1、壹、IE 七大手法介紹一、什麼是 IEIE 就是指 Industrisal 工業，Engineering 工程，是由二個英文字母的字首結合。“IE”是應用科學及社會 學 的 知 識 ，以合理化、舒適化的途徑來改 善 我 們 工 作 的 品 質 及 效 率 ， 以 達 到 提 高 生 產 力 ， 增 進 公 司 之 利潤 ， 進 而 使 公 司 能 長 期 的 生 存 發 展 ， 個 人 的 前 途 也 有 寄 託 之 所 在 。因 此 ， 簡 單 地 說 “IE”就 是 代 表 “合 理 化 及 改 善 ”的 意 義 ， 為了 顧 及 記 憶 的 方 便 ， 我 們 就 以 中 文 “改 善
2、”來 代 表 “IE”的含 義 。二、改善(IE)七大手法1. 手 法 名 稱 簡 稱(1)防止呆子法(Fool-Proof) 防 呆 法(2)動作改善法(動作經濟原則) 動 改 法(3)流程程序法 流 程 法(4)5X5WIH(5X5 何法) 五 五 法(5)人機配合法(多動作法) 人 機 法(6)雙手操作法 雙 手 法(7)工作抽查法 抽 查 法三、七大手法的用途名 稱 用 途(1)防呆法如何避免做錯事情，使工作第一次就做好的精神能夠具 體實現。廣東逸華企業管理顧問有限公司(2)動改法改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有 效率，不要蠻幹。(3)流程法研究探討牽涉到幾個不同工作站
3、或地點之流動關系，藉 以發掘出可資改善的地方。(4)五五法 藉著質問的技巧來發掘出改善的構想。(5)人機法研究探討操作人員與機器工作的過程，藉以掘出可資改 善的地方。(6)雙手法研究人體雙手在工作時的過程，藉以發掘出可資改善的 地方。(7)抽查法 藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地瞭解問題的真象。四、改善(IE)七大手法與品管(QC)七大手法之差別“品管(QC)七手法”較著重於對問題的分析與重點的選擇，但對如何加以改善則較少可應用。“改善(IE)七手法”較著重於客觀詳盡瞭解問題之現象，以及改善方法的應用，以期達到改善的目標。有了“改善(IE)七手法”正可彌補品管(QC)手法的缺陷而達到相輔相成之
4、效 果 ， 使 得 改 善 的 效 果 更 為 落 實 也 更 容 易 實 現 。 同 時 最 重 要的 是 改 善 (IE)七 手 法亦可單獨使用，因其本身具有分析、發掘問題的技巧之故。貳、防呆法(Fool-Proof)一、目的認識“防呆法”的意義，及學習如何應用“防呆法”的原理於我們的工作上，以避免工作錯誤的發生，進而達到“第一次就把工作做對”之境界。請將下列東西放入盒內以上面這個例子來看，相信每一個人都會做對。想要做錯也不可能，因為不同的形狀根本就放不進去。在我們的日常生活中，有時匆忙起床趕著上學或上班時，才發覺忘了帶車票、鑰匙、鈔票、怎證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經驗過。為
5、了防止再次發生，有些人就養成一個良好的生活習慣，就是每晚睡前，將東西集中預放在床邊或事先預放在隔天要穿的衣服或公事袋內。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服後，東西絕不會忘了帶。這各做法也是“防呆法“觀念的延伸使用。防呆法的意思簡單地說就是如何去防止錯誤發生的方法。通常人性的弱點總是在怪罪一件錯誤的發生，而較少去動腦筋想想如何去設計一些方法來避免錯誤的發生。這也難怪，因為我們背負了歷史的包袱那就是“人非聖賢，孰能無過”。而事實上，許多人誤解了這句話的意思，把它當做“做錯事是正常應該有的現象”的負面意義。事實上，這句話的積極意義是在鼓勵吾人“不要怕改過，有了錯誤應該徹底檢討，努力改過向善”。二、意
6、義防呆法，其義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設計方法，故又稱為愚巧法。狹義：如何設計一個東西，使錯誤絕不會發生。廣義：如何設計一個東西，而使錯誤發生的機會減至最低的程度。因此，更具體的說“防呆法”是： 1.具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的構造不需要注意力。2.具有外行人來做也不會錯的構造不需要經驗與直覺。3.具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造不需要專門知識與高度的技能。三、功用1.積極：使任何的錯誤，絕不會發生。2.消極：使錯誤發生的機會減至最低程度。四、應用范圍任何工作無論是在機械操作，產品使用上，以及文書處理上皆可應用到。五、基本原則在進行“防呆法”時，有
7、以下原則可供參考：1.使作業的動作輕鬆難於觀察、難拿、難動等作業即變得難做，變得易疲勞而發生失誤 。區 分 顏 色 使 得 容 易 看 ， 或 放 大 標 示 ， 或 加 上 把 手 使 得 容 易 拿，或使用搬運器具使動作輕鬆。2使作業不要技能與直覺需要高度技能與直覺的作業，容易發生失誤考慮治具及工具，進行機械化，使新進人員或支援人員也能做不出錯的作業。 3.使作業不會有危險因不安全或不安定而會給人或產品帶來危險時，加以改善使之不會有危險又，馬虎行之或勉強行之而發生危險時，設法裝設無法馬虎或無法勉強的裝置。4.使作業不依賴感官依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業時，容易發生誤。制作治具或使之
8、機械化，減少用人的感官來判 斷的作業。又， 一 定 要 依 賴感官的作業，譬如，當信號一紅即同時有聲音出現，設法使之能做二重三重的判斷。六、進行步驟防呆法進行方法的基本步驟如下：【步驟 1】發現人為疏忽發生何種之人為疏忽，蒐集數據進行調查，重估自己的工作找出疏忽所在。 平常即蒐集像異材混入、表示失誤、數量不足、零件遣忘、 記入錯誤等之數據，加以整理即可發現問題點。 調查抱怨情報、工程檢查結果、產品檢查結果之數據，掌握 發生了何種之問題。 【步驟】設定目標，制定實施計書目 標 具 體 言 之 盡 可 能 以 數 字 表 示 。 計 書 是 明 示 什 麼 什 麼 時候 誰如何進 行。 【步驟】調
9、查人為疏的原因盡可能廣泛的收集情報呈數據，設法找出真正的原因。【步驟】提出防錯法的改善案若掌握了原因，則出創意將其消除。提出創意的技法有 腦力激盪法查核表法 5WIH 法 KJ 法等。 【步驟】實施改善案有只在自己的戰場中進行者，有與其他部門協力進行者，有依賴其他部門進行者。【步驟】確認活動成果活動后必須查核能否按照目標獲得成果。【步驟】維持管制狀態防呆法是任何人都能使作業不出差錯之一種構造。不斷的注意改善狀況，若發生新問題時要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。八、基本原理排除化：剔除會造成錯誤的要因。替代化：利用更確實的方法來代替。容易化：使作業變得更容易、更合適、更獨特，或共同
10、性以減低失敗。適合化、共同化、集中化、特殊個別化。 異常檢出：雖然已經有不良或錯誤現象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少或剔除其危害性。 緩和影鄉：作業失敗的影鄉在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。客戶之抱怨資料 工程圖面制程設計表預測可能的人為錯誤發生之原因及其對品質之影鄉決定防呆法之項目（應用防呆法原理）制訂防呆化工作之執行計書依據計書實施標準化防呆化手冊防呆化流程圖九、應用原理以下所舉“防呆法”應用原理，系依居吾人在生活上所常見到的實例，舉出來，希望能觸類旁通應用於自己的工作上。1.斷根原理將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發生錯誤。符號：(1)藉“排除”的方法來達成例：錄音
11、帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側邊防再錄孔之一小塊塑膠片剝下，便能防止再錄音。2.保險原理藉用二個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作符號：(1)藉“共同”動作必須同時執行來完成例：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將保險箱打開。 例：操作沖床之工作，為預防操作人員不小心被手夾傷，所以設計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執行工作。3.自動原理以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行，以避免錯誤之發生。目前這些自動開關非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應用。符號：(1)以“浮力”的方式來控制例：抽水馬桶之水箱內設有浮球，
12、水升至某一高度時，浮球推動拉杆，切斷水源。 (2)以“重量”控制的方式來完成例：電梯超載時，門關不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。(3)以“光線”控制的方式來完成例：自動照相機，光線若不足時，則快門按不下去。(4)以“時間”控制的方式來完成例：洗手間內的“烘手機”，按一次只有“一分鐘”，時間一到自動停止。(5)以“方向”控制的方式來完成例：超級市場內進口及出口之單向欄柵，只能進不能出。或只能出不能進。(6)以“電流”用量的方式來完成例：家庭的電源開關皆裝置保險絲，用電過量時，保險絲就熔斷，造成斷電。(7)以“溫度”控制的方式來完成例：家 庭 內 冷 氣 機 之 溫 度 控 制 ， 冷 度 夠
13、時 ， 自 動 停 止 ， 溫 度 上 升 時，自動開啟。 (8)以“壓力”控制的方式來完成例：廚房內之快鍋內壓力過大時，則“液壓閥”就開啟，使鍋內之壓力外液以免造成爆炸之危機。 (9)以“計數”控制的方式來完成例：防止忘記換基片改良前：因基片磨損而必須換基片，但因忘記換基片而使基片尖端發生不合標準情形，此時即成為不合於塊金（NUGGET）直徑之標準。改良后：使控制盤記憶常數達到基片換裝之常數時即停止機械。到達基準數時燈泡點燈機械停止動作由此換裝基件效果：消除忘記換裝基片使不良變零4.相符原理藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發生。符號：(1)依“形狀”的不同來達成例：個人電腦與監視器(m
14、onitor)或印表機之連結線用不同之形狀設 計,使其能正確連接起來。 (2)依“數學公式”檢核方式來完成例：“”這一組數字中，最后一字為檢查號碼“”。“”之由為系將每一位數字加起來得為（），取個位數“”做為檢查號碼。假如有人將此數字寫錯為“”則“”個位數為“”與原先之檢查號碼“”不符合，所以顯然“”與原先之檢查號碼“” 不符合，所以顯然“”這一組數字不對。此種應用情形在電腦中常見到。此為一簡單之例子。(3)以”發音” 方式來檢核(4)以“數量”方式來檢核例：開刀手術前后必須點核數量有否符合，以免有工具遺留在人體內，忘了拿出來。5.順序原理避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減
15、少或避免錯誤的發生。符號：(1)以“編號”方式來完成例：流程單上所記載之工作順序，依數目字之順序編列下去。例 ： 兒 童 之 勞 作 教 材 ， 加 以 編 號 依 序 工 作 ， 終 能 完 成 模 型 玩具。(2)以“斜線”方式來完成例：許多檔案歸檔在資料柜內，每次拿出來看之后，再放回去時，放錯了地方，可用斜線標志的方式來改善這個問題。6.隔離原理藉分隔不同區域的方式，來達到保獲某些地區，使其不能造成危險或錯誤的現象發生。隔離原理亦稱保獲原理。符號：例：家庭中危險的物品放入專門之柜子中加鎖並置於高處，預防無知的小孩取用而造成危險。例：家庭中之鍋鼎把手煮菜時太熟，加上電木隔熱不夠時，仍需戴手
16、套或取濕布來拿鍋鼎以達保獲之作用。例：電動圓鋸有一保獲鋸片套，以防止鋸到手。7.復制原理同一件工作，如需做二次以上，最好採用“復制”方式來達成，省時又不錯誤。符號：(1)以“復寫”方式來完成例：緊常見到的例子就是“統一發票”。(2)以“拓印”方式來完成例：信用卡上的號碼都是浮凸起來的，購物時只須將信用卡放在拓印機上底下放上非碳復寫紙，將滾軸輾過即可將號碼拓印在紙上，又快又不會發生錯誤。(3)以“復誦”方式來完成例：軍隊作戰時，上級 長 官 下 達 命 令 之 后 ， 必須由屬下人員，將命令 復 誦 一 次 ， 以 確 保 大 家 完 全 明 瞭 命 令 之 內 容 避 免 錯 誤 的 發 生。
17、8.層別原理為避免將不同之工作做錯，而設法加以區別出來。符號：（）以線條之粗細或形狀加以區別例：所得稅之申報單將申報人必需填與之資料范圍記載在粗線框內。例：回函條請沿虛線之位置撕下。（）以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內容例：公文卷宗 紅色：代表緊急文件白色：代表正常文件黃色：代表機密文件例：在生產線上將不良品挂上“紅色”之標貼將重修品挂上“黃色”之標貼將良品挂上“綠色”之標貼9.警告原理如有不正常的現象發生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發生。符號：例：車子速度過高時，警告燈就亮了。例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。例：操作電腦時，按錯鍵時，發出警
18、告聲音。10.緩和原理以藉各種方法來減少錯誤發生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發生，但是可以降低其損害的程度。符號：例：雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷。例：汽車之安全帶，騎機車戴安全帽。例：加保利龍或紙板以減少產品在搬運中之碰傷。例：原子筆放在桌上老是被別人不經意中拿走，怎麼辦呢？貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。參 、 動 作 改 善 法一、目的學習有關動作改善的二十個基本原則。應用這些原則來改善個人、家庭及公司內的工作方法，以達到舒適、省力、省時、有效率的境界。 二、意義1.為配合人體手臂及手之動作，將有關之事物，歸納出最省 力省時的動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有 值
19、得改善之處，以減少工作人員的疲勞並提高工作效率。2.動 作 改 善 原 則 為 “吉 爾 勃 斯 ”(Gilbreths)所 首 創 稱 為 “動 作 經 濟 與 效 率 法 則 ”， 後 經 若 干 學 者 詳 加研究改進而成，稱之 為 “動 作 經 濟 原 則 ”， 為 更 易 表 現 其 含 義 ，我們稱之為“動作改善原則”。3.動作改善原則可分為三大類二十項。4.三大分類為：(1)有關於人體運用方面之原則，共包含項。(2)有關於工作場所之布置與環境之原則，共包含項。(3)有關於工具和設備之設計原則，共包含項。說細之二十項原則將在後面詳加介紹。三、應用范圍1.適用於生活上個人及家庭內之工
20、作改善。2.適用於工廠或辦公室有關於人體工作方面的改善。四、功 用1.減少操作人員的疲勞。2.縮短操作人員的操作時間。3.提高工作的效率。五、有關人體運用原則原則 1：兩手同時開始及完成動作符號：原則 2：除休息時間外，兩手不應同時空閒符號：原則 3：兩臂之動作應反向同時對稱符號：說明：此三原則相互關連可一並來討論。大多數人均慣於一手持住東西另一手去工作。這是吾人所不期望的浪費動作。應當使雙手一起工作，同時開始，同時結束，並以對稱方式進行。在大多數的情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應適當地分布在雙手的工作區域，使雙手能同時發揮。 單手操作使人體容易產生心理上及生理上不平衡的感覺，
21、為克服此種不平衡吾人必須運用身體的應力去反制，因而使得我們的身心容易疲勞。對稱式的動作方式，自然使操作者的身體部位產生平衡的感覺，而減少運用身體的應力機會，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。1.“雙手，同時，對稱”動作之范例螺釘之裝配欲將一個螺釘彈簧華 司平面華司及橡皮華司，組合成下列的情形：原來的工作方式如下：動作順序如下：(1)左手取一螺釘，回原位，持住。(2)左手取一彈簧華司裝上螺釘。(3)再取一平面華司裝上螺釘。(4)再取一橡皮華司裝上螺釘。(5)左手取成品放入成品箱內。第一次改良後的方法：運用原理：1.雙手同時開始及結束。2.除體息時間外雙手沒有同時空間。3.反向同時對稱運動。4.零
22、件工具依動作順序排列。改良方法：1.將零件盒除中間之外，皆分成二份，依動作順序對稱排列。2.設計一個夾具使裝配組件能放入夾具內。動作順序：1.雙手同時反向對稱移動至橡皮零件盒處。2.拿取華司放回夾具處放下。3.重覆上述動作由外往內，去取平面華司，放回在 夾具內之橡皮華司上方。4.重複上述動作，去取彈簧華司放回在夾具內之平 面華司上方。5.重複上述動作，去取螺釘，回到夾具處塞入華司 內。6.將已組合好之組件放到成品處。7.雙手再同時去取橡皮華司，重複上述至之步 驟。改善效益：雙手沒有任何空間的時間第二次改良後的方法：運用原理：1.零件/工具盡量靠近在作業員之前方。2.墮送輸送。改良方法：1.將零
23、件依正常工作區域之半圓范圍內盡量靠近夾 具處排列。2.將 零 件 盒 斜 放 ， 使 其 能 自 然 流 下 ， 以 替 代 “拿 起”的動作。3.在夾具二側設置滑槽，組合好之成品只需要起移動約一寸左右即可丟入滑槽內流至下方之成品盒 內。動作順序：如前述，惟距離較短，皆在正常工作范圍內。第三次改良後的方法：運用原理：1.利用重力墮送零件盒。2.利用較低等級之手動作，以手及前臂之動作替代 上臂及肩膀之動作。3.動作有節奏譻韻律。改良方法：使用較高之零件重力墮送盒，使零件能自動流近作業員處，因而作業員可使用較低等級之前臂及手動作而使得工作較有節奏及韻律感。動作順序：如前述，惟動作距離更短，動作應用
24、更低等級且較有韻律感，效率最好。原則：盡可能以最低等級動作工作符號：說明：人體的手動作可分成下列五個等級。愈底等級的動作，所耗費的時間愈短愈不容易疲勞。為使工作能有高效率，及不易疲勞，我們必須盡量利用低等級的動作來工作。所以工作物工具與搬運距離應愈近愈好使工作的范圍盡量縮小。級別 一 二 三 四 五運動樞軸 指節 手腕 肘 肩 身體人體運動部份手指 +手掌 +前臂 +上臂 +肩動作范圍手指節之長度手掌之長度 前臂之長度 上臂之長度上臂+身軀彎曲速度 1 2 3 4 5體力消耗 最少 少 中 多 最多動作力量 最弱 弱 中 強 最強疲勞度 最小 小 中 大 最大時間以 25mm為主0.0016
25、分 0.0017 分 0.0018 分 0.0026 分生活之例：台燈之開燈動作改善前：動作為三級 改善後：動作為一級須運用前臂、手掌及 僅須運用手指之動作手指之動作 即可2.“動作級數”之例從台車上取東西改善前：須俯身取東西動作為五級改善後：不須俯身取東西，動作為四級原則 5：物體之“動量”盡可能利用之符號：說明：所謂“動量”即俗稱“動力”。依物理學公式一個物體的“動量（）”是為其“質量（）”與“速度（）”之乘積。在工廠中工人搬運一個物體的總重量可包含三部份，是為，物體本身的重量，搬運或運用的工具本身之重量以及所運用身體部位本身的重量。因此我們必須充分運用此三者的“重量”與速度以發揮其動量來
26、完成工作。但若工作中無須利用動量時，則須設法減少其“動量”，換句話說，必須設法減少上述三者的質量，例如減輕工具的重量。就如在大多數的情況下，同尺寸大小的鏟子比輕的鏟子較容易引起疲勞。而且動作的距離必須縮短以減少其速度。以及常見到要將重物往上拋時，吾人會先做一些小弧度的擺動動作，然後再瞬間將之往上拋。其目的即是在產生速度，以增加其動量，使工作較不易疲勞。生活之例：釘“釘子”一般來說，以適當重量（ 質 量 ） 之 鐵 鎚 以 及 較 大幅度之“鎚幅”（產生大速度）所產生之動量較小重量（小質量）以“小鎚幅”（小速度）所產生之動量來得多，因此也較易釘“釘子”，時間也較短了。3.“動量”之例鏟煤早期之煤
27、炭均以人工方式，以鏟子將煤炭鏟入火車上。每次鏟起之重量不同時會影響其工作之速度。也同時會影響其動量。經研究的結果如下，發現最適當的重量是每次鏟起 21 磅,則每天之工作量最高為 35 噸。每鏟之鏟起重量 38 磅 33 磅 21 磅 15 磅每天之工作量 25 噸 30 噸 35 噸 28 噸原則 6：連續曲線運動較方向突變直線運動為佳符號：說明：拿一只鉛筆在紙上,一上一下劃下來。詳細分析其動作內容可由 2 個階段構成，即“移動，停止再改變方向”。在此例中科學家研究的結果顯示約 75 至 80%的時間來移動鉛筆，1525%的時間是用來改變手的方向。換句話說此1525%改變方向的時間是沒有生產性
28、的，進一步的研究再顯示出連續性的曲線運動其工作效率比方向突變的直線運動來得較佳。方向突變不但浪費時間而且也容易引起疲勞。原則 7：彈道式運動較輕快符號：說明：人體的（固定式肌肉）動作部份可以劃分成二組。一組為控制向內收縮的肌肉，另一組為控制向外拋出的控制肌肉。當二者平衡時，手則靜止不動，當二者不平衡時，則產生動作出來。例如以食指及大姆指拿筆來寫字的動作就是上式固定式二組不同配合運用肌肉支動的最佳例子。而彈道式運動是一個較快而且容易的運作方式，因其只運用了其中一組的肌肉動作方向。彈道式運動只有在初期，要開始動作之時，可以加以控制，一旦運動出去之後就無法予改變方向，例如揮動高爾夫球杆時，一旦擊出之
29、後，杆子必會順勢揮出，無法予以在中途（例如在肩部之高度）停頓下來。彈道式運動只有在下列情形下才會停止下來。(1)反方向的肌肉制止力量。(2)碰到阻礙物。(3)運動的動量消失了，如高爾夫球杆揮至超越頭項時，動量已消失了，自然就停頓下來了。彈道式運動方式，效率較高，速度較快，較有力量較精確，而且不容易引起肌肉疼痛。比固定式的運動方式較舒暢，木匠打釘子之動作就是一個很好的運用彈道式之動作方式。此外例如英文打字、彈鋼琴、拉小提琴及運動選手之動作都是很好的例子。原則 8：動作宜輕松有節奏符號：說明：依動作順序給予正確的安排使工作產生韻律節奏，可使工作人員減少疲勞及心神壓力。韻律節奏即是指有定期性的重復動
30、作發生，但是有時一個動作也許是很有規律，定期性的發生，卻無法給人有“韻律節奏的感覺”，例如一只手以揮圓圈的方式定速、定期規律揮動。如欲變成有韻律感則必須做下列的改變，手之動作途徑須成橢圓式，在軌道的某一段其速度應比其余的部份來得快，這樣才能有節拍的情況產生而有韻律感。4.“動量、曲線、彈道、節奏”動作之例大鎚錘鋼板整個工作循環由大鎚慢慢堤起，逐漸往後上方擺起增加速度，至頭頂上方解除肌肉之反制力而利用重力加速度及彈道式軌道落下，產生最大之“動量”打擊鋼板發生“吃”一擊，整個過程為一個有韻律節奏的過程。六、 有關工作場所之布置與環境之原則原則 9：工具物料應置於固定處所符號：說明：使工作人員都能在相同的地點拿到所需要的工具或零件，是改善動作效率很有效的一種方式。地點固定可以減少無謂的“找”浪費同時有助於動作習慣的養成，以便能很快地自動拿取所需的東西。因此不但有助於工作效率的提高，同時也可以減少因找尋時所引起的精神集中需求，焦慮煩躁而產生的不良副作用如產品做壞，意外災害等等。改善前：數字分布雜亂無章，必須花費時間尋找，才能依序連接。 改善後：數字已依照固定順序排列，僅須依序連接即可，節省尋找時間所以動作較快。1.“固定處所”布置之例熟練者眼看書稿不看打字機打字機之鍵盤若不固定則每次都要找尋
