1、车辆主管绩效考核指标量表考核期间： 2016 年 月被考核人 职位 部门考核人 职位 部门得分序号 考核项目权重 指标要求 评分等级实际结果自评上级结果1车辆保养计划按时完成率15%考核期内车辆保养计划按时完成率达 100%低于 100%得 0 分；大于或等于 100%得 15 分。2车辆耗油控制 15%考核期内车辆百公里耗油控制在限额水平以内超过控制限额 10%得 10 分，超过 15%得 0 分；没有超过限额得 15 分3车辆调度合理性 15%考核期内相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数在 2 次以内2 次以内得 15 分；超过两次得 10 分；超过 4 次得 0分4车辆维修成本
2、15%考核期内车辆维修成本控制在预算范围之内没有超过预算得 15 分；超过预算 10%得 10 分；超过预算 15%得 0 分5交通违章总次数 10%考核期内交通违章总次数在 0 次以内没有违规得 10 分；有违规得 0 分6办理车辆年检等手续的及时性10%考核期内未能及时办理各种车辆手续的次数不高于 2 次没有高于 2 次得 10 分；高于 2 次得 5 分；高于 4 次得 0 分7 车辆完好率 10%考核期内车辆完好率达到90 %以上90%以上得 10 分；90%以下得 5 分；80%以下得 0 分8 出车及时率 5%考核期内出车及时率达到100%及时得 5 分；不及时 0 分。9事故处理
3、及时率 5%考核期内事故处理及时率达到 100% 及时 5 分；不及时 0 分业绩绩效加权合计行为考核序号行为指标权重 指标说明 考核评分自评上级结果1承担责任30%1、承认结果，而不是强调愿望2、承担责任，不推卸，不指责3、着手解决问题，减少业务流程4、举一反三，改进业务流程5、做事有预见，有防误设计1 级 5 分2 级 10 分3 级 20 分4 级 25 分5 级 30 分2 协作性 40%1、事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。2、工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。3、大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。4、能够与同事协作共同完成工作目标。5、能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。1 级 5 分2 级 10 分3 级 20 分4 级 30 分5 级 40 分3以客户为中心30%1、提供必要服务2、迅速而不可分辩解决客户需求3、找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4、成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5、维护客户利益，而促进长远组织利益1 级 5 分2 级 10 分3 级 20 分4 级 25 分5 级 30 分加权合计总分 总分=业绩考核得分 80 %+行为考核得分20 %=考核人签字：年 月 日
