1、跨文化传播学,周 娟 ,课程内容：,第一讲 文化与传播 第二讲 跨文化人际传播：语言传播与非语言传播 第三讲 跨文化组织传播：跨国公司与跨文化传播 第四讲 跨文化大众传播：大众传媒与跨文化传播 第五讲 文化全球化问题评说 第六讲 跨文化传播中的障碍与改进,1、拉里A萨默瓦(Larry A.Samovar) , 查理德E波特(Richard E.Porter) ：跨文化传播，中国人民大学出版社，2010. 2、熊丽君，刘学华：跨文化交际学，上海交通大学出版社，2010. 3、单波，石义彬：跨文化传播新论，武汉大学出版社，2005. 4、约翰汤姆林森：全球化与文化，南京大学出版社，2004.,功夫
2、熊猫导演写给中国一封用心良苦的情书 李安：古典侠义 水墨中国 ：“武侠片是个很特殊的国粹技术，但我恨它的粗糙、不登大雅之堂。 我以好莱坞的品质去要求，又要有艺术片的味道，结果是中西古今雅俗 都加入，成了现在的面貌。拍片时，我知道那些东西通不过西方标准， 我爱面子，想提升主流华语片的品质，为华语片脸上贴金。我觉得，中 国古典的东西的确有不足之处，无论是从西方的戏剧性、语法、美学观 点，还是西方结构的情节推理等优势，我希望都能在影片中做足。 特别是文化情境的转换时，我发现很困难，但不调整，国际上又真的拿 不出手。当我做跨文化开拓时，当我硬改掉一些华语片的惯性时，是不是也暴 露了华语片的弱点，使得它
3、失去了生机？卧虎藏龙引发出工业、商 业及文化上的冲击，同时在文化政治上引发的尖端现象，我到底是做了 好事，还是坏事？我也不知道，但觉得又有责任去面对。”（新浪 网：，http:/ 在巴基斯坦边境的一个乡村。当时印度刚获独立，就分裂成兴都教徒占 多数的印度和回教徒垄断的巴基斯坦。两国之间经常发生因世代结下的 宗教仇怨所挑起的血腥屠杀。锡克农夫有一天拯救了一名逃难时和家人失散的年轻回教徒女孩，保 护她免于被族人杀害，后来两人互生感情而结婚， 但是前面仍有重重的宗教与种族障碍考验着他们。 两人婚后生下女儿，太太打听到家人下落，只身 回家去探望父母，一去没有音讯。锡克老公念妻 心切，为了入境巴基斯坦去
4、找老婆，不惜放下信 仰，剪发改当回教徒悲恋印巴,男人来自金星，女人来自火星 作者以男女来自不同的星球这一新鲜、生动、形象的比喻作为他的全部实践活动的理论支撑点：即男人和女人无论是在生理上还是心理上，无论是在语言上还是在情感上，都 是大不相同的。这一比喻贯穿着他的这本通俗的畅销读物之始终，并冠以书名之中。 蒙娜丽莎的微笑,第一讲 文化与传播,一、我们身处的跨文化传播环境,（一）正在加速的全球化进程案例：一位英国人，在一家以美国为主的多国公司设在伦敦的办公室工作。一天晚上，他驾驶自己的日本汽车回到家。她妻子已经到家了，她在一家进口德国厨房设备的公司工作。他们吃了晚餐，晚餐包括新西兰的小羊，加利福尼
5、亚萝卜、墨西哥蜂蜜、法国乳酪和西班牙葡萄酒。然后他们坐下看电视，节目是在芬兰制作的。,全球化（Globalization）是一系列过程，它意味着相互 依赖。对它最简单的定义就是：依赖性的增强。这种增强体 现在政治、经济和文化等维度上。 全球时代所描述的则是一种我们已经创造或是想要创造的 制度。全球时代是我们当前生活的社会条件。我们可以被看 做是全球时代的第一批公民。,人口流动 有限的自然资源引发冲突 环境问题需要全球携手合作 国际冲突的有效解决需跨文化冲突新的经济领域 跨国并购,数字化技术将声音、图画、文本等 全部转化成计算机可读形式，即变成 一组组由0和1组成的字符，将信息以 编码形式加载其
6、中。是信息传播技术 最根本的一个方面，作用于信息的生 产、分配和储存过程。,。,（二）传播新技术层出不穷，以互联网为代表的数字传播 新技术将人类交流带入了全新的世界,交互式，传播新技术提供了人们自己主动去寻找信息、索要信息和发布信息的可能，提高了个体的参与性，打破了大众传媒发展初期单向的、一对多的传送模式，促进了互动模式的实现。个人化，传播新技术赋予信息接受者更多的内容控制权，接收者能对所传播的内容进行个性化处理，还能传播自己感兴趣的内容。网络化，信息网络将不同国家甚至全球几乎所有方位串连在一起，形成一个庞大的信息流通体系。时间和空间的压缩，传播新技术使得信息传播摆脱了时间和空间的限制。,人际
7、传播媒介：电话，电子邮件 互动操作媒介：“使用过程”的控制 信息搜索媒介：互联网，具有空前的容量，同时也可以作为便利的图书馆与资料来源。 集体参与式的媒介：运用目的是为了共享和交换信息、观念、经验。从单纯的工具，到部分承担情感与情绪功能。（网络、电视电话会议）,新媒介依照它们共有的渠道将其分为：,Poster （1999）认为网络冲破了印刷与广电模式的限制： 1）使多对多交谈成为可能； 2）使文化内容的同步接受、交流与再分配成为可能； 3）使传播行为脱离与国界、疆域之间的关系； 4）提供实时性的全球接触； 5）将现代/后现代的主体至于网络性的工具中。,Livingstone（1999）：网络的
8、新，在于结合互动性以及广泛的内容、广大的受众和全球的传播性质。,（三）跨文化传播学的兴起,学科渊源：从西梅尔的“陌生人”到帕克的“边缘人”1908年，德国哲学家西梅尔（Georg Simmel）提出的“陌 生人”概念被视为跨文化传播学科的基石。“陌生人”是双重意义的统一，其矛盾身份的辨证统一体现 在“人与人之间的任何关系的接近和距离的统一”。”陌生人”必须要来自外部，并作为一个暂时的“内部人” 与常住小区者产生相对的意义，同时，陌生人也必须保持他 在身份上与小区的疏离，以保持作为陌生人的客观性。“他 更毫无偏见地统观情况的全貌，用更加普遍的、客观的理想 来衡量，并且在他的行动中，不受习惯、伦理
9、、先入之见的 约束”。,人们往往是用怀疑的眼光来看待这个“陌生人”。这是因为 对于大多数社会成员而言，“陌生人”的行为是不确定的、无 法预测的，因而是“怪异的”。如果怀疑得不到消除，人们便 会对“陌生人”产生恐惧心理，继而发展到仇视，引发种种非 理性的“排外行为”。美国社会学家帕克“边缘人”概念（marginal man）：“边缘人”定义为“一种文化杂糅的产物，他们生活在两种不同文化的边缘，但是并不能完全融入其中” “陌生人”如何与其他社会成员之间进行交往和沟通？这正 是跨文化传播研究的核心所在。,跨文化传播学在美国诞生,威廉莱德尔（William J.Lederer）和尤金伯迪克（Eugen
10、e Burdick） 根据自己的经历，写成了丑陋的美国人（The Ugly American， 1958）一书，反思了战后美国开展的对外交流工作中的种种弊端。在他们 的笔下，“丑陋的美国人”是世界各国的民众对美国人的看法。这是因为那 些在海外的美国人大都是傲慢无礼，妄自尊大的。他们不愿意学习所在国 的语言和文化，“只在美国使馆和官邸附近活动”，因此无法融入当地的社 会生活当中。美国人缺乏跨文化传播的意识和技巧。,在不同国家、民族和文化之间，在国内不同的社会群体和种族群体之间，如何实现有效的沟通？第二次世界大战结束后，美国 “干预主义”的对外政策受阻：技术和军事上的援助项目很少被当地人所接受，而
11、传播美国文化和价值观的努力也收效甚微。,1946年，美国国务院设立了有关对外事务研究的专门机构外交研究所（ForeignService Institute，简称FSI）,1959年，爱德华霍尔出版了跨文化传播学的奠基之作 无声的语言 （The Silent Language)。20世纪70年 代，跨文化传播研究从人类学中分离出来，成为传播学研究 领域的一部分。,菊与刀（The Chrysanthemum and the Sword）， 美国人类学家鲁思本尼迪克特（Ruth Benedict）於第二次 世界大战接近尾声时受美国政府委托，为解决盟军是否应该 占领日本以及美国应该如何管理日本 的问题
12、，运用文化人类学方法对即将 战败的日本进行研究所得出的综合报 告，这本书的主要内容是分析了日本 国民的性格。1946年该报告被作者整 理成书出版，遂成本书。,从美国国内的“小气候”来看，20世纪60年代以来，多元文化主义在美国蓬勃兴起。,由黑人民权运动领袖马丁路德金领导的群众运动在美国 各个社群和族群当中产生了广泛的影响。少数族裔、女性、 同性恋、残障人士等边缘弱势群体在大众传媒上发出了越来 越多的声音。在思想界和文化界，“政治正确”（political correctness）逐渐成为广泛的共识。,跨文化传播研究20世纪60年代末开始进入了美国的大学和 研究机构，在学科建设上取得了长足的发展
13、。截至2006年， 30多所大学设立了与此有关的博士项目，450多所大学把它 列为“通识教育”的必修课程。跨文化培训、咨询和管理工作也成为美国的政府机构、社 会组织和企业日常工作的一部分。截至2005年，美国有近20 万人从事与跨文化传播有关的工作，包括外交官、驻外记者、 外派教师和学者、专业技术顾问、谈判师，等等，并且成立 了名为“SIETAR”（全称为“跨文化教育、培训和研究协会”） 的行业协会。,跨文化传播学的发展,北京大学关世杰教授的跨文化交流学（1995） 是这方面最早的一本教科书。此后，相关研究在中 国传媒大学、武汉大学、厦门大学等高校展开，出 版了一批有影响的学术著作。2004年
14、夏天在武汉大学召开了跨文化传播的国际 研讨会，标志着这门学科在中国的发展渐趋成熟。,二、基本理论,（一）什么是文化？ 词源学上 文化：文学和教化 拉丁文：cultura 本意为耕种和作物培育1、界定文化的两种基本取向 法兰克福学派：文化绝不是任何人都可以无差异享 用的产品，文化是高尚的，只有付出了艰辛劳动和 不懈努力的人才能获得它和完善它，人类文化的成 果应该是艺术。功能：“否定”、“对幸福的承诺”,文化人类学家：文化或文明就其广义而论，是个复合 的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和个 人作为社会成员所获得的其他能力和习惯。文化就是为了提升个人和社会的生存能力，增强适应能 力，以
15、及保持他们的成长和发展，一代一代传承下来，并通 过后天习得的共同行为。文化有外在形式（如艺术品和等级 制度）和内在形式（如价值观、态度、信仰、感知、情感方 式、思维模式及认识论等）。费孝通：什么是文化？用人工把自然的土变成用具，变成 能服务与人的生活的东西，这就是文化。,文化的特征文化是后天习得的文化适应：个人在有意识或无意识的情况下，从特定的 文化中学到能力的过程。 互动/观察/模仿 从谚语中学习文化 事实胜于雄辩 斑马从不讨厌自己的条纹 谈话是精神的食粮 人活一口气，树争一张皮 从民间故事、传说和神话中学习 从艺术中学习文化 通过大众传媒学习文化,文化代代相传文化以符号为基础文化具有系统性
16、变动不居：创新 扩散 适应文化的适应性,2、文化的深层结构,世界观：对上帝、人道、自然、存在问题、宇宙、生命、苦难、死亡以及其他影响成员感悟世界的哲学问题的看法。家庭：孩童的文化启蒙者 个人主义和集体主义家庭 年龄 社会化历史：形成文化身份,3、文化模式,霍夫斯泰德的价值观维度,荷兰文化协会研究所所长霍夫斯泰德用20种语言从态度和 价值观方面，在收集了40个国家包括从工人到博士和高层管 理人员在内的，共116,000个问卷调查数据分析的基础上， 写作了著名的文化的结局一书。根据研究成果，霍氏认为文化是在一个环境中的人们的共 同的心理程序，不是一种个体特征，而是具有相同的教育和 生活经验的许多人
17、所共有的心理程序。不同的群体、区域或 国家的这种程序互有差异。这种文化差异可分为四个维度： 个人主义与集体主义、不确定性规避，权力距离，阳性主义 和阴性主义。,个人主义和集体主义(Individualism Versus Collectivism),个人主义： （1）个体是社会最重要的单位 （2）强调独立性而非依赖性 （3）个人成就获得奖励 （4）每个个体的独一无二性具有最重要的价值。 集体主义：拥有一个区分自己人团体和外人团体的严格的社会框架。强调（泰安迪斯）： （1）自己人团体而非个人的观点、需要和目标 （2）由自己人团体界定的社会规范和责任而非个人获得快乐的行为 （3）自己人团体的观念而
18、非个人的不同观念 （4）时刻准备与自己人团体成员合作,不确定性规避(Uncertainty Avoidance Index),在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未 卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，从而总是试图加以 防止。高度不确定性规避高度不确定性规避的文化为了避免不确定性和模糊，常常 向其成员提供稳定性，寻求共识。 低度不确定性规避比较容易接受生活中的不确定性，不为偏离主流的人或主 张所困扰，对不寻常性的容忍度比较强。,权力距离(Power Distance),较大的权力距离拥有权力的人和受权力影响的人之间在各个 方面存在明显差异。社会等级无处不在，并 且不平等的关系被机制
19、化了。 较小的权力距离有权者和无权者之间的关系紧密，交流较多。,阳性主义与阴性主义(Masculine Versus Feminality),男性特征和女性特征被展示和评价的程度。阳性主义指社会主导价值观在多大程度上以男性为导向。 与这种文化相关的是一些展示野心、不同的性角色、成就、 追逐金钱等行为和雄性的标志。在阳性社会里，要求男性有 主导能力，进取心强并且行事果断。（爱尔兰 菲律宾 希腊 奥地利 日本 意大利）阴性主义特征的文化强调关心、理解别人的行为。阴性主 义世界观认为，男性无需行事果断，他们也可担当起照顾人 的角色，倡导性别平等。阴性社会的性别角色比阳性社会容 易变化，两性相互依赖的
20、行为比较合适。（瑞典、挪威、芬 兰、丹麦、荷兰）,克拉克洪和斯托贝克的价值观导向,价值观“告知”文化成员什么重要，什么不重要， 并指导他们如何生活。分析文化模式的五种价值观导向,人的本性导向,安妮弗兰克：不管怎样，我仍然相信人在本质上 是好的康德：扭曲的人性中不能生长出正直的东西恶 清教徒 善恶论 拥有较浓学习和教育传统的欧洲人 善 儒学 佛教,人与自然导向,人类从属于自然人类不能驾驭生活中最强大的力量，不管这 种力量是上帝、命运还是魔力。（印度、南美）与自然合作 人类应该尽一切力量与自然和谐相处（东亚）控制自然 人类应为自身利益去征服和主导自然力量,时间导向,对待过去、现在、将来的态度和这三
21、者影响交流的 方式。 过去导向相信并重视过去发生的事情，历史、已确定的宗教和传统 至关重要。 现在导向最真实的事物存在于此时此地。（菲律宾、墨西哥、拉丁 美洲） 未来导向强调未来，期待未来比当前更美好。“昨天不属于我们，我们不想恢复昨天，但是明天却是我们 的，我们或者赢得它或者输掉它”。（Lyndon Johnson）,行动导向,正在发生导向 即时的行动 拉丁文化正在变化导向 该导向常与重精神轻物质生活的文化相关 印度教、佛教实践导向 行动主体的成就可以通过外在的标准进行衡量,社会关系导向,权威主义导向 阿拉伯世界集体主义导向 中国 印度 非洲 墨西哥 拉美个人主义导向,霍尔的高语境和低语境导
22、向,根据交流中所传达的意义是来自交流的场合还 是来自交流的语言，将文化分为高语境和低语境两种。高语境（HC）的交流或讯息是指大多数信息都已经体现出来了，只有极少的信息清楚地以编码的方式进行传达。低语境(LC)的交流正好相反，大多数信息都是通过外在的语言方式进行传达。,高语境 在高语境文化中（土著美国、拉丁美洲、日本、中国和朝鲜），人们信息网络资源方面具有极高的同质性，通过手势、空间的使用甚至沉默来提供信息，更加依赖和熟悉非语言交流，交流方式隐晦、间接和含蓄。低语境 在低语境文化中（德国、瑞士和美国），人口具有较低的同质性，语言传达了大多数信息，交流方式直接、坦率。对可信度认识的差异 (印尼谚语
23、：空罐子叫得最响) 对待冲突方式的差异,思维模式,综合思维与分析思维 直觉思维与逻辑思维 归纳思维与演绎思维,非正式性和正式性果敢和人际和谐,4、文化的功能,文化是人们适应环境，解读生活的主要手段。（解释世界）基本需要（吃、住和健康）衍生需要（工作组织、食物分配、安全和社会控制）综合需要（心理安全、社会和谐和生活目标）,（二）什么是传播？,蜜蜂跳“8”字舞给同伴指示食物的方向和距离,从动物传播到人类传播,能动性和创造性是人类传播区别于动物传播的本质特征,“传播”译自英语Communication, 源自拉丁语 Communicatio和Communis。该词的解释有十几种，包括 “通信”、“会
24、话”、“交流”、“交往”、“交通”、“参与”等等， 其基本意思是“与他人建立共同的意识”。库利：强调传播的社会关系性（社会学传统） 皮尔士：强调传播是观念或意义的传递过程（符号学或语义 学传统）社会学传统和语义学传统的合流： “通过符号或象征手段而进行的社会互动” “通过社会互动而共享意义”,作为理论用语的“传播”,1976年美国学者丹斯和拉尔森列举了126种之多，主要代表性观点：,共享说 “传播就是变独有为共有的过程。” 戈德互动关系说 “传播可以定义为通过讯息进行的社会的相互作用。” 格伯纳 符号说 “运用符号词语、画片、数字、图表等传递信息、思想、感情、技术等。这种传递的行动或过程通常称
25、为传播。” 贝雷尔森和塞纳目的、影响、反应说 传播就是“某个人（传播者）传递刺激（通常是语言的）以影响另一些人（接受者）行为的过程。” 霍夫兰,传 播,鲁本和斯迪沃特：人类传播就是处于某种 关系、群体、组织和社会中的个人向环境， 或相互之间发出信息和进行反馈，以便与之 适应的过程。,传播过程的基本组成要素1、传播者 2、受传者 3、讯息 4、媒介 5、反馈,谁 （传播者）,说什么 （讯息）,通过什么渠道 （媒介）,对谁说 （受传者）,有什么效果 （效果）,65,传播过程的隐含要素,隐含要素，指隐藏于或包含于传播行为中的各种要素，包括 信息来源 传播关系 传播环境:传播行为发生的时间、地点、背景
26、等当时的情况就构成了传播情境。 传播目的:(1)分享信息 (2)传授知识 (3)愉悦情感 （4）改善关系 (5)改变态度 (6)促成行为 传播效果:这种在思想、感情、态度和行为等各个方面所发生的某种变化 传播技巧:各种策略、战术和手法 传播干扰:来自传受双方，可能来自传播渠道，还可能来自传播过程的外部环境,传播的特点,1、传播是一种动态的符号化的信息共享活动。 2、传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。从传播的社会关系性而言，它是一种双向的社会互动行为。 3、传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共同的意义空间。 4、传播是一种行为、是一种过程，也是一种系统。,传播金字塔,
27、文化与传播霍尔：文化就是传播，传播就是文化萨默瓦、波特：难以分清哪一个是说话声，哪一个是回声。凯瑞提出一种理解传播与社会的新途径，在这当中，文化被赋予更为中心的地位。他将传播定义为“创造、修改和转变一个共享文化的过程，传播不仅是空间上的信息拓展，而是指时间上对社会的维系”。,（三）跨文化传播,拉里A萨默瓦、理查德E波特：跨文化传播指的是拥有不同文化感知和符号系统的人们 之间的交流，他们的不同足以改变传播事件。 人种间交流/民族间交流/群体文化间交流传播金字塔 跨文化人际传播 跨文化组织传播 跨文化大众传播 全球传播：文化全球化问题,请描述一下你的文化价值观的外在表现形式（衣着、工作、休闲、食品、爱好、角色）举出一个你不理解的的群体文化中的群体行为的例子。看看班上能否有人为你解答。或从你自身文化中举出一个另一种文化可能难于理解的行为举止做例子。描述一下你当前的跨文化交往。你与来自其他文化的人的互动在什么场合？程度如何？你在跨文化交流中的成败如何？如果碰到问题，你认为原因是什么？如何改进？一种文化的历史根源与眼下人们的言行有什么联系？“文化的大部分是看不见的”，这句话是什么意思？,讨 论,Thank You !,
