1、主讲人：李牧原 中 国 交通运输协会联运分会 秘书长关 于 李牧原 现任： 中国交通运输协会 联运分 会秘书 长； 嘉铁咨询首席咨询 顾问； 中 国 机 械 工 程学会 工业工 程分会 理事； 美国项目管理协会 认证专 家。 曾任： 清华大学工业工程 系培训 主任； 国际工业工程师学 会（IIE)中国 部副秘 书长； 曾 任 美 资 、 法资、 港资公 司在中 国地区 的总经理、营销顾 问等职 。国考 国烤？！ 某 省 最热职位竞争比例达724 ：1学、优、仕 仕 ： 事也； 优 ： 多也， 饶也； 学 ： 觉悟也 。 优 ，有余力也。仕与 学，理 同而事 异。 故当其事者，必先 有以尽 其事
2、， 而后可 及 其余。然仕而学， 则所以 资其仕 益深； 学 而仕，则所以验其 学者益 广。 -朱熹 四书集注 演讲题目 工业工程师的社会 角色 工业工程的蓝海- 现 代物 流业 风物长宜放眼量 职 业规划北京地铁VS 香港地铁上海地铁VS 香港地铁 差的系统是傻瓜设 计让聪明人晕； 好的系统是聪明人 设计让傻瓜懂。故宫VS 迪斯尼 FASTPASS 好的系统把娱乐变成文明 差的系统把文明变成乱局全国铁路客站建设问题客站建设的启发 世界五大传统工程 学科 工业 工程 机械 工程 土木 工程 化学 工程 电子 工程世界制造业中心转移百年 历程 20世纪初 20世纪4070 20世纪7090 21
3、世纪 11加工制造 联合起来：网络联盟制造 产品研发 项目管理 Extranet Intranet DNPS 因特网 采购供应 用户关系 市场销售中国制造中国制造作业种类 数值 检查 品质检查 加工操作 物料搬运 D 等待 储藏 价值贡献 保证增值 增值 不增值 操作数 6 10 53 29 39 9 百分比 4% 7% 36% 20% 27% 6% 中国制造百 年 制造业 竞争目 标的变 化 1913 效 率与成本 Objectives 1960 质量 1980 多 样化 2000 快 速响应 16 大规模 流水制造 精益制造 敏捷 制造 服务型 制造 2010 绿色与服务前沿制造理论再制造
4、 17 用户 资源再 利用的 用户 油料再 造公司 （熔 炼） 材料再 造公司 零件再 造中心 产品再 造中心 维修公司 自制的再 生机 材料生 产商 零件生 产商 产品生 产商 销售 公司 材料供 应商 热能汇 集公司 资源再利 用中心 集散 中心 粉碎处 理公司 废品处 理终端 公司大规模定制 小批量 多品种 敏捷制 造 大批量 多品种 精益生 产 大 批 量 单一品种 福 特 流水线 工业工程100 年 的辉煌 成就 1900 1950 2000 泰勒制 动作经济性 工作标准化 流程分析 人机功效 经济库存 丰田生产方式 质量管理 精益物流 成本控制 人因工程 供应链管理 流程再造 企业
5、信息化 项目管理 运作管理 投资经济分析 中 国 经 济 起 步 18 知识管理 信息集成 绿色制造 服务管理 服 务 型制造科学发展观 加 快 转 变 经 济发展 方式， 推动产 业结构 优化升 级 。 这 是 关 系国民 经济全 局紧迫 而重大 的战略 任务。 要 坚 持 走 中 国特色 新型工 业化道 路，坚 持扩大 国 内 需 求 特 别是消 费需求 的方针 ，促进 经济增 长由主要依 靠投资 、出口 拉动向 依靠消 费、投 资、出口协调拉动 转变 ， 由主要 依靠第 二产业 带 动 向 依 靠 第一、 第二、 第三产 业协同 带动转 变，由 主 要 依靠增 加物质 资源消 耗向主 要
6、依靠 科 技 进 步 、 劳动者 素质提 高、管 理创新 转变。 发展现代产业体系 ，大力 推进 信息化与工业 化融合，促 进工业 由大变 强，振 兴装备 制造 业，淘汰落后生产 能力； 发 展 现 代 服 务业， 提高服 务业比 重和水 平； 19我们离历史有多 远？ 2011 年 1909年 美国成立工业工程专业 1949年美国工业 工程 师学 会成 立 1951年台湾成立 工业 工程 专业 1959年日本成立 工业 工程 协会 1990 年 中国IE学会 2001 年 清华IE 20经济冲击必将带来产业结 构的调 整 产 业 结构调整 经 营 机制转变 企 业 管理方针转变 IE推进 主
7、 导 新经济 产 业 能力升级 新 的 管理机制形成 经济冲击 竞争胜出 21 经济冲击 要求企业经营与管理 必须回 归价值 原点目前中国设有IE 部门的行业 汽车制造 装备制造 轻工制造 IT 制造 航空制造 钢铁冶金 一流物流公司 22英国著名经济史学家Angus Madison在研究世界经济千年史 时指出：近500年，全球经济发展成果绝大部分是由通信和运 输成本降低带来的，经济自由化及运输和通信成本的日益下 降将继续推动经济一体化。这恰恰说明物流领域的技术革命 对世界经济的积极和深远的影响。 23 The Integrated Transport Federation of CCTA M
8、uyuan.Li服务经济- 工业化-工业工程 24 世界已进入服务经济为主的时代，以中间投入服务为特征 的生产性服务业已形成潮流。 服务工业化（Service-Industrialization）已成为 一种趋势，是一定经济发展水平的产物，是市场化、城市 化及人力资源进化的结果。也正是欧美企业为适应制造业 价值链分解而进行的突出主业，突出核心竞争力而进行的 生产活动外置与服务外包造就了生产性服务业的大发展和 国际产业的大转移，世界经济格局发生了大变化，发展中 国家开始在世界产业价值链中崭露头角。 现代物流业是生产型服务业，物流企业了解和掌握制造业 的需求和发展规律是自身发展的需要，也是服务模式
9、创新 的前提。 工业工程在百年制造业发展进程中起到基础性关键作用， 其思想和系统的方法论使得工业文明逐步形成现代物流业竞争关键 物流现场 管理是根本保证 是 不 同 企业间拉开差距的根本 服 务 系 统优化是进步的前提 服 务 模 式创新是竞争目标 准 快 现金流 价值流物流业中对IE 的需求-来自台湾科教会 26 人事主管认为需要IE 人 员的占统计人数的 制造业 76 工 程 建造业 83 物流业 67 物流业人事主管认为 对IE 专长需求次序 运 输规划 、 场 站管理 、 仓 储管理 、 配 销管理 、 设 施规划、 选 址。中国经济呼唤IE 中国产业界能力升 级的出 路在IE“ 中
10、国制造” 呼唤IE ； IE是 工 业 文 明的产 物，中 国经济 发展无 法 跨越工业化进程； 企业管理者的思维 趋于理 性，迫 使由“ 寻 找机会” 转为“提 升管理”； IE作 为 管 理 技术完 整体系 ，是为 中国市 场 经 济 提 供 职 业经理 人阶层 的形成 冲要条 件； 27企业目的 企业使命 企业发展升级 生存、发展、获利 提供产品和服务、育 人 延伸价值链 需要工业工程 专业人才对企 业人员、物 料、设备、能 源和信息所组 成的集成系统 进行规划、设 计、评价、创 新和决策 企 业 的 经营活动离 不开IE 人 才 企业竞争力 质量、成本、效率 作业效率的改造者 方针政策
11、的参谋者 管理制度的构建者 公正客观的评价者 疑难杂症的治疗者 工业工程专业人员在 企业 中的 角色工 业 工 程 师 应 具 备 知 识 能 力 素 质 企 业 需要的工业工程师 管理 技术 经 济 学，管 理学 ，生 产 控制、 质量 管 理 、 成 本控 制、 组织 设计 、物 流分 析 、 人力资 源管 理、 工时 定额 管理 等 工 程 设计、 产品 开发 、生 产工 艺、 采 购 、 销售、 设备 、统 计、 仿真 等 文 字 、组织 、协 调、 综合 分析 、主 持会 议、 谈判 、 识 别 解决问 题、 创新 等 忠诚、 诚信 、沟 通、 细心 、胆 识、 大度 、持 之以 恒
12、企业IE 应用所需的人 力资源 结构 IE 倡 导者 环 境 提供者 IE行家 工 业工程 师 IE 团队 领导 企 业 核心领导 企 业 中高层 IE 执 行者 IE 高 级经理 企 业角色 IE技术总监 IE教练 企 业 的高级 参谋企业需要的IE 团队领 袖 专注与务实 目标与追求 眼界与抱负 对IE 的执着 踏实的工作 有明确工作和事业 目标 不断的学习，不断 实践， 不断总结，不断自 我完善 坚持不懈，享受挫 折 团结他人，为人搭 台 顾全大局，懂得取 舍工业工程的意识与理论 利用系统化 的理论提高作业效率 利用合理化 的理论考虑效益是否大于成本 利用标准化 的理论使系统各作业间能够
13、直接沟通 利用信息化 的理论将资料数据加以分析、处理，产生有价 值的信息进行决策 利用自动化 的理论减少人力，提高作业的一致性 利用最优化 的理论让多个需要处理的订单排除最佳的顺 序，以最短时间处理完成。 利用永续化 的概念持续回馈，持续改善。 利用人性化的理论，让生活和工作变得安全、舒适、愉悦 33工业工程师不仅会做还要能说 34 知识 实践 经验 成果 宣传 培训 沟通 协调 做 说35 工业工程师箴言演讲题目 工业工程师的社会 角色 工业工程的蓝海 现 代物流 业 风物长宜放眼量 职 业规划案例一：转运中心设计与 优化 背景 北京转运中心是全国快件业务在华北 地区的 分拣转 运 中心，以
14、空运业务为主； 问题 越来越多的处理量，原有的简单作业 模式也 不能应 对； 分拣转运的差错率和作业人员、各项 成本随 着需求 量 的增长在无序膨胀； 原有系统处于原始运作状态； 目标 设计一个可扩展能力的转运中心 建成标准站 质量可控工业工程在物流企业运营管理中的应用 38 物流网络规划 供应链设计 物流中心作业系统规划（组织、布局、设施、设备、流 程、信息系统） 物流基地作业系统规划 物流中心的诊断与评价 物流企业现场管理 配送线路优化 核心解决：作业效率、客户服务满意度、节省人工、资源 合理使用、作业组织再设计、流程管理、信息系统规 划 问题提出： 铁路冷藏集装箱与2009年 问世， 已
15、经开 始试运 行； 技术的进步将引发市场格局的变化 中国冷链市场有多大？10 个 亿的市 场，铁 路获得 多 少？真实市场是多少？在哪里？ 客户关注的技术要求有哪些？核心质 量要素 是什么 ？ 如何控制这些要素？ 核心要素哪些自己实现? 哪些合作实现？ 哪些留 给别 人？ 满足这些需求用什么样的资本结构？ 我们需要做什么？组织架构和业务流 程如是 适应？人 力 成本增 加 客 户 需求增 加 竞争加剧 市 场 需求旺 盛 客 户 满意度 下降 应 对 新环境 的能力 不足 市 场 份额下 降 安 全 隐患增 加 40愿景 精益空港货站 对外 顾客投诉降低； 外部的客户满意度不断提 高； 市场份
16、额不断提高； 不断推出创新服务； 成为竞争的标杆； 对内 运作中的异常事件降低； 作业效率提高； 空间利用率提高； 更加省人，更加省力； 设备利用率提高； 能耗降低； 信息更加有效； 管理活动持续开展； 人才育成，文化落地； 41企业精益实现之路 创造 氛围 高层培训 行业交流 整体规划 基础 管理 5S 管理 绩效体系 编辑手册 改善 活动 标杆项目 局部项目 总结表彰 成立 组织 纳入职能 形成制度 方针管理 形成 文化 PDCA 员工教育 战略保证 文化内涵 42我们构画的空港货站精益 之路 43 我们根据空港货站发展的历史、现状和发展的需要，构画 了精益的五个阶段： 导入精益理念 定制
17、辅导项目 开展管理活动 建立精益体系 形成企业文化 2009 年 ， 引入工业工 程 理 念 ，被广泛接受 2010 年 ， 空港货站以转场为契 机 ， 与 嘉铁咨询合作完成了国际 货 站 的 作业系统规划方案并已部 分付诸实施生产系统 服务系统 人 原料 信息 设备 能源 44 设计 评价 改善 控制工业工程基本功能与内容 规划 战略 市场研究 新品开发 质量策划 投资规划 设施设备 更新规划投资 经济分析 人力资源规划 设计 工厂选址 设施布置 流程设计 制造设计 作业程序设计 信息系统设计 质量设计 可靠性设计 实验设计 岗位设计 供应链设计 计划 生产计划 质量计划 成本计划 采购计划
18、 生产作业计划 控制 质量控制 成本控制 进度控制 资金控制 流程控制 评价 设计评审 经济评价与效 益分析 工艺评价 过程能力分析 瓶颈分析 流程分析 过程质量分析 测量系统分析 作业分析与方 法研究 成本分析 绩效分析 改善 产品服务改 进 流程优化 组织改进 作业方法改进 过程重构 质量改进 效率改进 管理技术创 新 45 现代IE的研究小到手指 动作 大到整个企业系统 乃至全 球供应 链现代工业工程进行物流场站规划DLP 传统设计方式 工艺设计 设备选型 公共设施设计 精益设计方式 集成 设计 理念设计 精益理念 组织设计 人力资源规划+ 岗位规划 物流设计 选址、库存策 略、线路、工
19、位器具 生产准备设计 设施规划设计 信息系统设计 销售系统设计传统设计与精益设计的比较 20% 40% 50% 60% 80% 90% 95% 100% 50% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 第七年 第八年 实 现 设 计 能 力 传统设计 精益设计当IE 遇见物流-从战略到 执行 市场研究 战略规划 战略实施 策略 运营系统 构建 运营系统 优化 服务模式 创新 精 益 物 流交流大会 多 式 联 运圆桌对话 精 益 管 理研讨沙龙 多 式 联 运合作发展 论坛 物 流 产 业政策研究 多 式 联
20、运发展研究 产 业 物 流发展研究 海 铁 联 运发展研究 物 流 战 略人才培养 企 业 精 益教练培养 精 益 运 营管理培训 物 流 服 务创新课程 物 流 行 业发展与对策 物流园区规划 物流设施规划 物流市场战略 物流运营管理 供应链管理 多式联运方案 物流 咨询 物流 学院 会议 沙龙 行业 研究 嘉铁咨询- 当物 流遇见IE嘉铁咨询-产出的行 业专家 8844 ，成为 行知名 的专家 7028，行业专 家 6500，专业顾 问大本 营 能 够 独立带 领团队广泛的社会交往， 不断 否定 自己 有人搭台，能为别 人创 造更 多机 会 沟通能力，演讲能 力， 发表专业文章形成 独到观
21、 点 广 泛 的 专 业知识，关 注行业时事， 5 个 项 目 以 上的经 历，能够独立 完成项目演讲题目 工业工程师的社会 角色 工业工程的蓝海 现 代物流 业 风物长宜放眼量-职业规 划职业规划 人生规划 职 业 规 划讲什么？ 如何选择职业？ 如何晋升？ 何时跳槽？ 人 生 规划讲 什么？ 你是什么样的个性？ 你希望什么样的生活？你希望成为什么人？ 你的父母希望你成为什么样的人？拥有什么样的生 活？ 你有能力选择什么样的生活？关于人生格言 “ 子 曰：吾十有五而志于 学，三十而立， 四 十 而不惑，五十而知天命 ，六十而耳 顺 ， 七十而从心所欲，不逾 矩.” - 论语 人生战略规划规划
22、- 你要 端哪个 饭碗？ 你的观点如何？ 父辈的观点如何？ 我的观点如何？规划、思考、机会 为 什 么出国 ？为什 么回国 ？ 眼 界 决定心 胸，心 胸决定 抱负， 抱负决 定志 向 ， 志向决 定成功 考 研 还是不 考研？ 知 识 决定底 蕴、底 蕴决定 能力、 能力影 响成 长 ， 厚积薄 发！ 为 何 千军万 马挤占 公务员 之路？ 吃 皇 粮的目 的何在 ？公仆 ？官僚 ？小吏 ？ 不 了 解农民 ，你就 不了解 中国！规划- 国企？外企？ 宽 巷 子 窄，窄巷子宽； 个人空间与组织空间 忠 诚 精 神与职业精神 对个人行为习惯的养成 讲 官 场 与讲市场 不同的绩效导向 不 正
23、常 的稳定与正常的跳槽 人才流动的价值不同 工资应该横向比还是纵向比？职业规划 中国经济下一轮循 环的中 国企与 外企 一 个 中国经 济难解 的题。 中国民企30年 民企族群的分化 精英是对社会民族 有责任 有贡献 的人 ！ 未来 中 国 社 会的精 英成长 轨迹？规划、思考、机会 思考的本质是决策 ，决策 的本质 是选择 ， 选择的本质是放弃 。 如何听取意见？ 如 何 听取父 辈的意 见？ 如 何 听取成 功者意 见？你 生活中 有可以 倾谈的 成 功 者吗？ 如 何 听取同 辈人的 意见？ 人 生 的 路很长，但关键之处只有几步！思考的关键- 回到原点 要用归零的心态思 考和选 择？ 不排斥任何意见， 不全盘 接受任 何意见 ， 只 有 独 立 的 思考和 判断才 是适合 你的。规划、思考、机会 何谓机会? 机会是你对大势研 判的结 果。 机会是能够吃掉你 的敌人 。 机会是你能消灭的 敌人。 机会= 能力+ 资源讨论几个观点 关于从基层做起-大材小用与 小材大 用 关于先人后己-亏 不 觉亏， 福而后 知。 关于执着-信念的坚 守 关于挫折-人 生 必须 积累的 财富 当 你 不想被提拔的时候就被 提拔了；工 业 工程师的社会角色和社 会责任 社会定位 根在中国 土壤在产业 价值在专业
