1、WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 第4讲 网络商务信息的采集与分析,2019/2/9,电子商务概论,1,主要内容,4.1 网络商务信息的概念 4.2 网络商务信息的采集 4.3 网上市场调研 4.4 网络商务信息处理 4.5 商情分析报告 4.6 拟定商业计划 4.7 案例,2019/2/9,电子商务概论,2,4.1 网络商务信息的概念,1.网络商务信息的概念 通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机识别和感知的符号系统。 2.网络商务信息的特点 时效性强 准确性高 便于存储 检索
2、难度大,2019/2/9,电子商务概论,3,3.网络商务信息的分级 免费商务信息 较低费用的信息 标准费用的信息 优质优价的信息,2019/2/9,电子商务概论,4,4.2 网络商务信息的采集,1.网络商务信息采集的基本要求 及时 准确 适度 经济 2.网络商务信息采集的几点注意 信息采集必须遵循网络的基本原则 信息采集方式与电子商务方案配套 提高商务信息采集的准确性,2019/2/9,电子商务概论,5,3.网络商务信息采集的基本内容 网络市场信息 网络商品信息 网上消费者信息 产品促销信息 网上竞争对手信息,2019/2/9,电子商务概论,6,4.网络商务信息采集的基本方法 一般对象的网络商
3、务信息的采集方法 利用电子邮件回复的信息采集方法 利用HTML表单的信息采集方法 建立专用数据库的信息采集方法 委托专业调查公司的信息采集方法 利用网上问询方式的信息采集方法 利用礼品馈赠和奖励的信息采集方法 对于新、老客户的信息采集方法 对于潜在客户的信息采集方法 利用搜索引擎的信息采集方法,2019/2/9,电子商务概论,7,5.利用HTML表单采集商务信息的方法 表单的作用 表单的工作原理 表单的创建,2019/2/9,电子商务概论,8,6.网络检索工具采集商务信息的方法 Archie:搜索Anonymous FTP文件的 Veronica:可用来搜索Gopher信息空间的 Yahoo！
4、:可用来搜索WWW网页网址、新闻论坛、BBS文章的 百度 谷歌,2019/2/9,电子商务概论,9,4.3 网上市场调研方法,网上问卷调查 问卷设计的基本原则 问卷设计的明晰性原则 问卷设计的高效性原则 问卷设计的合理性原则 问卷设计的完整性原则,2019/2/9,电子商务概论,10,1.问卷设问方法,二项选择法 多项选择法 顺位设问法 回忆设问法 对比设问法 自由设问法,2019/2/9,电子商务概论,11,2.网络调研问卷设计的基本步骤,目标分解 问题设计 发布实施,2019/2/9,电子商务概论,12,3.问卷设计时应该注意的问题,避免语意不清 先易后难的顺序 避免诱导性问题 避免难以回
5、答的问题 避免侵犯隐私权的问题,2019/2/9,电子商务概论,13,4.表单问卷实例,2019/2/9,电子商务概论,14,4.4 网络商务信息的日常处理,网络商务信息处理的基本要求 完整 清晰 简练 有效 网络商务信息的保存 下载全文 下载图像 收藏夹,2019/2/9,电子商务概论,15,1.网络商务信息的整理,确定信息来源 添加文件名 分类 例如专题分类、检索分类等等 初步筛选,2019/2/9,电子商务概论,16,2.网络商务信息的分析方法,直接汇总法 分组法与统计指标法 网络测试调查的分析方法 回归分析与相关分析,2019/2/9,电子商务概论,17,例:统计对象按年龄分组的统计结
6、果,2019/2/9,电子商务概论,18,例:统计对象按性别分组的统计结果,2019/2/9,电子商务概论,19,3.网络商务信息分析中应注意的问题,应注意多种方法的结合运用 应根据分析方法的要求确定调查的单位数 应采用多种有效加工和分析数据信息的方法 应注意充分使用统计分析的常用软件,2019/2/9,电子商务概论,20,4.5 商情分析报告的撰写,商情分析报告的基本要求 真实性 可靠性 有效性 客观性 理论指导性,2019/2/9,电子商务概论,21,1.商情分析报告的特点,商情信息的复杂性 商情分析报告的时效性 商情分析报告的客观性和准确性,2019/2/9,电子商务概论,22,2.商情
7、分析报告的类型,按时间可分 年度 季度 月度 周 旬 不定期 按内容可分 全面 简要 专题,按管理层次可分 厂部 车间 班组 按报告内容的性质可分 计划 生产 成本 财务,2019/2/9,电子商务概论,23,3.商情分析报告的基本内容,多方面的基本情况 第一类是各种有关的数据资料 第二类是比较灵活的资料 报告分析内容 措施和建议,2019/2/9,电子商务概论,24,4.撰写商情分析报告的基本方法,筛选法 求同法 求异法 科学归纳方法 演绎方法 类推方法 综合比较方法,2019/2/9,电子商务概论,25,5.撰写商情分析报告的基本格式,标题 开头导语 主体正文 结尾,2019/2/9,电子
8、商务概论,26,电子商务商情分析报告范例1,关于购买电子商务信息服务器的专题报告(1)进入WTO后电子商务的发展形势1）电子商务的重要性2）信息服务器在网络中的地位3）企业的目标（包括近期和长期的经济目标）(2)电子商务服务器类型选择1）建立信息服务器的意义、原则2）各种服务器的用途、功能、技术、规范和价格比较3）服务器的种类与设备类型选择考虑4）建议选择的类型和价格(3)建立信息服务器能够实现的经济目标1）信息服务器的功能实现2）需要的环境、人员条件和经费3）经济效益评估,2019/2/9,电子商务概论,27,电子商务商情分析报告范例2,洗涤用品市场疲软及对策商情分析报告的提纲内容(1)当前
9、的经济形势1）国内外经济发展形势的估计2）关于全国洗涤用品厂生产能力和全国的消费需求分析3）国内未来洗涤用品的需求分析(2)市场疲软的原因1）产品的分布、流通和价格的配置不合理2）产品质量低、品种单一3）供大于求现象的存在4）特色的洗涤用品不疲软(3)启动市场的方法1）发展多种质高价低的产品2）有针对性的生产具有特色的洗涤用品3）用流通搞活大市场，建立物流服务系统,2019/2/9,电子商务概论,28,4.6 拟定商业计划,拟定具体的商业计划是电子商务融资、经营成败的关键因素。 商业计划书不仅是包括项目融资、战略规划等经营活动的蓝图与指南，也是企业行动纲领和执行方案。 商业计划书是为了展望商业
10、前景，整合资源，集中精力，修补问题，寻找机会。,2019/2/9,电子商务概论,29,1.商业计划书的功能,协助创业者，认清方向、策略及经营形态 提供公司未来成长的蓝图 协助公司把握资金募集的需求,2019/2/9,电子商务概论,30,2.商业计划书内容,执行摘要 公司简介 产品服务 市场分析 策略推行 管理团队 财务分析,2019/2/9,电子商务概论,31,3.商业计划书范本摘要,神州企业管理培训网,2019/2/9,电子商务概论,32,4.编写商业计划书的流程,商业计划的构想，细化 市场调查 竞争者调查 财务分析 商业计划的撰写与修改，制定未来发展战略,2019/2/9,电子商务概论,3
11、3,5.商业计划常见的弊病,自我为中心，无的放矢，对行业的市场状况缺乏分析 对市场过分乐观，或者进入了一个拥塞的市场 不分析竞争对手的情况 缺乏可行的盈利模式 财务预测的周期短于盈亏平衡,2019/2/9,电子商务概论,34,6.好的商业计划,好的启动计划 计划简单、明白、易操作 计划具体适度，特定的时间、特定的人、特定的项目、预算 计划客观，销售费用、预算客观准确 计划完整,4.7 案例,“联通星盟”商业计划书,2019/2/9,电子商务概论,36,本讲课后作业,分小组组成合作团队，每小组只限3人，先进行讨论，构想一个商业计划，然后进行网上信息搜集、市场调查、需求分析、拟定欲进行的商业计划，
12、最后形成一份正式的商业计划书。 每小组提交一份商业计划书。（纸质，字数不限） 下周上课之前交。,2019/2/9,电子商务概论,37,本讲实验,1.利用百度中文检索系统,通过网络检索加入WTO之后,我国汽车工业的发展状态,提交商情分析报告(交电子版作业)。 2.利用电子商务模拟实验软件，练习撰写商业报告的方法。,2019/2/9,电子商务概论,38,参考网站,http:/ http:/ http:/www.businesspians.org http:/www.sbaonline.sba.org http:/ http:/www.T http:/www.21eb.org http:/,2019/2/9,电子商务概论,39,实 验 时 间,
