1、 市场营销学注：学生必须在答题纸上答题，否则没有成绩。 第 1 页 共 3 页302西北工业大学网络教育学院2014 年 4 月大作业学习中心： 命题教师 周琳 课程： 市场营销学 考试时间 120 分钟 考试形式：大作业 A 卷 B 卷 学号姓名考试日期 年 月 日一、名词解释（每小题 2 分，共 10 分）1需要2目标顾客3商标4宽渠道5直接重购二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分）1能够提高顾客让渡价值的途径有（ ） 。A增加顾客的购买时间 B加强售后服务 C提高产品价格D塑造良好企业形象 E培养高素质工作人员2. 公众是指对企业的市场营销目标有着实际的或潜在的影响力的群体。一般
2、来说，企业的主要公众包括（ ） 。A金融公众 B媒体公众 C政府公众D群众团体 E社区公众3. 市场细分的依据中属于心理变量的有（ ） 。A个性 B生活方式 C社会阶层D品牌忠诚度 E教育程度4. 针对儿童的“喜羊羊与灰太狼”产品可选择的媒体有（ ） 。A电视 B报纸 C杂志D广播 E广告宣传单5消费者认为决定服务质量的因素主要有（ ） 。市场营销学注：学生必须在答题纸上答题，否则没有成绩。 第 2 页 共 3 页302A可靠性 B响应性 C保证性D移情性 E有形性三、简答题（每小题 5 分，共 20 分）1企业任务应包括哪些内容？2中间商品牌的优势有哪些？3商家为什么爱用招徕定价法？4针对消
3、费者市场的营业推广形式有哪些？四、论述题（20 分）试论市场营销学营销观念的演变与发展。五、实务题（每小题 20 分，共 40 分）1HR 公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从 1998年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造出世界性的品牌。公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。他对此有一个形象的比喻：“下棋找高手”。他为 HR 公司选择的高手是：欧洲和美国。1999 年，公司用年薪 25 万美元聘
4、请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。史密斯认为要让美国人知道 HR，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市沃尔玛。沃尔玛在全美国有 2700 多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，HR 公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一眼 HR 的产品。直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块 HR 的广告
5、牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现 HR。功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的 HR 有了兴趣。但史密斯说：市场营销学注：学生必须在答题纸上答题，否则没有成绩。 第 3 页 共 3 页302广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量、很好的服务及很好的技术支持。沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。目前，HR 的产品在沃尔玛销售的很好。问题：（1）运用本课程相关原理，简析 HR 公司为什么选择沃尔玛作为中间商？（10 分）（2）HR 公司选聘史密斯负责其美国公司的营销管理工作有哪些好处？（10 分）21996 年小康食品有限公司控股
6、的徐州市家园食品有限公司在市政府的支持下和法国国际饮品有限公司合作，组建了江苏家园集团。江苏家园集团是一家专业从事玫瑰花卉种植和深加工的企业。公司已经研制、开发并形成产品的有玫瑰鲜花汁、玫瑰鲜花酒、玫瑰花保健茶、干制玫瑰花等系列无污染绿色食品。该公司并于 2000 年 9 月通过了 ISO9002 国际质量体系认证及中国进出口商品质量体系认证。目前该公司拥有年产 900 万瓶装鲜花汁生产线及 1000 万听装鲜花汁生产线各一条，年产鲜花汁 60 万件、鲜花酒 20 吨、干花蕾 10 吨，年处理玫瑰鲜花 500吨的能力。位于徐州市南郊的汉王乡，有着悠久的玫瑰花种植历史。该地区特有的微酸性土壤，适宜的阳光、气候及丘陵地貌极适合玫瑰花生长，这一气候特点也决定了玫瑰花在此地能够得到广泛的种植。汉王乡曾被提名为“全球生态五百乡镇”，被评为“中国绿色种植基地”。家园集团结合汉王乡过去种植玫瑰花的经验并与中国农科院、南京农大、无锡工学院等科研院所联合开发、研制了一些新的玫瑰花品种和新型的种植技术。家园玫瑰鲜花汁是公司开发出来的一种新产品。它是精选天然上好玫瑰花原料，结合现代食品科学技术配以上等枣花蜂蜜精制而成，保存了玫瑰鲜花独有的天然色，具有养颜姿容、润喉生津、健脾降火、柔肝醒胃的作用。问题：公司的营销部门准备将此产品推向市场，如果你是营销部经理，你将如何为这种新产品定价？（20 分）
