1、Carrefour & Wal Mart 营销战略,VS,天天平价,天天低价,一、超大规模策略二、跨国经营策略三、低廉价格策略四、本土化策略,CARREFOURS STRATEGY,Carrefour战略之一 超大规模策略,满足顾客的各种需求,避免顾客因挑选余地窄而空手而回大规模的销售,可以让家乐福从大规模采购中享受优惠的价格折扣,从而降低成本在利用雇员、设施和空间上,巨型超市也更具优势,从而降低成本家乐福的低价格和品类繁多的商品,对顾客产生了巨大的吸引力,从而其取得巨大成功,Carrefour战略之二 跨国经营策略,把文化相近的国家定位为第一目标市场把零售大国定位为第二目标市场 合理布局。家
2、乐福的全球网点分布合理,形成一个“成长型分店+现金流分店”合理搭配的战略布局 及时调整国际战线,Carrefour战略之三 低廉价格策略,通过大规模、大批量的采购,享受数量折扣优惠转化为公司的低成本优势,家乐福强大的规模还可以大大降低其配送成本“借鸡生蛋”,借用流动资金 家乐福的商品周转迅速 自有品牌商品及当地采购,Carrefour战略之四 本土化策略,家乐福特别重视其分店的本土化工作。从员工到商品再到货架的陈列等,都实行本土化 当地的文化、生活习惯、购买力等因素进行详细而严格的调查与论证 “一个零售分店就是它所处的国家的缩影,该分店必须适应当地的文化氛围。” 家乐福前首席执行官丹尼尔 伯纳
3、德 (Daniel Bernard),一、价格策略 二、服务策略三、全球策略四、竞争策略,WAL-MARTS STRATEGY,Walmart战略之一 价格策略,(一)天天平价,始终如一 1、采购 2、采取仓储式经营 3、与供应商采取合作态度 4、强大的配送中心和通讯设备作技术支撑 5、严格控制管理费用 6、减少广告费用,(二)让利销售 让利销售包括折价销售、会员制销售 (三)特惠商品 为了巩固和维护沃尔玛连锁店的低价形象,增加客流量,提高市场占有率,沃尔玛从各大部类商品中分别抽出一些商品进行优惠售卖,山姆说,“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。”,
4、Walmart战略之二 服务策略,(一) 顾客第一,保证顾客满意 1.售前服务 2. 售中服务 3.售后服务 (二)以微笑来赢得顾客 沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则” (三) 诚心诚意地处理顾客的抱怨,Walmart战略之三 全球策略,1、选择产品:选择一个或少量的产品系列作为全球化的先头部队。 2、选择市场:通过认真分析,挑选适合进入的市场。 3、选择打入市场的方式:选定目标市场后,企业应确定出口产品与当地生产的比例。 4、移植企业文化与经验:把企业的经营模式带入目标市场。 5、占领当地市场:对当地客户、竞争对手和所在国政府的要求与行动进行预估并做出相应的调整与反应。 6、全球化
5、拓展的速度:包括评估企业的管理能力是否满足企业的全球化拓展。,Walmart战略之四 竞争策略,(一)农村包围城市 农村包围城市在沃尔玛这里就是先向外抢占据点,再向内填满,最后全面占领市场 (二)专注零售 沃尔玛与其他竞争对手所不同,它并没有实行多元化经营,而且专注于零售业,不搞多元化 (三)建立自己的配送系统 沃尔玛在信息技术的投资与应用上体现为三个特点:信息技术与战略的高度整合,以自我开发为主的管理信息系统,以卫星通讯为核心的高效配送系统,Carrefour在华大事记(2007.4),Wal-Mart在华大事记(2007.4),战略联盟利弊之利,若联盟两企业在供应渠道方面可以实现互补。国际跨国公司的联盟能够建立起全球性的大型合作关系,巩固其在国际上的领导地位,二者的合作能够实现营销联盟,如物流联盟,通过强强合作在联盟战略上寻找出新的资源,产生规模经济。二者联盟能够填补公司在现有市场和销售渠道上的缺陷,客服两者在他国的法律及商业竞争。,战略联盟利弊之弊,核心能力不能互补二者的战略联盟弹性能力不强 企业文化和管理方式存在差异 竞争方式不同 盈利点不同 供应商管理:强势营销VS关系营销 广告与促销:立体传播与“天天平价”,战略联盟利弊之比较结果,利,弊,Thats all Thanks,