1、Ip l 某超市店长 /店长助理绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分销售额 30% （实际销售额/计划销售额）30毛利额 20% （实际毛利额/计划毛利额）20损耗率 10% 按门店指标-控制，每下降 -加 2 分，每增加-扣 3 分经营费用 10% （2实际费用/计划费用）10工作目标完成情况评价 30% 具体见下面目标分解目标分解 权重执行力 30% 对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。员工管理与培训 30% 每月至少组织一次员工培训，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。工作计划、市调 2
2、0% 月底理清下月的工作思路与计划，并按时上交营运总监；每月交两次对竞争店的市场调查报告。对外关系与安全管理 20%协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系；妥善处理顾客投诉，遇重大事件及时上报，因处理不当而影响公司形象的每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工作的管理。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市防损主管绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分损耗率 40% 损耗率按门店指标？控制，？以内满分，上升？扣 10 分突发事故、安全隐患 15% 未及时抑制突发事故发生一次扣 5
3、分，发生一次安全隐患扣 5 分工作能力及行为评价 45% 具体见下面目标分解目标分解 权重业务能力 30% 防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。执行力 30% 保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况。服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情。员工管理与沟通 20% 加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工防损、防盗培训；协调好与其他部门工作。附加 1：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。附加 2：防损防盗奖励
4、每发现和处理一起偷盗事件，给予？%罚款金额的奖励。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市防损员绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分损耗率 40% 损耗率按门店指标？控制，？以内满分，上升？扣 10 分突发事故、安全隐患 15% 在履行职责期间，未及时抑制突发事故发生一次扣 5 分，发生一次安全隐患扣 5 分。工作能力及行为评价 45% 具体见下面目标分解目标分解 权重业务能力 30% 防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。执行力 40% 保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完
5、成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况。服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情。内部沟通与培训 10% 服从工作安排；加强自身防损、防盗培训，提高岗位技能；加强内部沟通，提高部门凝聚力。附加 1：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。附加 2：防损防盗奖励 每发现和处理一起偷盗事件，给予？%罚款金额的奖励。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市收银客服主管绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分营业额 25% （实际收款额/计划收款额）25 （计划收款额如何核定？）差错率 25% 出现收银误差（正负误差超过？
6、）或备用金管理误差一次扣 4 分。耗材控制 5% 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例） ，控制在额度内合格，每超过？%扣 2 分。工作目标完成情况评价 45% 具体见下面目标分解目标分解 权重业务技能 30% 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品） ；且日常收银工作中未出现速度太慢。工作标准 30% 严格按照收银、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣 5分。服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣 5 分。员工管理与沟通 20% 服从工作安排并能合理安排本部门员工工作；加强对本
7、部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好与其他部门工作。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市收银客服员绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分营业额 25% （实际收款额/计划收款额）25 （计划收款额如何核定？）差错率 25% 出现收银误差（正负误差超过？）或备用金管理误差一次扣 4 分。耗材控制 5% 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例） ，控制在额度内合格，每超过？%扣 2 分。工作目标完成情况评价 45%
8、具体见下面目标分解目标分解 权重业务技能 30% 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品） ；且日常收银工作中未出现速度太慢。工作标准 40% 严格按照收银、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣 5分。服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣 5 分。内部沟通与协调 10% 服从工作安排；加强内部沟通，提高部门凝聚力。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市生鲜/食杂主管绩效考核表考核指标 权
9、重 评分标准 考核得分销售额 30% （实际销售额/计划销售额）30 毛利额 20% （实际毛利额/计划毛利额）20损耗率 10% 按门店指标-控制，每下降 -加 2 分，每增加-扣 3 分工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解目标分解 权重顾客服务 25% 接待顾客主动热情、耐心细致；礼貌地回答顾客的提问。商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐美观。卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生，保持商品、货架、地面清洁整齐。商品盘存 15% 定期检查商品保质期和库存，并根据销售情况控制订单和库存量。员工管理与沟通 15% 服从工作安排并能合理安排
10、本部门员工工作；加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好与其他部门工作。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市生鲜/食杂营业员绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分销售额 30% （实际销售额/计划销售额）30 毛利额 20% （实际毛利额/计划毛利额）20损耗率 10% 按门店指标-控制，每下降 -加 2 分，每增加-扣 3 分工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解目标分解 权重顾客服务 25% 接待顾客主动热
11、情、耐心细致；礼貌地回答顾客的提问。商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐美观。卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生，保持商品、货架、地面清洁整齐。商品盘存 20% 定期检查商品保质期和库存，并根据销售情况控制订单和库存量。内部沟通与协调 10% 服从工作安排；加强内部沟通，提高部门凝聚力。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市电脑录入员绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分单据、数据处理的及时性、准确性40% 凡未及时处理或出现人为数据错
12、误一次扣 5 分。 工作目标完成情况评价 60% 具体见下面目标分解目标分解 权重工作标准 40% 按照该岗位工作职责及作业流程开展工作，不违规操作。业务能力 30% 熟练掌握计算机、打印机、传真机等设备的使用，具备该岗位相关岗位技能。工作态度 15% 工作积极主动、细致认真，有责任心。内部沟通与协调 15% 服从工作安排，能按要求协助其他部门工作；能加强内部及与其他部门的沟通。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市系统维护、录入员绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分计算机、收银、
13、电子秤等系统设备的维护、维修。30% 未及时维护、维修一次扣 5 分。单据、数据处理的及时性、准确性30% 凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣 5 分。 工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解目标分解 权重工作标准 40% 按照该岗位工作职责及作业流程开展工作，不违规操作。业务能力 30% 熟练掌握计算机、打印机、传真机等设备的使用和维修，具备该岗位相关岗位技能。工作态度 15% 工作积极主动、细致认真，有责任心。内部沟通与协调 15% 服从工作安排，能按要求协助其他部门工作；能加强内部及与其他部门的沟通。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定
14、 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：某超市行政出纳绩效考核表考核指标 权重 评分标准 考核得分办公费用 20% 按（2实际费用/计划费用）20 计算工作目标完成情况评价 80% 具体见下面目标分解目标分解 权重固定资产的管理 20% 做好超市固定资产的登记、管理和定期清查。人事工作 25% 监督员工考勤，及时、准确、公正统计考勤情况；及时、准确办理员工入职、离职手续和促销员的进、退场手续；督促门店绩效考核工作。内部沟通与协调 15% 服从工作安排，完成公司各项规章制度、通知文件等在门店的宣传落实；加强与超市员工的沟通，协调员工关系，及时收集、了解和反馈意见。出纳工作 40% 负责门店现金的管理；监督收银员备用金出入库及长短款情况；及时完成公司要求的各项报表。附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加 5 分/次。考核等级评定 考核得分合计考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名：
