1、我们在生活中经常有电视机原配的遥控器损坏或遗失的情况，有时我们会购买具有兼容性质的万能遥控器来代替的情况，那么，他的使用界面和原来的就有些不同，我们如何能快速掌握它的使用方法的？,万能电视遥控器的使用,产品说明书及其编写,案例一：不看说明书 用脱毛膏脱胡须过敏了,( 扬州网讯 ) 不看说明书，买来脱毛膏脱胡须，结果导致面部出现红斑。近日，消费者夏先生就闹出了这样的笑话。 近日，扬州消费者协会接到消费者夏先生投诉，称他6月10日晚上在铁道宾馆斜对面某药店购买了一盒30多元的快速脱毛膏，当天晚上使用后嘴周围出现红斑，脸上破损比较严重，要求商家退货并承担其误工费。消协工作人员向夏先生介绍，即便店员没
2、有讲明产品适合谁使用，夏先生也应该看清楚说明书内容。脱毛膏是绝对不可以用来脱胡子的，因为脸部的肌肤比身上的皮肤更脆弱敏感。,探究一,不看说明书 用脱毛膏脱胡须过敏了,探究一,探究一,1、看完以上案例，请你的谈一谈感受？2、什么是产品说明书？3、请结合个人经历，谈谈产品说明书的具体作用,产品说明书是对产品进行介绍和说明，指导用户使用的文书。通常包括介绍产品的性质、结构、使用方法及保养、维修、生产单位等方面的知识。产品说明书又叫用户手册。,2、产品说明书的作用,指导用户选择产品，帮助用户了解产品，确保用户正确、安全地使用产品。,1、什么是产品说明书,新课讲授,探究二,产品说明书的一般结构,一、产品
3、说明书的一般结构,新课讲授,探究三,二、产品说明书的形式有哪些？,电冰箱使用说明书 1.部件名称及用途插页 6.保养6 2.安全注意事项3 7.电路图6 3.正确安装4 8.化霜6 ,二、产品说明书的形式,条款直述式,新课讲授,二、产品说明书的形式,7.为什么我的手机电池待电时间短？ 8.如何充电？a.是否按正确步骤充电及使用电池。 开始的三次充电应达b.如果一切正常，请把手机和电池拿到 到12小时以上，第四维修点检测。 次开始，显示充满即可c.到通讯产品质量检验站（TEL：020-12345678） 或当地技术监督局检测电池是否有假。,使用指南,自问自答式,新课讲授,二、产品说明书的形式,插
4、图表格式,新课讲授,阅读以下说明书的要点，你认为问题何在？,1）吹风机：“睡眠时请勿使用。” 2）点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。” 3）儿童咳嗽药（2-4岁儿童专用）：“服用后请勿开车。” 4）罐装花生：“警告内含花生。”,讨论,三、产品说明书的写作要求,问题：你认为撰写使用说明书的要求有哪些？,探究四,三、产品说明书的写作要求,充分考虑用户的阅读需要,案例李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服3050mg李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅
5、服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。,该吃几片药呢？,新课讲授,语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚,三、产品说明书的写作要求,某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上写着“连续使用2次，间隔期为20天”。,新课讲授,三、产品说明书的写作要求,不必平均用力，而应有所侧重,案例: 没有侧重点的说明书李军的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化的橱具，李军的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微
6、波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李军的爸爸茫然失措，不知要阅读什么。,新课讲授,三、产品说明书的写作要求,新课讲授, 体现产品的设计特点,婴儿学步车,1、整车可折叠，并可固定 2、高度可按需多档调节 3、配有椭圆转球和转镜玩具 4、布套可拆洗。 适用儿童年龄： 7-18个月 毛重： 13KG 净重： 11KG 产品尺寸：30*545*520MM 包装尺寸： 30*600*510MM,产品说明书的写作要求,新课讲授,请各小组尝试写一份产品说明书（产品不限）,马上行动,评 价,小 结,1、什么是产品说明书,2、产品说明书的作用,3、产品说明书的一般结构,4、产品说明书的形式,5、产品说明书写作要求,产品说明书写作六句“话”,1、不要说空话 2、不说过时话 3、说好中国话 4、不说含糊话 5、说清提醒话 6、说好关键话,请各小组结合本课内容修改自己编写的产品说明书。,作业,
