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洗衣店的利润分析及利弊,经验详谈.doc

上传人:gnk289057 文档编号:5601758 上传时间:2019-03-09 格式:DOC 页数:6 大小:27.50KB
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资源描述

1、 洗衣店利润分析洗衣店的利润不但高而且稳定,洗衣店毛利润高达 50-80%左右,这相对于其他行业来说,是非常不错的。下面我们就以 UCC 国际洗衣一家标准级店面为例,分析一下洗衣店利润怎么样!首先了解一下此洗衣店周围商圈情况:居民户数 3650 家,中高收入住户约占 65%,计 2400 家左右。户数较多,比较集中,消费能力尚可。店前为主干道,人、车流量大,交通便利,店门前有停车道。背靠某大型社区,附近 350 米处是工厂宿舍区。该店交通便利,独有的大型社区环境,便于品牌的宣传与促销活动的开展。附近大约 800 米内有 2 家洗衣店,都属于中小型个体店。中小规模的洗衣店无法对 UCC 洗衣店构

2、成较大的威胁,因为品牌定位、品牌形象、整体投资等方面的差异,宏象洗衣店具有非常明显的优势。各类银行 3 家,名牌服装店 7 家,连锁超市 1 家,知名美容院1 家,洗衣店 2 家。此商圈相对稳定、成熟,中高消费群充足,便于带给 UCC 洗衣店稳定的客源。下面来实际看一下此洗衣店利润怎么样!此洗衣店前期总投资 12 万元,其中整店输出 6 万,装修 3 万,租金 3 万!每天固定成本设备折旧费 12 万15 年365 天=22 元 ;店面租金 4 万365天=82 元/天;人员工资 80 元/天(需 2 个作业员);税收(定额收费)300 元/月;办公用品费 10 元/天。水电费每天 50 元每

3、天固定成本合计 334 元!假若一个城市有 200 家洗衣店,这个城市有 50 万人口,每人每月洗一件衣服,那么这个城市每个月的洗衣总量为 50 万件,每家洗衣店每个月要洗 2000 件。每件衣服收费平均 15 元,那么月营业额 3 万元。那么利润为:30000-334*30=20000 元。利润为 2 万/3 万=66%因此洗衣店的月收入超万元轻轻松松,利润在 66%。相对于别的行业洗衣店利润高是一个特点,同时洗衣店更具有明显的客户忠诚度,你不可能在一家饭馆天天吃、吃上几个月,但是作为一家洗衣店的会员,你可能会在此洗衣店连续消费很多年,所以说洗衣店“大起”之后就不易“大落”。文章作者:UCC

4、 洗衣 版权归作者所有 转载的朋友请说明出处,谢谢合作! 实体洗衣店费用: 开一家普通小型洗衣店,硬件投资一般要 7-10万元。一台干洗机最少需要 4 万元,另外还包括洗衣设备、电熨设备以及干洗原料。干洗油的价格根据市场的淡旺季有 2500-3300 元桶的浮动,一桶油至少可以用半年。还有其他耗材、装潢和申请营业执照等相关费用。一家洗衣店运营起来,每月还有固定的开销,例如电费、水费、话费、房租和税收等。因此选择加盟店时,一定要根据自己的资金状况,不要贪大品牌,也不要贪大投入,根据你的洗衣店准备开设的地理位置,综合考虑未来洗衣店的项目。以免从一开始预算严重超标,给自己今后的创业设置困难。收件过程

5、:洗衣店的收件过程是直接影响到服务品质的关键,因此不论衣物数量多少,收件时必须要按照程序认真清点。1、认真检查衣物的表面和各个缝口,找出衣物是否存在明显的、不易洗涤的污渍,以及是否有破洞、开线、磨损等,用标签将这些地方当着顾客的面标出,并在开单时注明在收据中。2、清点衣物。在清点时,必须要挨个看衣物上的水洗标说明,并按照水洗标分类。没有水洗标的,要询问顾客洗涤的方法,并标注在收据上。遇有不能水洗也不能干洗的衣物要单独挑出退给顾客。3、清点衣物后,要当着顾客的面,一一翻出并检查衣物的口袋。4、再次反复清点衣物数量,准确无误后,开出单据。纠纷通常洗衣店都会遇到一些纠纷,如衣物清洗不令人满意、衣物出

6、现破损或损坏等。因此处理纠纷的能力也是洗衣店店主所必备的。刘玉新在开店后不久也遇到了纠纷。一个客户在拿到衣物后对洗涤效果极不满意,她认为自己花了10 元的费用,但是衣物上的污渍根本没有清洗掉。刘玉新拿到顾客退回的衣物后,首先劝顾客不要着急,然后仔细检查了衣物表面未能清洗掉的污渍,随后她翻出票证本,寻找到这位顾客在送来衣物时开具的票据,票据中注明衣物上衣领处有两个明显的油渍。刘玉新将票据交到顾客手中并耐心解释,什么样的污渍在洗涤过程中无法彻底清除。事后,顾客也想起当初衣服是家人送来的,她并不了解污渍不能清洗掉的情况。一次纠纷就这样被化解了。专家点评顾客是经营的主体,任何一家洗衣店都不可能满足所有

7、消费者的需求,但都必须坚持以“顾客为中心”的经营理念,按照目标顾客的需求确定自己的经营方向,所以必须进行全面细致的顾客管理。一、依据客户的年龄、性别、职业、收入、生活水平、消费态度等建立详细的客户的档案。二、顾客投诉的处理方法:首先保持心情平静,就事论事,对事不对人,并以自信的态度认知自身的角色,其次要做到有效倾听;第三,要理解顾客的心情并运用同情心;第四,要及时表示歉意;第五,认真分析顾客投诉的原因,抓住顾客的投诉重点,确定责任归属;第六,提出解决方案,如可按照洗衣店既定的处理规定,并尽量让顾客同意提出的解决方案。干洗店的利润率极高,甚至平均毛利率高达 80%以上!这对比于零售业的 15%,餐饮业的 30%,不知好了多少倍!举个例了,一件衣服收费 6-15 元,而物料成本不超过 5 角钱,人工成本极低-多洗一件衣服人工成本不变,物料成本增加很少,可是收费却可以增加 5-20 元呢!请问哪个行业有这么高的利润率? 开一家专业干洗店,如果走对了路,投资收回非常的快速,完全可以在半年或一年内收回全部投资,这在别的行业根本无法想象。相对于别的行业,干洗店更具有明显的顾客忠诚度,试想,没有哪个食客会在同一家饭馆天天吃、连续吃上几个月,可是同一家干洗店的会员,却会在您的干洗店连续消费许多年,所以说干洗店一旦“大起”,就不容易“大落”。 开干洗店除了利润高、回收快,还具有以下优势:

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