1、第十章 绿色物流技术1、如何理解绿色物流的概念（1）在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使我有资源得到充分利用。（2）以可持续发展的原则为指导，再根据现代物流的内涵，对绿色物流定义为：绿色物流是指以降低污染物排放、减少资源消耗为目标。 通过先进的物流技术和面向环境管理的理念，进行物流系统的规划、控制、管理和实施的过程。2、包装对孜然环境产生哪些主要影响？（1）包装对资源的消耗；（2）包装产生的环境污染：A ：固体废弃物污染B：液体污染和气体污染 C：细菌和害虫的传播3、运输队孜然环境产生哪些主要影响？（1）运输功能的资源代价：A ：基础设施对土地资源的占用;B：运输
2、过程中的能源消耗C：运输工具对矿产资源的消耗（2）运输产生的环境危害：A ：噪声污染B：大气污染C：交通事故（3）物流变革加剧了运输队环境的影响（4）不合理的物流决策造成的环境问题4、储存环节产生的环境影响主要表现在那些方面？（1）为保证储存的物品不丧失其使用价值，必须对储存物品进行维护保养；（2）如果保管不当，有可能造成储存的物品变质，损坏从而被丢弃，造成废弃物污染；有些危险储存物的泄漏，会对周围环境造成不良影响。（3）仓储设施是重要的基础设施，占用大量土地资源。5、装卸搬运环节产生的环境影响主要表现在哪些方面？（1）不恰当的作业方式造成无效装卸、无效搬运次数的增加，造成人力资源和能源动力的
3、浪费。（2）过多的装卸搬运次数，增加了物品在装卸搬运作业过程中破损、散失和损耗的概率，造成自然资源的浪费和废弃物的增加。（3）装卸机械在运行中排出的冷却液、润滑液对周围环境造成的污染。第九章 物流信息技术1 条形码符号的结构、条形码的特点？（1） 一个完整的条形码符号是由两侧静区、起始字符、数据字符、效验字符和终止字符组成。（2） 条形码的特点： A：输入速度快；B：可靠性高；C：采集信息量大；D：灵活实用；另外，条形码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。2、RFID？射频识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递并通过所
4、传递的信息达到识别目的的技术。3、IC 卡的分类？（1）按照 IC 卡与读卡器的通信方式，ic 卡分为接触式 ic 卡和非接触式 ic 卡（2）按照是否带有微处理器 ic 卡分为存储卡和智能卡（3）按照应用领域划分 ic 卡分为金融卡和非金融卡4、pos 系统的基本功能？（1）对卡片的读写功能（2）具有与单机或系统网络进行双向通讯的功能（3）对应用过程中的相关信息的储存和处理功能。（4）具有交易工程中的安全认证机制，对持卡人、卡片的合法性进行检验，同时具有对敏感信息的加解密功能，确保交易过程中数据的保密性、完整性，甚至包括交易双方之间的不可抵赖性。（5）具有人机交换功能（6）具有对交易结果平整
5、的打印功能。5、EDI 的特点？（1）EDI 是在企业与企业之间传输上有文件数据（2）EDI 传输的文件数据都采用共同的标准（3）EDI 是通过数据通信网络，一般是增值网和专用网来传输数据（4）EDI 数据传输是从计算机到计算机的自动传输，不需要人工介入操作第八章 集装单元化技术1、什么是集装单元化？集装单元化的特点？（1）在货物的储运过程中，为便于装卸、存放、搬运以及机械操作，用集装器具或采用捆扎方法将货物组成标准规格的单元货件，称为集装单元化。也就是，以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。（2）A：通过标准化、通用化、配套化和系统化，来实现物流功能作业的机械化、自动
6、化。B：减少重复搬运次数，缩短作业时间和提高效率，装卸机械的机动性增高；C：改善劳动条件，降低劳动强度，提高劳动生产率和物流载体利用率。D：物流各功能环节便于衔接，容易进行物品的数量检验，清点交接简单，减少差错。E：货物包装简单，节省包装费用，减少物流功能作业。F：容易高堆积，减少物品堆码存放的占地面积，能充分灵活的利用空间;G：能有效地保护物品，放置物品的破损、污染和丢失。H：缺点是作业有间隙，需要宽阔道路和良好的路面，托盘和集装箱的管理繁琐。2、集装单元化的基本原则？标准化、通用化、系统化、配套化、集散化、直达化、装满化、效益化。3、ISO 对集装箱的定义集装箱是指海、路、空不同运输方式进
7、行联运时用以装运货物的一种容器。ISO 对集装箱的定义为：集装箱是一种运输设备应满足以下要求：（1）具有持久性，其坚固强度足以反复使用；（2）便于商品运送而专门设计的，在使用一种或多种运输方式运输时无需中途换装；（3）设有便于装卸和搬运的装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式；（4）设计时，应注意到便于货物的装满或卸出；（5）内容积为一立方米或 1 立方米以上。4、集装箱的特点、种类？(1) A：强度高，保护、防护能力强，货损小；B：功能强大，本身可作为储藏仓库，可不再配置仓库、库房C：可重叠堆放，占用空间小，提高了单位空间储量；D：集装数量大，尤其是散杂货集装功能突出。装载量和自重
8、之和最高可达 30t 以上E：便于规划、装运，建华装卸工艺，使用效率高，通用性、互换性强；F：缺点主要包括：a 自重大，无效运输、无效装卸的比重大，增加劳动投入和货运成本；b 造价高，物流分摊成本高；c 空箱反空浪费大。（3） 按用途分类：安详体材料分类：按结构分类：按外部尺寸分类：7、其他集装技术有哪些？集装袋；集装网络；罐体集装；货捆；滑板；半挂车。第七章 物流配送技术1、简述配送的概念及构成要素？在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。工程要素：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达、配送加工。2、常用的配送作业形式如
9、何分类？（1）按配送商品的种类和数量分：A ：少品种或单品种、大批量配送；B：多品种、少批量、多批次配送；C：成套、配套配送；（2）按配送时间和数量分类：A ：定量配送；B：定时配送；C：定时定量定点配送；E：定时定线配送；F：即时配送；（3）按经营形式分类：A：销售配送； B：供应配送：C：销售供应一体化配送；D：代存代供配送。（4）按配送专业化程度分类：A ：综合配送;B 专业配送 C 共同配送。（5）按加工程度不同分类：A ：加工配送；B：集疏配送。3、试述如何实现配送合理化？（1）推行专业性独立配送；（2）推行加工配送（3）推行共同配送(4)推行送取结合（5）推行准时配送（6）推行即时
10、配送。4、简述配送中心概念、业务流程及其功能？配送中心是从事货物配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代物流设施。业务流程：包括收货、验货、分类整理、储存、流通加工、配货、发货等。配送中心的功能：（1）采购功能（2）储存保管功能（3）配租功能（4）分拣功能（5）分装功能（6）集散功能（7）流通加工功能(8)送货功能（9 ）物流信息、汇总及传递功能（10）衔接功能（11）服务功能。5 物流中心与配送中心的区别？项目、类型 物流中心 配送中心功能 功能健全、存储吞吐能力强 功能单一，配送为主，存储为辅服务对象 主要面向全社会服务 主要为特定用户服务在供应链位置 上游 下游辐射范围 大
11、小物品 少品种大批量 多品种小批量P157-P1678、配送合理化的标志？（1）库存标志：A：酷讯总量； B：库存周转方面（2）资金标志：A：资金总量； B：资金周转；C：资金投向的改变。（3）成本与效益标志（4）供应保证标志：A：缺货次数； B：配送企业集中库存量；C：即时配送能力及速度；（5）社会运力节约标志（6）物流合理化标志9、不合理配送的表现形式及配送合理化措施？表现形式：（1）资源筹措的不合理（2）库存决策不合理；（3）价格不合理；（4）配送与之打决策不合理；（5）运货中不合理运输（6）经营观念的不合理。配送合理化措施：（1）推行专业性、独立配送或综合配送；（2）推行加工配送（3）
12、推行共同配送（4）推行送取结合（5）推行准时配送（6）推行即时配送。10、分拣的概念及其分类？分拣就是把很多货物按品种、不同的地点和单位及顾客的订货要求，迅速准确的从其储位拣去出来，按一定的方法进行分类、集中并分配到指定位置，等待配装送货。按照分拣手段的不同可分为：人工分拣、机械分拣、自动分拣；11、分拣作业的分类？（1）按订单的组合分类：A ：按单分类；B：批量分类。（2）按人员组合分类：A：单独分拣方式； B：接力分拣方式；（3）按运动方式分：A：人至货前分拣； B：货至人前分拣；（4）按分拣信息分：A：分拣单分拣； B 标签分拣；C：电子标签分拣；D：RF 分拣。12、第三方物流的概念及
13、特征？第三方物流是指独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式特征：（1)契约化服务（2）专业化服务（ 3）个性化服务（4）规模化服务。13、试述企业选择第三方物流服务的一般决策过程？（1）企业物流运作模式选择，选择自营还是外包主要取决于两个因素：A：自营物流的可行性;B：自营物流的必要性。（2）第三方物流服务上选择。14、常见的分拣信息传送方式有哪些？传票分拣、分拣单分拣、电子标签辅助分拣、RF 辅助分拣、 IC 卡分拣、自动分拣。第 6 章 流通加工技术1、什么是流通加工？流通加工是指物品从生产领域向消费领域流动的过程中为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率
14、，对物品进行加工，使物品发生物理化学或形态变化。2、如何认识流通加工在物流活动中心的地位？（1）流通加工有效完善了流通；（2）流通加工是物流的重要利润源泉；（3）物流加工在国民经济中也是重要的加工形式。3、试述物流流通加工和一般商品流通的区别？商品流通是以货币为媒介的商品交换，它的重要职能是将生产及消费联系起来，起桥梁和纽带作用。完成商品所有权实物形态的转移。流通加工则与此有较大区别，他在流通中仍然和流通总体一样起桥梁和纽带作用，但它却不是通过保护流通对象的原有形态而实现这一作用的，它是和生产一样，通过改变或完善流通对象的原有形态来实现这一作用4、诗书物流流通加工和生产加工的区别？项目 生产加
15、工 流通加工加工对象 形成商品的原材料、零配件、半成品进入流通过程的商品加工程度 复杂的形成产品主体的加工 简单的、辅助性的补充加工附加价值 创造价值和使用价值 完善其实用价值并提高附加价值加工负责人 生产企业 流通企业加工目的 交换、消费 促进销售、维护产品质量、实现物流高效率5、流通加工的作用是什么？(1)提高原材料利用率；（2）进行初级加工，方便用户；（ 3）提高加工效率及设备利用率；（4）充分发挥各种输送手段的最高效率；（5）改变功能，提高效率。6、流通加工分为哪几种类型？（1）为弥补生产领域加工的深加工;(2)为满足需求多样化的服务型加工；（3）为保护产品所进行的加工；（4）为提高物
16、流效率，方便流通的加工；（5）为促进销售的物流加工（6）为提高加工效率的流通加工；（7）为提高原材料利用率的流通加工；（8）衔接不同运输方式，使流通合理化的流通加工；（9）以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工；（10）生产流通一体化的流通加工形式。7、不合理流通加工的形式有哪些。（1)流通加工地点设置的不合理（2）流通加工方式选择不当（3）流通加工作用不大（4）形成多余环节；（4）流通加工成本过高，效益不好。8、如何实现流通加工合理化？（1）加工和配送结合；（2）加工和配套结合（3）加工和合理运输结合（4）加工和合理商流结合（5）加工和节约相结合。第五章 物流仓储技术1、储存的基本形态
17、？生产储存、流通储存、国家储备。2、简述如何实现储存和理化？（1）在自建仓库和租用仓库之间作出合理选择，找到最优的解决方案；（2）注重应用合同仓库，也就是第三方储备的应用；（3）进行储存物的 ABC 分类，并在 ABC 分类的基础上实施重点管理；（4）加速总的周转，提高单位产出；（5）采用有效的先进先出方式；（6）提高储存密度，提高仓库利用率；（7）采用有效的储存定位系统；（8）采用有效的监测点方式；（9）根据商品的特性，采用现代化储存保养技术，保证储存商品的质量；（10）采用集装箱、集装袋、托盘等储运一体化的方式。3、EOS 的含义及其物流作业过程？EOS 即电子订货系统，最早是连锁经营企业
18、为了追求分店与总店的相互补货业务及管理运行商的合理化而应用于商业的，是指企业间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换系统。物流作业流程：（1）供货商根据采购合同要求将发货单通过商业增值网络中心发给仓储中心；（2）仓储中心对接收到商业增值网络中心传来的发货单进行综合处理或要求供货商发货至仓储中心或发送至批发零售商场；（3）仓储中心将运货要求发送给供货商（4）供货商根据接收到的送货要求进行综合处理，然后将货物送至指定地点。4、列举三种常见仓库养护技术？密封、通风、吸潮5、列举两种仓储安全技术？火灾自动报警技术、防盗报警技术6、自动化立体仓库的特点有哪些？（1）采用高层货架
19、存储，提高了空间利用率及货物管理质量；（2）自动存取，提高了劳动生产，降低服务强度；（3）科学储备，提高物资调节水平，加快储备自己周转；（4）有效的衔接生产与库存，加快物资周转，降低成本；（5）适当加工，衔接产需，合理利用资源，提高效率；（6）为企业的生产指挥和决策理工有效的依据、7、常用基本库存策略有哪些？分别说明各自特点？8、库存购入成本包括哪几方面？（1）购入成本是指单位攻入价格，包括购价和运费；（2）订货成本是指向外部供应商发出采购订单的成本，包括提出请购单、分析供应商、填写采购订货单、来料验收、跟踪订货以及完成交易所必须的各项业务费用。（3）储存成本也叫持有成本，市值为保持库存而发生
20、的成本，可分为固定成本和变动成本；（4）缺货成本也叫亏空成本，是指由于库存供应中断所造成的损失，包括延期交货成本、当前利润亏损和未来利润损失以及企业采用紧急采购来解决库存的中断而承担的紧急额外采购成本等。9、储存成本包括哪些？包括固定成本和变动成本。固定成本与库存数量的多少无关，变动成本与库存数量的多少有关，变动成本包括资金占用成本、储存空间成本、库存服务成本和库存风险成本。第四章 运输1 运输在物流系统中处于什么地位？运输是物流过程中各项农活动的核心活动 1 运输是物流的主要功能要素之一 2 运输是社会物质生产的必要条件之一 3 因素的本质属性是服务性，在和和国民经济中他是应当属于服务业：4
21、 月初可以创造场所效用 5 运输是第三个利润源泉的主要源泉。2 什么是合理化运输？所谓运输合理化是从物流系统各总体目标出发，并系统工程的原理和方法是物品在运输过程中充分利用各种运输方式，力求运距短、运力省、运费低、运输环节少，到达速度快，运输质量高，劳动消耗少，并充分有效地发挥各种运输工具的作用和运输能力，以实现物流系统效益最大化的目标。3 合理化运输的五个要素？运输距离，运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。4 我国常见的不合理运输表现有哪些？各自特点是什么？1 返程或启程空驶：2 对流运输：3 迂回运输：4 重复运输：5 倒流运输：6 过远运输；7 运力选择不当；8 运输方式选择不当 9
22、 超载超限运输。5 分析物种运输技术含义，特点，超用的货运组织形式？（1）公路运输技术是指借助汽车这一运载工具沿着公路向旅客和货物运送到目的地的一种运输技术。特点：有点：1 可以提供门到门的物流运输服务：2 机动、灵活、适应性强：3 原始投资少经济效益高：4 中短距离运输中得运送送度快：5 汽车运输的驾驶技术交较易掌握，驾驶人员培训的时间短、费用低：6 运输重量较高，公路运输装载环节少，货损货差小；缺点：1 运载量小 2 运费较高 3 安全性差 4 汽车在行驶过程中极易产生噪音和尾气污染，环境公害问题多。（2）铁路运输（3）水路运输（4）航空运输（5）管道运输7、运输方式的选择原则？安全性原则
23、、及时性原则、准确性原则、经济性原则8、什么是联合运输和大陆桥运输？联合运输是指一次委托有两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运送方式。大陆桥运输是指用横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁，将大陆两端的海洋运输链接的连贯运输方式。9、只送是和分送使计算P74-p8210、常见的集装箱运输方式有哪些？（1）公路集装箱直达运输（2）公路、铁路集装箱联运（3）公路、水路集装箱联运第三章装卸搬运技术1、什么是装卸搬运？它具有什么特点及意义？装卸搬运是指同一地域范围内进行的以改变物的存在状态和空间位置为主要内容和目的的活动。特点：装卸搬运是附属性伴人生性活动、装卸搬运是支持保障
24、性活动、装卸搬运是衔接性活动意义：装卸搬运在物流活动中起着承上启下的做用、装卸搬运在物流成本中占有重要地位、装卸搬运是提高物流系统效率的关键。2、装卸搬运合理化的错施？防止无效搬运、充分利用重力和消除重力影响以减少装卸的消耗、充分利用机械实现规模装卸、提高物的装写搬运活性和装卸搬运速度、提高物的运输活性、选择最好的搬运方式以节省体力消耗。3、运用动态规划解决装货问题的计算P45-P51第二章物流包装技术1、如何理解包装的概念？为在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助材料等的总体名称，也指为达到上述目的而采用的容器、材料及辅助材料的过程中施加一定技术方
25、法的操作活动。2、列举四种包装材料并说明各自特点包装用纸和纸制品、塑料、木材、金属包装材料3、常见包装容器有哪几类？说明各自适用范围？包装袋、包装盒、包装箱、集装箱、包装瓶、包装罐4、阐述四种液体灌装方法的工作原理？说明各自特点？重力灌装、等压灌装、真空罐装、机械压力灌装5、列举五种包装保护技术并说明各自特点？防震保护技术、防破损保护技术、防湿防水包装、防锈包装技术、防霉腐包装技术、防虫包装技术、危险品包装技术6、什么是包装标记？常见的包装标记有哪些？包装标记是根据货物本身特征，用文字和数字等在包装上标明规定的记号。包装基本标记、表示收发地点和单位的标记、商品条码。7、什么是包装标志？常见的包
26、装标志有哪些？包装标志即货物包装标志，是为表明被包装货物的性质和为了物流活动的安全及理货分运的需要而进行的文字和图像的说明。指示性标志、警告性标志第一章绪论1、如何理解物流的定义物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2、什么是一体化物流？包括哪些形式？一体化物流是指不同职能部门之间或不同企业之间在物流上的合作，以达到提高物流效率，降低物流成本的效果。包括：垂直一体化、水平一体化、物流网络3、什么是供应链，构成供应链的基本要素有哪些？供应链是在生产及流通过程中为将货物与服务提供给最终消费者而创造价值，连接上
27、游与下游而形成的组织网络。基本要素：供应商、生产商、分销商或物流中心、零售商、最终消费者4、供应链管理的内容包括那几个方面？（1）供应链管理以最终消费者为管理起点（2）供应链管理以最终客户的需求信息在供应链中的获取、应用和反馈为管理内容。（3）供应链以渠道为核心管理范围。（4）供应链的管理以商业流程的优化为实现策略。（5）供应链管理强调价值的整体创造与分享。5、什么是企业的核心竞争力，从哪些方面判断企业的核心竞争力？企业借以在市场竞争中获得差异，扩大优势的决定性的力量。从顾客价值、竞争差异化、延展性三方面判断。6、什么是业务外包主要形式有哪些?供应链管理注重企业核心竞争力，强调根据企业的自身特
28、点专门从事某一领域、某一专门业务、在某一点形成核心竞争力。这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业，即所谓的业务外包。主要形式：临时服务或临时工、子网、与竞争者合作、出去核心竞争力的完全业务外包。7、QR 和 ECR 的区别？QR 的着重点是对消费者需求做出快速反应；ECR 的最终目的是建立一个具有高速反应能力和以客户需求为核心的系统，使零售商与供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低了整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。8、有效客户反应的四大要素和主要策略包括哪些？四大要素：快速产品引进、快速产品分类、快速促销
29、、以及快速补充。主要策略：计算机辅助订货、连续补库程序、交接运输、产品价格和促销数据库。10、快速反应的目的？是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度的提高供应链的效率。11、准时制的基本原则和目标是什么？原则：在恰当的时间，恰当的地点，以恰当的数量，提供恰当质量的恰当的物品。12、物流技术的概念是什么？是指人们在进行物流活动中所使用的各种物质手段、作业程序、实践经验和工作方法等。13、MRP 的基本内容和辨别依据基本内容：编制 零件的生产计划和采购计划辨别依据：生产主计划、物料清单和库存信息14、MRP2 的内容和基本思想内容：制造资源计划系统15、EPR 的核心思想？实现对整个供应链的有效管理，主要体现在 1 对整个供应链尽心管理的思想 2 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3 体现事先计划和事中控制的思想。
