1、一、 填空题二、 1、2009 版条款规定：第三者责任险的附加险为（ 车上货物责任险 ） （车载货物掉落责任险 ）（附加油污污染责任险 ） （ 交通事故精神损害赔偿险） 。2、自燃是指因本车（本车电器） 、 （线路 ） 、 （油路 ） （ 供油系统供气系统 ）等发生问题造成火灾。3、大型货运汽车载货，高度从地面起不准超过（4）米，宽度不准超过（ ） ，长度前端不准超出（ ） ，后端不准超出车箱（ ）米，超出部分不准触地。4、机动车辆被盗窃，赔尝时应实行（ 20 % ）的绝对免赔，但被保险人未能提供机动车辆行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少一项增加（ 0.5%）免赔，缺少车钥匙的增
2、加（ 5% ）免赔。5、2009 版条款规定：机动车辆发生全部损失时，以保险价值低于保险金额的车辆，按（出险当时的实际价值 ）计算赔付，保险金额低于保险价值的车辆，按（ 保险金额 ）计算费用6、汽车通常由（底盘 ） 、 （车身 ） 、 （发动机 ） 、 （电气设备 ）设备四个部分组成。7、一辆中国第一汽车制造厂生产的红旗轿车的型号为 CA7220，其中“CA ”代表（ 一汽 ） ， “7”代表（ 轿车 ） ， “22”代表（ 2.2 升排量 ） ， “0”代表（ 原始车型 ） 。8、HONDA（ 本田） TOYOTA（丰田）PASSAT(帕萨特）LAND ROVER（路虎）FERRARI（法拉
3、利 ）9、交通事故责任分为（ 全责 ）、（ 主责 ）、（同等 ）、（ 次责 ）。10、新理赔流程中规定车险理赔包括（报案受理） 、 （通赔委托） 、 （查勘救援调度） 、 （查勘定损） 、 （核损） 、（立案） 、 （缮制） 、 （核赔） 、 （结案归档） 、 （支付赔款）等主要环节。11、现代汽车的悬架结构形式一般由 减震 ， 弹性元件 和 导向机构 三部分组成12、最基本的液力变矩器由泵轮、 涡轮 和 导轮 组成，称作三元件液力变矩器。13、三元催化器主要对污染物 CO、 HC 和 NOx 进行催化反应。要想获得最佳的三元催化转换效率，必须对 空燃比 进行精确的控制。14、发动机控制系统主
4、要由 ECU、 传感器 和 执行机构 三部分组成 15、根据 2004 年 5 月 1 日执行的道路交通安全法第七十条规定：机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上发生 轻微 的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商损害赔偿事宜。第七十五条规定：肇事车辆参加机动车第三者责任强制保险的，由保险公司在 责任限额 的范围内支付抢救费用。16、 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释规定，被抚养人未成年人的，计算至 18 周岁；被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但 60 周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；75 周岁以上的，按五年
5、计算。被抚养人有数人的，年赔偿总额累计不超过一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。17、根据我国现行的道路交通法规规定，高速公路上最高限速不得超过 120km/h。18、我司 2004 机动车保险条款规定，只有投保了第三者责任险以后，才能投保车上货物责任险。19、根据 GB7258-1997 标准规定，空载轿车在时速 50 公里时的制动距离不得大于 20 米。20、VIN 码“WBA6N61040DP80317”显示该车的生产国是德国，品牌是宝马。21、汽车车轮的纵向附着力在轮胎的滑移率达到 20 %左右时，是最大值。22、雷克萨斯品牌为重新树立自己的品牌提升国际竞争
6、由 凌志 改名而来，现车系主要有 LS 、 ES 、 IS 等系列。23、汽油发动机由两大机构，五大系组成即： 曲柄连杆机构 、 配气机构 、 润滑系 、 冷却系 、 供给系 、 点火系 、 起动系 24、前轮定位的主要参数是 前轮外倾角 、 主销内倾角 、 主销外倾角 、 前轮前束 。25、汽车底盘由 传动系 、行驶系 、 转向系 、 制动系 四个系组成。 26、汽车零件的检验方法有检视法、 测量法 和 探伤法 。根据检验结果，零件可分为可用零件、 需修零件 和 报废零件 。27、汽车型号 BH7162MW 的含义：“BH”代表 北京现代 ， “7”代表 轿车（车型） ， “16”代表 发动
7、机排量是 2.3L ， “M”代表 手动变速 。28、宝马轿车按车身类型分，主要有 3 、 5 、 7 等系列。29、汽油牌号是根据 辛烷值 而命名的。30、汽车制动系都有 供能装置 、 控制装置 、 传动装置 和 制动器 四个部分组成。31、机动车的 VIN 码中第_10_位为代表年份的代码33、中国汽车玻璃主要品牌有福耀、海燕 、上海福华、皮尔金顿 、信义、南玻 、河北通用。34、道路交通管理条例所称的道路，是指（高速公路） 、 （普通公路）和（ ） ，以及（ ） 、（ ）等供车辆、行人通行的地方。35、道路交通管理条例由(本省各级公安交通管理机关 )负责实施。37、道路交通管理条例规定，
8、载质量在一千公斤以上的小型货运汽车载物， 高度从地面起不准超过（ ）米，宽度不准超出（ ） ，长度前端不准超出（ ） ，后端不准超出车厢（ ）米38、道路交通管理条例规定，载质量不满一千公斤的小型货运汽车、小型拖拉机挂车、后三轮摩托车载物，高度从地面起不准超过（ ）米，宽度不准超出（ ） ，长度前端不准超出（ ） ，后端不准超出车厢（ ）厘米；39、道路交通管理条例规定，货运汽车厢内载人超过六人时，车辆和驾驶员须经（ ）核准，方准行驶40、道路交通事故处理办法规定，公安机关处理交通事故的职责是：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、对损害赔偿进行调解41、道路交通事故处理办法规定，根据人身伤亡或者
9、财产损失的程度和数额，交通事故分为（ ） 、（ ） 、 （ ）和（ ） 。具体标准由公安部制定42、道路交通事故处理办法规定，当事人逃逸或者故意破坏、伪造现场、毁灭证据，使交通事故责任无法认定的，应当负（ ） 。43、道路交通事故处理办法规定，交通事故的当事人因伤致残的，在治疗终结后十五日内，可以向（ ）申请伤残评定。 （ ）应当根据医院证明和公安部关于道路交通事故伤残评定的标准，在接到伤残评定申请书后（ ）内评定伤残等级。当事人对伤残评定不服的，可以在接到评定书后十五日内，向上一级（ ）申请重新评定。上一级（ ）在接到重新评定申请书后（ ）内，应当作出重新评定的决定。44、电子控制燃油喷射装
10、置由 喷油油路 、 传感器组 、 电子控制单元 三部分组成。45、长安汽车集团旗下有长安福特，长安汽车，长安马自达和长安铃木三个子品牌。46、一汽集团旗下有一汽轿车，一汽大众，一汽丰田，一汽夏利和一汽海马五个子品牌。47、一汽丰田霸道在 四川 （哪里）生产。48、二汽集团旗下有东风日产，东风本田，东风标致，东风雪铁龙和东风悦达起亚五个子品牌。49、理陪报告的特点有：内容的汇报性，语言的陈述性，成文的事后性，内容的专业性。50、理陪报告的结构及要素有：标题，基本信息，报告陈述，报告结论，附件。、1 调查报告里案情描述的撰写，需要注意的是（ABCD） A 条理性 B 客观性 C 细节 D 完整性2
11、 下列各种情形属于交强险责任免除的是（ABC）A 驾驶人无证驾驶 B 受害人故意造成的交通事故 C 保险车辆在被盗窃期间造成的交通事故 D 驾驶人酒后但未达到醉酒时驾驶保险车辆发生交通事故3 下列不属于车辆损失保险责任的是（A）A 地震 B 龙卷风 C 滑坡 D 碰撞4 下列关于车身划痕损失险说法正确的是（ACD）A 是车辆损失险的附加险，需先投保车损险方可投保本险种 B 每次实行 15%的绝对免赔率，被保险人获得赔偿后保险合同继续有效，直到保险期间届满 C 车身油漆的自然老化不属于划痕险的责任范围 D 保险责任是无明显碰撞痕迹的车身表面油漆的单独划伤。5 下列不是车损险条款中明确的保险金额确
12、定方式的是（C）A 投保时与保险车辆同车型的新车购置价 B 双方协商确定 C 按照行业规范确定 D 投保时与保险车辆同车型的新车购置价扣减折旧部分6 发生全车盗抢的保险事故后，被保险人在索赔时需提供相应的材料及证明，如果（C）缺失，无法向我司提供，按照条款的规定赔偿时实行 5%的绝对免赔率。A 购车发票原件 B 行驶证原件 C 全车钥匙 D 车辆购置税完税证明或免税凭证7 交强险在（C） 年 月 日在全国范围内正式实行。A2004 年 5 月 1 号 B 2006 年 10 月 1 号 C 2006 年 7 月 1 号 D 2006 年 3 月 1 号8 下面关于区域市场零售价格采集渠道叙述错
13、误的是（B）A 玻璃，轮胎的市场价格需由专做玻璃，轮胎的配件商提供 B 老旧车型主要以正厂件为主 C 选择该配件正厂件的市场价，如已无正厂件，则选择品质最好的流通件的价格 D 按照各机构所属配件网络采集地，选择以达成双方协议并签署合作协议的合作配件商采集的市场价格9 龙门架是下面（A）配件的俗称。A 水箱框架 B 元宝梁 C 大梁 D 大灯框架10 下面（D）不属于汽车标准件。A 键销 B 标准轴承 C 螺栓 D 冷媒11 汽车配件赔款金额在纯车损赔款中的占比是（C）A50% B70% C60% D40%12 与我司合作的配件供应商属于哪种配件经销商（D）A 零配件独立经销商 B 整车厂授权零
14、配件特约经销商 C 零配件厂商授权特约经销商 D 综合配件经销商12 广汽丰田凯美瑞的大灯属于（B）品牌A 海拉 B 小系 C 日本电工 D 日本电装13 下面哪一个不属于汽车配件（A）A 汽车改装件 B 汽车零配件 C 汽车标准件 D 汽车材料14 定损大客车玻璃时配件的哪些信息不需要收集（D）A 下长 B 中高 C 对角长度 D 车辆 VIN 码15 下列哪些不是车辆 VIN 码的构成部分（C ）A 车辆指示部分 B 世界制造厂识别代码 C 车辆颜色代码 D 车辆说明部分16 由若干零件、组合件组装，能单独起着么一机构作用的是（A）A 总成件 B 半总成件 C 组合件 D 标准件17 应对
15、配件欺诈中的分总成报总成的情况错误的是（D）A 向外询价 B 利用 EPC、零配件手册查询配件 C 查看配件零件号 D 新件复勘18 下面哪项是不属于配件识别的方法（C）A 闻配件的气味 B 观察外观 C 自己琢磨 D 用手感受配件的重量和材质19 防范配件欺诈下面说法错误的是（A）A 让客户尽量去维修站修理 B 借用易碎贴作好标记 C 拍摄外观仔细，对可能损坏范围内的配件均拍照取证 D 拆解过程监控，或采取抽查的形式20 下面关于丰田 12 位零件号的说法错误的是(B)A 丰田 10 位零件号比 12 位零件号少了颜色和尺寸代码 B 丰田零件号前五位代表车型 C 丰田零件号后二位代表零件的颜
16、色和尺寸 D 丰田零件号中间五位代表车型21 下列汽车品牌配件管理制度最为严格的是(A)A 广汽本田 B 一汽丰田 C 广汽丰田 D 北京现代22 下列哪项不属于 EPC 的功能(C)A 查询配件价格 B 生成配件订单 C 识别正副厂配件 D 查询零件图23 下列哪类车系配件正厂件的市场价与我司用户价最相近(C)A 韩系 B 美系 C 日系 D 欧系24 奥迪正厂散热器有什么特点(A)A 散热器商标表面有薄膜,不易揭下 B 散热器商标清晰,易揭 C 散热器金属表面有精加工痕迹 D 散热器较重24 常见的助力转向结构形式有(ACD)A 机械液压助力转向 B 循环球式 C 电子助力转向 D 电子液
17、压助力转向25 那种转向形式是现代轿车采用最多的(C)A 循环球式 B 涡轮涡杆式 C 齿轮齿条式26 下列哪个构件是麦佛逊式独立前悬架所没有的(C)A 减震器 B 转向节 C 上摆臂 D 下摆臂27 一汽大众生产的捷达轿车的传动方式为(C)A4WD B FR CFF DMR28 因水箱水室采用(A)材料,不易修复,予以更换A 热固性 B 热塑性 C 普通塑料 D 硬塑料29 高低压管的区分:高压管从压缩机到(C)再到膨胀阀段A 电磁离合器 B 鼓风机 C 冷凝器 D 蒸发箱30 安全气囊打开需要(BD)A 合适的加速度 B 合适的速度 C 合适的力度 D 合适的角度31 机械式碰撞传感器是利
18、用(A)来控制触点的开合A 机械运动 B 控制电脑 C 往复运动 D 开关32 有些车性外部并没有碰撞传感器,而是与气囊电脑制成一体,这种传感器为(C)A 偏心锤式 B 水银开关式 C 电子式 D 滚轴式33 水淹车事故中电器电子元件用什么清洗烘干(B)A 矿泉水 B 无水酒精 C 汽油 D 蒸馏水34 水淹事故进水检查机油尺时,如果油尺上呈(A)或有水珠,说明发动机已经进水A 乳白色 B 黑色 C 褐色 D 白色35 汽车油漆一般由哪些基本成分组成 ABCDA 成膜物质 B 颜料 C 溶剂 D 添加剂36 修补漆的结构中原子灰上面一层是(C)A 防锈底漆 B 面漆 C 中涂底漆 D 镀锌涂层
19、37 三工序的珍珠漆固化后,有三层,其中云母层在(B)A 最底层 B 中间一层 C 最上面一层38 油漆的结构按生产规模可分为(BD)A 溶剂型漆膜结构 B 整车生产的漆膜结构 C 水溶性漆膜结构 D 修补作业的漆膜结构39 按判断最终喷涂面积的简单法则,补土面积会达到凹陷面积的(B)倍A1 B2 C3 D440 铝合金轮毂是(BC)合金A 铜 B 镁 C 锌 D 硅41 热塑性塑料的鉴别(ABC)A 用手拉伸一下,有韧性和弹性 B 将塑料摔一摔,声音低沉 C 加压不易变形 ,用手指划一下,有痕迹 D 质地较硬42 热塑性塑料的特性(BCD)A 冷却后侧凝固成型变硬,不可反复进行多次 B 燃烧
20、时发软,熔融 C 废料可回收利用 D 随温度上升而变软或融化43 铝合金分类(ABCD)A 冲压铝合金 B 锻造铝合金 C 变形铝合金 D 铸造铝合金44 铝合金的特性(ACD)A 优良的导热性,导电性和抗蚀性 B 塑性差 C 强度比较高 D 密度低45 保险杠面变形损坏,需采取(D)方式修复A 塑料焊接 B401 胶水粘合 C 手工矫正 D 热风枪加热46 热固性塑料在汽车中的应用有(A)A 散热器水箱 B 仪表台 C 空滤壳 D 保险杠47 玻璃纤维特性有(ABCD)A 延伸小及绝缘好 B 脆性大,不耐磨不耐折 C 比较重,吸湿低 D 抗腐蚀 ,强度高48 玻璃纤维的辨别(ACD)A 表面
21、坚硬 B 加压变形较大 C 有一定韧性和弹性 D 表面粗糙质地较硬49 皮革的特性(ABD)A 卫生性能良好 B 吸湿性 C 环保性 D 调节热度50 敲校工艺中使用垫铁和铁锤修复凹陷时,主要靠 A()的作用来修复A 垫铁 B 铁锤51 二氧化碳保护焊属于哪一种焊接方式(A)A 熔焊 B 压焊 C 钎焊52 加工硬化在下列哪几种情况中会发生(BCD)A 烤漆时 B 修整变形的钣件时 C 在碰撞等变形时 D 在车体钣件冲压成型时53 哪钟车身结构形式主要应用于大中型客车.货车及部分大型轿车上(B)A 承载式 B 非承载式54 哪种车身结构具有以下优点:刚度大,减振性好,工艺简单,易于改型,安全性
22、好,视野开阔,维修方便(B).A 承载式 B 非承载式55ABS 塑料其属性是 (B)A 热固性 B 热塑性56 影响工时单价的因素有(ABCD)A 修理厂的规模成本 B 车型档次 C 生产厂商的要求 D 当地的行业标准57 工时单价包含的内容有(ABCD)A 上缴给国家及地方税务部门的税金 B 经营生产管理的固定成本 C 经营生产管理费用 D 应完成的利润58 宝马的工时标准是一工时等于(A)A5 分钟 B10 分钟 C 20 分钟 D 30 分钟59 激光焊接属于(C)A 钎焊 B 压焊 C 熔焊60 查勘定损工作的意义是(AC)A 严把理赔关 B 增加客户赔偿难度 ,使客户放弃索赔 C
23、提供客户优质服务61 查勘定损员必须具备的职业素养有(ABCD)A 执行力 B 职业素养 C 团队精神 D 责任心62 我国(C)第 198 条对保险诈骗罪有明确的规定A 民法 B 保险法 C 刑法 D 道路交通法63 公司对查勘定损员的日常考核是通过(C_)来实现的A 抽查案件 B 客户反馈 C 指标64 查勘定损员需按哪两个原则来确定损失(AD)A 合理 B 按最低金额 C 以满足客户所有要求 D 准确65 保险合同变更的方式有(ACD)A 批注 B 新合同 C 批单 D 书面协议66 我国保险法规定,新保险公司设立的注册资本最低的是(A)A2 亿人民币 B10 亿 C1 亿 D5 亿67
24、 保险人责任免除的一般情形包括(ABCD)A 保险标的自身属性或瑕疵所导致损失 B 道德危险所侄损害 C 不可保危险导致损害 D 间接损失68 市政护栏中甲型护栏的测量方法是(D)A 数受损护栏的片数 B 测量材料的规格 C 测量护栏的长度 D 测量平方数69 乔木类绿化的测量方式是(C)A 测量平方数 B 测量尽干高 C 测量胸径 D 测量冠幅70 波形护栏的查勘方法是(D)A 测量平方数 B 测量材料的规格 C 测量护栏的长度 D 数受损护栏的片数71 以 18 厘米厚的砖墙为例,一平方米需用红砖树约为(A)A100 B50 C200 D15072 棕榈类绿化的测量方法是(D)A 测量胸径
25、 B 清点叶子片数 C 测量冠幅 D 测量尽干高73 应对配件欺诈中的电子配件定换实修的情况不正确的是(D)A 记录零件号 B 加大复勘力度 C 旧件回收 D 协商修复补贴74 关于 ABS 中的制动压力调节器,以下说法正确的是()A 用来调节制动分泵的油压 B 调节整个制动系统中的油压 C 调节制动总泵的油压 D 调节总泵和分泵的油压75 前束值在车轮前进和后退时对地面产生的侧向力是()A 大小相等方向相反 B 大小不等方向相同 C 大小相等方向相同 D 大小不等方向相反76 发动机压缩比增大,则充气系数()A 减小 B 先增大后减小 C 增大 D 不变77 在自动变速器的液压变矩器中,()
26、是主动轮A 涡轮 B 导轮 C 泵轮78 在汽车电子技术中 CCS 是指()A 电子差速锁 B 电动式动力转向系统 C 自动巡航系统 D 电子驱动系统79 在悬架伸张行程中,减震器阻尼力(),以迅速减震A 较大 B 相同 C 较小80 水淹车按水淹高度分,第 4 级是()A 仪表台以上,顶蓬以下 B 驾驶员坐椅坐垫以上 ,仪表台以下 C 仪表台中部 D 车身地板以上,座椅以下81 学划痕表面处理的过程有:1,清洗和除油 2,去除两侧旧油漆,3 除锈 4,将深划痕两侧砂光砂薄,其正确的步骤是()A2341 B1324 C1234 D243182 电子控制汽油喷射装置采用()A 连续喷射 B 间歇
27、射 C 随时喷射83 什么是”纳姆效应 ”?()A 即消除紧张心理的方法 B 了解客户的方法 C 自我放松的方法 D 相信笼统性描述的性理特征84 奥迪汽车的零配件编码前 3 位代表什么()A 零件号 B 型号 C 主组 D 变更字母 E 子组85 最新国家 规定并装双轴的轴距大于等于 1000MM 且小于 1300MM 的汽车最大允许的轴荷限植为()KGA15500 B16500 C16000 D1500086 牵引力控制系统的英语缩写是()A TDS B TCS C ECU D ABS87 为了提高发动机怠速运转的稳定性,ECU 根据()和发动机转速来对喷油量做修正A 空挡启动开关 B 冷
28、却水温 C 进气管进气压力 D 节气门的位置压力88 车轮前束是为了调整()所带来的不良后果而设置的A 主销内倾角 B 主销后倾角 C 车轮内倾 D 车轮外倾89 水温表是用来指示发动机内部()的工作情况A 节温器 B 冷却系 C 散热器90 汽油机负荷率习惯上用()来表示A 发动机排量 B 节气门开度 C 发动机功率 D 单位时间耗油量91 以下属于 SUV 车型的是()A 丰田普瑞维亚 B 奔驰 R500 C 丰田兰德酷路泽 D crosspolo92 一辆车的前当玻璃破碎后成蜘蛛网状裂痕,且碎片仍然粘连在一起,则该前档玻璃属于()A 水晶玻璃 B 夹层玻璃 C 钢化玻璃 D 磨沙玻璃93
29、 下列品牌中,不属于汽车修补涂料品牌的是()A 鹦鹉 B ICI C 施必快 D 安永94()转向器中一般有两级传动,第一级为螺杆螺母传动副 第二级是齿条齿扇传动副或滑块曲柄销传动副 .A 齿轮齿条式 B 循环球式 C 蜗杆曲柄指销式95 往复活塞式发动机,进气门()上止点开启,()下止点关闭A 晚于 晚于 B 晚于早于 C 早于 晚于 D 早于 早于96 机动车在道路上发生交通事故,妨碍交通又难以移动,应当在车后()米设置警告标志A50-100 B100-150 C30-50 D150-20097 人民法院审理民事案件，()进行调解A 有一方提出申请，必须 B 根据当事人自愿的原则 C 开庭
30、前根据程序必须 D 人民检察院提出申请的,必须98 受委托,人民法院收到委托书后，应当在()日内完成调查A15 B20 C10 D3099 根据变更事项，以下不可以对保险单进行批改的内容有()A 使用性质 B 被保险人及车主 C 保险期限 D 指定驾驶员 100 事故车送修工作中遵循的最高原则是()A 合作深度原则 B 承保地原则 C 地域原则 D 客户自愿原则101 查勘员工作质量考核以()为考核原则A 提升服务 B 优质优薪 C 提升品质102 某案件 9 月 1 号(星期 5)收单初核岗接受,9 月 10 号结案支付,罚息计算为 ()A 赔款金额*(8-3)天*10*银行当期公布的活期存
31、款日利率 B 赔款金额 *(7-3)天*10*银行当期公布的活期存款日利率 C 赔款金额*(9-3) 天*10*银行当期公布的活期存款日利率103 事故历年制赔付率的计算公式为()A(期末已决赔款+期末未决赔款-期初未决赔款)/(期末净保费-期末未满期保费+期初未满期保费) B(期末已决赔款-期末未决赔款+期初未决赔款)/(期末净保费+期末未满期保费 -期初未满期保费) C 统计期间发生赔案的已决赔款及未决赔款/(期末净保费-期末未满期保费+期初未满期保费 )104 按国家标准 GB4785-1998 规定，轿车的前雾灯的光色只能是(0A 红色 B 黄色 C 白色 D 蓝色105 润滑系的常见
32、故障主要有()A 机油消耗过少 B 机油消耗过多 C 机油压力不正常106 发动机按工作冲程分为()A 一冲程 B 二冲程 C 三冲程 D 四冲程107 变速器的作用有()A 实现倒车行驶 B 改变传动比 C 配合换档 D 中断动力传递108 汽车塑料件的划痕和裂纹通常采用()来修复A 清洗后,粘结之前,将催化剂喷到裂纹一侧,然后涂上粘结剂B 用清水和塑料清洁剂擦拭受损部位,清洗结合面油污C 在粘结处用火焰处理以改善受损粘结性D 将裂纹和划痕迅速压合,后经硬化处理109 零配件销售正向多元化渠道发展,目前国内存在以下几种渠道A 零配件特约经销商销售渠道 B 独立零配件经销商 C 电子商务销售渠
33、道 D 品牌特约维修站110 抛光的作用有()A 消除研磨造成的细微划痕 B 为还原和打蜡做准备 C 处理车漆的轻微损伤 D 改变汽车的色泽111 塑性变形的特点()A 通过拉拔矫正可以恢复事故前的形状而不会留下永久的变形 B 损伤部位与非损伤部位的过渡平滑,连续 C 变形剧烈,曲率半径很小 D 矫正后 ,零件上仍有裂纹和开列,不经高热处理不能恢复到事故前的形状.112 高张力钢板有哪些特点()A 抗氧化性好 B 抗拉性能好 C 耐高温性能差 D 强度大113 进入小额案件快速通道的条件叙述正确的是()A 无垫支付发起信息 B 案件未被风险控制平台冻结 C 必须为 07 费率保单 D 行驶证,
34、驾驶证,索赔申请书一定要上传到系统中，位置不要求一一对应.114 现场查勘草图的基本内容()A 表明事故原因 B 根据事故痕迹表明事故过程 ,车,人,畜的动态C 各种交通元素及与事故有关的遗留痕迹及散落物的位置D 能表明事故现场的地点，方位,地貌和交通115 在汽车钣金维修方法中的拉伸修理法使用的装置包括()A 铁锤 B 专用拉伸器 C 吸杯 D 拉杆116 根据进气方式不同，活塞式内燃机分为()A 非增压 B 普通气体 C 混合气体 D 增压117 无分电器的点火系统需要安装发动机的传感器有()A 氧传感器 B 曲轴位置传感器 C 爆震传感器 D 转速传感器118 以下哪些情况可能导致气门与
35、活塞直接相撞()A 凸轮轴链轮因事故损坏 B 油底壳漏油 ,车辆继续行驶 C 汽油车怠速不稳 D 行驶中,正时皮带疲劳断裂119 对斜碰撞叙述正确的是()A 因未注意直行车辆标的车行驶中左中部与直行的三者车右前部相撞B 在引起正面碰撞中,碰撞车在超越中心线或返回本车道的过程中，多形成斜碰撞.C 在左转或右转过程中也多形成斜碰撞D 在直角侧面碰撞中，碰撞车的驾驶员总是力图摆脱事故的发生而急剧的打方向盘,形成斜碰撞120 以下车型中，有前车门外板单独供应的是()A 一汽大众捷达 B 上海大众帕萨特 C 东风日产天籁 D 雷克萨撕 ES350121 驾驶车辆超车时应该注意()A 前方道路横向安全距离
36、 B 前方车辆是否有转弯掉头趋势 C 是否会妨碍对面来车的正常行驶 D 后续来车行驶状态122 液力机械式的自动变速箱液力耦合器的作用有()A 改变发动机的输出扭距 B 保证汽车平稳起步及加速 C 可减少需要换档的次数 D 衰减传动中的扭距震动123 以下关于分动器的描述正确的有()A 可将发动机变速器输出的动力分配到各驱动桥 B 可增大传动系的最大传动比C 必须通过万向传动装置才能与发动机的输出轴相连 D 两档分动器可建起副变速器的作用E 可增加传动系的档数124 循环在润滑系统的机油有如下作用()A 润滑 B 清洗 C 防锈 D 密封 E 冷却125 以下部件,属于散热系统的有()A 暖风
37、机芯 B 集风罩 C 补偿水壶 D 电子扇 E 散热器126 以下厂商中，较多使用水平对置发动机的有（）A 斯巴鲁 B 保时捷 C 宝马 D 铃木 E 丰田127 四冲程柴油机的主要组成部分有（）A 点火系统 B 机体组 C 起动系统 D 曲柄连杆机构 E 进排气系统 D 燃油系统 E 润滑系统 F 冷却系统G 有害排放物控制装置128 驾驶员未取得驾驶资格包括哪些情况（）A 驾驶车辆与准驾车型不符 B 公安交管部门规定的其它属于非有效驾驶的情况C 无证驾驶 D 驾驶证丢失129 道路交通标线分为（）A 指示标线 B 警告标线 C 禁止标线130 保险理赔的两项基本职能（）A 理赔减损 B 客
38、户服务 C 防灾防损 D 经济补偿131 收单初核的基本要求有（）A 全程跟踪转出案件，保证案件理赔时效 B 准确选择初核意见 C 赔付金额初步理算细致准确，免赔率应用得当 D 资料不齐全的，应当一次性告知需补充的资料 E 做到资料一次性收集132 补偿损失原则的限制条件（）A 以保险金额为限 B 以保险利益为限 C 以保险价值为限 D 以实际损失为限133 汽车的动力性包括A 最高车速 B 加速时间 C 最大爬坡度 D 平均车速134 气体保护焊是利用气体将电极，电弧区及溶池置于其保护下的电弧焊接方式，常用的有（）A 氩气 B 氮气 C 氯气 D 二氧化碳135EFI 发动机电脑控制系统是通
39、过对（）控制，达到发动机最大效率A 点火时刻 B 燃油喷射时刻 C 喷射量136EFI 发动机一般有哪几部分组成（）A 进气系统 B 电脑控制系统 C 燃油供给系统 D 点火系统137 钣金矫正中的方法有（）A 气体矫正 B 火焰矫正 C 机械矫正 D 手工矫正138 汽车钣金修理用的手工工具分为（）两类A 特殊工具 B 专用工具 C 通用工具139EPS 系统的优点有（）A 在需要转向时才启动电机产生助力，减少发动机燃油消耗B 容易调整和检测C 能在各种行驶工况下提供最佳助力，改善汽车转向动特性，提高汽车主动安全性能。D 存在漏油问题140 车轮定位的数据不对的可能原因有（）A 轮胎磨损不均
40、匀 B 悬挂零部件损伤 C 摆臂胶套磨损 D 车身变形141 下列哪些是注意职业形象的表现（）A 讲卫生，衣冠端正，整洁 B 戴墨镜 C 彬彬有礼142 客户服务过程中，如何向客户表达同理心（）A 适度重复客户的话 B 适度向客户示弱 C 把自己的感受告诉客户 D 看着客户的眼睛表达或聆听143 传真报价单上有哪些必要信息（）A 车型 B 回传电话 CVIN 码 D 车牌144 对底漆的要求是（）A 耐热 B 防锈 C 耐水 D 附着能力145 下列属于结构性钣金件的有（）A 地板 B 车门壳 C 散热器框架 D 车门槛外板146 电动刮水器的组成有（）A 刷架 B 拉杆 C 摆杆 D 涡轮
41、E 电动机 F 底版 G 涡杆147 安装汽车线束时应该注意（）A 线束应用卡簧或绊钉固定 B 在转弯处或有相对运动的配件间不应拉得太紧C 在穿过洞口或饶过锐角处应用橡皮，毛毯类垫子或套管保护D 各个线头连接必须牢固紧靠148 以下属于奔驰公司的品牌有（）A 奔驰 B 宾利 C 迈巴赫 D 阿斯顿马丁149 单向离合器在以下部件中有应用（）A 膜片式离合器 B 起动机 C 转向管柱 D 自动变速器150 关于稳定杆，以下描述正确的是（）A 它是扭力杆的一种 B 主要用于前轮 C 不能用于后轮 D 能减少转弯时车身的侧倾151 转向系的作用包括（）A 使转向盘的转动变成直线往复运动 B 非线性放
42、大转向操纵力 C 吸收行驶过程中产生的冲击及震动 D 152 对转向操纵力进行放大153 下列属于静态痕迹的是（）A 碾扎痕 B 对撞痕 C 侧撞痕 D 踩踏痕154 以下车型采用麦弗逊前悬挂的有（）A 上海通用雪弗兰景程 B 东风本田思域 C 一气大众奥迪 A4L D 凯越155 以下关于万向节描述正确的是（）A 依靠橡胶做弹性元件的挠性万向节一般传动夹角不能过大B 十字轴式万向节属于非等速万向节 C 万向节普遍应用于方向机，转向机构等D 挠性万向节可吸收冲击载荷156 根据 GB/725-1991 内燃机名称和型号编制规则，10V120FQ 代表（0A 四冲程 B10 缸 C 汽车用 D
43、直列 E 水冷157 常见保险欺诈案件保险标的的出险特征（）A 车身大面积损坏 B 原配钥匙有加配痕迹 C 所有权不清，多次转手 D 追尾大货车，且大货车自行离开158 摩托车，拖拉机 2009 版保险条款里基本险包括（）A 商业第三者责任保险 B 车辆损失险 C 车上人员责任险 D 全车盗抢险159 特种车赔案处理要点（）A 现场查勘，及时与客户联系，控制险情 B 作业过程中出险需核实操作证 C 核实车辆是否足额投保 D是否按操作流程操作 E 协助客户施救，控制施救费用160 下列（）驾驶行为都属于违法行为A 饮酒驾驶 B 患有妨碍安全驾驶机动车的疾病 C 过度疲劳影响安全驾驶 D 服用国家
44、管制的精神药品或麻醉药品161 根据保证事项是否存在，分为（）A 明示保证 B 确认保证 C 默失保证 D 承诺保证162 采用无级变速的主要优点是（）A 换档操作方便 B 噪音低 C 加速时可利用的后备功率大 D 传动效率高163 车用汽油机的起动机的功率一般在（）以下A1.5KW B10KW C5KW D3KW164 与汽油机相比，柴油机的混合气形成在（）A 进气行程 B 压缩行程末期 C 整个压缩行程 D 进气与压缩行程165 汽油机点火时刻越早，发生爆燃的可能性（）A 越大 B 与点火时刻无关 C 越小 D 不变166 下列（）不是转速传感器的形式A 慈电感应式 B 悬浮效应式 C 光
45、电效应式 D 霍尔效应式167 在客服的过程中，观察的主要目的是（）A 了解客户的心理 B 为了更好的完成工作 C 发现假案 D 以我为主，了解事实真相168 最新国家机动车安全运行技术条件规定最大设计总质量小于等于 3500 千克的二轴货车的车长限值是（）mmA15000 B6000 C10000 D12000169 下列零配件厂商制作汽车座椅的是（）AZF B 弗吉亚 C 德国大陆 D 博世170 拍照车辆（） ，我们可以准确的知道该车辆的么些个性化配置AVIN 码 B 车型配置表 C 车架号 D 车辆铭牌171 电子制动力分配装置的缩写是（）A ASR B EGAS C EBD D ES
46、P172 为了提高传动轴的强度和钢度，传动轴一般做成（）A 空心的 B 无所谓 C 半空，半实的 D 实心的173 直列四缸发动机各缸的点火时间间隔的曲轴角度是（）度A360 B270 C180 D120174 我们常见的“PPG”品牌玻璃是（）的品牌A 日本 B 法国 C 美国 D 中国175 汽车零件的变形应采取如下措施检验（）A 测量径向，轴向跳动 B 以上都可以 C 平面度，对称度的测量 D 动平衡检查176 以下车型不属于雪铁龙的品牌的是（）A C-Triomphe B C5 C C4 D Fuga177 在现代电控汽油喷射系统中，在发动机运转期间广泛采用（）喷油方式A 间歇喷射 B
47、 同时喷射 C 分组喷射 D 连续喷射178 四冲程汽油直列发动机完成一个工作循环，曲轴转动（）度A180 B 360 C720 D1440179 钢管式的车身大梁适用于（）A 轿车 B 越野车 C 跑车 D 厢式车180 广丰凯美瑞轿车的 E，V，G 三个级别中，装配智能随动转向大灯（AFS）的车型是（）A E 级 B V 级 CG 级181 燃烧室容积为（）与（）形成的容积A 活塞顶面 汽缸盖底面 B 缸体顶面 活塞止于上止点 C 活塞止于上止点 缸盖底面D 活塞止于下止点 缸盖顶面182 下列哪一项不是起诉必需的条件（）A 原告与本案有直接的利害关系 B 起诉方与被告方有经济利益 C 属
48、于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖 D 有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实，理由183 商业三者险一次性赔偿金额达到保险赔偿限额，则保险合同（）A 立即终止 B 继续有效，直至保险合同期间满 C 补交保险费后继续有效 D 商业三者险终止184机动车交通事故责任强制保险条例第 29 条规定，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定并告知被保人A 10 B 1 C 5185 暴雨指每小时降雨量达到（）mm 以上，或连续 12 小时降雨量达到（）mm 以上，或连续 24 小时降雨量达到（）mm 以上A 10 20 30 B 16 20 30
49、C 10 30 50 D 16 30 50186 以下不属于合并支付意义的是（）A 节约机构财务结算成本支出 B 商业交强险减少理赔缮制录入的操作 C 便于查询 D 便于机构对合作车行/修理厂赔案的管理187 申请修正车物损核损立案金额时，对修正事故责任系数的需提供（）A 调查报告 B 责任认定书 C 法院判决书188 当事人一方不履行合同义务给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可获得的利益，但（）A 不得超过财产实物价值 B 不得超过违反合同一方订立合同时预见或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 C 不得超过合同金额的三倍 D 不得超过合同金额的二倍189 在允许拖拉机通行的道路上， （）A 可以从事货运和载人 B 可以从事载人，但不能用于货运 C 可以从事货运，但不能用于载人 D 可以从事载人，但不能人货运混装190
