1、智 慧 树 超 星 尔 雅 职 场 沟 通 答 案 网 络 通 识 课 题 库 与 答 案题目顺序可能不太一样，但是 题目是齐全的复 制 到 word 文 档 用 CTRL+F 查 找题 库 题 目 是 从 网 络 一 点 一 点 搜 集 整 理 来 的 ， 如 若 侵 权 ， 请 联 系 我 删 除 。第 一 章1【 单 选 题 】 (1 分 )职 场 沟 通 是 一 种 可 以 修 炼 的 技 术 。A.对2【 多 选 题 】 (3 分 )研 习 沟 通 ， 可 以 改 善 与 的 人 之 间 的 沟 通 。B.专 业 领 域 不 同C.固 执D.情 绪 化3【 单 选 题 】 (2 分
2、)衡 量 沟 通 的 效 果 ， 要 站 在 的 角 度 。A.接 收 者4【 单 选 题 】 (1 分 )与 “奇 葩 ”打 交 道 的 最 佳 策 略 是 保 持 距 离 。B.错5【 单 选 题 】 (2 分 )沟 通 的 效 果 取 决 于 接 收 者 接 收 到 的 而 非 表 达 者 表 述 的 。A.对6【 单 选 题 】 (2 分 )唠 叨 的 本 质 是 影 响 性 沟 通B.错第 二 章1【 多 选 题 】 (5 分 )沟 通 的 三 大 目 的 ：A.传 递 信 息B.促 成 改 变C.交 流 情 感2【 单 选 题 】 (2 分 )如 果 说 了 一 遍 ， 对 方 没
3、 听 懂 ， 应 该 ：B.关 心 对 方 哪 里 没 听 懂3【 多 选 题 】 (3 分 )跟 下 面 那 种 人 沟 通 的 时 候 我 们 要 放 慢 节 奏 ：A.笨 人C.外 行4【 单 选 题 】 (5 分 )沟 通 的 执 行 循 环 包 括 ：D.assess-adjust-attempt5【 单 选 题 】 (5 分 )4A 沟 通 循 环 中 最 关 键 的 环 节 是 ：D.assess第 三 章1【 单 选 题 】 (4 分 )大 脑 对 不 完 整 信 息 进 行 补 充 ， 俗 称 脑 补 的 现 象 在 心 理 学 中 叫 ：B.格 式 塔 效 应2【 多 选
4、题 】 (4 分 )导 致 我 们 可 能 误 解 别 人 的 认 知 层 面 的 因 素 包 括 ：A.格 式 塔 效 应C.信 息 开 关 效 应3【 单 选 题 】 (2 分 )接 收 者 的 情 绪 会 对 接 收 到 的 信 息 进 行 加 工 和 扭 曲 。A.对4【 多 选 题 】 (5 分 )为 了 修 炼 良 好 的 倾 听 习 惯 ， 我 们 应 该 经 常 问 自 己 ：A.我 在 听 吗 ？B.有 没 有 情 绪 干 扰 我 ？C.我 是 否 接 收 到 了 完 整 的 信 息 ？5【 单 选 题 】 (2 分 )听 出 弦 外 之 音 是 一 种 特 殊 能 力 ，
5、普 通 人 根 本 做 不 到 。B.错第 四 章1【 单 选 题 】 (1 分 )口 才 好 不 等 于 沟 通 好 。A.对2【 多 选 题 】 (3 分 )影 响 能 力 层 面 接 受 度 的 因 素 有 ：A.智 商B.专 业 水 平C.阅 历3【 单 选 题 】 (3 分 )我 们 在 表 达 时 ， 信 息 开 关 效 应 的 表 现 是 ：B.已 知 信 息 让 听 众 关 闭 频 道4【 多 选 题 】 (5 分 )KISS 原 则 包 括 ：A.简 洁B.浅 显5【 单 选 题 】 (2 分 )表 达 时 随 时 评 估 接 收 者 可 以 有 机 会 第 一 时 间 消
6、除 歧 义A.对第 五 章1【 单 选 题 】 (1 分 )固 执 和 有 主 见 其 实 并 没 有 什 么 明 显 的 差 别B.错2【 单 选 题 】 (2 分 )引 导 对 方 进 入 我 的 频 道 的 方 法 是 ：D.提 问3【 单 选 题 】 (1 分 )明 知 故 问 的 目 的 是 没 话 找 话 说B.错4【 多 选 题 】 (2 分 )提 问 的 类 型 包 括 ：A.封 闭 式 问 题B.开 放 式 问 题5【 单 选 题 】 (1 分 )提 问 之 前 预 想 各 种 答 案 和 可 能 性 是 个 有 效 的 方 法B.错第 六 章1【 单 选 题 】 (1 分
7、)为 了 捍 卫 真 理 ， 和 对 方 讲 道 理 时 无 需 理 会 他 的 心 情 如 何B.错2【 单 选 题 】 (1 分 )一 个 人 心 情 不 好 ， 多 半 是 因 为 ：B.心 理 需 求 得 不 到 满 足3【 多 选 题 】 (3 分 )哄 人 的 方 法 包 括 ：A.认 错B.赞 美C.满 足 需 求D.安 慰 性 承 诺4【 单 选 题 】 (1 分 )安 慰 性 承 诺 的 重 点 在 承 诺B.错5【 单 选 题 】 (2 分 )处 理 激 烈 言 行 的 原 则 是 ：D.认 真 但 别 当 真第 七 章1【 单 选 题 】 (1 分 )情 商 靠 遗 传 ， 后 天 无 法 改 变B.错2【 单 选 题 】 (1 分 )面 对 陌 生 人 时 ， 我 们 的 “隐 私 我 ”区 域 会 变 大A.对3【 单 选 题 】 (1 分 )当 盲 点 区 域 的 缺 点 多 于 优 点 时 ， 这 个 人 就 很 自 卑B.错4【 单 选 题 】 (1 分 )经 营 人 际 关 系 ， 只 需 要 经 营 好 核 心 层 就 可 以 了B.错5【 多 选 题 】 (4 分 )人 际 之 间 引 发 共 鸣 的 策 略 有 ：A.分 享 丰 富 的 经 验 阅 历C.做 一 个 好 听 众
