1、第三章 现代质量控制工具（一）,第一节 统计分析表 第二节 分层法 第三节 排列图 第四节 因果图,第一节 统计分析表,表3-1 不良品项目调查表,第二节 分层法,在进行质量因素分析时，有时来自多方面的因素交错在一起。使得数据杂乱无章，无法直接得出分析结果。 分层法就是将收集来的数据按来源、性质等加以分类，将性质相同、在同一条件下的数据归在一起，从而将总体分为若干层次，分别加以研究。 可以按照操作人员、使用设备、使用原材料、工艺方法或按工作环境等进行分层。,例1、在柴油机装配中经常发生气缸垫漏气现象，为解决这一质量问题，对该工序进行现场统计。 （1）收集数据n=50,漏气数f=19,漏气率p=
2、f/n=19/50=38% （2）分析原因 通过分析，认为造成漏气的原因有两个： 该工序涂密封剂的工人A、B、C三人的操作方法有差异； 气缸垫分别由甲、乙两厂供给，原材料有差异。 因此采用分层法列成表33、表34进行分析,表33 按工人分层的漏气情况,表34 按工厂分层的漏气情况,表35 综合分层的漏气情况,表35 综合分层的漏气情况,第三节 排列图,关键的少数次要的多数,频 数,累 计 频 率 ,一、排列图,二、作图步骤 1.收集数据 【例】对某企业铸造车间某日生产的320件产品的缺陷情况进行统计，并安照缺陷项目作出统计表如3-4; 请据表作出排列图并进行ABC分析。表3-4 某铸造车间某日
3、产品缺陷情况统计 缺陷项目 气孔 裂纹 掉砂 壁薄 壁厚 溅铁水 其他 缺陷数 42 7 69 10 23 5 4,2.将数据分层整理排列图数据表 缺陷项目 掉砂 气孔 壁厚 壁薄 裂纹 溅铁水 其他 总计 缺陷数/件 69 42 23 10 7 5 4 1603.计算各项目的频率、累计频率排列图数据表 缺陷项目 掉砂 气孔 壁厚 壁薄 裂纹 溅铁水 其他 总计 频率/ 43.1 26.2 14.4 6.3 4.4 3.1 2.5 100 累计频率/% 43.1 69.3 83.7 90.0 94.4 97.5 100,4.画图,缺 陷 数 (数),100,50,100,累 计 频 率 （）,
4、160,缺 陷 数 (数),100,50,100,频 率 （）,69,42,23,10,7,5,4,160,5、作用 080%为A区，是主要因素；80%90%为B区，是次要因素；90%100%为C区，一般因素。 抓住只要因素解决质量问题 检查质量改进措施的效果,缺 陷 数 (数),100,50,100,频 率 （）,6、排列图的优点及注意事项 主次分明、简单明了 因素恰当分类，主要因素不宜过多；主要因素若可进一步分层，需据数据再做排列图。,第四节 因果图,结果 (特性),中原因,大原因,小原因,更小原因,以结果为特性，以原因为线索，用箭头将它们联系起来，表示因果关系。 石川馨 20世纪中期 一、作图步骤 1、确定要解决的质量特性是什么。 画出主干，箭头指向右端的结果研究对象,复印效果不好,2、确定造成这个结果和质量问题的因素分类项目,复印效果不好,复印纸,药液,复印方法,操作人员,原稿,3、展开深入分析，继续寻找中原因、小原因,复印效果不好,复印纸,药液,复印方法,操作人员,原稿,精神不集中,感光度,保管时间,保管方法,二、 措施表,Y,X,XR 图,第三节 质量控制,XR 图,散 布 图 法,质量特征,质量特征,质量特征,质量特征,质量特征,质量特征,因素,因素,因素,因素,因素,因素,
