1、西安元弘餐饮管理有限公司天源洗浴分公司,员工奖惩制度,一 目的,建立公司奖惩制度是为了表彰先进员工，惩处违纪员工，以提高服务质量和工作效率，提高团队总体素质，进一步规范员工的各种行为，确保公司正常工作秩序，给员工事业发展提供更为广阔的空间。,二、违纪行为及处罚措施,为了严肃纪律，规范员工行为，保障公司、客人以及员工的利益，公司有权根据有关规定，对违纪员工采取纪律处分；公司制订的纪律规定中所列之条款，每位员工都应严格执行，凡受任何纪律处分，由部门主管发出“违纪处分单”，列明员工违纪的细节和处分理由；甲、乙类过失处分必须进行二级审批后方可生效，一般由直属上级向违纪员工发出违纪处分单，列明处分理由及
2、依据，并由违纪员工越级直属上级审核签字后再由违纪员工在“违纪处分单”上签字，如员工拒签，经查实后仍可按规定处理，该违纪处分单继续生效。之后交于人力资源部经理签字存档，副本一份交财务部，一份交部门保存，一份交受处分员工；,部长主管级以下员工违反丙类过失时一般由违纪员工直属上级发出“违纪处分单”，由越级直属上级核实签字，后由总监级批准方可生效；“违纪处分单”必须列明处分理由和依据，员工须在“违纪处分单”上签字，如员工拒绝签字，经查实后仍可按规定处理，该“违纪处分单”继续生效。最后人力资源部经理签字存档，副本一份交财务，一份交部门保存，一份交受处分员工；部长主管及以上员工违反丙类过失中第一类的，由直
3、属上级发出“违纪处分单”，并由总监级审批后，人力资源部经理签字存档，副本一份交财务，一份交部门保存，一份交受处分员工；,部长主管及以上员工违反丙类过失第二、三类的，必须进行三级审批，即由直属上级发出“违纪处分单”，由总监级审核签字，之后交于总经理处审核签字，最后交于人力资源部经理签字存档，副本一份交财务，一份交部门保存，一份交受处分员工；或者可通过总经理办公会议研究决定执行标准。各类违纪处分均规定相应的处罚金额和处分有效期，罚款金额将从当月工资中扣除，员工在处分有效期内，不得提升、调职、获取浴场其它任何奖励，如在处分有效期内员工没有再犯其它过失，则自动取消处分。,二、违纪类别,1 甲类过失,员
4、工具有下列事情之一者，应予以“警告”处分，并处以10元到20元之间的罚款。1遇非常事变，故意规避者；2浪费物料者；3办公时间，私自外出者；4上班时间，怠慢工作，做其他事情，如睡觉、听音乐等（干部连带给予警告处分）；5因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；6妨碍营运工作或团体秩序，情节轻微者；7不服从主管人员合理指导，情节轻微者；8不按规定穿着服装或佩挂规定标志上班者；,9不能适时完成任务者；10未经许可接替先行下班者； 11顶替签到或未经批准顶岗者；12不使用指定的员工通道；13仪容仪表未能达到浴场要求；14在浴场范围内不分场合的大笑、嬉笑、追逐或喧哗、吵闹等不检行为；15超出工作范围到其它部
5、门闲荡；16下班后无故逗留在营业区内；17违反员工更衣室规定；18违反员工休息室规定；,19违反员工宿舍规定；20违反员工餐厅规定；21使用公司电话办理私人事务或在规定区域外打手机；22工作时看电视或阅读非工作之刊物；23随地吐痰，乱扔乱吐杂物，破坏公司环境卫生或遇见杂物不随手捡拾者；24不礼貌地与顾客、上级或同事对话，态度恶劣，轻视顾客或上级；,25无故迟到或早退。（处罚办法以考勤管理办法为准）；26违反安全守则或部门规定；27在不允许吸烟地方吸烟；28未经批准使用客用设施及用品；29上下班不刷卡机；30工作时间洗澡；31因个人原因，影响正常工作；32有其它类似轻微过失行为。,2 乙类过失,
6、员工具有下列情况之一者，应以予“记过”处分，并处以30元到50元之间的罚款1疏忽过失致使公物损坏者；2工作不力，屡劝不改者。工作态度恶劣，粗暴对待客人、上级或同事；3对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者；不注重部门间配合，有小集体作风影响团结合作，罚款30元-50元，唆使挑拨同事之间关系，引起同事之间发生矛盾；4对上级指示或有期限命令，故意消极怠工，无故未能如期完成，致影响公司权益者，对下级的进步不负责任，放任自流，搞“一团和气者罚款30元-50元直至辞退；5在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、粗言秽语或扰乱浴场安宁，妨碍他人工作而不听劝告者；,6发表虚假或诽谤性言论，影响公司以及客人、同事的声誉；
7、7在公司范围内喝酒或带有醉态导致影响自己或他人工作及生活者；8因不遵守安全条例以及操作规程导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；9未经部门上级领导批准，擅自陪同亲友或其它人士进入营业区；10部长主管级以上人员（含部长主管级）当月迟到、早退次数累计3次（含3次）以上者；11擅离工作岗位，未经许可擅自调班；12一个月内累计旷工二天以内； 13在公司范围以外穿着公司所发制服；14故意损耗、损坏公司、客人或同事财物；,15在浴场内出售私人物品；16提供虚假数据或不如实报告；17未经同意，在公司内张贴布告、通知或擅自涂改、撕掉公司布告栏内任何宣传品；18拿取或偷吃浴场或客人之食物、饮料；19未经许
8、可，擅自拿取或使用客用物品；20违犯保安检制度，上下班拒绝保安人员厉行检查；21未经批准私配公司钥匙；22管理人员不能以身作则，不能处事为公，身先士卒者；23不尊重理解下属，不关心下属的生活、学习和困难者；24其它类似较重过失行为。,3 丙类过失,第一类、记过1、员工具有下列情况之一者，应予以 “记大过”（3个记过等于1个记大过）处分，并处以50元到100元之间的罚款。1假借职权，营私舞弊者；2携带刀枪或其他违禁品或危险品入工作场所者；3在工作场所参与赌博或参与斗殴者；4不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者；5利用工作时间，擅自在外兼职者；6逾期仍移交不清者；7仿效上级主管人签字，盗用印信者或
9、擅用公司名义者；8降级2次者；9故意不向公司报告自己的传染性疾病；10在公司范围内酗酒滋事，影响公司正常秩序者;,11损毁、涂改重要文件或公物者；12怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；13不服从主管人员合理指导，屡劝不听者；14机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经使用人及单位主管同意擅自操作者（如因而损坏并负赔偿责任）；15其他重大违规行为者（如违反安全规定措施，情节重大者）；16在公司经营区、宿舍内赌博者； 17不敲门未经房客许可而进入客房18管理人员滥用职权假公济私、营私舞弊或搞打击报复者给予辞退。19其它类似严重过失行为。,第二类、免职或降级,员工有下列情况之一者，予以
10、“免职”或“降级”处分，并处以300元到500元之间的罚款。1直属上级对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者；2故意浪费公司财物或办事疏忽使公司蒙受损失者；3违抗命令，或有威胁侮辱上级的行为情节较重者；4品行不端有损公司信誉者；5在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者；,第三类、开除,员工有下列事情之一者，予以开除，并全额扣除当月工资。1对同事或宾客暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；2殴打同事，或相互殴打者；作出不道德的流氓行为；3偷窃或侵占公司、顾客或同事之财物经查实者； 4无故损毁公司财物，损失重大或和经二次损毁涂改重大文件或公物者；5在公司服务期间，触犯国家任何法律；6一年
11、中记大过满2次功过无法平衡抵消者； 7一个月内累计旷工三天。8煽动怠工或罢工者；9向顾客索取小费或其它报酬；,10散播不利于公司之谣言者或挑拨劳资双方感情者； 11伪造或变造或盗用公司印信者；伪造文件欺骗公司、欺骗同事或客人；12在公司工作期间到其它单位兼职。利用病休另谋职业；13在外界作出损害公司声誉及利益的行为，致公司名誉受损害者； 14利用职权，收取回扣或接收贿赂，损害公司利益；15遗失公司重要物品而导致重大损失；16严重失职或严重违反安全守则，导致公司、客人、同事受到经济、财产损失，或者身体、声誉受到危害；17接受任何形式的贿赂或向他人行贿；18盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物
12、者；19泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者；20其他违反法令或本规则规定情节重大者。,特别说明,以上提及的种种过失仅作为指导性参考，所列条文并非完备。员工如有过失行为而未列入各类过失中，公司办公会议有权决定其过失种类。在各类过失中，公司有权区别其严重程度作出相应处理。,三、 处罚标准,当月记甲类过失一次，口头警告，处罚10-20元，有效期一个月。当月记乙类过失一次，书面警告（记过），处罚30-50元，有效期二个月。 当月记丙类过失一次，最后警告（记大过），处罚50-100元，有效期三个月，视情节予以其它处理。管理人员违反甲乙丙类过失中任何一项一次者，按员工处罚标准的双
13、倍处罚。解除劳动关系或予以辞退。开除纪律处分必须依据确凿的证据，根据员工手册的有关具体规定以及公司规章制度执行，处理时必须严格、迅速、公平、公正。,四、未尽事宜,1公司管理层将根据国家法令、政策和实际情况的变化保留随时补充或更改以上规则的权力，并将更改后的规定以书面形式公布在员工通告栏里。所有员工必须清楚这些更改过的条例并将其记录在自己的员工手册中。员工如有未列入上述各类过失的行为，公司有权决定其过失种类，在个类过失中，公司有权区别其严重程度做出相应处理。2除以上所列除外，其它违反公司管理制度的行为，将随时增加到该细则中，并成为员工手册的组成部分。,3员工之惩处，警告3次等于记过1次，记过3次
14、等于记大过1次（累计记大过2次，应予免职或解雇）。4员工的奖惩，应叙明事实以书面通知本人并摘录事由公布众知。5本章所称嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过可以相互抵消。6员工功过抵消规定如下： （1）嘉奖与警告抵消； （2）记功1次或嘉奖3次，抵消记过1次或警告 3次； （3）记大功1次或记功3次，抵消记大过1次或记过3次，员工功过 抵消以发生于同一年度内者为限。,五、连带责任,1直属下属违反员工手册相关条款，不及时处理罚款10元；2当班期间发生重大投诉不上报罚款20元；3隐瞒，包庇下属的罚款20元；4当月本部门辞职员工超过本部们编制人数的15%罚款20元；5当月本部门物品报损超过正常损耗罚
15、款20元；6工作管辖范围内物品遗失，跑单，按天源浴场物品丢失赔偿办法专项规定处理；,7卫生检查不合格，按天源浴场卫生奖惩办法中相关条款执行；8不认真教导员工，员工不熟悉工作职责、服务流程和相关规定，第一次口头警告，第二次罚款10元，第三次罚款20元，第四次行政记过一次，并加罚30元罚款；9布置工作不检查工作第一次口头警告，第二次罚款10元，第三次罚款20元，第四次行政记过一次，并加罚30元罚款； 10当班期间直属下属违反公司管理条例，2人次口头警告一次，四人次罚款10元，6人次罚款20元；11交接班不清楚第一次警告，第二次罚款10元，第三次罚款20元，第四次行政记过一次，并加罚30元罚款。,谢 谢,人力资源部,
