1、,历史,阿里巴巴成功案例分析,外部环境分析内部环境分析战略分析,1999年3月由马云与另外17人创建，投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万。2000年1月日本互连网投资公司入股2000万美元；2000年会员达到50万。2001年6月韩文站在韩国汉城正式开通；2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会员超过百万的商务网。,2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3月与商人会员创建诚信的网上商务
2、社区；2002年10月日文网站正式开通；2002年底赢利，冲破现金赢利 600万元。2003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布投资1亿元建立个人网上贸易市场平台淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。B,外部环境分析,一、总体环境分析,经济因素 政治因素 社会文化因素 技术因素 全球化因素 人口因素,外部环境分析,新进入者的威胁: 在阿里巴巴刚起步发展之时，国内在这一方面的行业还是一片空白，许多人还对这个不太了解，阿里巴巴领跑中国市场。经过近十年的发展，电子商务行业已经比较成熟，在电子商务平台上已经有实力
3、强劲的慧聪网、中国制造网、环球资源网。而要再进入这个行业，将会面临更大的威胁。,二、行业环境分析,外部环境分析,替代品的威胁：,M,外部环境分析,供应商讨价还价能力： 随着更多的电子商务平台的出现，供应商有更多的选择。买方讨价还价能力：与此同时，买方也有更多平台来选择满足自己需求的产品。,外部环境分析,当前竞争对手之间竞争的激烈程度： 据公开资料显示：目前第三方支付业务市场第一位是支付宝、第二位是财付通、第三位则是银联CHINAPAY。 不久之前，百度高举“有啊”品牌进军C2C电子商务时，淘宝以“保护用户信息”为名封杀百度搜索引擎。原因之一，百度用自己的支付工具百度宝。,外部环境分析,返回,三
4、、竞争对手分析,内部环境分析,客户资源,财务资源,人力资源,组织资源,内部环境分析,阿里巴巴的组织文化、使命及战略目标： 1、远景目标 成为一家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一，只要 是商人就一定要用阿里巴巴。 2、使命 让天下没有难做的生意。,内部环境分析,3、阿里巴巴价值观客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情,内部环境分析,人性化服务是阿里的一大特色的，从人性化的页面到人性化的功能操作，以及人性化的论坛
5、，最重要的是人性化的线下和售后服务，同时热情的指导企业进行网上服务，比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。,内部环境分析,世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，是这家要走102年的企业每天在实践着自己的使命：“让天下没有难做的生意！”返回,业务层战略,阿里巴巴中国站的定位是面向国内中小企业提供上网做生意服务的第三方交易平台。阿里巴巴的业务发展和实施计划包括三个阶段 A,收费阶段,交易阶段,免费阶段,业务层战略,一、业务发展和实施计划 二、业务覆盖范围 三、阿里巴巴的宣传推广策略 四、社会效益和经济效益,我们应该从客户赚到的100块中分5块才合理。,业务层战略,国际化战略,阿里巴巴,Infomedia,软银,香港 台湾,联合,联合,日本市场,印度市场,自,己,谢谢观看！,
