMW AG BMW 集团培训学院 技术培训 Roentgenstrasse 7 85716 Unterschleissheim 德国