1、1,新员工岗前培训资料,行政人事部,2,欢迎您加盟港隆物业！我们是一个充满希望和挑战的企业，在这里我们将为你搭建一个精彩的舞台，在这个舞台上，只要你够热情，肯投入，会付出，相信你一定能取得令人瞩目的成绩。我们坚持“顾客至上、诚信务实、精益求精、追求卓越”为经营理念，全力以赴的为业主提供全方位的管家式服务为已任,我们也要求你从现在开始不断学习，充实自己，在最短的时间内适应并胜任自己的工作，在此过程中，你周围的同事都会为你提供热情的帮助。祝大家工作愉快！,3,一： 公司简介,深圳市港隆物业有限公司（下称港隆物业）成立于2008年7月，注册资金310万元，具独立法人资格，具有国家物业管理二级资质的资
2、格。是以物业服务、房地产经纪、企业营销策划、经营性停车场管理为主要业务的专业性物业服务公司。 港隆物业注重以人为本，广纳贤才，拥有一支具备专业的服务知识、优秀的综合素质、丰富的管理经验的团队。其中，100%的中高层管理人员达到大专以上文化程度，100%的管理人员持证上岗。公司现管理的物业类型有高档写字楼、大型高档住宅区，所服务的项目有：鸿隆世纪广场、鸿隆宁江新城、宝润装饰材料城等，管理总建筑面积超过50万平方米。公司经过悉心研究，设计与物业硬件相配合，以超越业主期望的服务模式，为业主提供优质、高效的物业服务。 港隆物业奉行“顾客至上、诚信务实、精益求精、追求卓越”的质量方针，推行“让我的服务，
3、全面提升您的生活质量”的服务理念，致力于以高品质服务打造具有港隆物业品牌特色的精品服务，为所服务的业主营造温馨、和谐、尊贵的工作和生活环境。 面对日益激烈的竞争和充满机遇、挑战的市场，港隆物业将昂首挺立，积极努力探索物业服务新领域，稳步走好做强做大之路，逐步发展成为国内一流的物业服务企业。,4,三：入职资料,医院的体检报告，体检不合格将不予录用身份证复印件学历（技术工的专业资格证）证件复印件一寸彩色照片2张深圳发展银行卡复印件,5,四：入职当天应领物料,工衣：人事部将会根据实际情况及不同岗位予以配发，如无合适的库存工衣，人事部将会安排在一定期限内量身定制。餐卡：新员工办理入职手续后，到行政人事
4、部交纳当月的生活费5元/餐，行政人事部主管人员会根据相应的时间结点发予餐卡办公用品：办公室及文职人员领取如笔、笔记本、文件档等工程技术人员及其他专业技术类人员，领取工具包及相关专业类必须工具。备注：以上物品需做好目常保管工作，如有丢失应及时向主管部门说明情况并申请补办。,6,三：考勤时间,行政、财务、客服务等管理人员8：30 - 18：00 (12：00至14：00为休息时间)保安、工程人员： 实行三班倒，24小时值班制早班 8：00 - 16：00中班 16：00 - 00：00夜班 00：00 - 8：00,因工岗位的不同需要，考勤时间根据岗位的不同进行安排,具体如下:,备注：1、公司员工
5、实行的是六天工作制 2、有倒班的员工需要提前15分钟交接,7,四：打卡,公司实行打卡制度，上下班时各打一次，中午上下班也需打卡员工因故未打卡或外出时，须在三天内向主管领导说明情况，主管领导核实情况，并予以签批，否则将按旷工处理迟到或请假时也必须要打卡，严格禁止上班迟到后不打卡，事后补签卡。考勤机共一台，位置在B座7A大堂门口。,8,五：加班规定,4.3加班处理 法定节日： 元旦1天（元月一日） 春节3天（农历除夕、正月初一、初二） 清明节1天（农历清明当天） 劳动节1天（五月一日） 端午节1天（农历五月五日） 中秋节1天（农历八月十五日） 国庆节3天（十月一、二、三日） 在此期间所发生的加班，
6、公司根据劳动法相关规定发放加班费。,9,六：迟到、早退,公司各员工都必须严格遵守公司考勤制度，对违反制度的，公司必须严格按照制度给予一定的处罚：,迟到：延迟15分钟以内上班，且未电话通知主管者早退：提前15分钟以内下班迟到将按20元/次，以十分钟为单位，不足十分钟按十分钟计算迟到超过一小时以上四小时以内按半天旷工处理，超过四小时按一天旷工处理一个月内累计迟到或早退超过三次，视为严重违反公司管理制度,10,七：旷工,任何事先未获得批准的缺勤，将被视为旷工旷工将严重扰乱正常的工作秩序；公司将从严处理，旷工将按三倍的旷工时间扣除工资，即旷工一天扣除三天的是工资连续旷工三天或者累计旷工五天，视为严重违
7、反公司管理制度，员工将被视为自动辞职,11,八：请假,法定假期及周末无需填写请假单，按公司发文及部门安排休假请假均需提前申请，并填写请假单，请假单内容需填写完整请假均需以书面形式请假，口头请假无效任何未经批准的休假按旷工处理病假或遇紧急情况需请假，必须电话通知部门主管，事后事补办手续,12,为有薪假 无薪假,13,事假：请事应假一律提前申请，如遇特殊情况未能及时请假的，应先电话告知，并于假期满后3天内补齐手续，否则以旷工处理,每月不能超四天，全年不可超20天病假：员工因患病不能上班者应持正规公立医院证明婚假：符合法定结婚年龄的员工本人结婚，持结婚证明申请婚假3天，晚婚员工为10天，假期包括周末
8、，婚假应提前7天申请，婚假为有薪假。丧假：员工其直系亲属（包括配偶、父母、子女）亡故时，给有薪丧假5天。 产假：符合计划生育年龄的女员工，持合法生育证明，给予产假90天（产前15天，产后75天 ），遇正常休息日不顺延，产假为有薪假。,14,工伤假：工伤按国家法规确定，可按国家规定准予休工伤假有薪假：A、在本公司连续服务满1年者方可休年假B、员工享受每年5天的年假，本年的年假按劳动部门规定的计算 方式享受年假。,15,法定假日,根据法律法规相关规定，每年每个员工共有11天法定节假日,元旦 1 天 1/1春节 3 天 农历除夕、正月初一、初二清明节 1 天 农历 国际劳动节 1 天 5/1 端午节
9、 1 天 农历五月五日中秋节 1天 农历八月十五日国庆节 3天 10/1 10/2 10/3,备注：法定假日上班，公司将按日工资3倍支付加班工资,16,假期的核准权限,一天 部门主管领导核准二天 总物业经理三天及三天以上 董事长各主管领导在审查请假条时，请严格按权限执行,请假的流程：,17,十：试用期,所有加入本公司的员工都要经过规定的试用期,普通员工为1个月，主管及主管级以上的为1-3个月在试用期内，任何一方均可终止合约，但需提前三天书面通知对方员工试用期结束时，部门必须给予考核，结果分为：合格/不合格/延长试用期,18,十一 礼仪礼节,不可高声交谈，不能拍掌或打响指不使用带有冒犯性的言语，
10、提倡员工使用普通话工作中不与同事争吵保持良好的站、坐、走的姿势，不倚靠墙壁或家具不准随地吐痰及嚼口香糖不准在公司吃东西不准在公共场所吸烟保持个人办公桌上的用品摆设整齐,19,十一：仪容仪表,头发保持清洁，梳理整齐。男员工头发不过领，侧不过耳，不留怪发型，不得将头发染成鲜艳颜色；女员工头发应保持整洁不凌乱，发型不奇异着装应端庄大方，干净、整洁，服饰应符合身份，体现职业形象。严格禁止穿着拖鞋、运动鞋上班，严格禁止穿着过于休闲、时尚、暴露的衣服上班，严格禁止穿牛仔系列服装上班鞋子保持光亮干净男员工不得蓄胡须，保持脸部整洁女员工化妆以淡妆为宜，不得浓妆艳抹，不得用气味强烈的化妆品，勿戴过多饰品，上班后
11、不能在岗位上化妆上班时间，公共场合，不当众整理服饰，如系领带、挽裤腿等,20,十二：宿舍管理,宿舍由公司统一调配管理，凡因工作需要，公司对宿舍随时可进行调整，任何人 不得拒绝凡宿舍配备的物品，由使用人负保管责任，任何人不得私自拆换，毁损。私人物件自行保管，丢失责任自负，宿舍内不准乱挂、乱放，保持摆放整齐宿舍人员轮流值班，负责清洁，每天打扫1次，及时清倒垃圾； 宿舍禁止使用高功率电器宿舍不许外来人员留宿，亲友来访确实无法解决住宿需提前向主管领导申请集体宿舍禁止以下行为：1睡眠时闲聊，说不文明的话，放收录机，收放黄色影碟和录相带；2打架斗殴；3在集体宿舍做饭菜，烧开水等；4注意节约用水用电，做到人
12、离灯灭，关闭水龙头，防火防盗,21,十一：福利,年终奖:根据员工一年的工作业绩考核，结合公司的年度收益，经公司评定发放绩效奖：根据员工的月度工作表现作业绩考核，经公司评定后，按季度发放住 宿：公司为有需要的员工提供宿舍各项补贴：公司根据员工工作需要为驾车上班的员工提供车补；2-3季度提供高温补 贴（户外作业员工补贴150/月；室内作业员工补贴100/月）；加班补助：工程人员每加一班次补助10元，楼宇管理人员每加一班次补助8元各项保险：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险 节日慰问：传统节日，公司将根据实际情况给员工发节日慰问品,22,深圳市港隆物业有限公司日常行为管理细则,23,24,25,
