1、 工業工程 . 1 . 簡 介工 業 工 程 ( Industrial Engineering 簡 稱 IE) 起 源 於 美 國 ,是 從 泰 勒 科 學 管 理 之 原 理 及 基 礎 上 發 展 起 來 的 一 門 應 用 性 工 程 專 業 技 朮 . 由 於它 的 內 容 強 調 綜 合 地 提 高 勞 動 生 產 率 、 降 低 生 產 成 本 、 保 証 產 品 質 量 ,使 生 產系 統 能 夠 處 於 最 佳 運 行 狀 態 而 獲 得 最 高 之 整 体 效 益 ,所 以 近 數 十 年 來 一 直 受 到 名國 的 重 視 ,尤 其 是 那 些 經 歷 工 業 化 變 革
2、 的 國 家 或 地 區 ,如 美 國 、 日 本 、 四 小 龍 及泰 國 等 地 方 ,都 將 其 視 為 促 進 經 濟 發 展 的 主 要 工 具 ,同 時 相 對 地 IE 技 朮 在 這 种 環境 下 亦 得 到 迅 速 的 成 長 . 由 於 工 業 工 程 在 世 界 上 廣 泛 的 傳 播 及 發 展 ,使 其 造 成 很 多 不 同 的 定 義 及 說 法 ,此中 公 認 最 具 權 威 性 的 定 義 來 自 美 國 工 業 工 程 學 會 (AIIE)早 年 的 表 述 :“工 業 工 程 是 對 人 、 物 料 、 設 備 、 能 源 和 信 息 所 組 成 的 整
3、体 系 統 ,進 行 設 計 、 改善 和 設 置 的 一 門 學 科 . 它 綜 合 地 運 用 數 學 、 物 理 和 社 會 科 學 等 方 面 的 專 門 知 識和 技 朮 ,以 及 工 程 分 析 和 設 計 的 原 理 與 方 法 ,對 該 系 統 所 取 得 的 成 果 進 行 确 認 、預 測 和 評 价 . ”工 業 工 程 之 目 標目 標 就 是 :使 生 產 系 統 投 入 的 要 素 得 到 有 效 利 用 ,降 低 成 本 、 保 證 質 量 和 安全 、 提 高 生 產 率 、 獲 得 最 佳 效 益 . (要 素 :人 員 、 物 料 、 流 程 、 能 源 、
4、 設 備 等 )(浪 費 :識 別 不 增 值 的 時 間 和 活 動 ) 工 業 工 程 之 功 能規 划 設 計 評 价 創 新 新 產 品 開 工 厂 選 址 產 品 設 計 產 品 改 進 技 朮 革 新 工 厂 布 置 經 濟 分 析 (效 益 ) 工 藝 改 進成 本 降 低 生 產 流 程 現 有 各 系 統 設 施 改 進產 品 標 准 化 信 息 系 統 質 量 控 制 系 統 組 織庫 存 計 划 安 全 、 衛 生 員 工 業 績 工 作 方 法員 工 培 訓 等 系 統 等 制 定 各 評 价 指 創 新 的 激標 及 規 程 等 勵 等工業工程 . 2 . 工業工程之
5、意識1. 成本和效率意識2. 問題和改革意識3. 工化簡化和標準化意識4. 全局和整体意識5. 以人為中心的意識掌握 IE 方法和技朮是必要的,而樹立 IE 意識更重要. 工業工程學科的范疇工業工程知識領域的 17 個分支1. 生物力學2. 成本管理3. 數据處理与系統設計4. 銷售与市場5. 工程經濟6. 設施規划( 含工厂設計、維修保養、物料搬運等 )7. 材料加工( 含工具設計、工藝研究、自動化等 )8. 應用數學(含運籌學等、統計質量控制等 )9. 組織規划与理論10. 生產規划与控制(含庫存管理、運輸路線等)11. 實用心理學(含心理學、社會學、工作評价、人事實務等 )12. 方法研
6、究和作業測定13. 人的因素14. 工資管理15. 人體測量16. 安全17. 職業衛生与醫學工業工程應用效果國外美日之比較1. 生產率2. 汔車業工業工程 . 3 .工 業 工 程 之 工 作 研 究方 法 研 究工 作 研 究作 業 測 定“工 作 研 究 ”是 改 善生 產 力 之 基 本 技 巧 之 一增 加 生 產 力工業工程 . 4 . 工 作 研 究工 作 研 究 它 是 傳 統 IE 中 最 早 使 用 的 一 种 改 善 工 作 技 朮 ,直 到 現 在 也 是 最 常 使用 的 ,所 以 它 是 IE 体 系 中 最 重 要 的 基 礎 技 朮 . 工 作 研 究 的 特
7、點 是 :在 很 少 或 不 需投 資 下 使 生 產 率 顯 著 提 高 . 工 作 研 究 可 分 為 方 法 研 究 和 作 業 測 定 ,適 當 的 利 用 這 些 技 朮 來 考 察生 產 和 管 理 的 工 作 ,可 不 斷 有 效 的 改 進 工 作 上 的 效 率 及 得 到 經 濟 上 的 效 益 . 工 作 研 究 使 用 的 兩 种 技 朮 ,其 中 有 著 非 常 密 切 的 關 系 ,方 法 研 究 著 重 于 改 進 現有 之 工 作 方 法 ,提 高 工 作 效 率 ,其 實 際 效 果 須 要 運 用 作 業 測 定 來 衡 量 ;作 業 測 定 則是 努 力
8、減 少 生 產 中 的 非 增 值 時 間 ,為 作 業 制 定 標 准 時 間 . 而 進 行 作 業 測 定 的 基 礎是 工 作 方 法 合 理 化 和 標 准 化 ,因 此 ,兩 者 是 相 輔 相 成 的 ,其 最 終 目 的 是 提 高 生 產 效率 . 正 因 為 它 是 一 種 不 須 要 投 資 或 很 少 投 資 就 能 增 強 提 升 現 有 資 源 產 出 率 的 管理 技 朮 ,所 以 一 直 以 來 都 受 到 工 業 界 的 注 視 重 用 . 方 法 研 究對 現 行 或 計 划 中 之 工 作 方 法 進 行 系 統 性 的 記 錄 和 仔 細 的 分 析 考
9、 查 ,使 其 達 到簡 易 及 有 效 的 目 的 ,是 降 低 成 本 ,加 強 生 產 能 力 和 提 高 勞 動 生 產 效 率 的 一 种 最 受工 業 界 普 遍 采 用 的 技 朮 .基 本 上 方 法 研 究 的 對 象 可 分 為 下 列 兩 類 ,目 的 都 在 於 改 善 生 產 工 藝 ,流 程 及 有關 的 管 理 ,致 力 消 除 工 作 中 的 不 合 理 和 非 增 值 的 環 節 和 步 驟 ,充 分 利 用 投 入 的 資源 獲 得 最 高 的 效 益 . 1) 以 物 件 為 對 象 的 研 究 -產 品 生 產 過 程 和 零 件 工 藝 過 程 ,以
10、及 有 關 的 管 理 業 務 流 程 研 究 .2) 以 人 力 為 對 象 的 研 究 -操 作 者 在 生 產 過 程 中 的 操 作 活 動 研 究 ,其 中 范 圍 包 括 :-改 善 工 厂 、 車 間 和 工 作 場 所 的 布 置 ,縮 短 工 藝 和 運 輸 的 路 線-改 善 對 原 材 料 、 机 器 設 備 和 勞 動 力 的 運 用 ,以 較 少 的 資 源 投 入 ,獲 得 更 多 的 產 出 . -減 輕 勞 動 強 度 ,避 免 生 產 勞 動 中 不 必 要 的 體 力 消 耗 ,節 省 人 力-改 進 工 作 環 境 ,改 善 勞 動 條 件工業工程 . 5
11、 . 日 常 生 產 和 管 理 工 作 中 往 往 都 會 發 現 不 少 問 題 須 要 不 斷 的 改 善 ,而 選 擇 作 為改 善 的 研 究 對 象 則 應 以 投 入 少 而 收 入 大 的 原 則 進 行 ,以 下 四 點 一 般 可 用 作 為 選 擇的 依 据 . 1) 生 產 過 程 中 形 成 瓶 頸 的 環 節 或 工 序 -多 工 序 的 生 產 模 式 由 于 缺 乏 妥 善的 研 究 及 安 排 ,一 般 都 有 發 現 不 平 衡 而 暴 露 較 溥 弱 的 一 環 . 2) 生 產 過 程 中 成 本 高 昂 的 工 序 -通 常 是 由 於 工 序 勞 動
12、 量 消 耗 過 大 ,所 用 的設 備 和 工 具 昂 貴 ,耗 用 的 時 間 過 長 及 消 耗 的 能 源 過 高 所 致 . 3)生 產 過 程 中 質 量 不 穩 定 的 工 序 -產 品 質 量 不 穩 定 一 般 多 方 面 因 素 綜 合 所引 起 ,可 以 歸 納 於 操 作 者 、 加 工 設 備 、 原 材 料 的 品 質 和 工 藝 操 作 方 法 . 4)生 產 過 程 中 勞 動 強 度 大 、 勞 動 條 件 惡 劣 、 容 易 發 生 事 故 的 工 序 -一 般 這樣 的 工 序 都 极 須 要 用 方 法 研 究 作 改 善 . 方 法 研 究 的 主 要
13、 分 析 技 朮 類 別 內 容 方 法產 品 流 程 分 析根 据 制 造 工 程 應 用 的 五 种 活 動 (加 工 、 搬 運 、 檢測 、 延 誤 、 停 放 )按 順 序 加 以 記 錄 、 分 析 、 調 查及 研 究 其 增 值 性 和 非 增 值 性 活 動 改 善 的 可 能 性 .加 工 路 線 分 析 在 多 品 种 批 量 生 產 中 ,分 析 部 件 或 零 件 的 加 工 順序 ,尋 找 相 同 類 似 的 加 工 路 線 ,便 於 生 產 排 列 組 織搬 運 分 析 分 析 物 料 搬 運 作 業 方 法 及 搬 運 路 線 ,謀 求 物 料搬 運 的 改 善
14、 .程序分析 管 理 事 務 流 程 分 析 記 錄 帳 票 文 件 傳 送 手 續 ,分 析 管 理 消 息 流 程 的狀 變 ,加 以 改 善 . 工 序 作 業 分 析 對 單 人 操 作 的 工 序 ,進 行 細 節 分 析 尋 求 改 進 工作 場 地 布 置 和 操 作 方 法 的 可 能 性 . 聯 合 作 業 分 析 分 析 工 組 作 業 條 件 下 ,各 個 操 作 者 之 間 的 協 調和 配 合 ,以 提 高 工 作 的 作 業 效 率 . 作業分析 人 -机 作 業 分 析 分 析 單 人 單 机 ,單 人 多 机 或 多 人 單 机 的 作 業 ,分析 人 和 机
15、器 設 備 的 配 合 ,以 提 高 人 -机 作 業 效 率 . 單 元 動 作 分 析將 作 業 內 容 划 分 成 動 作 組 合 ,分 析 每 一 個 單 元動 作 与 其 它 單 元 動 作 的 關 系 ,以 期 達 到 動 作 最 簡化 ,從 而 提 高 工 作 效 率 . 瞬 時 動 作 分 析用 1 秒 或 0.01 分 鐘 拍 攝 一 格 的 速 度 ,記 錄 操作 活 動 ,然 後 以 每 一 小 段 時 間 為 標 准 ,分 析 其 動 作軌 跡 ,加 以 改 進 .動作分析 微 動 動 作 分 析 鐘 拍 攝 38407680 格 的 速 度 ,記 錄 操 作 活 動
16、,然 后 作 微 動 作 (慢 動 作 )分 析 以 改 進 操 作 .工業工程 . 6 . 以 上 的 各 項 原 則 適 用 于 企 業 技 朮 工 作 、 管 理 工 作 及 輔 助 性 工 作 等 方 面 的 研究 和 改 進 . 另 方 法 研 究 包 括 流 程 分 析 、 作 業 分 析 和 動 作 分 析 等 三 個 層 次 ,要 逐 步依 次 進 行 ,如 工 序 經 過 流 程 分 析 后 認 為 可 以 取 消 ,那 以 下 的 層 次 就 無 必 要 再 繼 續進 行 了 .方 法 研 究 基 本 上 可 解 決 的 問 題 范 圍 大 至 整 個 工 厂 的 布 局
17、,小 至 工 人 的 重 復 性勞 動 問 題 ,但 在 運 用 時 ,應 依 据 以 下 程 序 :1.選 擇 研 究 對 象 ,將 問 題 弄 清 .2.進 行 直 接 觀 察 ,記 錄 有 關 的 全 部 過 程 .3.運 用 方 法 研 究 中 的 技 朮 ,詳 細 而 有 規 律 地 將 過 程 進 行 分 析 . 4.考 虙 各 种 可 能 出 現 的 因 素 ,尋 求 最 實 用 、 最 經 濟 及 最 有 效 的 方 法 . 5.切 實 建 立 新 的 標 准 工 作 方 法 .6.通 過 定 期 檢 查 后 ,正 式 推 動 標 準 方 法 的 實 施 . 程 序 分 析完
18、成 任 何 工 作 所 需 經 過 的 路 線 和 手 續 即 為 程 序 . 在 產 品 的 制 造 方 面 :從 原 料 進 厂 、 入 庫 、 領 料 、 加 工 、 裝 配 、 檢 驗 、 存 倉 、 出 貨 的 程 序 ,這 些 程 序 手 續 愈 繁 、 路 線 愈 長 ,則 耗 力 愈 多 ,成 本 便 愈 高 .如 果 認 真 觀 察 和 分 析 任 何 一 項 工 作 ,就 會 發 現 存 在 很 多 無 效 的 動 作 和 時 間 上的 浪 費 .程 序 分 析 主 要 以 整 個 生 產 過 程 為 對 象 ,研 究 分 析 一 個 完 整 的 工 藝 程 序 ,分 析有
19、 無 多 余 或 重 復 的 作 業 ,程 序 是 否 合 理 ,搬 運 是 否 太 多 ,等 待 是 否 太 長 等 ,進 一 步改 善 工 作 程 序 和 工 作 方 法 . 作 業 分 析 研 究 分 析 以 人 為 主 体 的 工 序 . 使 作 業 者 (人 )、 作 業 對 象 (物 )、 作 業 設 備(机 )三 者 科 學 地 組 織 、 合 理 的 布 置 与 安 排 ,以 減 輕 工 人 的 勞 動 強 度 ,減 少 作 業 時間 的 消 耗 ,使 工 作 質 量 得 到 保 證 . 動 作 分 析研 究 分 析 人 在 進 行 各 种 作 業 時 的 身 体 動 作 ,以
20、 排 除 多 余 動 作 、 減 輕 疲 勞 ,使作 業 簡 便 有 效 ,從 而 制 定 出 最 佳 的 動 作 程 序 . 工業工程 . 7 . 方 法 研 究 的 分 析 層 次 及 分 析 技 朮工 序 作 業 單 位 作 業 要 素 動 作 單 位 動 作 元 素板 材 切 斷 搬 入 构 件 放 好 构 件 A 取 构 件 B汽 成 型 自 動 點 焊 放 好 构 件 B 搬 運車 搬 到 夾 具 上 的 焊 接 檢 查 制 品 進 行 焊 接 校 正 位 置 車 安 放 好身 組 裝 搬 往 下 工 序 取 出 成 品涂 覆 程 序 分 析 動 作 分 析作 業 分 析程 序 分
21、 析程 序 分 析 符 號表 示 作 業 : 為 工 藝 過 程 、 方 法 或 工 作 程 序 中 的 主 要 步 驟 ,如 機 加 工 、裝 配 、 噴 油 等 . 表 示 搬 運 : 為 工 人 、 物 料 或 設 備 從 一 處 移 向 另 一 處 . 表 示 檢 驗 : 為 對 物 料 的 品 質 或 數 量 及 某 种 作 業 執 行 情 況 的 檢 查 .表 示 暫 存 或 等 待 : 為 事 情 進 行 中 的 等 待 ,如 兩 工 序 間 處 於 等 待 的 工 作 、 零 件 ;公 文 待 批 . 表 示 受 控 制 的 貯 存 : 為 物 料 在 某 种 方 式 下 的
22、授 權 下 存 倉 或 出 倉 ,或 為 了 控 制 目 的 而 保 存 貨 品 .表 示 同 一 時 間 或 同 一 工 場 由 同 一 人 執 行 作 業 与 檢 驗 的 工 作 .工業工程 . 8. 程 序 分 析 技 巧1.分 析 時 的 六 大 提 問為 什 麼 要 有 無 其 它 更完 成 什 么 ? 做 這 ,必 要 嗎 ? 好 的 成 就 ?何 處 做 ? 在 此 處 做 ? 合 適 的 地 方 ?何 時 做 ? 在 此 時 做 ? 合 適 的 時 間 ?由 誰 做 ? 此 人 做 ? 合 適 的 人 ?如 何 做 ? 這 樣 做 ? 合 適 的 方 法 ?2.分 析 時 的
23、“ECRS”四 大 原 則 a.取 消 (Eliminate)在 經 過 “完 成 了 什 么 ?”、 “是 否 必 要 ?”及 “為 什 么 ?”等 問 題 的 提 問 , 而 不 能 有 滿 意 答 案 者 皆 非 必 要 ,即 予 消 除 . 取 消 為 改 善 的 最 佳 效 果 ,如 取消 不 必 要 的 工 序 、 操 作 、 動 作 ,這 是 不 需 投 資 的 一 种 改 進 ,是 改 進 的 最 高原 則 . b.合 并 (Combine)對 於 無 法 取 消 而 又 必 要 者 ,看 是 否 能 合 并 ,以 達 到 省 時 簡 化 的 目 的 ,如 合 并一 些 工 序
24、 或 動 作 ,或 將 由 多 人 于 不 同 地 點 從 事 的 不 同 操 作 ,改 為 由 一 人 或一 臺 設 備 完 成 . c.重 排 (Rearrange)經 過 取 消 、 合 并 后 ,可 再 根 据 ”何 人 、 何 處 、 何 時 ”三 提 問 進 行 重 排 ,使其 能 有 最 佳 的 順 序 ,除 去 重 復 ,辦 事 有 序 . d.簡 化 (Simplify)經 過 取 消 、 合 并 、 重 排 后 的 必 要 工 作 ,就 可 考 虙 能 否 采 用 最 簡 單 的 方 法及 設 備 ,以 節 省 人 力 、 時 間 及 費 用 . 2.分 析 時 的 五 個
25、 方 面a.作 業 分 析 b.搬 運 分 析c.檢 驗 分 析 d.貯 存 分 析e.等 待 分 析實 際 分 析 時 ,應 對 以 上 五 個 方 面 按 照 提 問 技 朮 逐 一 進 行 分 析 ,然 后 采 用 取 消 、 合并 、 重 排 、 簡 化 四 大 要 點 進 行 處 理 ,以 尋 求 到 最 經 濟 合 理 的 方 法 . 5工業工程 . 9. 程 序 分 析 的 圖 表整 個 制 造 程 序 分 析 : 工 藝 程 序 圖產 品 或 材 料 或 人 的 流 動 分 析 : 人 型 的 流 程 程 序 圖 、 物 型 的 流 程 程 序 圖布 置 与 路 線 分 析 :
26、 線 路 圖工 藝 程 序 圖 僅 作 出 程 序 中 的 ”作 業 ”及 保 證 效 果 的 ”檢 驗 ”兩 种 主 要 過 程 . 含 有 工 藝 過 程 序 的 全 面 概 況 ,及 各 工 序 之 間 的 相 互 關 系 . 還 可 包 含 各 生 產 過 程 的 機 器 設 備 、 工 作 范 圍 、 所 需 時 間 及 順 序 . 通 常 主 要 的 分 程 序 置 于 最 右 邊 的 一 行 . 材 料 、 零 件 、 半 成 品 均 以 水 平 線 引 入 圖 中 的 垂 直 線 . #128 玩 具 車 工 藝 程 序 圖帽 子 輪 子 車 身注 塑 注 塑 注 塑去 水 口
27、 去 水 口 去 水 口檢 查 檢 查 檢 查鋼 軸 (X2)裝 帽 子彩 盒 檢 查入 盒檢 查流 程 程 序 圖 進 一 步 對 整 個 制 程 序 作 說 細 的 記 錄 由 作 業 、 檢 驗 、 搬 運 、 等 待 、 貯 存 五 种 符 號 構 成 特 別 是 用 於 分 析 搬 運 距 离 、 等 待 、 貯 存 等 隱 藏 成 本 的 浪 費 因 較 工 藝 程 序 圖 詳 盡 和 復 雜 ,所 以 常 單 獨 對 每 一 主 要 零 件 作 圖 可 分 為 物 料 型 及 人 型 兩 种 . 工業工程 . 10. 用 量 規 核 對 工 件 尺 寸(人 型 流 程 程 序 圖
28、 )1 到 儀 器 柜 (5m) 開 儀 器 柜 拿 起 量 規現 時 方 法 2 帶 量 規 回 工 作 台 (5m) 5 調 整 量 規 1 用 量 規 核 對 工 件 尺 寸4 (20m) 3 帶 量 規 至 儀 器 柜 (5m) 放 回 量 規 關 儀 器 柜4 回 工 作 台 (5m)線 路 圖 線 路 圖 是 以 作 業 現 場 為 對 象 ,對 現 場 布 置 及 物 料 (包 括 零 件 、 產 品 、 設 備 ) 和 作 業 者 的 實 際 流 通 路 線 進 行 分 析 . 常 与 流 程 程 序 圖 配 合 使 用 ,以 達 到 改 進 現 場 布 置 和 移 動 路 線
29、 ,縮 短 搬 運 距离 的 目 的 . 主 要 用 于 “搬 運 ”或 “移 動 ”路 線 的 分 析 .作 業 分 析作 業 分 析 的 類 型1.人 机 操 作 分 析2.聯 合 作 業 分 析3.雙 手 作 業 分 析動 作 分 析動 作 分 析 方 法1.目 視 動 作 分 析 即 以 觀 測 的 方 法 尋 求 改 進2.動 素 分 析 人 完 成 工 作 的 動 作 ,可 由 17 個 基 本 動 素 構 成3.影 片 分 析 即 用 攝 影 机 將 各 個 動 作 拍 下 來 再 詳 加 分 析工業工程 . 11. 動 作 分 析動 素1.伸 手 (Transport Empt
30、y , 用 TE 表 示 )定 義 :空 手 移 動 ,伸 向 目 標 ,又 稱 運 空2. 移 動 (Transport Loaded , 用 TL 表 示 )定 義 :手 持 物 從 一 處 移 至 另 一 處 的 動 作 ,又 稱 運 實3. 握 取 (Grasp, 用 G 表 示 )定 義 :利 用 手 指 充 分 控 制 物 体4. 裝 配 (Assemble, 用 A 表 示 )定 義 :為 了 兩 個 以 上 的 物 件 的 組 合 而 做 的 動 作5. 使 用 (Use , 用 U 表 示 )定 義 :利 用 器 具 或 裝 置 所 做 的 動 作 ,稱 使 用 或 應 用6
31、.拆 卸 (Disassemble, 用 DA 表 示 )定 義 :對 兩 個 以 上 的 組 合 的 物 体 ,作 分 解 動 作7. 放 手 (Release Load, 用 RL 表 示 )定 義 :從 手 中 放 掉 東 西 ,稱 放 手 或 放 開8. 檢 查 (Inspect, 用 I 表 示 )定 義 :將 產 品 和 所 制 定 的 標 准 作 比 較 的 動 作 ,叫 檢 查 或 檢 驗9. 尋 找 (Search, 用 Sh 表 示 )定 義 :確 定 目 的 物 的 位 置 的 動 作10. 選 擇 (Select, 用 St 表 示 )定 義 :在 同 類 物 件 中
32、,選 取 其 中 一 個11.計 划 (Plan, 用 Pn 表 示 )定 義 :在 操 作 進 行 中 ,為 決 定 下 一 步 驟 所 做 的 考 慮12. 定 位 (Position, 用 P 表 示 )定 義 :將 物 体 放 置 于 所 需 的 正 确 位 置 為 目 的 而 進 行 的 動 作 ,又 稱 對 准13. 預 定 位 (Pre-Position, 用 PP 表 示 )定 義 :物 体 定 位 前 ,先 將 物 体 安 置 到 預 定 位 置14. 持 住 (Hold, 用 H 表 示 )定 義 :手 握 物 并 保 持 靜 止 狀 態 ,又 稱 拿 住15. 休 息 (
33、Rest, 用 R 表 示 )定 義 :因 疲 勞 而 停 止 工 作16. 遲 延 (Unavoidable Delay, 用 UD 表 示 )定 義 :不 可 避 免 的 停 頓17.故 延 (Avoidable Delay, 用 AD 表 示 )定 義 :可 以 避 免 的 停 頓18. 發 現 (Find , 用 F 表 示 )定 義 :東 西 已 找 到 的 瞬 間 動 作工業工程 . 12 . 動 素 性 質 划 分按 對 操 作 的 影 響 ,動 素 可 分 為 有 效 動 素 与 無 效 動 素 兩 大 類1. 有 效 動 素 :對 操 作 有 直 接 貢 獻 者 . 如 :
34、裝 配 、 拆 卸 、 使 用 等 ; 伸 手 、 握 取 、 移 物 及 放 手 為 操 作 中 最 常 用 的 有 效 動 素2 . 無 效 動 素 :輔 助 及 消 耗 性 的 動 素如 : 尋 找 、 選 擇 、 檢 查 、 持 住 、 定 位 及 預 定 位 等 為 輔 助 動 素 ;休 息 、 故 延 及 計 划 為 消 耗 性 的 動 素 .動 作 經 濟 原 則A.關 于 人 体 的 運 用1.雙 手 應 用 同 時 開 始 並 同 時 完 成 其 動 作2.除 規 定 的 休 息 時 間 外 ,雙 手 不 應 同 時 空 閑3.雙 臂 的 動 作 應 該 對 稱 ,反 向 并
35、 同 時 進 行4.手 的 動 作 應 以 最 低 的 等 級 而 能 得 到 滿 意 的 結 果5.物 体 的 運 動 量 應 盡 可 能 地 利 用 ,但 是 如 果 需 要 肌 力 制 止 時 ,則 應 將 其 減 至 最 小 的 程 度6. 連 續 的 曲 線 運 動 ,比 方 向 突 變 的 直 線 運 動 為 佳7. 彈 道 式 的 運 動 ,較 受 限 制 或 受 控 制 的 運 動 輕 快 自 如8. 動 作 應 盡 可 能 地 運 用 輕 快 的 自 然 節 奏 ,因 節 奏 能 使 動 作 流 利 及 自 發B.關 于 工 作 地 布 置9. 工 具 物 料 應 放 置 地
36、 固 定 的 地 方10.工 具 物 料 及 裝 置 應 布 置 在 工 作 者 前 面 近 處11.零 件 物 料 的 供 給 ,應 利 用 其 重 量 墜 送 至 工 作 者 的 手 邊12.墮 落 應 盡 量 利 用 重 力 實 現13.工 具 物 料 應 依 最 佳 的 工 作 順 序 排 列14.應 有 适 當 的 照 明 ,使 視 覺 舒 适15.工 作 臺 及 坐 椅 的 高 度 ,應 保 証 工 作 者 坐 立 适 宜16.工 作 椅 式 樣 及 高 度 ,應 能 使 工 作 者 保 持 良 好 的 姿 勢工業工程 . 13 . C.關 于 工 具 設 備17.盡 量 解 除
37、手 的 工 作 ,而 以 夾 具 或 腳 踏 工 具 代 替18.可 能 時 ,應 將 兩 种 工 具 合 并 使 用19.工 具 物 料 應 盡 可 能 放 在 工 作 位 置 上20. 手 指 分 別 工 作 時 ,其 各 指 負 荷 應 按 照 其 本 有 予 以 分 配21. 設 計 手 柄 時 ,應 盡 可 能 增 大 與 手 的 接 触 面22. 機 器 上 的 杠 杆 、 十 字 杆 及 手 輪 的 位 置 ,應 能 使 工 作 者 极 少 變 動 姿 勢 ,且能 最 大 地 利 用 机 械 力凡 任 何 工 作 動 作 ,合 乎 22 條 經 濟 原 則 ,皆 為 經 濟 有
38、效 的 動 作 ;否 則 ,就 應 改 進 .動作 經 濟 原 則 有 兩 大 功 用 :即 幫 助 發 掘 問 題 和 提 供 建 立 新 方 法 的 方 向 . 下 面 將 對 這 些原 則 進 行 分 析 . 雙 手 的 動 作 應 同 時 而 對 稱有 人 曾 經 做 過 一 個 試 驗 ,即 一 只 手 持 兩 磅 半 重 的 物 体 (1 磅 =0.4536kg),在254mm 的 兩 點 間 兩 回 移 動 ,到 200 次 ,手 發 酸 . 休 息 后 ,再 雙 手 各 持 兩 磅 半 重 的 物 体 ,同時 分 別 來 回 于 254mm 兩 點 移 動 ,結 果 到 400
39、 次 時 ,仍 未 感 覺 疲 勞 . 所 以 雙 手 同 時 對稱 的 動 作 能 适 應 人 体 的 對 稱 ,使 動 作 得 以 相 互 平 衡 不 易 疲 勞 . 如 果 只 有 一 只 手 運 動 ,則身 体 肌 肉 必 須 一 方 面 維 持 靜 態 ,而 另 一 方 面 保 持 動 態 ,肌 肉 無 法 休 息 ,故 易 疲 勞 . 人 体 的 動 作 等 級關 于 人 体 的 運 用 的 第 4 條 :人 体 的 動 作 應 以 盡 量 應 用 最 低 級 而 能 得 到 滿 意 結 果 為 妥 . 工作時人体的動作可分為 5 級 （見下表）級別 運動樞軸 人体運動部位 指節
40、手指 手腕 手指及手腕 肘 手指、手腕及小臂 肩 手指、手腕、小臂及大臂 身体 手指、手腕、小臂、大臂及肩工業工程 . 1 . 動作運行的路線和節奏關於人体的運用的第至條均互相關連：工作物運動時，自然產生動能，應盡可能利用這种動能來改進工作 連續曲線運動，較方向突變的直線運動為佳彈道式運動，較受限制的運動輕快動作應盡盡可能輕松工具和物料的放置動作經濟原則第、及條：即工具和物料應置于固定處及工作者前面近處，並依最佳的工作順序排列 工具、物料應置於固定處工具物料依照較佳的工作順序排列工具物料及裝置應布置在工作者前面近處利用物料的自重關于第條及第條：零件、物料應盡量利用其重量墮送至工作者前面近處适當
41、照明、坐椅及工作台适當的照明可以改善精細工作的視力疲勞關于坐椅及工作台盡量解除手的工作，以夾具或足踏工具代替工具合并工具及物料應盡可能預放在工作位置 工業工程 . 1 . 作 業 測 定作業測定的定義作業測定是運用各种技朮來确定合格工人按規定的作業標准，完成某項工作所需的時間 合格工人的定義一個合格工人必須具備必要的身体素質、智力水平和教育程度，並具備必要的技能和知識，使他所從事的工作在安全、質量和數量方面都能達到令人滿意的水平 作業測定的目的制定作業系統的標准時間制定實施某項作業所需的標准時間，作為工作的計划、指導、管理及評價的依据改善作業系統觀察某項作業的全過程，以及測定各單元作業的所需時
42、間，其數据作為改進工作的依据制定最佳的作業系統實施某項作業有兩种以上的方法時，以每种作業方法所測定的時間作為比較依据，好中選优，以制定最佳方案 作業測定的應用比較各种方法的效果，在相同條件下，工時最短的方法是最理想的方法平衡作業組成員之間的工作量決定每個作業人員能操作的機器台數 提供編制生產計划和生產進程的基礎資料，包括執行工作方案和利用現有生產能力 所需要的設備勞力提供估算標价、銷售價格和交貨合同的基礎資料确定机器利用率指標和勞動定額，并可作為制定獎勵辦法的基礎提供勞動成本管理的資料作業測定的層次制定標准時間，應首先決定研究工作的層次，分下列四种：第一層次：動作人的基本動作測定的最小工層次
43、例如：伸手、握取等第二層次：單元由几個連續動作集合而成 例如：伸手抓取材料、放置零件等第三層次： 作 業 通 常 由 兩 、 三 個 操 作 集 合 而 成 若 將 其 分 解 為 兩 個 以 上 的 操 作 ， 則 不 能 分 配 兩 個 以 上 的 人 分 擔 的 方 式 進 行 作 業 例 如 ： 伸 手 抓 取 材 料 在 夾 具 上 定 位 （ 放 置 ）第四層次：制程 指為進行某种活動所必須的作業的串連例如：噴油、裝配、焊接等工業工程 . 1 . 時 間 研 究時間研究的定義時間研究是一种作業測定技朮，旨在決定一位合格适當訓練有素的操作者，在標准狀態下，對一特定的工作以正常速度操作所需要的進間在標准狀態下系指用經過方法研究后制定的標准的工作方法、標准設備、標准程序、標準動作、標准工具、標准机器的運轉速度及標准的工作環境等 時間研究的工具秒表觀測板時間研究表格時間研究的步驟收集資料能迅速識別研究內容的資料能正确識別制造的產品或零件的資料能正确識別制造程序、方法、工厂或机器的資料能确識操作者的資料研究的期間有關工作環境的資料划分操作（單元）有以下原則每一單元應有明顯易認的起點和終點單元時間愈短愈好，但要研究員能精确測記 人工操作單
