1、总统套房总统套房：设总统房、夫人房、会客厅、会议室、书房、警卫室、随员室、娱乐室、厨房、餐厅、浴室（干、湿蒸气房，冲浪浴缸） 。还应该有小酒吧和男女分开的卫生间。対客标准：因为总统套房的“特殊身份”，它要求入住者具有一定社会地位和知名度，并且，入住前要提前三天预订在这三天时间里，酒店会收集客人的资料，并检查设施、布置房间。总统套房是饭店的一个品牌，彰显了饭店的品味，因此，不会为了赚钱而降低对客人的要求。接待规格： 前期手续安排妥当后，入住总统套房的客人将享受以下高规格接待：各个房间摆放鲜花、水果酒店高层大门迎接宾客服务经理专程陪同到房间直接在房间内办理入住手续楼层有专门的管理人员和服务员，提供
2、管家式服务离开时隆重欢送。在客人入住其间，为了掌握客人的生活习惯，员工和管理人员会观察并记录客人的生活特点，以便下次该客人入住时，提供更加个性化的服务。华侨饭店管家部谢经理举了几个例子，比如根据房间的烟灰缸里的烟头，知道客人喜欢的香烟品牌及烟瘾大小；察看水果盘里水果数量的变化，掌握客人的口味；要是床上的两个枕头被抽走了一个，那表示客人喜欢枕头低一点睡；根据电视机里频道按播记录，了解客人喜欢哪一方面的资讯等。各地总统套房：迪拜香格里拉总统套太阳总统套房位于酒店最高的两层。这里有书房，会议室，饱览阿拉伯湾迷人风光的全景天窗，可容纳 12 人的豪华小餐厅，厨具一应俱全，主客两间卧室各设会客区和 浴室
3、，超大私人阳台上既可以享受美食，也是私人日光浴和观赏迪拜美景的绝佳场所。总统套房面积共有 435 平方米，异域风味浓厚的内部设计 采用了传统的胡桃木、皮草、天然纤维制品和意大利大理石等材料，与现代原创艺术作品及等离子电视等时尚元素完美结合，并且配有家庭影院设备、高级音响，传真机、笔记本电脑和两套带有小电视的极可意水流按摩浴缸。入住太阳总统套房即可享受豪华阁待遇，例如在豪华阁酒廊办理快捷入住和退房手续、每日免费早餐、免费上网、使用会客厅、享用专属健身俱乐部和室内游泳池等等。港岛香格里拉总统套香格里拉套房及总统套房的面积分 1,830 平方尺(1 170 平方米)，位处这全港最高之酒店的高层，维港
4、的繁华景致尽在脚下。套房内的陈设极尽豪华典雅之余亦具体贴的实用性，来自奥地利的水晶吊灯、根据人体力学而设计的行政书桌及座椅、置于客厅及睡房的大型平面电视、偌大的浴室附设玻璃淋浴间及由名师设计的影音设施、私人管家服务、快速上网服务及无线电话等，均为客人的居停更添完美。无论在客房内或亲临酒店内各世界级餐厅尝尽国际佳肴，实是美味之旅。新加坡香格里拉总统套新加坡香格里拉峡谷翼是国家元首、王室人员及商界领袖的住宿首选，誉满全城，乃顶级豪华住宿的模范。峡谷翼备有 136 间客房，包括 27 间套房，均布置得美仑美奂。由客人?达峡谷翼私人车道及大堂的一刻开始，即可感受其尊贵气质。近二十年来，位于峡谷翼最高层
5、的总统套房，即“香格里拉套房“ ，一直是到访国家元首和各界名流的首选住所。346 平米的宽敞套房配有私人专属入口和电梯，令客人体验无与伦比的尊贵享受。香格里拉套房休闲区域选用来自美国的胡桃木地板和纯手工缝制的地毯，品位高雅。该区域由休息区、书画区和用餐区组成，各处都有通道通向宽敞露台，可以观赏迷人风景，俯瞰精致花园、露天泳池，以及 Tower Wing 和 Garden Wing 的独特景致。室内以精美的法式编织艺术品和来自泰国的奢华丝制靠垫装饰。套房包括了豪华客厅和书房，宽敞的主卧内有专门定做的超大帝王床，餐厅也配备了私人小厨房。为了满足客人的不凡品位，屋内还摆放了各色水晶玻璃艺术品和瓷器。
6、香格里拉套房的主客两间卧室均有浴室，浴室地板都由来自世界各地的上好大理石铺垫，卧房选用色调高雅柔和的意大利丝织床单。套房内更有私人健身处所，备有原地脚踏车和其他一系列瘦身训练器械。每位入住香格里拉套房的贵宾都有专用浴袍、枕套和文具，并且享受为所有峡谷翼客人的提供的贵宾级服务，包括私人车道及大堂、大堂香槟吧全日免费供应香槟、餐酒、鸡尾酒、果汁及开胃小吃、私人早餐室供应免费早餐- 顶级贵宾房- 拥有一队私人大厨照顾个人口味、新加坡最大型及豪华客房、每间浴室备有液晶显示屏电视机及调节光暗的灯光、个人化文具系列、三合一传真/打印/ 复印机、24 小时个人化菜单、个人化管家服务、手提电脑、以及私人升降机
7、及入口香格里拉套房。九龙香格里拉大酒店总统套房位于九龙香格里拉大酒店十九楼的总统套房，面积二百一十五平方米，座拥着名迷人维多利亚港景致。总统套房设有两个客厅、一个餐厅、设备齐全的厨房、主人睡房连豪华浴室，与及一个客人洗手间。总统套房色调和暖及设置多个艺术品，室内装潢带亚洲风格。充满时尚设计的宽敞间距予人豪华舒适的感受。客厅墙壁均铺上富品味的布料及木板，还有巧妙地布置了漂亮的时髦梳化、舒适的座椅及花卉。加上先进的影音设施，为下塌总统套房的宾客提供顶级客房娱乐。主人客房内有特大睡床及 35 寸等离子电视机。睡床侧的控制壹让宾客随意 开关窗帘，欣赏窗外的璀璨维港景色。佑大的浴室铺上光亮白色云石及度金
8、水龙头，设有站立式花洒、按摩浴池、坐浴盆及私人液晶体电视。厨房的设施一应俱全，备有冰箱及微波炉，足以招呼多名亲友作客。餐厅则陈设高雅，椭圆形的桃木餐桌配上多张装上软垫的坐椅。书房备有宽带互联网接驳及各办公室器材，让商务旅客洽谈生意时更得心应手，事半功倍。另外，总统套房更设私人管家服务、可于酒店内任何角落拨打电话的无线电话、迎宾香茗、花卉摆设及精致艺术品。舒适的浴袍及 Aigner 豪华浴室用品均会提供。嘉里中心饭店总统套房“北京套房” 面积 224 平米的豪华套房采用了中西合璧的现代设计风格，进门处的对面镜和光洁的大理石地面令人耳目一新；向阳大窗为房间提供了充足的光线，屋内色调明快并配有赏心悦
9、目的花卉植物；小型私人会客厅，设备齐全的办公区域方便客人随时处理商务事宜；舒适浴盆提供按摩水流，浴室内更备有小电视，随心所欲的沐浴体验尽在掌握。北京香格里拉总统套房香格里拉套房专门位于酒店第 24 层。面积由 140 平米。有客厅、餐厅、书房、卧室、宽阔的浴室和一个厨房。 客厅与餐厅比邻，布置有柔软的沙发和雅致的家具。 书房和卧室被一面可移动的开放式的木质隔墙分开。 在浴室有一个豪华的按摩型浴缸和嵌在墙上的LCD 显示屏。 小厨房里除放置了可制作卡布奇诺的咖啡机，冰箱和微波炉外，还放置了一个齐全的储物柜排放了精美的中国陶瓷器皿。北海香格里拉大酒店总统套北海香格里拉大饭店的广西套房，面对迷人的北
10、部湾，大海的壮阔美景一览无遗。房间面积 180 多平方米，拥有客厅、书房、卧室、随同房、高档环保厨房、私人餐厅和两个卫生间。房间配备全进口高级家具、纯羊毛地毯、国际品牌床上用品和豪华大床。卫生间配备按摩浴缸、净身器及 18K 金制水龙头。客人在房间可以享受高速宽带上网，并有私人管家为其提供体贴周到的服务。总统套房培训：构成：总统套房设总统房、夫人房、会客厅、会议室、书房、警卫室、随员室、娱乐室、厨房、餐厅、浴室（干、湿蒸气房，冲浪浴缸） 。还应该有小酒吧和男女分开的卫生间。対客标准：因为总统套房的“特殊身份” ，它要求入住者具有一定社会地位和知名度，并且，入住前要提前三天预订在这三天时间里，酒
11、店会收集客人的资料，并检查设施、布置房间。总统套房是饭店的一个品牌，彰显了饭店的品味，因此，不会为了赚钱而降低对客人的要求。接待规格：前期手续安排妥当后，入住总统套房的客人将享受以下高规格接待：各个房间摆放鲜花、水果酒店高层大门迎接宾客服务经理专程陪同到房间直接在房间内办理入住手续楼层有专门的管理人员和服务员，提供管家式服务离开时隆重欢送。在客人入住其间，为了掌握客人的生活习惯，员工和管理人员会观察并记录客人的生活特点，以便下次该客人入住时，提供更加个性化的服务。华侨饭店管家部谢经理举了几个例子，比如根据房间的烟灰缸里的烟头，知道客人喜欢的香烟品牌及烟瘾大小；察看水果盘里水果数量的变化，掌握客
12、人的口味；要是床上的两个枕头被抽走了一个，那表示客人喜欢枕头低一点睡；根据电视机里频道按播记录，了解客人喜欢哪一方面的资讯等。总统套房的布置要求：（1） 总统房应有国家领导人或当地领导人赠送的花篮，饭店总经理赠送的果篮或点心盒。（2） 酒吧除摆放外国名酒外，还应配备中国名酒、名茶。（3） 卫生间应摆放绿色观赏性植物、化妆品（高级香水） 。（4） 房间有免费提供新衬衣、睡衣，夫人房摆放鲜花。（5） 所有棉织品均应使用全新的。（6） 客人在房店内活动时，所经路口、门口都应有服务人员站立，行注目礼，微笑欢迎。（7） 客房服务有高级服务员担任，有专人服务。（8） 客房卫生必须做到客人离开一次，服务员进
13、房整理一次。（9） 客人离店后由专人检查房间。总统套房清洁与整理：总统房入住前检查：服务员自检报告主管检客房经理检大堂副经理检客人到达前十五分钟对房间进行最后一次检查。1、 入住前的清洁与整理、布置、检查方法（1） 清洁整理：入住前该房是空房，每天安排服务员进行清洁工作，其内容主要是细抹尘（包括所有装饰物品） ，同时检查房内的各种设施设备，放流水，每天保持一尘不染。当客人要入住前，再按上述要求清洁整理一次，最好家具打一次蜡，擦一次铜器。（2） 布置：按总统房的服务要点增配物品外， （豪华房鲜花两盆，一盆是三角型，放在写字台上，一盆是球形放在卫生间的云石台上，水果点心一般放在茶几上） ，还要按客
14、人的个性特点和接待要求布置房间，并要尊重客人的宗教信仰和生活习惯，如床上用品的特殊要求，行李的保管工作、撤走一些不必要的家具等，补充一些客人的特殊需要品。2. 入住时的清洁与整理、布置、检查方法（1）每天按八大程序对房间进行一次彻底清洁整理和布置，由于总统房有多个房间构成，所以在清洁卫生时，应遵循从里到外，先易后难，做完一间再做另外一间的方法进行。（2）客房卫生必须做到客人离开一次，服务员进房整理一次。（3）每天必须按要求开好夜床服务。3.离店时的清洁与整理、布置、检查方法（1）客人离店后由专人检查房间。有遗留物品及时交还给客人，客人已离店应设法联系有关接待人员，如有损坏设施设备或拿走物品纪念，应及时与大堂经理协商，妥善处理。（2）立即安排服务员进行清洁整理工作。
