1、目 录第一章模型方法：什么是创业能力和行动学习方法 1第一节创业能力建设的时代背景与基本概念 2第二节创业能力分类要素与结构模型 .13第三节创业能力的行动学习策略与步骤 .25第二章素质环境：如何提升创业素质与创业环境能力 .36第一节创业素质能力特征与关键要素 .37第二节创业环境能力要素与关键特征 .42第三节创业素质与创业环境能力的行动学习 .52第三章创业文化：如何提升观念和建设创业文化 .66第一节创业文化特征与创业文化能力 .67第二节创业文化能力建设的途径与管理 .74第三节创业文化能力的行动学习策略 .77第四章社会创业：如何増强公司社会责任和持续发展 .86第一节社会创业能
2、力特征与基本原理 .87第二节绿色创业策略与社会创业策略 .95第三节社会创业能力的行动学习策略 100第五章创业团队：如何建设高绩效科技型创业团队 107第一节创业团队能力基本特征与管理 108第二节创业团队特征与创业团队能力 114第三节创业团队能力的行动学习策略 118第六章创业领导：如何建愿景、定战略和带领队伍: .126第一节创业领导能力特征与基本原理 127第二节创业领导能力与转型变革发展 133第三节创业领导能力的行动学习策略 135第七章国际创业：如何増强国际视野和全球创业能力 .144第一节国际创业能力的要素与策略 145第二节国际创业能力与创业生态系统 151第三节国际创业
3、能力的行动学习策略 154第八章技术创新：如何増强创新驱动和高科技创业 .161第一节技术创新能力特征与关键要素 162第二节内部创业和知识产权创业策略 168第三节技术创新能力的行动学习策略 177第九章创业经营：如何开展创业型经营和电商转型 .184第一节创业经营能力与创业人力资源 .185第二节创业财务管理与创业营销管理 194第三节创业运营服务与电子商务策略 204第四节创业经营能力的行动学习策略 . 211第十章创业行动：什么是创业行动能力和新兴创业策略218第一节创业行动能力与新型创业行动 219第二节 s新兴领域创业能力与行动策略 223第三节创业计划书的制订与行动策略 233附
4、录1 创业能力建设的课程计划 .2432.创业行动计划书的建议模板 244参考文献 253第一章模型方法：什么是创业能力和行动学习方法导 读本 章 是 全 书 的 绪 论 ， 从 创 业 能 力 建 设 的 时 代 背 景 出 复 ， 围 绕 全 球 化 挑 战 和 变 革 创 新 的 各 项 实 践 ， 阐 述 专 业 技 禾 人 员 创 业 能 力 建 设 的 时 代 背 景 、 基 本 概 念 、 创 业 能 力 模 型 与 行 动 学 习 及 能 力 开 支 策 略 。 在 创 新 驱 动 发 展 的 时 代 背 景 下 ， 提 出 刨 业 能 力 建 设 的 战 略 思 路 ， 讨
5、沦 并 解 决 为 什 么 和 如 何 开 展 刨 业 能 力 建 设 的 问 题 ， 在 此 基 础 上 ， 根 据 多 年 实 证 研 究 与 能 力 开 支 重 要 成 果 构 建 的 创 业 能 力 模 型 ， 列 出 全 书 的 总 框 架 。 期 待 专 业 技 术 人 员 理 解 以 下 三 方 面 的 原 理 与 方 法 ：一 是 学 习 创 业 能 力 建 设 的 时 代 背 景 、 基 本 、 概 念 和 战 略 思 路 ，充 分 理 解 创 业 和 创 业 能 力 的 概 念 内 涵 ， 尤 其 是 对 于 专 业 技 术 人 员 来 说 ， 创 业 意 味 着 成 为
6、创 业 型 行 动 者 ， 实 干 .开 拓 、 创 新 、 : 而 创 业 能 力 则 是 一 种 创 新 驱 动 下 的 工 作 模 式 、 经 营 模 式 和 事 业 模 式 。二 是 对 创 业 能 力 的 分 类 、 维 度 结 构 和 关 键 要 素 有 总 体 的 认识 ， 呈 现 了 过 去 30 年 对 于 企 业 家 精 神 和 创 业 要 素 所 开 展的 一 系 列 研 冗 与 应 用 的 最 新 成 果 -创 业 能 力 模 型 ， 包 含 五大 模 块 、 十 项 创 业 能 力 以 及 专 iM 支 术 人 员 需 要 掌 握 的 能 力 要素 ，三 是 对 创
7、业 能 力 建 设 的 主 要 方 法 五 环 行 动 学 习 策 略 的 理 解 与 运 用 ， 具 体 包 括 两 种 行 动 学 习 环 路 ： 即 沿 f 从 问 题 到 原 理 再 到 行 动 的 第 一 学 习 环 路 开 展 个 体 和 群 体 的 行 动 链 接 学 习 ， 从 目 标 到 反 馈 再 到 推 进 的 第 二 学 习 环 路 的 知 识 应 用 和 行 动 能 力 学 习 。在 上 述 知 识 与 技 能 学 习 的 基 础 上 ， 掌 握 创 业 能 力 建 设 的 概 念和 行 动 学 习 方 法 。第一节创业能力建设的时代背景与基本概念 、 全 球 化 与
8、 创 新 驱 动 的 战 略 要 求世界进入了创业创新的新时代。21 世纪以来，我国经济与社会的发 展日趋全球化，各类产业加快转型升级，经济、技术与社会发展都更为信 息化，多元文化竞合相容，科学技术创新突破，各类组织变革成长。各行 各业都面临创新驱动发展的新战珞机遇。吸引、保留、发展核心团队与骨 干队伍，建设高绩效的组织文化，实施全新的变革跨越战略，持续增强技 术创新的能力都日益成为最紧迫的问题。就业成为最受关注的民生问 题，创业创新#神成为社会发展的重要支柱。特别是在多元价值观融合、 转型经济增长、新兴产业发展、高科技新产品涌现、大数据与商业模式创 新等背景下，如何全面提升国际视野、创业精神
9、、创新能力和社会责任， 如何开展专业技术人员的创业能力建设，正在成为实施人才强国战略的关 键任务。1. 全球化与创业创新的能力建设策略在全世界范围，创业创新正在成为各国经济与社会发展的主线。各 R 政府与各类机构纷纷采取多种策略和举措，鼓励、支持和推进各种形式的 创业活动和创业能力开发项目。创业能力建设正在成为新时期全球化成长 的重要策略。以下是主要的策略：(1) 创业教育计划。世界各国的首要举措是出台多种创业教育计划， 以便构建各自的创业创新人才队伍。具体的举措包括显著加大创业教育的 投入和构筑基于信息技术的教育平台，特别是创造一大批高技能的创业家 和小企业主，并培养大量受过创业教育的工程技
10、术人员，进而增强高端研 发和科技型创业的能力。(2) 创新能力提升。作为创业能力的核心要素，越来越多的国家尤其第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行 动 学 习 方 法 ; 3是快速成长的国家，高度重视自身创新能力的提升，以此作为促进持续成 长的重要策略。比较有效的做法包括：出台积极鼓励创新的政策举措，建 设鼓励与支持创新的环境尤其是网络环境，构建鼓励新技术创业投资，创 造多种创业创新型工作机会，支持研发人员和核心业务人员的创新能力开 发以及与全球创业创新知识库相衔接，并使国内的创新系统与全球的创业 体系融合在一起等，从而显著提升了创新驱动带来的高成长。(3) 创业
11、融资计划。努力增强创业融资能力是支持新兴企业和创新型 企业家的关键策略。为了解决许多资本市场的失败和小微创新企业缺乏资 金的困境，各国政府广泛创设与提供天使基金和风险投资基金，并给予创 业者各种担保或成长支持服务。所推出的许多创业融资计划还与创业能力 开发计划组合在一起，以便提高创业计划的成功率。不少国家的计划还鼓 励公共投资，加大对公共教育平台和创业支撑平台建设的投入，强化公共 研发技术与民营企业界之间的业务联系，以提升整体创业创新能力。(4 )创业政策框架。联合国和欧盟的相关组织都把创业政策框架的构 筑、研究和实施作为重要战略任务。根据联合国贸易与发展会议的创业 政策框架要求，世界各国尤其
12、是发展中国家和转型经济地区需要实施政 策框架任务并提出实施要求。创业政策框架一般包括以下方面：1) 制定国家创业战略与体系。这是一种顶层设计，包括从战略上识 别创业现状、面临挑战和发展机遇，设置创业战略目标与优先领域、制 定实现创业战略的路径与配套行动，协调创业战略与其他政策之间的协 同性，加强相关机构与网络建设，制定创业战略的成效指标和监测评估 体系。2) 优化创业法规与政策环境。这是一种制度保障，包括检查评估新 创企业的法规要求，最大限度地减少可能出现的法规障碍，增强创业者对 法规政策环境的信心，通过加强政策宣传，简化彳于政程序和建立电子法规 系统等举措，显著优化创业支持与创业服务的政策环
13、境。3) 增强创业教育与能力开发。这是一种教育体系，包括把创业教育 融入各种学历教育和非学历教育，设计与开发有效的创业教育课程，培训 各类创业的教育师资，建立创业能力要素模型与评价体系，支持与发展多 种类型创业教育课程与创业能力开发计划等。4 課 光 時 1 创 业 能 力 建 设 读 本4) 促进技术转移与技术创新。这是一种技术支持，包括支持信息技 术向创业企业转移和扩散，建立技术创新和创业创新标准，鼓励企业间形 成技术共享网络并推进技术创业和创新拓展，进一步构筑产学研合作的创 业桥梁，重点发展各类创业孵化器，支持高科技新创企业等。5) 增进创业融资与财务投入。这是一种资源资助，包括积极发展
14、多 种融资服务机构，尤其是促进建立创新支持基金和风险投资基金，出台专 项计划资助使用知识产权开展创业，开展金融业创业能力建设计划，为创 业者提供金融知识和融资与借贷规则培训等。6) 提升创业意识与合作网络。这是一种价值支撑，包括在全社会宣 传创业的价值、鼓励以创业为荣、发扬创业精神，提升创业机会意识，激 励主动创业和强化创业者合作网络等，形成全社会支持创业和大众创业的 氛围。创业能力建设强调把创业政策纳入国家战略并创造政策环境，鼓励涌现出一大批创业者和新创企业，积极开发创业潜能，进而推进新兴企业的快速成长和创新发展。图 1 一 1 是制订创业政策框架的六项关键要求。全世界估计有数亿人活跃在创业
15、活动中。在中国，大众创业和万众创新的政策导向鼓舞着亿万劳动者和专业技术人员参与创业创新。随着全球化与信息化的挑战日益紧迫，科技革命日新月异，创新驱动发展正在成为内在动力，创业成为当今世界“最带劲”的词汇，创业精神成为全世界最重要的价值支柱。创业企业家尤其是新生代科技企业家，正在驱动着全球经济进入转型、变革、创新、发展的新的战略机遇期。2. 我国实施创新驱动发展战略的重大任务在我国，实施创新驱动发展战略正在成为举国上下的紧迫任务，这对 于抓住科技革命的战略机遇、激发全社会的创业创新活力、实现追赶跨越 和创新发展的新目标，具有重大而深远的意义。图 1 一 1 制 订 创 业 政 策 框 架 的 六
16、 项 关 键 要 求第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行 动 学 习 方 法 g 5(1 )实施创新驱动发展战略的系统工程。实施创新驱动发展战略的紧 迫任务是进一步解放思想，优化科技创新体制与机制，强化创新驱动发展 的新价值理念、政策支持和行动策略，并通过变革创新和能力建设，让市 场真正成为配置创新资源的力量，使企业真正成为技术创新的主体，形成 基于创新驱动发展的创业生态系统。(2) 增强整体自主创新能力的关键特征。为了整体提升自主创新能 力，不但需要显著加大科技投入、精心研发和掌握关键核心技术与知识产 权，而且必须创造鼓励与提升自主创新能力的行动学习平台和政策法
17、规环 境，并在知识创新管理、开放式创新、技术与社会型创新、渐进与颠覆式 创新形成协同创新的机制。(3) 优化创新人才发展机制的基本路径。实现创新驱动发展战略的基 本路径是优化创新人才发展，特别是创业创新能力开发的体制机制，建立 全新的激励机制和人才成长机制，最大限度地支持和帮助科技人员创新创 业。同时，创新人才的能力建设与成长平台拓展紧密结合，形成创新人才 发展的动态机制。(4) 激活多层创新驱动活力的持续机制。为了调动一切力量参与实施 创新驱动发展战略的实践，需要积极鼓励多层次创新创业的活动，形成持 续激活创新驱动活力的新机制。比较有效的是鼓励大众创业、万众创新， 实施公司内部创新创业，扶持
18、包容性创新创业，特别是大学生创新创业和 专业技术人员创新创业。同时，增强国际科技创新合作，充分利用全球创 新资源和创业能力建设网络，不断增强持续发展能力。图 1 一 2 所示为创 新驱动发展的四种策略要素。图 1 一 2 创 新 驱 动 发 展 的 四 种 策 略 要 素6 创 业 能 力 建 设 读 本3. 就业发展和工作模式方面的紧迫问题与现实需求在就业发展方面，创业能力建设的任务日趋凸显。随着我国经济建设 从粗放高速与外延式增长的模式转型进入创新驱动与自主式成长模式的新 阶段，就业能力和职业发展能力有待得到根本性的改善。一方面，我国每 年有各类院校的数百万名毕业生进入就业市场；另一方面，
19、待业或“人职 误配”的毕业人群数量居高不下。优化和提升教育模式、完善和强化职业 技能教育路径以及迅速加强新进入专业技术岗位的“新生代专业人才”的 创业能力教育成为重大举措，提供了新的动力。鼓励创业，以创业带动就 业，成为全社会的新行动。这既要优化创业扶持政策和创业成长环境，又 要大力加强创业能力建设。全社会的主流心态、核心价值观乃至基本行为 规范等也亟须注入刻苦耐劳、责任担当、合作共享、创业为荣和创新驱动 的行动理念与全新的创业精神。创业能力建设因而成为我国教育、就业、 职业发展等领域的重大需求。在工作模式方面，文化、技术与多种组织变革带来的挑战无处不在， 成为专业技术人员必须面对的紧迫问题。
20、常规的工作状态、行政化的管理 模式、工作上的倦怠心态等常见现象，成为职业生涯阻塞、工作推进缓慢 和组织变革障碍的主要缘由，也成为团队凝聚力、组织活力和竞争力相对 弱化的重要原因。随之而来的则是工作与组织层面的变革压力与能力短缺 现象。在实施人才强国战略和鼓励大众创业万众创新的新形势下，无论是 创业组织、创业群体，还是专业技术人员自身，都亟须主动更新创业知 识、积极强化创业意识、系统开发创业能力和全面振奋创业精神，不断保 持创业创新的活力，这些都成为紧迫问题和可持续职业发展的全新挑战和 发展需求。创业能力建设已经成为全社会，特别是专业技术人员迫在眉睫 的关键任务。人们惊喜地发现，我们正在进入学习
21、、实践和提升创业能力 的最佳时期。二 、 创 业 的 基 本 概 念 与 主 要 类 型1.创业的新老概念与阶段演变有关创业内涵的讨论，需要从创业者或企业家的概念说起。由于“企 业家” 一词容易让人狭义理解为成功企业人士或者大企业的代表人物，我 们在本书中采用创业者和创业精神的提法。第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行 动 学 习 方 法 _心 .7(1) 经典创业概念。早在i1 创 业 能 力 建 设 读 本图 1 一 3 三 种 团 队 管 理 能 力1) 复杂任务能力更新。由于创业项目的复杂性日趋增大，任务的模 糊性和不确定性也显著加大，专业技术人员在应对复
22、杂项目任务的过程中 不断提升完成复杂任务能力。2) 交叉职能能力更新。由于创业团队任务需要多职能之间的沟通与 协调，更需要多职能之间的相互理解与配合，创业技术人员需要在多项目 运营中掌控多种任务和交叉职能合作。3) 团队适应能力更新。由于创业的新任务、新项目、新概念不断增 多，临时性的项目团队成为常见形式，专业技术人员日益把团队内外的协 调和适应性作为团队建设的关键能力。4) 价值认同能力更新。由于创业项目增多并带有时间性，项目团队 本身的凝聚力和认同性急需提升，专业技术人员也必须更新其价值观认同 与效能感。实践证明，增强创业胜任能力的更新式开发成为一项战略任务，具体 的做法包括增强团队领导胜
23、任能力、冲突管理胜任能力和团队建设胜任能 力的提升与管理。请参阅学习“创业团队”的相关章节。二 、 创 业 能 力 的 十 项 关 键 胜 任 能 力有关创业能力的系统实证研究发现，如果以专业技术人员创业成功和 职业生涯发展作为综合标准，在众多的能力素质要素中，有十项创业胜任 能力要素构成了专业技术人员创业能力的基本能力模型，包括创业素质、 创业环境、创业文化、社会创业、创业团队、创业领导、国际创业、技术 创新、创业经营和创业行动等能力。第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行 动 学 习 方 法 _ 171.创业素质能力创业能力的核心内容是创业素质特征与创业政策环境
24、之间的匹配关 系。创业者表现出的基本创业素质与创业政策环境的认知及利用能力之间 的不断适应、交互优化，在创业实践中形成创业能力的基础框架。一般来 说，创业素质能力是指创业者拥有基本的素质、业务专长和主动精神等元 素，其中，既有创业的认知素质，如目标设置、信息加工、系统思维、机 会知觉、坚持毅力、心理承诺、风险感知、网络构建和独立自信等，也包 括拥有创业价值理念，展示创业伦理态度，表现创业变革行为，秉承创业 发展彳顷向等彳为素质。2创业环境能力创业环境能力主要包含创业政策法规的理解与运用能力和创业资源平 台的搭建与应用能力。创业政策法规是创业环境的重要基础，也是创业成 功需要获取的重要保证和创业
25、能力的关键成分。创业政策环境主要包括创 业财税、社会政策、人才政策和科技政策等要素。对于创业政策法规，需 要从多种层次去理解和运用，有国家层面鼓励创业创新的宏观政策和法 规，也有地方层面出台的各种类型的政策法规，还有各个单位的各类鼓 励、支持创业活动的政策文件及规定，以及各类企业贯彻执行的对接性规 章。熟悉和善于运用各类创业政策法规，成为成功创业的关键能力要素， 也是创业成功的必要条件。而创业资源平台的构建和应用能力主要是指对 创业项目设施条件、创业管理体系、创业服务策略与创业园区以及各类孵 化器条件的认知和利用，也包括对经济与社会条件的理解，对社会核心价 值观与文化氛围的认同能力，对创业包容
26、和支持创业的社会态度以及社会 对各类创业活动参与度的 5 里解和策略运用等能力。近年来，各行各业纷纷强化创业素质能力，不断优化创业环境能力， 以便实现创业者与创业环境之间的最佳匹配。3.创业文化能力创业文化能力是创业能力中最重要的关键元素之一，主要包含两方面 要素：(1 )创业核心价值要素。创业价值取向主要表现为创业活动的价值导 向，例如，创业更重要的是为了生存，还是为了发展；创业中强调任务绩Cl i 18 蘆 羽 5 茨 无 妨 丨 创 业 能 力 建 设 读 本效，还是注重人的发展；创业过程中更重视经济效益，还是关注社会效益 等。创业愿景表现为对创业目标的定位、追求与信奉，例如，创业是全社
27、 会的共同追求，创业会面临风险或困境，但是我们坚信创业已经成为经济 与社会持续发展、职业生涯与事业永续发展的原动力等。(2)创业行为规范要素。创业行为规范表现为创业文化的规则、程序 与模式要求以及在创业商务、社会关系、创业技术、创业队伍等多方面的 行事规范和纪律要求等。研究表明，创业行为规范和纪律行为规范已经成 为获取持续创业成效的决定因素。同时，创业行为规范还表现为工作与项 目的高度投入、行动领先、职业操守和行为规则等。同时，创业过程中的仪 式、风格、形象设计或品牌设计等方面，也都是创业文化能力的具体表现。创业文化能力是创业者发现与识别创业机会与潜力，利用与开发创 业价值与理念，建立创业的愿
28、景与战略，并在创业过程中展示不畏困苦和 应对风险的创业精神与创新思维等关键元素，因而成为创业能力建设的重 要组成部分。创业文化能力的提升主要通过强化创业理念、文化价值与行 为规范并在建设高绩效文化的过程中实现。这里所说的高绩效文化主要包 括：创业绩效文化、创业规范文化、创业支持文化和创业信任文化等维 度。专业技术人员通过增强创业文化能力，提升核心价值观和行为规范， 从而创建高绩效文化和创新驱动文化。4社会创业能力创业能力建设的新要素是社会创业能力。进入 21 世纪，社会创业或 社会创业企业等日趋流行和发展。社会创业能力是运用创新方法解决社会 问题和开发社会资源的能力，尤其是承担公司社会责任、实
29、现社区创新价 值、采用节能环保策略、发展绿色创业业务、采用社会业务投资、追求社 会价值创造等可持续发展的创业能力。具体地说，社会创业能力表现为运 用创业原理与商务方法，实施社会变革，启动社会创业企业，构筑和投资 社会网络等方面的能力。因此，创业的事业要展翅飞翔需要两只强劲的翅 膀。如果说技术创业能力是左翅膀，那么，社会创业能力就是右翅膀。只 有在技术创业和社会创业都强的公司，才能成为持续成长、永续创业。对专业技术人员来说，创业能力建设既要增强技术创业方面的能力， 又要提高社会创业方面的能力，成为全能型企业家和战略企业家。社会创第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行
30、动 学 习 方 法 ! 19业能力的一个新元素是绿色创业，这是指通过清洁技术等新技术、新方法 和可持续理念，使新兴产业创业发展或转型升级进入环保节能业务的创业 能力，也称为面向未来的创业能力要素。5. 创业团队能力创业团队能力是指善于规划、组建、管理和发展创业团队的能力，主 要包括基于创业团队目标与角色的团队管理能力和基于创业团队协作与问 责的项目发展能力等要素。由于专业技术人员的任务日趋项目化，建设、 管理和发展创业团队，成为日益重要的创业能力要素。随着创业科技程度 的提升和创业项目运营的拓展，创业团队能力成为关键的创业成长能力。传统背景下的创业，可以由具有创业激情和想法的个体起家，“三把丰
31、产 刀办事业”，凭借创业者的个人意志力和亲和力，逐步形成家族创业群体 或创业班子，共同把创业事业推向前进。从 20 世纪 80 年代开始，特别是 进入 21 世纪以来，由于创业的科技含量和技术优势越来越成为创业成功 的关键条件，创业项目任务日益团队化，包括若干团队间的团队化和跨界 业务的团队化，创业团队能力开发成为科技型创业的核心竞争优势，也是 创业成功最重要的条件之一。创业团队的选拔、组合、建设和开发也因而 成为新兴产业创业最基本的要素能力。6. 创业领导能力如果说创业文化能力和创业团队能力是创业的前置性能力要素，创 业领导能力则是决定创业方向、创业决策和创业路径选择的统合性能力要 素。这是
32、指善于激励、引领与指导团队实现创业目标的能力，主要包括创 业激励、指导、决策和战略等方面的能力要素。随着专业技术人员所从事 的项目规模的扩大和复杂性的提高，创业领导能力对于实现创新驱动与变 革发展至关重要。从这个意义上说，从初创期是否、如何、何时启动创业 商务，到成长期尤其是转型期的战略选择与发展决策；从机会识别、项目 选择到团队组合、策略决定，都与创业领导能力紧密相关。从一般意义上说，创业领导能力是指在创业风险、创新发展和创业行 动等方面做出路径选择和带领团队实现创业目标的能力要素。创业领导能 力既与创业者的个人素质、能力与魅力有关，又与创业者的决断力、行为 风格与引领团队的领导模式等有关，
33、还与团队成员和下属的成熟度和凝聚 20 敏 又 旧 祅 3W 刮 创 业 能 力 建 设 读 本力以及创业任务的复杂性和岗位的职权大小紧密相连。在专业技术人员的 创业能力建设方面，创业领导能力更多涉及创业项目的技术知识专长、团 队管理策略以及自身的责任心、进取心、判断力和承诺度等。随着全球化 和转型升级加快进程，对变革文化的适应性、内外资源的团队化、创新变 革的执行力等日益成为专业技术人员创业领导能力的关键要素。7. 国际创业能力从 20 世纪 90 年代开始，创业活动日益成为全球化进程中新的经济 增长点，创业全球拓展也成为创业者普遍采用的新策略和创业能力的新元 素。国际创业能力既包括国际创业
34、策略与实践的创业学习能力、国际伙伴 与业务关系的创业网络能力，也包括基于多样文化价值观的跨文化适应能 力和全球业务变革发展的创业联盟化能力。创业学习网络、跨文化创业联 盟等能力要素在经典的创业要素中并未得到足够的反映，但是，随着技术 创业日趋普遍，大批专业技术人员带着各自的新技术和新成果，从海外回 到国内从事创业与创新方面的工作，他们或加盟高等院校及科研机构从事 科技创新，或到各地科技园、开发区启动创业创新项目，并与海外保持紧 密的新型商务联系，形成全新的国际创业能力。在进入 21 世纪和新经济 升级版阶段，全球范围的创业拓展成为创新发展的一项基本策略，国际创 业能力日益成为主要的创业能力要素
35、。8. 技术创新能力20 世纪 90 年代的另一项重要发展是创新成为创业乃至全社会的新趋 势。创新作为创业能力的核心元素，成为创业成效的关键驱动因素。技术 创新能力成为创业能力的关键要素。技术创新能力是指专业技术人员运用 自身领域的新技术、新工艺和新思路的过程（过程创新能力），实现多层 次创新和构建创新体系（层次创新能力与体系创新能力），特别是规划与 实施内部创业（又称内创能力）等方面的能力。在创业领域，技术创新能 力更加注重新技术研发与产业化的路径与策略，在增值应用中实现集成创 新与整合创新。为此，技术创新更多地表现在整体性解决方案创新和产业 化商务策略创新的开发能力。研究表明，技术创新能力
36、已经成为转型升级 与创新驱动最重要的创业动态能力。正如管理学大师彼得德鲁克所说，创新是创业者的特殊工具、是捕第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行 动 学 习 方 法 21捉机会、实现变革和新业务或新服务的主要手段，是一种提出规则、学习 发展和推进实践的能力。从概念上说，创新不同于发明，发明主要涉及创 意想法，而创新则更多包含鼓励与获取创意想法并使之行之有效。从这个 意义上说，创新是一种行动，技术创新能力则是一种基于高技术的创业行 动能力。随着国际化、信息化、转型变革与创新发展的日益迅速深化，技 术创新能力的新元素凸显：渐进创新与颠覆创新、集成创新与内部创业创 新等
37、能力元素，而且，随着新一代电子商务的兴起，专业技术人员的创业 研发能力、知识产权能力、专业服务能力和组织创新能力等要素也日益成 为技术创新的新核心能力与能力构架的主线。9. 创业经营能力在上述重要创业能力要素的基础上，创业经营成为实务性的重要要 素。创业经营与一般管理的主要区别在于其功能协同和资源组合的特征， 也就是说，创业经营更多基于持续的创业机会捕捉利用、内外资源组合开 发，以及整合人、财、物等多种智能。因此，在创业过程中，如何最大限 度地利用、发挥和进一步开发人、财、物、市场等要素，成为创业经营的 主线。创业经营能力包含在创业人才管理方面，善于根据创业目标配置人 才队伍，开展薪酬、绩效和
38、培训管理；在创业财务管理方面，懂得创业理 财与审计方法，能够开展投资理财、风险管理和实施融资策略；在创业运 营市场方面，善于开展创业项目管理、创业物流管理以及电子商务管理， 从而构建高绩效工作系统；能够构建营销策略、开展市场研究、建设营销 团队和实施品牌管理等。因此，创业经营能力包含善于根据愿景、目标与战略，开展人、财、 物、市场资源开发和运营服务的能力。创业经营能力是专业技术人员推进 科技项目、应用知识产权和参与产业化活动最重要的实务能力。10.创业行动能力从本质上说，创业能力是一种行动能力，与 20 世纪 90 年代以前比较 注重创业的精神相比，进入 21 世纪以来，日益强调创业的行动。通
39、过创 业特质集聚、创业环境优化、创业文化共享、社会创业与可持续发展、创 业团队组建、创业领导力开发、国际创业创新实践、创业技术创新拓展、 创业经营与提升和创业行动与变革等能力准备的基础上，聚焦于识别问题I 22 沃 ： 睹 1 创 业 能 力 建 设 读 本特征、制定创业计划、做出行动选择、实施创业行动、开展创业变革、反 馈创业成效等方面实践而集成创业行动能力。因此，创业行动能力包括创 业行动策划推进、创业动调节升级两方面能力要素。创业行动能力是把 创业构想和拓展策略付诸行动并获取创业成效的能力。近年来，创业行动 能力的建设更多表现在综合运用行动设计，重点支撑包容性创业、新生代 创业和专业服务
40、创业转型等方面，成为创业能力开发的重点内容。上述十项创业能力要素相互交织、相互促进、整合提升，聚焦于创业 绩效的达成，构成了新一代专业技术人员的创业能力。三 、 创 业 能 力 的 基 本 模 块 与 模 型创业能力所包含的多方面特征要素，呈现出复杂的相互关系和层次结 构。本书采用了技术一社会和自主一管控两大维度组合，交叉配置成为规 制模块、协同模块、创新模块、效能模块四种结构性模块和位于原点的素 质一环境匹配的人环模块，共五大创业能力模块。本书运用这五大模块来 表征创业能力的结构与相关要素，力卩深对于创业能力内涵的理解和建设策 略的开发。1 创业能力关键维度与五大模块我们在创业能力的开发与建
41、设实践中，把众多创业能力要素的结构性 方位分成两大维度组合：(1) 技术一社会维度。创业能力的技术性要素包括国际创业、技术 创新、创业经营和创业行动等能力要素，形成注重技术拓展的创新模块和 效能模块；而创业能力的社会性要素包括创业文化、社会创业、创业团队 和创业领导等能力要素构成比较注重于展现社会功能的协同模块和规制 模块。(2) 自主一管控维度。创业能力的自主性要素包括创业团队、创业领 导、国际创业、技术创新等能力要素，构成自主发展的协同模块和创新模 块；而创业能力的管控性要素包括社会创业、创业文化、创业经营和创业 行动等能力要素，属于强调规范成效的规制模块和效能模块。因此，这两种能力结构维
42、度交叉在一起，形成了四种象限结构模块。 其中，管控一社会交叉象限形成创业能力的规制模块；社会一自主交叉 象限形成了创业能力的协同模块；而自主一技术交叉象限则形成了创业第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行 动 学 习 方 法 23能力的创新模块；技术一管控交叉象限形成创业能力的效能模块。从而 包括五大能力模块：规制模块、协同模块、创新模块、效能模块和人环 模块。2.创业能力结构模型及其要素知识要点 1-1 表示出上述关键维度与五大核心模块之间的结构关系。 知 识 要 蓓 1-1 创 业 能 n 幄 型 的 雄 度 蝠 谀 与 能 1要 _这种结构关系包含十项创业能力
43、的关键要素，构成创业能力的结构模 型。其中，各个模块的要素分别如下：(1) 人环模块。包含创业素质能力和创业环境能力，强调创业者创业 素质与创业环境之间的融合度，位居模型的原点核心。(2) 规制模块。包含创业文化能力和社会创业能力，强调创业核心价 值、行为规范、社会责任与绿色生态等能力要素。 24 创 业 能 力 建 设 读 本(3) 协同模块。包含创业团队能力和创业领导能力，强调创业团队目 标角色、协作问责、激励指导与决策战略等能力要素。(4) 创新模块。包含国际创业能力与技术创新能力，强调学习网络、 跨界商务、过程创新与集成创业等能力要素。(5) 效能模块。包含创业经营能力与创业行动能力，
44、强调资源开发、 运营服务、策划推进与调节升级等能力要素。知识要点 1-2 表明了专业技术人员特别重要的 10 种创业能力及其要 素，形成了专业技术人员的创业能力模块体系。知识要点 1-2 若业技朮八员创业能 n 的五穴編技与天稱能乃要_3.创业能力模型构建定制策略在开展创业能力建设时，需要根据本单位的实际情况，定制构建仓!业 能力模型。方法策略 1-1 为常用的创业能力模型定制策略。从面临挑战出 发，识别新型胜任能力要求，构建创业能力模型。见身边案例 1-1。方法罱暱 1-1 创业能 71 蠛型舸建定制蒹略创 北 人 力 资 源 与 领 导 力 研 究 提 出 ， 创 ： L 能 力 模 型
45、的 构 建 有 三 个 基 本 步 骤 ：(， 1)面 临 任 务 抗 战 分 析 ， 提 出 应 对 策 略 和 相 应 的 绩 效 參 求 。(2.)按 照 绩 效 关 联 和 战 咯 导 向 双 重 标 准 ， 基 亍 人 环 要 素 选 取 贡 献 最 大 的 要 素 。(3)以 简 洁 模 型 为 原 则 ， 筛 选 和 确 定 “创 也 能 力 定 制 版 模 型 第 一 章 模 型 方 法 ： 什 么 是 创 业 能 力 和 行 动 学 习 方 法 為 二 25身 辺 察 側 1-1 创 业 能 n 蠼 型 的 定 制 舸 厘王 新 平 从 建 筑 学 专 业 毕 业 以 后 ，
46、 一 直 在 某 建 筑 设 计 院 从 事 技 术 工 作 。 从 2013 年 下 半 年 开 始 ， 王 新 平 参 加 了 绿 色 节 能 建 筑 整 体 解 决 方 案 的 设 计 与实 施 准 备 工 作 ， 并 负 责 搭 建 交 叉 领 域 团 队 的 研 发 平 台 、 他 需 要 充 分 运 用 相关 新 兴 产 业 扶 持 与 鼓 励 政 策 条 件 ， 与 高 校 科 研 院 所 、 相 关 建 筑 公 司 以 及 研发 团 队 建 立 产 学 研 网 络 系 统 。 王 新 平 感 觉 到 新 的 压 力 ， 他 既 意 识 到 绿 色 创业 的 社 会 价 值 和
47、战 略 业 务 意 义 ， 又 感 到 建 筑 设 计 院 发 起 的 内 部 创 业 活 动 急需 开 发 和 提 升 自 己 以 及 团 队 的 创 业 政 策 能 力 和 协 同 持 续 创 新 能 力 。 他 说 ，设 计 院 的 新 兴 产 业 升 级 项 目 （ 例 如 ， 节 能 建 筑 项 目 ） 需 要 构 建 全 新 的 业 务模 式 与 研 究 模 式 ， 并 在 产 业 化 模 式 方 面 实 现 新 的 创 新 与 发 展 目 标 。请 思 考 和 讨 论 ： 如 何 以 创 业 能 力 结 构 模 型 的 各 项 维 度 与 创 业 能 力 要 素 为 菜 单 ，
48、为 王 新 平 所 在 的 建 筑 设 计 院 整 理 一 份 针 对 绿 色 节 能 内 部 创 业 的 新 版 能 力 模 型 ？第三节创业能力的行动学习策略与步骤一、创 业 能 力 五 环 行 动 学 习 策 略创业能力不同于一般知识或能力。创业能力是一种需要经历体验与现 实参与的实践性技能，是一种嵌入商务与人际情景的内隐性知识，也是一 种基于绩效目标与任务策略的行动性胜任特征。创业能力的实践性、内隐 性和行动性特征，使得创业能力学习与建设的方法和策略在很大程度上不 同于一般知识性学习与教育活动。为此，亲验式学习和行动学习是两种比 较适用的方法。1. 创业能力亲验式学习特点和策略亲验式学
49、习是指通过亲身参与学习活动而体验原理和增长知识的学习 过程。亲验式学习理论把管理或商务学习看成一个学习过程，特别是作为 一种学习者与环境相互适应的过程和整体加工与知识创造的过程。比较典 型的模型如图 1 一 4 所示。从这幅图中可以看到，亲验式学习是一种“通26 深 阳 、 创 业 能 力 建 设 渎 本过转换经验创造知识的过程”。在工作情境中，我们根据经验的不同，分为“具体经验一抽象概念”和“反思观察一主动实验”的学习过程，形成“亲验式学习环路”。从右图中可以看到，“具体经验一抽象概念”和“反思观察一主动实验”把亲验式学习分为四个部分：多样经历体验、同化体验反思、共聚概念思维、实验适应行动。同时，亲验式学习的研究还发现，团队亲验式学习会更有助于管理技 能的深度学习与动态提炼目标。这是因为团队学习情境为亲验式学习提供 了充分对话和反思的心理空间，显著增强了互动学习和体验分享的程度， 比较适合用于实践性知识与技能的学习，在创业能力建设中具有较强的参 考价值。2. 行动学习的基本要素与特征亲验式学习是行动学习的基础。行动学习不同于一般的案例学习，前 者需要结合自己在工作遇到的实际问题来学习，而后者更多地学习他人 的事例。行动学习较多用于组织变革与创业实践过程，通过界定需要解 决的关键问题
