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售后-提高维修车辆单车工时-肖逵 XX汽车 2013年改善年会资料.pptx

上传人:ysd1539 文档编号:4805503 上传时间:2019-01-14 格式:PPTX 页数:15 大小:414.41KB
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资源描述

1、2013 BR改善研讨会 提高维修车辆单车工时,企业文化革新改善马拉松大赛安利捷中国区, 9月 2013,车间工时收入低,员工收入得不到保障,员工极积情不高,另外一方面,客户车辆没得到全面维护,维修品质得不到保障,存在安全风险。,由于受到市场大环境的影响,销售不理想,公司处于亏损的状态,售后服务压力越来越大。,提升单车工时,提升 单车 工时 的两 个方 向,提升现有项目的单车作业频率,开发及引进新的作业项目,提升现有项目的单车作业频率,制定标准,制作管理工具,P-D-C-A,制定标准,日常监控,2012年与2013年T26、T35、T48 1月到6月产值对比,2012年与2013年四轮定位与光

2、刹车盘工时 1月到6月产值对比,车身润滑项目,项目解释 车身润滑主要包括电瓶桩头保护,车窗胶条润滑、车身铰链的润滑导入原因 电瓶桩头常期不清洁保护会腐蚀,车身铰链及车窗胶条不润滑会加速损坏,2013年1到6月工时产值贡献66295元,全年估计贡献产值14万,风机清洗项目,项目解释 对空调风机进行清洗导入原因 空调风机是高速运转零配件,当风机叶片上灰尘较多时会引起振动,加大噪声,同样会影响车内空气质量,2013年1到6月工时产值贡献26112元,全年估计贡献产值5万元,刹车润滑项目,项目解释 常规保养(T51、T26、T35)对刹车系统主要是检查,不会润滑 导入原因 刹车系统需要定期润滑,特别是

3、经常涉水的车辆,不然会导致刹车销卡死,影响行驶安全,2013年1到6月工时产值贡献50861元,全年估计贡献产值11万,全车外表喷漆项目,项目解释 在不对车辆内饰进行拆除情况下,只对车辆外表进行喷漆 导入原因 保险公司有全车划痕险,只需600元保费就可购买5000元的保险,因而,一方面在保险销售时可以增加保费,另一方面,客户可以使用该险种做全车外表喷漆。,2013年1到6月工时产值贡献172952元,全年估计贡献产值35万,是否会对全车漆造成影响? 答:不会,乐山安利捷全车漆项目很少,12年1到6月,全车漆产值只有5000元。,钣喷单车对比,机电单车对比,综合单车对比,单车工时,新车型上市,新车销售增加,单车会有所下降,适当新增加工时项目,保持单车产值不变,提升CPUS,提高本地客户撑握率及入厂频次,开发外地客户,2014年,谢谢!,

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