1、电子商务人才需求研究报告随着经济、科技的迅速发展，电子商务这种基于因特网开放的网络环境下、买卖双方不谋面地进行的网上交易在人们的生活中起着越来越重要的作用，电子商务人才的需求量也日益增大。所谓的电子商务人才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。本文将从电子商务人才需求类型、电子商务人才需求层次分类，电子商务人才的社会发展、当今电子商务人才现状四方面进行分析。一、电子商务人才需求类型电子商务人才需求类型主要可以分为以下三类：技术型电子商务人才、商务型电子商务人才、综合管理型电子商务人才三种。1、技术型电子商务人才。这是基础型电子商务人才，主
2、要着眼于电子商务的技术实现。这类人才一般熟悉掌握电子商务技术，同时具备一定的现代商务知识，懂得如何实现电子商务。技术型电子商务人才的培养，需要有扎实的计算机根底、能分析企业的客户需求，了解企业的流程、管理需求。2、商务型电子商务人才这是电子商务人才的主体，这类人才不仅需要精通电子商务所涉及的技术细节，只需要知道如何利用电子商务技术开展工作。这类人员一般熟练掌握现代商务活动规律，充分了解和理解商务需求，同时具备一定的电子商务技术知识，如企业网络营销、网上国际贸易、电子商务系统的推广、电子商务创业等。商务型电子商务人才是适用面特别广的一种复合型人才，要求他们一方面能够开展客户关系管理、财务管理，运
3、销业务管理等商务活动；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。3、综合管理型电子商务人才。这是高层次电子商务人才，其特点是能准确把握电子商务全局，能够从战略上分析和把握行业发展特点和趋势，能够为企业电子商务发展设计战略，形成电子商务规划等。综合管理型电子商务人才其理论功底要求高，需要有广泛的、有一定深度的管理学、信息科学与技术专业、经济学专业的相关知识，并且具备企业电子商务整体规划、建设、运营和管理的能力。这类人才难以直接从学校培养，一般是市场磨练的产物。二、电子商务人才需求层次分类电子商务人才需求层次大致上可以分为操作层人才、实施层人才、战略层人才三种，详细来说如下：1、操作
4、层人才。这类人才要求能综合应用办公自动化软件、熟练使用互联网，具备文秘人员的基本素质；掌握电子商务的基本概念、基本模式；具备数据管理的观念及基本知识。这类人才一般从事现代化文秘工作、网站维护工作、电子商务系统数据采集、初步加工、企业信息发布等基本工作，属于电子商务最基础的应用。2、实施层人才。这类人才能够根据企业规划实施电子商务系统的建设、技术支持及其商务业务流程处理；主要从事数据库管理、网络管理、客户关系管理、企业电子商平台的运作和管理等工作。3、战略层人才。这类人人才是企业中的中高层电子商务管理人员，主要从事电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等工作。他们能够运用现代管理
5、思想把信息技术与企业的营运活动有机地整合起来，并对电子商务的支持系统进行应用协调，对企业价值链进行全面的优化，从而提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量。三、电子商务人才的社会发展为了培养企业急需的电子商务人才，我们必须走出传统的培养模式，从多方面多角度做好人才导向培养以及积极创建良好社会氛围的基础工作。1、企业是电子商务生存的土壤，电子商务技术人才的培养必须始终围绕企业需求进行。坚持这一要点才是协商探讨技术应用型人才适应工作的最佳途径，即按企业各类岗位在知识、素质和能力等方面的对人才的需求，有目标的培养综合素质较高、理论知识够用、技能过硬的高技能人才，通过生产现场的实兵演练，直接获得直观
6、印象和知识，并将已掌握的基础理论与技术融会贯通。2、电子商务人才培养的目的就是解决企业具体问题，因此理论与实践必须紧密联系，那么建设实训基地这一基本载体就成为必然。我们应大胆甚至颠覆性地安排实践环节，可以特别强调实践在教学中的极端重要性，在教学时间分配上对实践环节予以倾斜,因为在实践中才会获得课本上学不到的知识和技能,培养动手、思考、分析、调研、解决问题的能力。3、学校要培养出企业欢迎的、能够实用的人才，就必须变更传统的教师来源。那些从学校到学校的教师是不太可能培养出高质量的电子商务人才的,所以可以考虑教师来源的多样化。四、当今电子商务人才现状。作为一种新型的商务活动形式，电子商务以其快捷、高
7、效、低成本而备受人们青睐，毫无疑问，社会是需要电子商务人才的，但是不能罔顾现实，对此类人才的需求状况估计过于乐观。虽说电子商务专业人才在市场上处于紧缺状态，但是电子商务人才的就业率并没有想象中的那么好。首先，电子商务在中国的发展处于一个萌芽期，在制度和模式上都不太完善，在这个电子商务的探索期，作为它的一个初研究者，不能仅仅局限于书本上的那点东西，要时时更新自己的知识储备库，掌握最新的理论。当然最重要的是把实践应用到理论中。由于电子商务涉及的行业范围比较广，学而不精的状态，所以电子商务知识的学习者要提前做好自己的人生规划，朝着既定的方向坚定不移地向前走，这样才能更好地被企业所接纳。其次，电子商务
8、人才水平的良莠不齐。电子商务作为一种新型的学科，各大高校人才培养也处于一个探索阶段。学校老师对学生起了绝对的引导作用，老师自身的电子商务观念以及教学理念都会影响到学生的人生规划。再次，对于企业来说，应用到电子商务平台的越来越多，大多企业都在向企业电子化转型。可以说许多企业都是初次接触到电子商务，都希望能够更好地应用这个平台，最好是不要出什么错误，因此企业会在无形之中太高对电子商务人才的要求，以减小自己的投资风险。不管是企业还是电子商务学者，目前对电子商务都处于一个探索期，这就需要电子商务人才和企业共同进行探索。总体来说，电子商务人才要先认真地规划好自己，才能更好地打破“市场需求量大却就业率低”的僵局。
