1、8.2 维护消费者权益目标1.了解和识记维护合法权益的途径。2.掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法,锻炼自己的生存能力。3.提高消费者的权利意识,增强法制观念。重点 维护消费者合法权益的途径。难点 维护消费者权益的意识，增强自我保护。我的问题自主学习认真阅读教材 9397 页正文部分，在课本上划出下列问题的答案。.怎样维护消费者的权益? A.两种意识. B.三种责任 C.五种维权方法.消费者怎样练就一双“慧眼”?来源:gkstk.Com精讲互动课堂评价:采取自我评价，小组内互相评价，教师进行鼓励和肯定1探究：请同学们围绕下列问题小组合作探究，后各组全班展示学习成果。当你发现商家
2、误导宣传、欺诈消费者时，你将通过哪些途径维护自己的合法权益？ 1 精讲：投诉诉讼中应注意的几个方面 消费者在购物时为什么要索取发票?.小明买了一瓶酱油,拿回家后发现已经坏了,当即返回同经营者协商未果,后来通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一，有的人认为，“一瓶酱油”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区一瓶酱油不值得。一瓶酱油的官司，到底值不值？为什么？达标训练先独立完成，后小组内互相交换点评展示，在教师点评后，用红笔认真纠错【必做题】单项选择题1、在林林总总的商品信息、广告面前，我们要炼就一双“慧眼”，就要 （ ）A、追随其他消费者 B、
3、增强自己的判断能力和选择能力来源:学优高考网C、主动学习和掌握有关消费的知识 D 、掌握有关消费者权益保护的知识2、个别行业借“配套服务”之名，行“硬行搭配销售”之实，这种做法事实上侵犯了消费者的 ( )A、安全权 B、知情权 C、自主选择权 D、公平交易权来源:学优高考网3、根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以要求 （ ）A、生产者赔偿 B、销售者赔偿C、生产者和销售者分别赔偿 D、生产者和销售者都可以赔偿4、下列常见的商家用语或规定属于侵犯消费者合法权利的有 （ ）存包丢失，概不负责 顾客就是上帝谢绝自带酒水 商品出门，概不退换A B C D作业小结
