第6章　无纸贸易与EDI.ppt

1、第6章 无纸贸易与EDI,第 6 章,主编 齐齐哈尔大学 臧良运 教授http:/,本章主要介绍无纸贸易和电子数据交换（EDI）的内容。介绍了无纸贸易的内涵、作用、优势和应用，EDI的涵义，EDI的标准、EDI系统的组成和在国际贸易量中的应用。,无纸贸易的内涵，EDI的标准和应用,内容提要,教学重点和难点,了解无纸贸易的涵义； 掌握无纸贸易的优势和运行模式； 了解EDI的发展背景； 掌握EDI的定义和分类； 了解EDI在国际贸易中的应用。,学习要点,案例导读,EDI应用电子贸易的发展使跨国界贸易更方便、成本更低廉，并扩大了企业的 活动范围。电子技术正在改变国际贸易的方式，电子贸易的交易额正在急

2、 剧增加。然而，要真正发挥电子贸易的潜力，仍然面临着极大的挑战。新 的电子交易方式也可能会加剧工业化国家的“信息富有者”和“信息穷乏者” 之间业已存在的差异。 那些没有建设范围广、可靠性高的通信基础设施的国家将会越来越处于不 利的竞争地位。即使它们拥有前所未有的潜力，能进入富裕的发达国家市 场，也难逃厄运。若不想被排斥在电子市场新经济秩序之外，这些国家必 须努力改善其通信基础设施。,案例导读,目前，据推算全球产品和服务贸易总额中，行政管理和其它业务成本 至少占7%。做成一笔国际贸易可能需要处理100多份文件，取得20个不同组 织的协助。电子数据交换（EDI）用电子文件代替书面文件，能节约大量的

3、 资金和时间，减少错误的出现。另外，由于它可以更快地处理订单，使交 易商能够减少库存。新加坡正在运作中的EDI系统就是一个展示这种技术优点的完美例证。 尽管新加坡面积狭小，但它的出口位居世界第12位，进口居第13位。其EDI 系统Trade Net从1989年开始营作，目前处理该国95%的关税申报，所有申报 均可在半小时内完成。另外，这一系统正在进一步升级，以便能够实时处理 报表，即在5分钟内完成交易。据新加坡估计，贸易网每年可为政府节省大约 7亿美元。,案例导读,到目前为止，EDI在其它地区进步缓慢。这是由于一系列原因造成的， 如系统不兼容、购买和安装必要设施的先期投入太高。但是国际互联网上

4、 的EDI，再加上不断下降的软硬件价格以及与其它软件产品的更好兼容， 使EDI得以进入中小企业和发展中国家。 实现真正的“无纸化”电子交易需要什么条件？ 在某种程度上，它需要一国政府在全国范围内推广这种系统。例如， 新加坡政府就为贸易网助了一臂之力。除最小企业以外，它拒绝接受其它 所有企业提供的书面交易申报。与此相反，香港虽有自己的EDI系统Tradelink，但只有少数几个用户。这部分是因为香港政府把它的EDI系统交由,案例导读,私人开发，结果使贸易界的内部纷争拖延了这一系统的实施。除政府带头外，EDI系统取得成功最关键的因素是，建立一个 现代化的通信网络，紧接着以协调的方式确保EDI系统能

5、够在政府 不同部门之间、政府与私人企业之间相兼容。电子数据交换（EDI）是如何改善供应链，培育电子贸易的？,第6章无纸贸易与EDI,本章小结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,6.2 EDI,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,第6章无纸贸易与EDI,6.2 EDI,本章小结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,6.1.1无纸贸易的基本概念,从技术角度看，它是利用电子商务技术，主要是电子数据交换（EDI） 技术所进行的贸易数据交换活动；从商务角度看，它是贸易链各个参与 方（包括供应商、采购商、海关、行政管理机构、银行、物流公司等）

6、利用信息技术手段，实现计算机应用系统之间标准化的业务数据传输和 处理，以完成贸易活动中合同履约的全过程。,【小资料】 APEC无纸贸易目标为利用信息技术手段加快亚太经济合作组织（APEC）无纸贸易发展进程， APEC领导人于1998年在马来西亚吉隆坡会议上通过了APEC电子商务行动 蓝图，制定了APEC推动电子商务行动框架，提出了发达国家于2005年、发 展中国家于2010年实现无纸贸易，2015年APEC整体实现无纸贸易的发展目标 。但由于政策、经济、法律和技术等原因，各经济体在无纸贸易实施及对电子 商务的认识和发展上存在差异，加上亚太地区缺乏衡量无纸贸易实施的统一标 准，APEC无纸贸易目

7、标还有很长的路要走。,6.1.2无纸贸易的优势,表6-1 无纸贸易与传统国际贸易方式比较,【小资料】 CeDA：韩国无纸贸易先行者,2008年5月底的商务周刊发表了一篇关于无纸贸易的文章，其中有 些数据相当令人震惊：2007年，美国公司共使用了1.5万亿张纸，相当于20 005000万棵树，而美国企业每年在用纸方面的花费已经达到10亿美元， 这还不包括其他相关费用，比如说打印机和油墨的费用等等，同时对文件的 保管企业还需要花费更多的资金。可见，无纸贸易是未来企业节省成本的一 项有效措施。尽管电子文件的确能够带来很多好处，但是同时也会带来一些问题。因为 电子文件在保存的时候更容易被其他人篡改。换

8、言之，如果发生商业纠纷， 在法院中电子文件的使用特别是作为证据使用目前还存在一些问题。因此， 在韩国的企业中，有些企业使用了电子文件，却仍然保留纸张文件，特别是 为了解决商业纠纷。如果由专门的第三方机构来负责保管电子文件，被篡改 的问题就可以有效避免。,事实上，由第三方来保存电子文件有一系列的好处，比如说在电子文件 的保存完整性、仓储安全和成本方面都有一系列的优势。在美国、印度、新 加坡、西班牙和日本对电子文件的储存都做出了一系列的法律规定。韩国类 似的法律叫做电子交易法，韩国政府设计了一个CeDA(Certified-Document Authority，电子文件认证管理局)项目，这是一个获

9、信的第三方模式，通过这 个模式可以实现电子文件的安全储存：用户把电子文件交给CeDA，CeDA再 向用户提供电子文件的保存和认证。如果公司发生贸易纠纷，第三方储存机 构就可以向法院提交电子文件作为证据。第三方文件管理的服务领域非常广泛，包括金融界、公共卫生、生产企 业以及电子政府和B2C等。在存储式的服务模式中，用户提交一份电子文件 放在第三方储存，CeDA负责发放一个认证。而检索服务模式主要被医院使 用。比如，医生给病人开的处方会放在CeDA中，由CeDA向药房提供相关 的信息。还有一个模式主要用于信用卡的付款单，由CeDA负责对电子付款 单的储存。,实际上CeDA可以进行各种各样的贸易活动

10、，而且也可以跟世界上各个国 家进行交易。但必须有一定的技术基础架构。首先只有把电子文件进行整合 、储存才可以进行提取。其次是技术的参数，如果要使文件传输稳定，用户 系统的技术参数必须和CeDA中心的参数系统完全相同。CeDA今后的发展方向是什么？首先，CeDA必须要实现可操作性，而且今 后要实现全球统一的标准。另外，要有效使用相关技术，这样才能够保证电 子文件的可使用性 。同时，如果有足够的CeDA供使用的话，就可以使得CeDA 的服务更加广泛；如果没有足够的CeDA，也没有足够的用户，肯定会出现各 种各样的问题。最后，还要不断地改善法律环境。现在已经有各种各样的法律法规在不 断出台，让法律环

11、境进一步完善。韩国政府不断改善有关的法律框架和法律 环境，目标是要实 现电子商务网络无处不在，也就是说使CeDA处于无处不在 的状态。,6.1.3 无纸贸易的运行模式,无纸贸易的运行模式主要有以下四种。,目前国际上比较流行的单一窗口主要分为三种模式：,6.1.4无纸贸易的应用,无纸贸易 的应用,1无纸贸易在出口通关中的应用,2无纸贸易在企业外贸活动中的应用,（1）贸易企业的信息化建设具有了一定的深度和广度。 （2）贸易企业的业务对外信息传递和交换方式开始转 向因特网。 （3）企业利用因特网搜集“贸易机会”信息已成为一种普 遍方式。 （4）贸易类企业在B2G（Business to Govern

12、ment）业 务中的应用进展迅速。,无纸贸易 的应用,1无纸贸易在出口通关中的应用,2无纸贸易在企业外贸活动中的应用,3. 无纸贸易在国际电子商务贸易各环 节应用情况,（1）无纸贸易在检验检疫中的应用。 （2）无纸贸易在产地证申领中的应用。 （3）无纸贸易在许可证申领中的应用。 （4）无纸贸易在国际物流领域的应用。 （5）无纸贸易在国际结算中的应用。,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,第6章无纸贸易与EDI,6.2 EDI,本章小结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,6.2.1 EDI的发展背景,上世纪60年代末，欧洲和美国几乎同时提出了EDI的概念。早期的EDI只 是在两个商

13、业伙伴之间，依靠计算机与计算机直接通信完成。20世纪70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范 围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。20世纪80年代EDI标准的国际化又 使EDI的应用跃入了一个新的里程。时至今日，EDI历经萌芽期、发展期已步入成熟期。英国的EDI专家明确指 出:“以现有的信息技术水平，实现EDI已不是技术问题,而仅仅是一个商业问 题。”日 本专家认为，在21世纪将是“一个网络社会、信息社会、由EDI支持 的无纸经济社会，且又是更加开放的社会。”澳大利亚专家认为“今天EDI是 一种需要花费少而效 率高的做生意的途径，明天EDI则是区域性和国际性贸易 的

14、必备条件。”美国通用电气公司一位权威人士说“做生意如没有EDI，将很 快会像没有电话一样。”由此不 难看出，EDI技术在国际贸易领域的应用无疑 将进一,步推动国际贸易的发展，它的应用必将是21世纪国际贸易发展的新趋势。这是贸易手段的革命性变革，是改变传 统贸易做法的一场结构性商业革 命。因此，我们必须顺应这个新趋势，积极学习，研究和运用EDI，参与 国际市场大竞争，以促进我国对外贸易的大发展。,【小资料】,1993年10月11至10月22 日，联合国国贸法会召开第二十六届会 议，全面审议了电子数据交换及贸易数据通讯有关手段法律方面的 统一规则草案，世界上46个国家和国际组织的代表团出席了本届大

15、 会，中国代表团也出席了这次大会。通过这次大会，EDI统一法的结 构已经明确，EDI所涉及的法律问题也已基本确立，国际上第一次出 现了世界EDI法律规则的基础，世界EDI统一法的出现将对各国EDI立 法起着重大的指导作用。,6.2.2 EDI的涵义,1.EDI的概念,EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文一般译为“电子数据 交换”，有时也称为“无纸贸易”。,EDI是结构化的数据，它是用于交换的数据或信 息，在内容、意义和格式上是可以识别的，并可 以用计算机有效准确地处理；,统一的报文标准，即报文表达方式的统一，这 样有利于国际贸易的顺利进行；,电子手段，它是

16、指计算机用户之间直接的电子 数据交换。,【案例6.1】 宝洁建EDI分销网络,宝洁公司,利用CHINAEDI将其所有的中国地区分销商联网,从而缩短供 销周期,降低库存,以进一步提高企业的竞争力，成为我国首套EDI分销网 络。CHINAEDI由GE资讯服务(GEIS)与中国电信合作建设,目前已成为连结 14个城市的公用电子数据交换平台。宝洁公司已决定从GEIS购买100多套 EDI前端产品EDI*PC 先进系统及翻译器,作为接入CHINAEDI的工具。 EDI*PC先进系统负责完成在PC上处理电子商务文件最耗时的工作,将所有 文件转为标准格式,并输入EDI网络中处理。据了解,EDI作为国际间商业

17、运作的标准及成熟的技术,一直为宝洁公 司所看重,几年前已经采用GEIS的LTS系统管理所有的运输单证。此次加入 CHINAEDI,旨在加强分销体系的管理,并使其EDI营销网络走向完善。,宝洁公司最早推出了基于DOS系统的分销商生意管理系统(Dual Brid ge System，DBS)，包括进货、销售、库存以及简单的应收账款管理等模 块。在DBS系统的基础上，宝洁还建立了订单生成系统(Electronic Data Interchange，EDI)，其主要功能是帮助分销商自动生成建议订单。宝洁 公司为分销商管理人员提供及时准确的报表，建立了分销商一体化运作系 统。在此基础上，2001年，宝洁

18、携手富基公司建立了更为先进的分销解决 方案(Destination Marketing System，DMS )。该方案是一个完整的供应 链协作与控制系统，其包括：规范分销商行为的覆盖流程、高效的分销商 补货系统、考虑周全的订货管理、科学有效的信用控制，以及分销商面向 宝洁系统所需的接口编码、数据、转移程序的文件和工具。,2.EDI的分类,根据EDI的不同发展特点，可以将其分为,（1）封闭式EDI,（2）开放式EDI,（3）交互式EDI,6.2.3 EDI标准,1.标准的种类,提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二异性的。,(1),这种标准不受计算机型的影

19、响，即适用于计算机间的数据交流，又独立与计算机之外。,(2),EDI的标准应该遵循以下两条基本原则：,2.标准的三要素,要成为EDI的标准的数据格式需定义三个要素：,【案例6.2】 标准报文形式举例,DTM+137：20104240930：203 文发送时间2010年4月24日9点30分IDM+F+：DRYWALL SCREWS（BLACK PHOSPHATE）商品为墙壁紧固件CUX+1：USD：4发票货币为美元 COM+001-909-861201+TE电话001-909-861201CTA+AE合同联系人PAI+1：153：GB信用证付款 TDT+20+1+13,远洋运输船 LOC+5+：

20、139：SHANGHAI 启运地点是上海 TOD+3+CIF 交货条款是CIF QTY+47：960.000：MPCS 数量960.000千件 MOA+146：8.029：USD 单价8.029美元 MOA+39：7707.84：USD 总金额：7707.84美元,6.2.4 EDI系统,EDI系统组成一般包括,1报文生成和处理模块,2格式转换模块,3通信模块,4联系模块,6.2.5 EDI在国际贸易中的应用,1.EDI在国际贸易中的应用,国际贸易EDI系统结构如图6-1所示。,【小资料】 海关EDI用途代码表 代码 名称 01 外贸自营内销 02 特区内销 03 其它内销 04 企业自用 0

21、5 加工返销 06 借用 07 收保证金 08 免费提供 09 作价提供 10 货样,广告品 11 其它 13 以产顶进,（1）用户应用系统从数据库取出用户格式数据，通过翻译程序将用户格式的数据展开成标准贸易单证。 （2）通过软件将已经转换成标准格式的单证通过网络和通信线路传达到网络中心。 （3）贸易对方通过通信线路从网络中心读取数据，也可通过通信网络自动通知贸易对方。 （4）贸易对方将取得的具体标准格式的单证，经过EDI翻译程序转换成为企业内部适用的数据格式，存入相应的用户数据库中。,2. EDI单证处理方式,【案例6.3】 沃尔玛的全球采购,沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报

22、率为46%，即 使在1991年不景气时期也达32%。虽然其历史并没有美国零售业百年老店 “西尔斯”那么久远，但在短短的时间里，它就发展壮大成为全美乃至全世 界最大的零售企业。沃尔玛为了保证顾客获得最低价格的产品，沃尔玛实施全球采购战略 ，通过完善的采购渠道，每天从世界各地采购价廉物美的商品。并通过便 捷的物流体系及时地送到世界各地的沃尔玛商店。80年代末，沃尔玛开始 利用电子交换系统与供应商建立了自动订货系统。该系统又称为无 纸贸易系统，通过网络系统，向供应商提供商业文件、发出采购指令、获 取收据和装运清单等，同时也让供应商及时准确地把握其产品的销售情况 。沃尔玛还利用更先进的快速反映系统代替

23、采购指令，真正实现了自动订 货。该系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输 和订货信息。凭借先进的电子信息手段，沃尔玛做到了商店的销售与配送 保持同步，配送中心与供应商运转一致，提高了工作效率，降低了成本。,3. EDI在国际贸易中的优势,（1）战略性优势,（2）经济效益优势,（3）发展优势,【小资料】EDI在海关报关中的应用,海关业务中应用,即“无纸报关”,简单地说,就是指不需通过 纸面单证,即可向海关进行申报。具体点说,就是报关单位在电子计算机 终端或微机上填写进出口报关单证,并通过电子传输其报关单证进海关的 报关自动化系统,向海关申报;海关的电子计算机对报关单进行审核与

24、处 理后,凡适合海关监管规定的,就自动地发出海关放行指令或签发海关放 行通知单（单）。这种报关方式,自始至终通过电子计算机进行而无 需人工干预,所以称为“电脑报关”或“自动化报关”。由于取消了传统 的纸面单证、文件,改用电子方法向海关申报,故通常又称为“无纸报关”。 显而易见,无纸报关的效益是:对报关单位而言,它可以大大节省时间和减 少费用,克服因海关现场报关而造成的旅途劳累和排队等候之苦,从而提 高了办事效率;对海关而言,它可以使海关人员有足够的时间来处理进出 口报关单证,减少工作差错,从而提高了工作效率。,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,第6章无纸贸易与EDI,6.2 EDI,本章小

25、结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,评价一个国家是否强大有许多项指标，但其中有一项指标是无法被忽视 的，那就是对外贸易量，我国的历史已经向我们证明了一个封闭的国家无论 资源如何丰富，它最多只能成为列强瓜分的目标。世界在改变，经济在发展，各国对资源，商品，技术等方面的需求也呈多 元化发展。这正是对外贸易的源头。随着世界各国之间贸易量的日益增加， 对于从事外贸各个环节的从业人员来说，如果更快更好的完成外贸的每个步 骤就成为了摆在面前的首要问题。国际贸易通常涉及货物的买卖、运输、保 险、支付以及进出口报关等诸多程序、手续，繁琐复杂。国际贸易的快速发 展必然导致各种贸易单证、文件数量激增

26、，而纸面文件形成成本高、传输慢、 重复劳动、易出差错，从而大大限制了国际贸易的进一步发展。提高商业文 件传递速度和处理速度就成了国际贸易的迫切需要，EDI信息技术的自动化 操作方式在节省人工成本、提高劳动生产率等方面显示出其不可比拟的作用。 无纸贸易简化和方便了国际货物运输程序，是当前国际贸易发展的必然趋势。,无纸贸易也称电子贸易，即利用计算机和通讯网络将各有关当事人及部 门连接起来，通过信息数据的传输，取代在交易前准备、交易磋商、签约、 履约等各环节中所涉及到的所有纸制单证，实现远程、多边、互连、互交、 自动地完成各项交易。无纸贸易的核心是电子数据交换（Electronic Data Int

27、erchange，EDI）技术的运用。无纸贸易的运行模式主要点对点、外联网、增值网络和单一窗口四种。EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）的定义：将商业 或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结 构，用电子化手段从计算机到计算机的电子的传递。EDI一般分为封闭式EDI、 开放式EDI和交互式EDI三种。EDI的标准主要有由联合国欧洲经济委员会 (UN/ECE)制定的UN/EDIFACT标 准，和由美国国家标准化委员会(ANSI)制定的ANSI X.12 标准。EDI的标准的 数据格式有 三个要素：数据元，数据段，标准报文格式。

28、EDI 系统组成一般包括报文生成和处理模块、格式转换模块、通信模块、联系 模块四个部分。,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,第6章无纸贸易与EDI,6.2 EDI,本章小结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,本章重点名词,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,第6章无纸贸易与EDI,6.2 EDI,本章小结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,一、单选题,1无纸贸易的运行模式不包括下列哪一种？（ ） A、点对点模式 B、单一窗口模式 C、外联网模式 D、一对多模式 2我国最大的B2B类型的电子商务网站是（ ） A、中国制造网 B、阿里巴巴 C、万国商业网 D、新竞争力

29、网 3无纸贸易根据服务对象，分为多种类型，其中最核心的是哪一种？（ ） A、B2B B、BG C、GG D、GC 4中国海关从（ ）年开始实施无纸贸易。 A、1982 B、1998 C、1978 D、1990,5电子商务仅是无纸贸易活动的外在表现形式，而（ ）全过程的无纸化才 是其本质和核心。 A、贸易链 B、价值链 C、物流 D、交易 6电子虚拟市场（Electronic Virtual Marketplace）与传统的实物市场有 一些共同的市场本质内容，但不包括以下哪一项（ ） A、市场经营主体 B、市场经营客体 C、网上支付 D、市场经营活动,二、判断题 1随着国际互联网被越来越多的企业

30、所接受，利用电脑及其网络技术所从 事的以信息为主导的商业活动已经成为企业经营活动中不可缺少的内容之一 。如今，企业是在两个市场展开竞争，一个是传统的实物市场，另一个市场 就是电子虚拟市场。（ ）,2网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于国际 互联网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送实物产品，借此扩大知 名度和市场份额。（ ） 3EDI的运作与传统的商业运作方式所不同的是，为使商业运作的各方计 算机能够处理这些交易信息，各方的信息必须按照事先规定的统一传输协 议进行传输，不需要传输内容和传输格式的标准化。（ ） 4点对点的EDI运作模式指的是不通过增值网络服务商，而是由两

31、个企业 用户之间通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作。（ ） 5电子商店（E-shop）属于多对一模式。（ ） 6电子化国际贸易指的就是国际贸易企业在现代信息技术，特别是国际互 联网技术方面的应用。（ ） 7国际贸易指的是国与国之间商品和服务的交换活动。它反映了世界各国 间的劳动分工和经济上的相互依存和相互依赖关系。（ ） 8电子虚拟市场（Electronic Virtual Marketplace）指的是商务活动中 的生产者、中间商在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。 （ ）,三、简答题 1无纸贸易的概念和优势。 2实现真正的“无纸化”电子交易需要什么条件？ 3无纸贸易主要有

32、哪几种运行模式？ 4EDI单证处理方式。 5EDI的标准主要有哪些？EDI 系统组成一般包括哪几个模块？ 6EDI在国际贸易中的优势。 四、思考题 根据所学知识分析当代电子商务的发展给出口企业带来了怎样的影响？,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,第6章无纸贸易与EDI,6.2 EDI,本章小结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,我国最早应用EDI系统的是中国远洋运输集团公司。1990年，因为有 了EDI系统，中远集团仅传真费就节省了70万美元，而以往需要100多人 进行处理的舱单，现在只需要几个人。1996年，中远集团建立的EDI中心， 专门致力于EDI网络的建设。1997年，

33、中远集团EDI网络完成，覆盖了国 内50多家大小港口和国外代网点，实现了与海关和港口之间的EDI报文交 换，并通过北京EDI中心实现了与中远集团海外各区域公司EDI系统之间的 联系。同年1月正式开通网站，五大洲的分公司网站也 相继建成，成为了中远对外宣传的窗口，也为中远开辟了一条与外界沟通、 加速信息流转的新途径。 案例讨论 1EDI的关键性要素是什么？ 2结合本案例，简要评价EDI给企业带来的好处。,6.1 无纸贸易的基本概念及运行模式,第6章无纸贸易与EDI,6.2 EDI,本章小结,本章重点名词,模拟练习题,案例分析,实训练习,1访问“中国南方航空公司”网站，了解网上电子客票的订购流程，谈谈使 用电子客票的优缺点。 2利用网络资源和EDI应用模拟系统，进行EDI单证填写，生成、发送模 拟流程，让学生了解和模拟电子数据交换过程。,Thank You!,