1、第二次任务_0003试卷总分：100 测试时间：0单项选择题 一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）1. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（ ）没有体现出副语言沟通的运用。A. 小高说话声音很响亮B. 小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏C. 小赵在情绪激动时，就会加快说话速度D. 小李在与人交流时，常常喜欢低着头2. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。A. 需要在什么时候达到沟通目的B. 如何说服沟通对象执行某项任务C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备D. 参与沟通的人什么时间有空闲3. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议
2、，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见4. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ ）。A. 传统式设计B. 现代化设计C. 古典式设计D. 非主流式设计5. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。A. 入题技巧B. 坚持己见C. 灵活机动D. 把握谈判基调6. 在会议协调中，对
3、于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（ ）。A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C. 重新陈述议程中的内容D. 重申结论以确认7. 沟通的要素包括（ ）和时间安排五个方面。A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色8. 交流是一个双向的过程，这个过程不包括（ ）。A. 发送者和接收者B. 向别人发送信息C. 外部控制D. 别人给予反馈9. 关于副语言沟通，说法不正确的是（ ）。A. 副语言沟
4、通可以表现出一个人的情绪状况和态度B. 副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C. 副语言沟通是通过词语来实现的D. 副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化10. 谈判过程中，面对批评，正确的做法是（ ）。A. 承认并公开接受合理的意见B. 针锋相对C. 无论对错都不理睬D. 不问原因就道歉11. 关于书面沟通,说法正确的是（ ）。A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书12. 对于会议中出现
5、的私开小会的情况，正确的处理方法是（ ）。A. 可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪B. 转变会议主题C. 不予理睬D. 公开点名指出13. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。A. 递送给哪些人B. 他们会提出何种反驳论点及论据C. 他们对这个议题是否事先有所了解D. 如何处理他们提出的意见14. 关于道具沟通，说法正确的是（ ）。A. 道具沟通可用于进行视频会议B. 道具沟通可通过图像形式进行传播C. 道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息D. 道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度15. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形式。A.
6、身体语言B. 副语言C. 书面语言D. 道具16. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ ）。A. 重新陈述议程中的内容B. 为全体与会人员服务，不是包揽会议C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳D. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见17. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（ ）。A. “开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍B. “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议C. “协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳D. “简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认18. 李总要求销售部给出每月的销
7、售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。A. 正确的形式B. 适度的费用C. 合适的人员D. 正确的内容19. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（ ）。A. 环境的布局设计B. 装饰周围环境的花费C. 环境的颜色搭配D. 办公用品的陈设20. 工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是（ ）。A. 工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起B. 工作报告的内容要准确且简明扼要C. 在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标D. 工作报告要
8、具有清晰的条理和结构21. 关于身体语言沟通，说法正确的是（ ）。A. 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B. 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C. 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D. 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通22. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）。A. 彼此间有固定的间隔设施B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C. 方便人们的交流和沟通D. 高层和普通员工之间会有严格的办公距离23. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。A. 需要思想共享B. 需要永久保留记录C. 需要进行充分的意见交流D. 需要立即得到反馈24. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ ）。A. 用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B. 高层和普通员工之间会有一定的办公距离C. 更加方便人们相互之间的交流D. 空间是开放及共用的25. 张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（ ）。A. 借助会议议程表重述讨论的进程B. 讲明下一步的目标C. 不予理睬，继续开会D. 把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人
