1、0附件 1物业服务企业发展报告数据采集表所 在 省 市 企业名称 （盖章） 填 报 日 期 年 月 日中国物业管理协会1保密承诺感谢贵单位参与物业服务企业发展报告企业数据采集工作。本采集表中的数据主要用于中国物协编撰物业服务企业发展报告和进行全国物业服务企业综合实力测评。贵企业填报本表即视为同意对有关填报数据进行分析和信息发布，并对所填报数据的真实性负责。中国物协承诺将本着公开、公平、公正原则，对参与此次活动的企业做出客观分析和评价。活动过程中企业的所有填报数据，在未经企业允许的情况下，不向第三方提供。感谢贵单位对中国物业管理协会的支持！中国物业管理协会2物业服务企业发展报告数据上报承诺书为确
2、保物业服务企业发展报告数据采集的公平、真实、可靠，根据中国物业管理协会的要求，我公司对申报材料和数据真实性负责，并作出如下承诺：1.管理面积为本企业依据合同提供全面管理服务，已交付使用的所有物业项目总面积，不含仅提供单项服务内容的项目面积。2.年经营总收入为本企业物业管理费和各类经营收入总额。3.年净利润为本企业在物业管理和各类经营活动中产生的合法净利润，不含应上交给上级公司和属于业主权益的物业管理费节余。4.净资产为本企业所有，并可以自由支配的资产，即所有者权益或者权益资本。5.年度纳税总额为本企业纳税增值税、销售税金及附加、所得税的总额，不含企业代缴代扣的个人所得税。6.业主满意度为专业第
3、三方机构对本企业 2017 年度物业服务总体情况进行的测评结果。7.示范项目为本企业 2016、2017 两年中获得的全国和各省、自治区、直辖市级物业管理示范项目。如有弄虚作假，愿承担相应后果。法人签字（公章）： 3年 月 日4企业基本情况企业名称 会员级别企业登记注册类型 邮 编联系地址 企业成立时间 企业网址法人（单位）代码 法人代表姓 名 电 话总 经 理 手 机 邮 箱姓 名 电 话联系人 手 机 邮 箱是否总部型企业 是 否 与开发企业关系 隶属 合作 无关系主营业务2017 年获得省部级以上表彰情况2017 年企业重大事件续表 1 企业从业人员情况指标名称 代码 计量单位 数量 年
4、人均工资 （元）企业从业人员总数 101 人一、按岗位分类 102 （一）经营管理人员 103 人5其中：企业高层管理人员 104 人管理处主任（项目经理） 105 人管理员 106 人（二）操作人员 107 人其中：工程维修工 108 人秩序维护员 109 人清洁工 110 人绿化工 111 人其他工种 112 人二、按学历分类 代码 计量单位 数量其中：博士研究生 113 人硕士研究生 114 人本科生 115 人大专生 116 人中专生 117 人高中以下 118 人续表 2 物业管理项目情况指标名称 代码 项目数（个） 房屋建筑面积 （万 m2）一、管理物业项目总数 2011.住宅物业
5、项目 202其中：多层住宅 203高层住宅 204独立式住宅 20562.办公物业项目 2063.工业园区物业项目 2074.其它类型项目 208其中：学校物业 209医院物业 210商业物业 211场馆物业 212其它物业 213二、物业顾问项目 214三、保障性住房项目 215四、合同储备项目 216续表 3 企业基本业务外包情况指标名称 代码 项目数（个） 房屋建筑面积 （万 m2） 外包单位投入人数企业外包项目合计 301一、设备维修养护业务外包项目 302二、秩序维护业务外包项目 303三、保洁业务外包项目 304四、绿化业务外包项目 305续表 4 企业经营情况指标名称 代码 计量
6、单位 金额一、总资产 401 万元其中：净资产 402 万元二、年经营总收入 403 万元（一）物业服务费收入 404 万元71.住宅物业 405 万元2.办公物业 406 万元3.工业园区物业 407 万元4.其他类型项目 408 万元其中：学校物业 409 万元医院物业 410 万元商业物业 411 万元场馆物业 412 万元其它物业 413 万元（二）多种经营收入 414 万元1.社区服务收入 415 万元其中：社区电商服务收入 416 万元社区房屋经纪收入 417 万元社区家政服务收入 418 万元社区养老服务收入 419 万元社区其他服务收入 420 万元2.顾问咨询收入 421 万
7、元3.其它业务收入 422 万元三、营业成本 423 万元其中：人员费用 424 万元物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用425 万元绿化养护费 426 万元清洁卫生费 427 万元8秩序维护费 428 万元物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用 429 万元办公费用 430 万元其它费用 431 万元四、利润总额 432 万元五、年净利润 433 万元其中：多种经营净利润 434 万元六、年度纳税总额 435 万元七、企业捐赠总额 436 万元续表 5 业主满意度一、业主满意度测评分值二、第三方测评机构名称三、业主满意度测评的抽样率（%）四、业主满意度测评内容（多选）总体服务 客户
8、服务 秩序维护服务保洁服务 维修服务 绿化养护服务便民服务 企业品牌 社区文化活动其它服务 续表 6 其它指标数据指标名称 代码 计量单位 数量/明细一、收购物业服务企业数量 601 家二、收购物业管理面积 602 万 m2三、收购物业服务企业名称 603 四、新进入具体城市名称 604 五、物业管理项目续约率 605 %六、住宅物业服务总户数 606 万户9七、2016、2017 年省级示范项目 607 个续表 7 企业简介标题企业情况介绍包括基本情况简介，企业经营管理理念、服务特色和商业模式，企业发展目标和发展战略等，可另附表。企业党建工作情况10所在地方物业管理协会意见：签 章：年 月
9、日中国物业管理协会意见：签 章：年 月 日11填表说明：1.企业名称:填写物业服务企业(单位)在工商行政管理部门登记的名称,要填全称,不得使用简称,即与企业(单位)公章所使用的名称一致。2.联系地址:填写由邮政部门认可的单位所在地地址。不要填写邮政信箱号。3.法人(单位)代码:采用国家统一规定的企业(单位)法人代码。4.企业登记注册类型：国有企业、民营企业 、合资企业、外资企业、其他企业。5.企业成立时间:指工商行政管理部门登记核准设立的日期。6.企业从业人员（续表 1）：指在物业服务企业中工作，取得工资或其它形式的劳动报酬的全部人员。包括：在岗职工、再就业的离退休人员、在企业中工作的外方人员
10、和港澳台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者。不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工。7.年人均工资（续表 1）=报告期实际支付的全部职工工资总额/报告期全部职工平均人数。工资总额是指单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资，以及单位缴纳的个人养老、医疗、住房等保险，均包括在内。8.住宅物业（202）：指用于居住的房屋建筑，包括多层住宅、高层住宅、独立式住宅等。多层住宅指 6 层以下（含 6 层）的住宅楼宇。高层住宅指 7 层以上（含 7 层）的住宅楼宇。独立式住宅（205）：指单栋独户的别墅项
11、目，联排别墅按多层住宅计算。9.办公物业（206）：指机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房。10.工业园区物业（207）：指用于工业生产的房屋建筑。如厂房、仓库等。11.其它类型物业（208）：指凡不属于上述用途的房屋建筑。如学校物业、医院物业、商业物业、场馆物业（如体育场馆、博物馆、机场）等。12.物业顾问项目（214）：指在物业管理过程中提供咨询服务，从事关于不动产的咨询、估计、经营及管理的项目数量。13.保障性住房（215）：指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房，一般由廉租住房、经济适用住房和政策性租赁住房构成。14.设备维修养护、秩序维护、保洁、
12、绿化业务外包项目（302、303、304、305）：指企业在管项目中，各类业务实行分包给专业公司情况。15.社区电商服务收入、社区房屋经纪收入、社区家政服务收入、社区养老服务收入、社区其他服务收入（416、417、418、419、420）：指企业在提供物业管理服务的同时，为在管小区业主提供相应服务所取得的收入情况。16.多种经营净利润（434）：指企业为在管小区业主提供社区电商服务、社区房屋经纪服务、社区家政服务、社区养老服务及社区其他服务时所取得的净利润。17.业主满意度（续表 5）：指专业第三方机构通过业主对物业服务企业总体服务、客户服务、秩序维护服务、保洁服务、维修服务、绿化养护服务、便
13、民服务、企业品牌、社区文化活动和其他服务等内容评价分值的加权计算，得到业主满意程度的一个数值。18.企业经营情况栏（续表 4）的有关指标，依据物业服务企业财务管理规定 （财政部财基字19987 号）的规定和要求填报。19.逻辑关系：101=103+107=113+114+115+116+117+118，103=104+105+106,107=108+109+110+111+112，201=202+206+207+208，202=203+204+205，208=209+210+211+212+213，403=404+414，404=405+406+407+408，408=409+410+411+412+413，414=415+421+422，415=416+417+418+419+420， 423=424+425+426+427+428+429+430+431。
