1、连云港江河机械制造有限责任公司文件编号：QW-QA-01发行版本： A/0文件名称 SPC 统计制程技术作业规范页 次： 1/6修 订 记 录文件版别修订日期修订页次修订摘要（增、减、改项目）发 行 日 期 核 准 审 核 拟 案2012.07.25连云港江河机械制造有限责任公司文件编号：QW-QA-01发行版本： A/0文件名称 SPC 统计制程技术作业规范页 次： 2/61.目 的 :为确保制程的稳定性，及时发现制程的变异并进行预防，特制定本程序。2. 范 围 :2.1 汽车产品规定之特殊特性管制。2.2 客户有要求时。3. 权 責 :3.1 质检科：制程能力的统计、分析及记录的保存。3.
2、2 生产技术科：负责管制图填写、绘制、记录，并作制程改善。4.定 义 :4.1 SPC：Statistical Process Control 统计制程管制。4.2 机遇原因（Chance cause）：不可避免、非人为、共同、偶然状况发生。4.3 非机遇原因（Assignable cause）：可避免的机器、材料、人为、操作疏忽等原因。4.4 UCL：管制上限。4.5 LCL：管制下限。4.6 Cpk：制程能力（短期） ，量试阶段之制程能力。4.7 Ppk：制程能力（长期） ，量产阶段之制程能力。5. 流 程 内 容 : 5.1 计量值管制图（X-R ）：5.1.1 客户要求之特殊特性或依据
3、本公司经验所挑订之特殊特性（重要尺寸）需建立管制图管制。5.1.2 收集资料：(1)组间数据：5 组数据(2)组数：至少 25 组(3)检测数据记录于 X-R 管制图(4)计算平均值（X）与全距（R）连云港江河机械制造有限责任公司文件编号：QW-QA-01发行版本： A/0文件名称 SPC 统计制程技术作业规范页 次： 3/6X1 + X2 + + XnX nR X max - Xmin(5)将平均值与全距画于管制图上5.1.3 计算管制界限：(1)计算全距平均值及各组平均值R1 + R2 + + RkR kX1 + X2 + + XkX k(2)计算管制界限 UCLR LCLR UCLX、
4、LCLXUCLR D4xRbarLCLR D3xRbarUCLX X + A2RLCLX X + A2R(3)n=5 时，D4=2.11，D3=0，A2=0.58(4)画管制界限于管制图上5.1.4 R 管制图分析(1)超出管制界限点，需分析异常。(2)趋势：7 点于平均值一边，或连续 7 点持续升高或降低，需分析异常。连云港江河机械制造有限责任公司文件编号：QW-QA-01发行版本： A/0文件名称 SPC 统计制程技术作业规范页 次： 4/6(3)非随机分布点：2/3 点分布于一标准区域，其余 1/3 点布于 2 到 3 标准差区域，需分析异常。(4)发现异常及分析原因，可使用柏拉图及鱼骨
5、图分析异常原因(5)重新计算管制界限，将超出管制界限之点去除后，重新计算管制界限5.1.5 X 管制图分析：(1)超出管制界限点，需分析异常。(2)趋势：7 点于平均值一边，或连续 7 点持续升高或降低，需分析异常。(3)非随机分布点：2/3 点分布于一标准差区域，其余 1/3 点分布于 2 到 3 点标准差区域，需分析异常。(4)发现异常及分析原因，可使用柏拉图及鱼骨图分析异常原因。(5)重新计算管制界限，将超出管制界限之点去除后，重新计算管制界限。5.1.6 重新制定量产管制界限。5.2 X-R 管制图制程能力分析（Process Capability：Cpk,Ppk）：5.2.1 以 X
6、-R 管制图计算。5.2.2 计算制程标准差： R / d25.2.3 计算制程能力。(1)单边规格时：USL X X LSLZ 或 Z -双边规格时：ZUSL USL X 或 ZLSL X LSL Zmim= ZUSL 或 ZLSL 中较小者连云港江河机械制造有限责任公司文件编号：QW-QA-01发行版本： A/0文件名称 SPC 统计制程技术作业规范页 次： 5/65.2.4 Cpk = Zmim/35.2.5 需符合 PPAP 及管制计划规定之 Cpk 及 Ppk 值规定。5.3 计数值管制图（p 管制图）：5.3.1 每次抽样数 50 至 200 个产品(n)。5.3.2 组数至少 2
7、5 组以上。5.3.3 计算每一组的不良品数（np） ，并作记录于。5.3.4 将每一数值画于 p 管制图上。5.3.5 计算制程平均不良品比率。n1P1 + n2P2 + + nkPkP n 1+ n2+ + nk5.3.6 计算 UCL 及 LCL。UCLP P +3 P （1-P）/nLCLP P -3 P（1- P）/n5.3.7 将 P 画实线，UCL 及 LCL 画虚线于 P 管制图上。5.3.8 P 管制图分析：(1)超出管制界限点，需分析异常。(2)趋势：7 点于平均值一边，或连续 7 点持续或升高或降低，需分析异常。(3)非随机分布点：2/3 点分布于一标准差区域，其余 1/
8、3 点分布于 2 到 3 标准差区域，需分析异常。(4)发现异常及分析原因，可使用柏拉图及鱼骨图分析异常原因。(5)重新计算管制界限，将超出管制界限之点去除后，重新计算管制界限。5.4 管制图（包含计数值及计量值）使用过程之记录：5.4.1Xbar-R 管制图超出管制界线之点需以红笔画出并编号后，将改善对策记录管制图上。连云港江河机械制造有限责任公司文件编号：QW-QA-01发行版本： A/0文件名称 SPC 统计制程技术作业规范页 次： 6/65.4.2 操作过程如有人员、机器、材料、方法及环境等条件之变更者，需记录于管制图，以利异常时之分析用。5.4.3 量试（大于 300 件之生产批）过程，抽样频率依据量试控制计划之规定，于累积満 125 个数据后，计算初期制程能力（Ppk）,PpK 需大于 1.67。5.4.4 量产过程，使用相同产品、相同生产机器，依据量产控制计划之抽样频率进行抽样并记录于Xbar-R 管制图 ，累积满 125个数据后，计算制程能力（Cpk） ，Cpk 需大于 1.33。6 相关文件：6.1 统计分析管理程序6.2 控制计划7 记录：7.1 Xbar-R 管制图 QR-WQA-01-01窗体编号：QA4002-A
