1、安全与速度并进 德国大陆马牌轮胎销售手册 July 2007,2 Continental AG,销售宣言,我销售的马牌轮胎是世界上最好的轮胎之一,有着悠久的历史和很高的品牌声誉. 我深知我的客户需要我,因为我将给他们带来生意和利润以及良好的服务.我为我目前从事的工作感到自豪!签名:,3 Continental AG,销售工具,销售手册名片和名片夹笔和笔记本计算器客户资料卡马牌公司中文简介马牌花纹图册马牌价格表马牌形象店资料马牌促销通知,4 Continental AG,销售法则1: 大树法则,法则：为了找到你目标中的大树，你必须先找到一片森林,5 Continental AG,销售法则2: 第
2、二法则,法则：如果暂时不能成为第一，那么第二也是不错的选择,6 Continental AG,一路领先, 从1871年开始,德国大陆集团于1871年成立于德国汉诺威,公司最初的产品是橡胶制品和实心马车和自行车轮胎1882年,德国大陆公司将象征速度和激情的烈马标志作为公司的商标,马牌轮胎由此得名 1892年德国大陆公司是第一家生产充气马车和自行车胎的德国公司,7 Continental AG,一路领先, 从1871年开始,1898年大陆公司生产出全德国第一条充气汽车轮胎,当时是德国卡尔.奔驰先生发明全世界第一辆汽车后的第12年1901年马牌轮胎首次与德国戴姆勒.奔驰汽车公司合作参加汽车竞赛190
3、4年德国大陆公司生产出全世界第一条带花纹的汽车轮胎,8 Continental AG,一路领先, 从1871年开始,1908年大陆公司生产出全世界第一个可拆装的车轮,使车轮和车轴分开,由此大大节省了换轮胎的时间1909年,德国马牌跟德国拜耳化学公司合作,生产出世界第一条合成橡胶轮胎实验胎,改善了轮胎的性能和寿命1955年德国大陆公司是德国第一家生产无内胎轮胎的公司,也是全世界第一家将空气弹簧引入卡客车的公司,9 Continental AG,一路领先, 从1871年开始,1967年大陆建造了当时世界最大规模的试车场,并于1995和2001年两度扩建,测试轮胎的排水/刹车/高速和噪音1979年和
4、1987年,德国马牌先后收购美国好运来uniroyal和将军General轮胎,从而进入美国市场前5位2002年创造了在试车场上实现100公里到0公里刹车距离30米的世界记录,10 Continental AG,一路领先, 从1871年开始,2002年马牌的德国研发中心发明了世界第一条缺气保用轮胎CSR2003生产了世界上第一条在公路上能跑360公里速度的量产胎Vmax,在TUV公司见证下创造了吉尼斯世界纪录2003年宝马选用马牌的缺气保用轮胎SSR最为原配胎,这是全世界第一个用于原配的SSR轮胎,11 Continental AG,大陆集团简介 - 2006年市场地位 (06 Market
5、Position),汽车系统 基础制动器世界第1 电子制动器系统和制动助力器世界第2 商用车轮胎 欧洲第3,乘用车和轻卡车轮胎欧洲第2 欧洲配套业务第1 欧洲冬季胎第1 康迪泰克 橡胶和塑料技术领域，世界最大的生产商 七个业务部里面五个业务部位列欧洲第1,12 Continental AG,与汽车厂家的强强联合 (OEM),德国马牌轮胎为欧洲最大的原配轮胎供应商，每4辆新出厂的汽车中就有一辆装配有德国马牌轮胎。与其他轮胎厂家相比，德国马牌轮胎拥有独特的优势：可与大陆集团旗下的CAS/CONTITECH一起，在新车的研制阶段就与汽车厂家紧密合作，掌握未来汽车和轮胎产业需求。众多豪华进口汽车采用德
6、国马牌原配轮胎，将对替换市场的销售起到强大的促进作用。BMW 新3系和新X5采用德国马牌进口防爆轮胎。,13 Continental AG,全系列的产品 PLT,德国马牌拥有全系列的PLT产品，可满足不同顾客要求。 舒适系列一CPC2为主，运动系列以CSC2为主。 新近推出的CSC3系列更进一步巩固了马牌轮胎在高档运动系列轮胎的地位。 全球领先的CSC Vmax 系列标准公路速度达360公里/小时，奠定了马牌轮胎在改装领域的领袖地位。,14 Continental AG,全系列的产品 SUV / 4X4,德国马牌拥有全系列的SUV轮胎系列，可满足不同顾客和路况要求。 CCC UHP 花纹系列最
7、大可供24轮胎，为宝马X5和保时捷卡宴等高端SUV配套。,15 Continental AG,马牌轮胎的技术特点, 仿生学胎面轮廓, 复合轮胎面: 第三代硅科技, 非对称轮胎面花纹,Engineering,马牌轮胎家族的技术特点,16 Continental AG,仿生学生物学 研究生命研究所有生物的共同特征.科学技术 用最实际和最经济的方式达到特定目的。科技定义它自己 的定律并通过它模仿自然= 在自然的模板下发展科技产品,马牌轮胎:从大自然中寻找灵感,17 Continental AG,跑动更迅捷,猫科动物跑动行走时 爪子触地面积窄,起跳，落地时安全抓地,猫科动物起跳着地时 爪子触地面积宽,
8、马牌轮胎的特有技术:仿生学胎面轮廓,18 Continental AG,宽度增加约 50% 与常规轮廓相比,马牌专有技术:仿生学胎面轮廓在行使和刹车时不同表现,19 Continental AG,非对称轮胎花纹,内侧区域,外侧区域,Engineering,20 Continental AG,Engineering,非对称轮胎花纹 特点和作用,更宽的环型凹槽提供最佳排水性能,交叉的胎沟降低胎噪，保证磨损均一,连续的胶面提供优秀的刹车性能。,倾斜凹槽设计 (起到附加边缘凹槽的作用)，更好地排水，降低噪音,坚固的外胎肩提供精确的操控性和一流的转弯稳定性,大的中央胎面改善操控性,开放的内胎肩迅速将水排
9、到边上,21 Continental AG,Engineering,非对称轮胎花纹 优点,外侧区域,内侧区域, 在弯路上行驶非常稳定和安全 急速转弯时抗磨损, 因优良的排水，出色地防水滑,硬的胎面花纹和坚实的外胎肩保证足够的触地面积,开放的胎面花纹，和土地接触最小化,将轮胎面分割以满足不同要求,作用是:,作用是:,+ 非对称几何带来显著的，具有吸引力的外表 市场接受度很高,22 Continental AG,马牌的复合轮胎面,Engineering,填料: 黑炭，硅,聚合体: 自然橡胶，人造合成橡胶,轮胎的复合物中加入硅成分:,附加物：抗老化成分， 轻阻塞腊，硫磺 , 催化剂， 增塑剂.,硅就
10、是二氧化硅，不像黑炭，它能和聚合体能形成一种化学反应,生成高性能的硅橡胶硅能帮助减少轮胎滚动的抗性，改进轮胎的抓地力和偱迹性，尤其在湿滑路面上抗侧滑,什么是硅？ 它有什么作用？,马牌特有技术: 复合轮胎面中硅的应用,23 Continental AG,硅和炭黑的不同点,Engineering,马牌轮胎:新一代硅技术的产物,黑炭机械分布在聚合母体,机械分布硅，硅复合物和催化剂的化学反应,第三代硅复合物: 在高温下和新的催化剂及聚合体产生化学反应 第三 代 硅复合物: 该化学反应经过优化,生成一个网状聚合物，该聚合物同时具有纵向的弹性和横向的坚硬性,即使在高温下，性能也极其稳定., 结果: 在干燥
11、路面具有更短的刹车距离(有ABS的情况下) ,比较硅和黑炭的混合程序,黑炭,硅, 混合者 , 反应者 ,马牌特有技术: 复合轮胎面中硅的应用,24 Continental AG,德国胎艺 无限驾趣 马牌缺气保用轮胎SSR,产品特征,仿生学轮廓设计,高速行驶时间 胎面窄,刹车时胎面加宽,马牌专利胎侧增强技术,在零气压下轮胎不变形,适合普通轮辋,不对称花纹,大块装外胎肩,高速时窄胎面可省油,刹车时宽胎面可以缩短刹车距离,爆胎的瞬间车辆不会失控,几乎没有感觉,保障了生命和财产的安全 不需要备胎,省油 不易鼓包,耐磨 不需要更换新的轮辋,减少胎噪, 增强操控性,防止甩尾,目前马牌SSR轮胎供不应求,毛
12、利可观,目前世界唯一被原配厂选用的SSR轮胎,给车主的利益,给零售商的利益,简称: SSR或俗称防爆胎 花纹: CPC/CPC2 速度等级: H/V/W 尺寸: 1619吋 胎宽: 205-285 扁平率:55-45 适用车型:宝马,奥迪,欧宝及其他豪华车(建议带胎压监测系统),Made in EUR,SSR胎的车主对价格不敏感,25 Continental AG,马牌SSR轮胎原配厂商(2007年),SSR: 原厂装备批准情况,BMW 3,SOP 01/05 SSR为标准配置,205/55 R16 91H/V/W CPC SSR,225/45 R17 91V/W CSC 2 SSR,SOP
13、06/ 04 SSR为标准配置,BMW 1,Opel Astra and Zafira 欧宝雅特和赛飞利,205/55 R 16 91H/V CPC SSR,185/60 R16 86H TS810S SSR 205/55 R16 91H/V CPC SSR,205/55 R16 91V/W CPC SSR ex PE,SOP 05/ 06 SSR为可选配置,Audi TT succ.,SOP SSR 09/05 SSR为可选配置,225/50 R 17 91W CSC3 SSR 245/40 R 18 93 Y CSC3 SSR,Volvo S80 succ.,225/50 R 17 94W
14、 CSC2 SSR 245/40 R 18 97 W CSC2 SSR,205/55 R16 91H CProC SSR 225/45 R 17 91H CProC SSR,SOP 12/05 SSR为可选配置,即将在今年面世： 宝马新X5,255/50R19 XL CCC UHP SSR 285/45R19 XL CCC UHP SSR,26 Continental AG,SSR轮胎,传统轮胎,SSR的意思是：在失压情况下自我支撑的轮胎,变形特征,马牌SSR轮胎技术原理,27 Continental AG,马牌产品名称有以下几种表现形式：SSR (如: 205/55R16 91 W Prem
15、iumContact SSR) 标准轮胎 SSR * (如: 205/55R16 91 W PremiumContact SSR *) 宝马 SSR M0 Extended (如: 205/55R16 91 W PremiumContact SSR M0 Extended) 梅赛德斯奔驰在胎侧有特殊安全警告,马牌轮胎品牌名称/SSR轮胎的胎侧,28 Continental AG,SSR轮胎需要一个胎压监测系统或低压预警系统 。除非消费者了解SSR轮胎并自愿安装在没有胎压监测系统的汽车上,否则我们不推荐SSR轮胎给没有胎压监测系统的汽车SSR轮胎可以安装到所有标准轮辋上。消费者不需要因此更换轮辋
16、!安装SSR轮胎时，拆胎装胎机必须带辅助臂.某些新款的可以安装高扁平轮胎不带辅助臂的拆装胎机也许可以安装SSR轮胎,但必须小心慢速进行.SSR轮胎不可修复 注意: 这是当前轮胎业界的普遍观点，此问题尚在讨论中。只有经过培训并且获得证书的经销商才能安装SSR轮胎。(目前在欧洲实行),SSR轮胎的安装,马牌SSR轮胎的安装注意事项,29 Continental AG,BMW经销商公告：市场营销低压续行轮胎 系统性能出众这篇公告总结了低压续行轮胎相对于普通轮胎的优势，回答了一些常见的问题从技术方面概括了系统的运行方式。提问：低压续行轮胎一旦被戳破是否可以修复？回答：低压续行轮胎一旦被戳破就必须更换，
17、它们不能被修复，因为这样会降低汽车的性能与安全性。BWM不对因使用被修复的轮胎而造成的事故负责。,宝马原配的马牌SSR轮胎戳破后是否可以修补?,30 Continental AG,德国胎艺 无限驾趣 花纹简介:ContiSportContact 3,产品特征,四条粗而深的环行沟槽,三维立体设计,胎面采用高科技硅胶及第三代仿生学设计,3D设计直肋状花纹,中间加Y型沟槽,符合水库原理不对称花纹,胎面中间更多胶料大块状胎肩,优异的排水性能,湿地刹车距离短,干地抓地力强,打碎声波共振,降低胎噪,奥迪TT/ A6/RS4原配,雷诺Clio跑车原配认证,易于销售,提供最大限度的干湿地操控和刹车性能,用户忠
18、诚度高,给车主的利益,给零售商的利益,花纹简称:CSC3 速度等级:W/Y/ZR 尺寸: 1721吋 胎面宽度: 205-325 扁平率: 50-25 适用车型:豪华跑车和大马力改装车,强调运动和操控性,Made in EUR,湿地抓地力强,车辆不失控,转向操控性极佳,控制甩尾,高速行驶时保持正常胎宽,降低滚动阻力, 节省燃料.刹车时胎面加宽,加强抓地力, 缩短刹车距离,中国现有16个规格销售,其他规格需要预订,德国进口胎,对比竞争对手价格有优势,2006年第二季度才在德国上市,价格 体系稳定,31 Continental AG,德国胎艺 无限驾趣 花纹简介:ContiSportContact
19、 2,产品特征,独特的仿生学胎面轮廓设计,不对称花纹,3D设计,横向沟内深浅交替,最新开发的第三代仿生学胎面,硬胶和软胶有机结合,干湿地的抓地力都极佳,刹车距离短,减低胎噪和提高排水性,湿地安全性好,硬胶保证了横向的操空稳定性,不易甩尾.软胶的恢复弹性减少了滚动阻力,省油,价格很有竞争力,零售利润好,2006年欧洲原配第1,欧洲冬季胎第1,欧洲改装胎第1,行业内知名度极高,给车主的利益,给零售商的利益,花纹简称:CSC2 速度等级:V/W/Y/ZR 尺寸:1620吋 胎宽:195-335 扁平率:60-30 适用:跑车/豪华车/大马力改装车,Made in EUR,马牌原配规格最多的一款花纹,
20、原配忠 诚度高,32 Continental AG,德国胎艺 无限驾趣 花纹简介:ContiSportContact,产品特征,四条粗而深的环行沟槽,三维立体设计,马牌专利的硅胶胎面材料,不对称花纹,内侧胎肩横向肋条宽而阔,外侧胎肩肋条紧凑,极佳的排水性和抗水滑性,湿地刹车安全,回弹性好,抗胎体变型,减少滚动阻力,省油,提供优秀的转弯操控性,控制甩尾,一部分前几年进口宝马的原配胎,满足进口宝马车主对原配胎的要求,大量横向肋条花纹,迎合某些喜欢横向简洁花纹的消费者,给车主的利益,给零售商的利益,花纹简称:CSC 速度等级: H/V/W/Y/Z 尺寸: 1719吋 胎宽: 205-255 扁平率:
21、 55-40,目前中国市场只有10个规格,其他规格需要预订,Made in EUR,是CSC2花纹的前一代产品,价格比CSC2 有优势,33 Continental AG,德国胎艺 无限驾趣 花纹简介:ContiPremiumContact2,产品特征,独创的3D轮胎沟槽,纵向环行沟和横向沟精确排列,横向沟内侧深浅交替变化,仿生学胎面轮廓和第三代硅科技复合物,不对称性花纹,横向纹沟边缘的角度随胎肩纹方向而变化,坚实的外胎肩,开放的内胎肩,有效排水,防止水滑,提高安全性,避震性加强,乘坐舒适,缩短刹车距离,转向性加强,打破共振,降低胎噪,花纹独特,对高端消费者有吸引力,畅销规格齐全,满足不同的消
22、费者,给车主的利益,给零售商的利益,花纹简称: CPC 2 速度等级: H/V/W/Y 尺寸: 1517吋 胎宽: 175-235 扁平率: 65-50 适用车型:中档及豪华车,强调舒适性,Made in EUR,CPC花纹的升级换代产品,舒适性和降低胎噪有卖点,消费者易于接受,34 Continental AG,德国胎艺 无限驾趣 花纹简介:ContiPremiumContact,产品特征,纵向沟槽和横向沟槽精确排列,中央交叉斜纹,仿生学胎面轮廓和第三代硅科技,不对称花纹,排水性和干地抓地性好,保证安全,转向精确,打碎声波共振,降低胎噪,宝马SSR轮胎原配花纹,北京戴克奔驰原配花纹,给车主的
23、利益,给零售商的利益,花纹简称: CPC 速度等级: H/W 尺寸: 1416吋 胎宽: 175-225 扁平率: 65-50 适用车型:中档及豪华车,Made in EUR,价格比CPC2低,跟竞争对手比也有优势,避震性加强,乘坐舒适,缩短刹车距离,35 Continental AG,产品特征,给车主的利益,给销售商的利益,花纹简称: CEC3 或Eco3 速度等级: T/H 尺寸: 14-15吋 胎宽: 145-195 扁平率: 80- 50 使用车型: 中档及经济型车,Made in EUR,德国胎艺 无限驾趣 花纹简介:ContiEcoContact 3,精确的转向性,打碎声波,降低胎
24、噪,降低刹车距离,提供轮胎寿命,价格比马牌其他花纹便宜,满足价格敏感型的消费者,36 Continental AG,花纹:Conti4X4Contact 为多用途和4X4越野型车配备的平衡式轮胎,优异排水性能和快速碎石反弹伤害 保护,刹车距离短,大尺寸为主,消费者价格不敏感,37 Continental AG,花纹:4X4 SportContact,适合100%的铺装公路面,仿生学胎面轮廓和第三代硅科技 复合胎面,38 Continental AG,花纹:ContiCrossContact UHP,适合5% 的越野路面和95%的铺装公路面,39 Continental AG,马牌品牌零售店计划
25、,BestDrive,C.C.S. 商店,C.A.R. 商店,旗舰店,德国马牌指定零售店,德国马牌授权零售店,其他商店只是购买轮胎，没有马牌标识,A,B,C,not identified,BestDrive为集团旗舰店，明年将引入中国。今年将选择两至三个 销售业绩突出的城市试点。C.A.R.商店为销售马牌轮胎的商店，但因客观条件限制无法按照马牌形象店标准装修的商店。C.C.S.商店为公司重点推介类型，需具备一定条件同时也将获得一定支持。,40 Continental AG,德国马牌指定零售商店(C.C.S.),统一形象标识。 重点加强德国马牌指定零售店的建设（德国马牌轮胎将在装修上给予支持）。
26、C.C.S.商店应符合一定的条件并完成相应的销售任务。 德国马牌轮胎将指定三家装修公司负责全国店面装修。 商店开业时将得到德国马牌轮胎提供的促销礼品。,41 Continental AG,马牌轮胎各类促销礼品,42 Continental AG,马牌轮胎授权零售店C.A.R 店,43 Continental AG,马牌授权零售店C.A.R 店,44 Continental AG,马牌授权零售店C.A.R,45 Continental AG,马牌轮胎架,46 Continental AG,马牌轮胎展示架,47 Continental AG,马牌轮胎架,48 Continental AG,马牌市场
27、推广,选定高端汽车媒体发布广告。加强与媒体的沟通与互动，提升马牌轮胎在中国市场的知名度和美誉度。与高端汽车品牌合作，进一步提升马牌轮胎的形象并加强与汽车厂商的合作。（萨博陆上飞行表演） 与宝马合作,赞助宝马X5穿越新疆活动结合集团总部对2008欧洲杯足球赛的赞助举行相关推广活动，让球迷有机会赢取欧洲杯门票。,49 Continental AG,客户满意度及售后服务体系,Customer 客户端Conti China 德国马牌中国,本公司拥有对此文件的最终解释权 The final interpretation of this document by Continental AG,50 Continental AG,马牌轮胎2007年中国市场进口车原配一览表-1,51 Continental AG,马牌轮胎2007年中国市场进口车原配一览表-2,
