旅行社经营管理实务,科学出版社 二00七年六月,主编 吴敏良 杨 强,内 容 简 介,本课程以培养高职学生动手能力和实际经营管理能力为目的,阐述了旅行社各岗位经营和管理实务。,本教材的主要内容包括旅行社的产生与发展、旅行社的设立和组织设计、旅行社产品的开发与管理、旅行社市场营销管理、旅行社的接待业务与管理、旅行社实务操作、旅行社的人力资源开发与管理、旅行社的财务管理、旅行社行业的发展趋势。,主要参考文献,1. 梁智编著,旅行社运行与管理,大连:东北财经大学出版社,2002年。 2. 徐东文主编,旅行社经营与管理,北京:高等教育出版社,2004年。 3. 傅云新编著,旅游学概论,广州:暨南大学出版社,2004年8月。 4. 吴国清主编,旅游线路设计,北京:旅游教育出版社,2006年1月。 5. 张道顺主编,现代旅行社管理手册,北京:旅游教育出版社,2006年3月。 6. 国家旅游局人事劳动教育司编,旅行社经营管理,北京:旅游教育出版社,2006年5月。 7. 倪慧丽,王海莉主编,旅行社经营管理实务,北京:人民邮电出版社,2006年11月。,