1、1护理专业毕业论文范本【篇一：加强护理管理，预防护患纠纷的策略】随着社会的不断进步，人们对护理质量、护理安全提出了更高的要求，患者用法律来衡量护理行为和后果的意识也在不断增强。护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都可能引起护患纠纷，如何理性地看待这些纠纷，积极防范纠纷，并在纠纷发生后恰当处理，维护护患双方的合法权益。这些都是护理管理者应该认真思考的问题。1、发生护患纠纷的常见原因1.1 护理人员的配置不能满足患者的需要严重缺编，超负荷 T 作，造成护理人员和患者沟通不够;语言使用不当、专业术语过多，给患者带来困惑，造成误解和不满。1.2 专业技术、能力的缺陷护理人员对患者的
2、疑问解释得2含糊不清，技术操作不熟练等，易导致患者的不信任甚至反感，以至 T 作中的小小不当不能得到患者的谅解，产生不满甚至投诉。如某院呼吸科收治一名患肺心病 20 余年的肥胖患者，由于外周循环不良，浅表静脉呈蚯蚓状，且静脉弹性极差，护士在穿刺时没有一针成功，患者便产生不满造成投诉?。1.3 护士的业务素质不高，责任心不强如护士带着个人情绪上岗;液体外渗观察不到位;遗漏治疗;执行医嘱错误等。1.4 违反护理操作规程，过失造成患者人身损害。例如青霉素未作皮试即予注射而致过敏甚至死亡。1.5 护士的服务态度不好当前发生的护患纠纷中，无过失纠纷占多数。而多数无过失纠纷的发生，纠其原因是由于语言不当、
3、服务态度差造成的。患者就医时一个最重要的特点就是希望得到同情和体贴，满足感情需要。因此，护士要尽最大努力为患者营造一个愉悦、温馨的氛围，减少不愉快的发生。1.6 医疗护理文件书写不规范如病程记录与体温单、医嘱单不吻合;患者有发热、腹泻、便秘等在体温单上没有体现351、1.7 护士犯有侵权行为根据我国有关法律规定，患者就医时享有以下权利：生命健康权、知情权、安全权、求偿权、受尊重权、获取知识权、选择权、监督权以及复印病历的权利等。急救中处理患者的衣服、头发、饰物应提前征求患者或家属的同意。心肌梗或心率失常患者要求绝对卧床休息时，一定要讲清原因和益处，否则就侵犯了患者的权利。对实行保护性治疗的患者
4、，对其真实情况应告知家属和监护人，实行知情委托，否则就侵犯了患者的知情权。1.8 医患之间存在分歧或不一致如医生医嘱时间和护士执行时间不一致;医疗记录与护理记录不一致;医护为患者提供的信息不一致。1.9 患者及家属对医疗服务期望值太高患者认为高水平的医疗收费就应该享受全方位的医疗服务。医务人员就应该保证药到病除。如治疗效果达不到预期的要求，患者或家属便将怒气转嫁到护士身上.而发生纠纷。个别患者及家属企图获取额外4的利益。社会维稳给别有用心的人提供了可乘之机，医疗机构的法制观念淡漠，给人们造成了一个错觉，认为只要能闹就能赢，闹赢就有钱。1.10 对就医费用不认可。2、加强护理管理。提高自我保护意
5、识2.1 学会移情换位思考，培养同理心移情换位思考和同理心是护士的职业素质要求。提高护士的情商培养情绪白控能力，学会用自然而真诚的微笑，向患者传递高兴、赞许、同情等信息;用健康的生活方式和良好心态，真诚对待患者，取得信任;运用沟通技巧全面了解患者需要，尊重患者权利，最大限度地调动患者的积极性，增强患者战胜疾病的勇气，消除负性情绪”。2.2 严谨求实，勤奋博学是防止护理纠纷的基础注重业务素质培养，提高护士综合素质护理人才逐渐由技能型转向教育型、专家型综合人才，以较高的专业技能和服务水平，使患者及家属产生依赖感和安全感，赢得患者及社会对护理 T 作的理解与支持。52.3 合理安排人力根据科室护理
6、T 作特点合理安排护理人员，并注意新老以及能力高低的搭配缓解年轻护士值班时的 T 作压力。2.4 妥善保存证据医疗事故处理条例规定在发生医患纠纷时医务人员要为自己的行为没有过错进行举证。因此，护理人员要在丁作中养成随时收集整理具有法律证据的资料，并妥善保存好举证倒置中的证据。首先病历和护理记录是最重要的证据，交接班报告、各种签字记录，其次还有各种注射液的余液等。2.5 寻求证人如在抢救没有家属的昏迷是时，对其随身财务应双人清点”。判断皮试结果时要双人察看，一方面增强准确性另一方面互为证人。2.6 做好各项告知，履行各种签字手续患者人院时详细交代入院须知，对贵重物品的保管和离院责任书的告知等 T
7、作待患者理解、同意后签字为证。各项护理操作前要向患者解释操作的目的，操作中要指导患者配合，操作后要嘱咐患者注意事项。2.7 腕带的使用不仅是手术患者，对危重患者、老年患者、6神志不清者、语言不通者、婴幼儿均使用腕带，以便查对患者信息，也可防止患者走失。2.8 对人院接诊和术后接诊的患者，要详细观察皮肤、伤口及各种管道情况，并记录。如院外褥疮、皮下血等。2.9 不同科室之间的协调各科室及医护之间，在协同处理患者病情时，不要随意发表容易引起纠纷的言行，共同维护医院的利益。2.10 预防院内意外的措施为防止坠床应加床挡;为防止心率失常的患者跌倒，应向其反复宣教卧床休息不能擅自外出等干预措施并记录。2
8、.11 公布医院收费项目和收费标准，杜绝乱收费现象对患者的疑问应耐心解释直到患者和家属明白为止。护士在对欠费患者催款时要注意态度和语气，要充分尊重患者，需要时为患者打印每日清单，避免因费用问题与患者发生矛盾。3、加强护理管理。7预防纠纷发生时的应对策略妥善处理护患纠纷，积极消除由此带来的负面效应，对于护理管理者来讲至关重要，在处理护患纠纷中，必须把握技巧。3.1 快速获悉相关信息，做到心中有数在与患方接触前，处理者必须快速、多渠道获悉相关信息，做到心中有数。避免随意 l 生发言。学会从患者的面部表情、动作姿势等非言语行为来判断患者的需要，特别是对一些情绪化的患者，更应主动、热情、宽容、谨慎。热
9、情接待，营造和谐气氛。在接待患方时，必须安排合适的接待场所，切忌站立对话。不管患方是否有理，都热情接待，耐心而专注地倾听，了解对方意愿，积极处事，适度表态。3.2 从医院科学化、规范化管理加强医务人员的业务培训和医疗安全教育，严格规范制度，强化操作规程，严密监管医疗纠纷高发科室。3.3 增强医务人员法制观念认识医务人员潜在的法律问题，加强职业道德教育，学会运用法律知识，维护医患双方的合法权益。3.4 护理文件应坚持及时、准确、客观、连续、完整、合8法、有层次有重点的进行护理文件书写 l】 。3.5 护士有充分的告知义务 l】7在消费者权益保护法第 18、19 条及护士管理办法第 21、22、2
10、3 条中，曾详细记载包括各项护理活动实施的原因及方法的说明，给予患者技术性建议与专业指导。护士通过护理评估、健康教育等形式履行自己法定的告知义务。3.6 坚决、合法的执行医嘱，如一般情况下(除手术、急救外)不执行口头医嘱;治疗或护理时应认真核对并正确执行医嘱。3.7 制定防范和处理医疗纠纷预案，提高突发事件的应急处理能力。3.8 护理是一项严肃的 T 作，必须认真执行各项规章制度91 如三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌原则、新生带教制度、差错事故反馈制度、业务培训制度、药物的配伍禁忌、临床检查制度等，制定并执行一系列有效的管理制度和措施，是保证护理安全的前提。消除护理隐患对维护医院
11、的正常 1 作秩序和社会治安、9减少医疗纠纷、差错起到至关重要的作用。努力避免和防范护患纠纷的发生是每个护理人员的职责。护理管理者应从唯物辩证法观点出发，理性地看待护患纠纷，积极应对将护患纠纷的发生率降到最低。【篇二：负压密闭引流技术的护理体会】9 例 VSD 负压引流的疗效观察和护理术后患者，患者准确封闭负压引流实施护理工作人员，仔细观察和全面的照顾，确保有效的排水系统，可加速伤口愈合，减少绷带时间，减少患者的痛苦。负压封闭引流技术(VSD)的经验，是一种新型的排水技术，独特的设计，使引流手术显着改善。应用半透膜伤口缝合，大大减少感染的风险，医疗泡沫将传统的点地表排水渠成，流域面积扩大和排水
12、堵塞的问题，能彻底清除分泌物和坏死脱漏或伤口，促进伤口愈合。VSD 技术与传统排水系统相比，具有较高的收敛速度，彻底引流，伤口，愈合时间缩短，持续负压状态刺激毛细血管增生，促进肉芽组织生长整齐，快速，均匀生长;方便的观察和护理，减少工作人员的负担;有效防止交叉感染等。年初以来，应用这项技术在我院收治 9 例相关的情况下，自 2011 年起，伤口愈合，10住院周期大大缩短，临床疗效显着。护士现在的经验总结出了如下。1 资料与方法1、1 一般资料 2011 年 1 月2011 年期间，12 月，有9 例患者中，男性 6 例，女性 3 例，年龄 3466 岁，平均年龄 45 岁，其中 6 例皮肤缺损
13、 3 例，褥疮，住院时间 1350天，平均 24 天。1、29 例患者的治疗方法彻底去除失活的伤口和腔隙性组织，脓液，异物，清洁皮肤，涵盖设计，VSD 材料，连接负压源，密封伤口，给予持续负压引流。1、3 结果 9 例患者经 VSD 治疗后，创面恢复良好，无感染，坏死并发症。2 护理措施2、1 在日常护理。经常改变姿势，洗衣机，被子，垫，悬浮，防止引流管压迫或折叠 VSD 材料的患者，从而防止负压源。引流袋是透明的，每天一次。在更换引流袋，以11防止引流管的液体回流到 VSD 材料，的第一夹持引流管，封闭负压源，然后更换引流袋。2、2VSD 相关护理。2、2、1VSD 负压吸引源是在指定的范围
14、内：125mmhg450mmHg(0、017Mpa0、06Mpa)，VSD 材料塌陷，管形的存在，并没有很多新血吸出。2、2、2 负压维持时间，真空封闭引流可以保持有效的57 天，一般在拆除或更换，较大损坏可行的 VSD12 次，在 715 天的时间，在该地区后 7 天内暴露的骨损伤，肉芽组织周围的爬行速度可行 VSD 方法 34，根据具体情况。2、2、3 特殊情况处理(1)VSD 敷料干燥变硬，可能是因为密封不良，漏水 VSD材料去除酒精硬化引起的，可能是因为伤口引流液是在吸引清洁。如 48 小时前硬，可从引流管缓缓注入生理盐水，浸泡 VSD 敷料重新变得柔软，然后再次负压，仔细检查密封是不
15、是真的，有时可以接近敷料，泄漏听到声音找到泄漏位置，泄漏部位是最常见的排水系统：膜管或山的固定12钉，3 通关节边缘，液体渗透出处，皮肤皱褶，无序的电影“的泄漏与空白”的产生膜和膜之间。处理方法：重新密封泄漏，如果 48 小时后变硬，引流管引流不连续流，这不能处理的，一般不会影响最终结果的 VSD。(2)引流管，引流管堵塞，有时可见有干排水堵塞管腔，所以截断的负压源 VSD 材料，甚至使材料没见过，管状，使用的消毒注射液 1020ML 冲洗吸管。(3)VSD 材料鼓起，看不见管。排水管堵塞的常见原因，在长城以北，还应该考虑负压异常，排水渠，排水管接头泄漏，患者体重压缩，折叠，需要根据具体原因进
16、行处理的来源。(4)SN 半透明膜附着 15 天，会不会引起毛囊炎，皮炎，为这部影片通过允许水蒸气和空气。(5)VSD 敷料透气性和液体残留坏死组织，有时通过半透膜臭味的，甚至 VSD 敷料出现黄绿色，绿脓色，深色和其他脏的颜色，这是不是造成伤口的坏死组织，不影响 VSD的治疗效果，一般不需要特殊处理。13(6)头发用大量的新鲜血液被抽出时，应通知值班医生，仔细检查是否有流血的伤口，并作出相应的正确的治疗。2、3 预防方案。2、3、1 提醒医生在操作过程中仔细操作，彻底清创，止血彻底，减少创面渗液，渗血;膜，以避免漏电等。2、3、2 提醒病人或照顾者不涉及，压迫，折叠引流管，珍惜，保持负压排水设备和其他相关注意事项。2、3、3 常备一些小零件，如 SN 的半透明薄膜，通关节，必要时，可以更换。3 小结实现 VSD 技术在伤口治疗的临床应用和观察，不仅以出色的执行变量的开放性伤口，伤口闭合原理，从外界隔离，大大减少污染的外部影响，控制细菌感染，而且透气，显着降低了全方位的连续排水，排水，从伤口的坏死组织及时，代替了传统的反复清创换药，每日换药的疼痛病人，但也大大降低了医务人员的工作强度。14
